系統(tǒng)管理員操作手冊

系統(tǒng)管理員操作手冊一、OCS 8.0系統(tǒng)圖及專業(yè)術(shù)語介紹1、系統(tǒng)圖注：直接接在以太網(wǎng)上的控制器使用的接口是TCP/IP的，跨網(wǎng)段時，需要交換機支持。2、專業(yè)術(shù)語介紹 1）、M終端：即OCS 8.0管理系統(tǒng)，是一套軟件系統(tǒng)，操作員用來進行系統(tǒng)的日常管理工作。終端編號范圍021-899，與TCP類控制器共享該終端范圍。2）、P終端：即通信中心，是一套軟件系統(tǒng)，負責處理控制器與管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫的通信，同時對控制器上傳的數(shù)據(jù)執(zhí)行入庫, 終端編號范圍001-019。3）、Q終端：控制系統(tǒng)，是一套軟件系統(tǒng)，負責控制器與管理系統(tǒng)之間的通信，同時對控制器上的數(shù)據(jù)執(zhí)行采集入庫（控制器是RS485通訊的），終端編號范圍900-920。4）、用戶類型：用戶類型用于對用戶的分類。在OCS 8.0系統(tǒng)的消費系統(tǒng)中，用戶類型決定用戶的搭伙費率、補貼金額、卡成本、卡押金，以及在實時消費時可以在哪些時間段內(nèi)消費。二、消費系統(tǒng)各種硬件介紹1.消費機鍵盤及功能介紹1）模式鍵：主要用來選擇各種消費模式：計算、菜單（或定額）、計次；2）退款鍵：扣錯錢后進行恢復，然后重新扣款（注意：“退款”鍵只能對同一張卡進行最近一次退款操作，而且必須是在此張卡消費后沒有任何卡在該收款機上消費過的情況下，否則退款失敗，顯示“EE33”）；3）取消鍵：扣款時按錯鍵可按此鍵取消，然后刷卡重新輸入金額進行扣款；4）確認鍵：扣款鍵，用來確認前面的按鍵操作；5）設(shè)置鍵：查詢或設(shè)置功能（具體設(shè)置見硬件說明書） 2.發(fā)卡器介紹RF-RC10（V8）發(fā)卡器 ：工作電壓范圍：DC5V（USB取電）；支持卡片類型：M1卡、CPU卡、手機卡等（視型號而定）通 信 接 口： USB接口外 型 尺 寸： 15cm*9.2cm*2.9cm；3.消費機RF-MC10（V8）硬件技術(shù)參數(shù)環(huán)境溫度、濕度：045 10%90%（不凝露）；供電電壓：AC220V+/-10%；讀卡距離:M1卡4CM，其它卡類型3CM；通訊方式：UDP；功耗：5W； 傳輸速度：10M/100M自適應(yīng)；脫網(wǎng)消費時最多可存儲記錄為12000條，最多可注冊員工數(shù)12000人；三、OCS 8.0軟件的運行環(huán)境要求及安裝介紹1、運行軟件的基本配置 基本配置： CPU建議Pentium 4以上，2G內(nèi)存，40G以上硬盤； VGA顯示器：16位支持1024*768像素； 操作系統(tǒng)： Windows XP、Windows server2003、Windows 7； 數(shù)據(jù)庫軟件：MS SQL Server2000/2005/2008； 打 印 機： 標準并行口打印機2、各終端及數(shù)據(jù)庫的安裝介紹1）.P終端的安裝、M終端的安裝在OCS8.0軟件安裝光盤中找到OCS8.0_setup .EXE安裝文件，雙擊，彈出安裝界面后點擊按鈕彈出界面如下，點擊“瀏覽”選擇軟件安裝目錄。軟件安裝路徑選好后，點擊彈出窗口如下圖。并選擇在本計算機上需要安裝的子系統(tǒng)。特別是針對P終端、M終端分開安裝的情況。需要安裝哪個終端，只須選中哪個來進行安裝。選擇好要安裝的子系統(tǒng)后，點擊，系統(tǒng)自動開始安裝軟件，安裝過程中彈出以下窗口：按上圖設(shè)置點，如果已經(jīng)安裝過此語言包，會彈出以下窗口：保留默認選項，點按鈕，安裝完成后提示以下窗口：點按鈕后繼續(xù)安裝，此時會彈出加密狗驅(qū)動安裝界面：點后退出，此后會彈出SDK3000視頻卡驅(qū)動安裝界面：點擊按鈕，彈出界面如下：點擊按鈕后開始安裝，安裝完成后點按鈕繼續(xù)安裝，最后彈出窗口：點擊按鈕完成安裝。安裝完成后在桌面會有軟件圖標顯示，其中為SDK3000視頻卡調(diào)試快捷鍵，用戶可將其刪除。為OCS8.0一卡通系統(tǒng)常用軟件快捷鍵，需保留，便于日常操作。管理系統(tǒng)：日常管理操作軟件，如發(fā)卡、查詢報表等。軟件在安裝目錄【rfm】文件夾內(nèi)，可通過雙擊圖標打開軟件。TCP通信中心：負責TCP/IP通訊功能，設(shè)備使用TCP/IP通訊時需要使用通信中心進行設(shè)備登記。軟件在安裝目錄【rfp】文件夾內(nèi)。不能通過雙擊圖標打開軟件，該軟件以計算機服務(wù)的形式存在，軟件安裝后可在計算機的【開始】【控制面板】【管理工具】【服務(wù)】菜單下打開查看，對應(yīng)的名稱為“OCS通信中心”和“OCS通信中心Web”。 2）.軟件加密狗驅(qū)動的安裝要打開OCS8.0軟件的管理系統(tǒng)，必須安裝加密狗，并且安裝加密狗驅(qū)動，在安裝軟件時會提示驅(qū)動安裝，也可在OCS8.0軟件安裝目錄下，CertServer文件夾中找到加密狗驅(qū)動安裝程序Instdrv.exe，雙擊后直接點擊按鈕即可，安裝完成后，驅(qū)動狀態(tài)會顯示：已經(jīng)安裝。安裝界面如下圖：注：1. 加密狗必須安裝在數(shù)據(jù)庫所在電腦，客戶端不需要加密狗，但客戶端需要配置加密狗連接地址：M終端下配置文件tocs.ini中，CertServeraddress= （加密狗所在電腦IP地址）2. 加密狗上有客戶端連接數(shù)量限制，例如您購買時注冊了3個客戶端，那么您的系統(tǒng)中可以在3個客戶端打開管理軟件3）.數(shù)據(jù)庫的安裝及配置1、SQL Server 2008安裝：以SQL Server2008安裝為例，首先將SQL Server2008安裝光盤放入光驅(qū)，雙擊Setup.exe開始安裝，自檢時，如果要求安裝.NET，請先安裝，自檢后，彈出如下界面：在左邊選擇“安裝”選項，在右邊列表中選擇第一項“全新安裝”上圖中，檢測全部通過后，點“確定”按鈕，進行以下安裝操作：輸入正確的產(chǎn)品密鑰（注：必須安裝企業(yè)版SQL Server），點擊“下一步”按鈕SQL Server2008企業(yè)版授權(quán)協(xié)議，打勾后，點擊“下一步”按鈕選擇需要安裝的組件，按默認路徑進行安裝，點擊“下一步”按鈕按默認設(shè)置，點擊“下一步”按鈕配置各SQL Server服務(wù)的賬戶名及啟動類型，參照圖上設(shè)置項，點擊“下一步”按鈕配置身份驗證模式，必須選擇“混合模式（SQL Server 身份驗證和Windows身份驗證）”，設(shè)置一個密碼（管理員SA的登錄密碼，可設(shè)置1為密碼，便于記憶，用戶也可自行設(shè)置）點擊“添加當前用戶”，添加當前用戶為管理員，其他設(shè)備保持默認，點擊“下一步”：點擊“添加當前用戶”，點擊“下一步”按鈕點擊“下一步”默認安裝，直到安裝完成。 注意：必須安裝企業(yè)版SQL Server數(shù)據(jù)庫。2、數(shù)據(jù)庫配置：在OCS8.0軟件的安裝目錄下的DB文件夾下面有OCS8.0一卡通的數(shù)據(jù)庫文件（ocs_udp.mdf）和日志文件（ocs_udp_log.ldf），只需把數(shù)據(jù)庫文件附加到新建數(shù)據(jù)庫就行，首先打開SQL Server Management Studio（SQL Server企業(yè)管理器），在左邊列表中選擇“數(shù)據(jù)庫”一項右擊后打開菜單“附加（A）.”，彈出界面如下圖，點擊“添加”按鈕，選擇數(shù)據(jù)庫文件ocs_udp.mdf所在的路徑，選擇ocs_udp.mdf文件點“確定”按鈕，然后給新數(shù)據(jù)庫取名，在“附加為”一項中可修改數(shù)據(jù)庫名，點擊“確定”按鈕完成，至此名為OCS的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)添加成功?？梢栽谧筮叿?wù)器列表中展開數(shù)據(jù)庫，查看OCS數(shù)據(jù)庫是否已經(jīng)存在，如下圖數(shù)據(jù)庫新建好后，接著新建數(shù)據(jù)庫登陸名：點擊上圖中安全性展開后，點擊登錄名，點右鍵選擇新建登錄名彈出的窗口即為添加新登錄名的窗口，在窗口常規(guī)標簽中的登錄名中輸入你所要創(chuàng)建的登錄名（例如:OCS）注意不要用中文，選中SQL Server身份驗證，密碼輸入lf0507。如上圖，去掉“強制實施密碼策略”選項，其他選項必須和圖中一致。“默認數(shù)據(jù)庫”設(shè)置中選擇OCS,語言選擇English。選擇服務(wù)器角色標簽勾上“public”“serveradmin”“sysadmin”三項。選擇“用戶映射標簽選中數(shù)據(jù)庫OCS，并在下面列表中分別勾上publicdb_owner兩項，點“確定”按鈕。至此OCS登錄名新建完成。注：數(shù)據(jù)庫名、登錄名在打開一卡通軟件時需要設(shè)置正確后，方可打開軟件。4）.net4.0環(huán)境安裝雙擊打開.net4.0.exe安裝包進入以下界面：解壓縮后進入自動安裝按圖上設(shè)置點擊【安裝】開始自動安裝，需要幾分鐘，請耐心等待最后點擊【完成】結(jié)束安裝四、各終端的基本設(shè)置1、P終端、M終端的數(shù)據(jù)庫連接配置1 各終端的數(shù)據(jù)庫連接設(shè)置是一樣的，以M終端為例：在桌面上找到M終端軟件圖標，雙擊圖標后，會跳出M終端配置界面，如下圖：服務(wù)器名：數(shù)據(jù)庫所在計算機的IP或計算機名數(shù)據(jù)庫名：TOCS一卡通軟件所使用的數(shù)據(jù)庫名稱用 戶 名：數(shù)據(jù)庫登陸名一般第一次運行各終端時會彈出該界面，配置正確后，下次再打開軟件就不需要配置，直接會跳至軟件登陸界面。以上3項在軟件安裝目錄下tos.ini文本中可修改。2、P終端、M終端的基本設(shè)置1）. P終端的設(shè)置1 OCS8.0一卡通軟件安裝完成后，可在計算機的【開始】【控制面板】【管理工具】【服務(wù)】菜單下打開查看，對應(yīng)的服務(wù)名稱為“OCS通信中心”和“OCS通信中心Web”。查看這2項是否已啟動如果未啟動，需要將其啟動。雙擊“OCS通信中心”服務(wù)，界面如下：按照上圖進行設(shè)置，“OCS通信中心Web”也進行相同設(shè)置。注：如果需要重啟通信中心（即P終端），建議在上圖中進行停止后再啟動，以上2個服務(wù)都需要重啟。2 打開IE瀏覽器，在IE地址欄內(nèi)輸入P終端所在電腦的IP地址，如下圖： 輸入IP地址，按回車鍵后，彈出登錄窗口如下： 登錄P終端的默認用戶名為administrator，密碼為administrator，用戶也可以使用管理系統(tǒng)M終端里添加的操作員進行登錄。 注：不同的瀏覽器登錄界面有所不同。如上圖，如果數(shù)據(jù)庫連接不上會彈出以上界面，輸入正確的數(shù)據(jù)庫連接信息后點按鈕，設(shè)置正確后進入軟件界面：瀏覽器窗口顯示為7個分頁面，包含：當前狀態(tài)、查找設(shè)備、系統(tǒng)設(shè)置、調(diào)度任務(wù)、修改密碼、重新啟動、設(shè)備異常信息?！井斍盃顟B(tài)】：如上圖，顯示出當前通訊正常的TCP/IP設(shè)備，說明已連接并正常在網(wǎng)。查看時可顯示全部或根據(jù)不同子系統(tǒng)進行分類，該頁面會實時刷新，顯示最新狀態(tài)?！静檎以O(shè)備】：可查詢網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP設(shè)備，然后對設(shè)備進行IP地址等信息進行配置。界面如下圖：可輸入MAC查找可點列名排序點【查詢設(shè)備】頁面標題后，窗口中會列出所有的TCP/IP一卡通設(shè)備，點修改后彈出設(shè)置窗口：（以門禁控制器為例，其它TCP/IP設(shè)置添加方法相同）選擇通信中心名稱后自動顯示通信中心編號和IP與本地計算機設(shè)置一致設(shè)備IP：每個TCP/IP設(shè)備都分配有一個獨立IP地址，注意不能和網(wǎng)絡(luò)里計算機或其它設(shè)備IP沖突。序列號：每個設(shè)備都有一個出廠序列號，序列號在這里不會起任何作用，可忽視。系統(tǒng)密鑰：通信中心軟件可設(shè)置一個通信系統(tǒng)密鑰，只有當設(shè)備的系統(tǒng)密鑰和軟件的密鑰匹配，設(shè)備才能和軟件進行正常通訊（密鑰長度12位，取值范圍：09，大寫AF）。編號：范圍021998，要求系統(tǒng)中所有控制器終端編號不能重復?？刂破髅Q：可自定義名稱?？刂破鞴ぷ鹘M：可對設(shè)備進行按組分類。如果未添加工作組，可在工作組設(shè)置按鈕下進行添加。通信中心IP: 如果通信中心所在電腦具備雙網(wǎng)卡或Win7的操作系統(tǒng)，通信中心IP就會顯示出多個IP地址供選擇，請選擇正確的通信IP地址。在上圖中輸入設(shè)備IP、編號、控制器名稱并選擇通信中心名稱后點【保存】按鈕后，設(shè)備的參數(shù)信息會被更新并且會將這些信息保存至數(shù)據(jù)庫。點【配置】按鈕，只設(shè)置設(shè)備的參數(shù)信息而不會將其保存至數(shù)據(jù)庫。 注：【配置】按鈕一般在更換設(shè)備時使用，比如原先已經(jīng)【保存】過一臺設(shè)備的信息，但設(shè)備損壞后需要更換一臺新的，這時只需將新的設(shè)備信息配置成和原設(shè)備一樣即可（主要包括設(shè)備IP、編號、系統(tǒng)密鑰和通信中心名稱）?！鞠到y(tǒng)設(shè)置】：該頁面可配置通信中心軟件的相關(guān)信息系統(tǒng)編號：通信中心軟件的編號范圍（001-019），如果系統(tǒng)中TCP/IP設(shè)備超過50個，建議增加電腦服務(wù)器安裝另一通信中心軟件，可將TCP/IP設(shè)備平均分配給2個通信中心管理，這樣可以提高通信效率，特別是有消費機的情況下，可以降低扣款的等待時間。本地通信中心名稱：可自定義。本地IP或計算機名：可點擊【自動獲取】按鈕獲取，如果域名解析有問題，可輸入IP地址。系統(tǒng)驗證密鑰：通信中心軟件的系統(tǒng)密鑰，只有當設(shè)備的密鑰和軟件的密鑰一致，才能通信正常。上圖中的2個系統(tǒng)密鑰要相同才能保存。日志保存天數(shù)：建議設(shè)置60天，日志記錄著通信信息，在查找通信原因時有重要作用，必須保存。Web服務(wù)器端口：IE瀏覽器默認端口是80端口，所以訪問時只需輸入IP地址即可，如果此端口改為90，那么訪問時必須加上訪問的端口號，如：http:/ 8：90（IP后面加上冒號+端口號）。注：端口被占用的情況下，請重新指定端口號。設(shè)置好以上信息后，點【保存】按鈕進行保存。注：必須重啟P終端軟件才能生效?！菊{(diào)度任務(wù)】：可設(shè)置軟件定時執(zhí)行的任務(wù)，例如刷新時間、下載黑名單等。點【修改】后，彈出設(shè)置界面：可設(shè)置不自動運行或間隔時間進行。不建議設(shè)置太頻繁的間隔時間?！拘薷拿艽a】：可修改administrator賬號的登錄密碼。只能修改administrator賬號的密碼，其它操作員賬號密碼必須在管理系統(tǒng)中修改?！局匦聠印浚?點【重啟】按鈕后，設(shè)備通信全部斷開10s左右，用戶在使用過程中一般不需要操作此步驟?！驹O(shè)備異常信息】：頁面右下角位置會有小窗口提示連接不正常的設(shè)備最小化按鈕注：1.以上是通信中心軟件(P終端)的所有設(shè)置，P終端軟件在計算機啟動時會自動啟動。如需查看軟件是否已啟動，可在計算機的【開始】【控制面板】【管理工具】【服務(wù)】菜單下打開查看，對應(yīng)的名稱為“OCS通信中心”和“OCS通信中心Web”。 2.如果電腦上啟用了操作系統(tǒng)自帶的防火墻或安裝了個人防火墻，請將P終端軟件的2個服務(wù)添加為信任。2）. M終端的設(shè)置1 在桌面上找到M終端軟件圖標，雙擊圖標后，彈出登陸框如下圖，輸入正確的賬號和口令（默認賬號：admin 密碼為空），點 確定 按鈕進入系統(tǒng)，進入系統(tǒng)后首先要修改密碼（請參考操作員設(shè)置介紹）。登錄后，會彈出子系統(tǒng)選擇窗口：選擇子系統(tǒng)后，就占用了一個客戶端，如果加密狗只允許一個客戶端打開，那么在其他客戶端將不能打開管理終端軟件。注：打開菜單“系統(tǒng)系統(tǒng)選項設(shè)置”，可關(guān)閉此提示窗口（紅色框內(nèi)）2如果是第一次登陸M終端，系統(tǒng)會彈出M終端設(shè)置窗口，如下圖，輸入M終端編號（編號的范圍為021998，M終端編號和消費機編號共享，不能有重復），輸入M終端名稱，點擊 注冊 即可，相關(guān)設(shè)置在進入系統(tǒng)后也可在“系統(tǒng)通信設(shè)置”菜單下修改。注冊成功后，軟件會自動進入M終端操作主界面。點刪除 按鈕時，只能刪除本地的M終端。 注：OCS 8.0系統(tǒng)存在多個M客戶端時，在已注冊M終端列表中會列出系統(tǒng)中所有的M終端信息，其中的終端IP地址表示該M終端所安裝的計算機的IP。五、基本功能的設(shè)置(M終端)1、操作員管理設(shè)置、權(quán)限域管理設(shè)置1）.操作員設(shè)置操作員設(shè)置是對系統(tǒng)的操作員進行管理。操作員所對應(yīng)的權(quán)限由它的所屬域來決定，一個操作員或管理員的信息包括：用戶名、姓名、類型、所屬域和口令。打開M終端軟件，執(zhí)行菜單“系統(tǒng)操作員設(shè)置”，彈出設(shè)置界面如下圖：用戶名：操作員登錄系統(tǒng)時所用的用戶名?？梢杂蓾h字、英文字母或者數(shù)字0-9組成，長度不能超過5個漢字或者10個字符（包括數(shù)字、字母和空格）。姓 名： 操作員的真實姓名，最大長度為10個漢字，或者20個字符。類 型： 操作員的類型，分為系統(tǒng)操作員和系統(tǒng)管理員，只是一種身份的表明。所屬域：確定操作員的具體權(quán)限?？?令： 用于登錄系統(tǒng)的密碼。長度不能超過10個字符，需要輸入兩次，防止輸入失誤。新增操作員：點擊 新增 ，輸入用戶號、姓名、口令，選擇類型和所屬域后，點擊 保存 即可。點擊“取消”將取消所進行的新增操作。修改操作員：點擊修改 按鈕，修改賬號、姓名或口令，選擇類型和所屬域后，點擊 保存 即可。點擊“取消”將取消所進行的修改操作。修改操作員信息后，需要重新登錄，所做的修改才會生效。刪除操作員：在操作員一覽中選中要刪除的操作員，點擊 刪除 即進行刪除操作。系統(tǒng)默認Admin帳號不能被刪除。2）.權(quán)限域設(shè)置操作員權(quán)限域設(shè)置，主要是對操作員所屬域的具體權(quán)限的設(shè)置。域權(quán)限是操作員的重要屬性，直接關(guān)系著普通操作員的操作權(quán)限。同一個域權(quán)限可以賦給多個操作員，擁有相同域權(quán)限的操作員具有相同的系統(tǒng)管理權(quán)限。域的權(quán)限細化到管理系統(tǒng)主界面上的每個菜單項。權(quán)限域不同，允許操作的菜單項也不同。列表項前打勾表示擁有操作該項菜單的權(quán)限，沒有打勾則表示沒有權(quán)限。執(zhí)行菜單“