方針管理1.doc

課程名稱：C&J 制人知識點：方針管理的要素題 目：方針管理的三大要素 目標(biāo) 、 方策 、管理項目 。方針管理中，管理項目一般分為結(jié)果管理項目和要因系管理項目；結(jié)果系管理項目是評價工作成果好壞的指標(biāo)。 方針管理中，班長的要因系管理項目較多。 方針管理中目標(biāo)和管理項目都需要量化（數(shù)據(jù)化）。 （ ） 在C&J活動計劃書中,部分目標(biāo)和管理項目可以有班長自己設(shè)定。 （ ） 方針管理中，管理項目越多越好。（ ） 在方針管理中,下面關(guān)于目標(biāo)基本特征描述,不正確的是（B）A、精確可衡量(數(shù)據(jù)化)；B、關(guān)注班組管理的所有課題；C、具有挑戰(zhàn)性；D、有達(dá)成目標(biāo)的期限知識點：方針管理與其他管理的區(qū)別題 目：與其他管理相比方針管理不僅重視結(jié)果,更重視過程。 平常我們常見的管理有日常管理、專案管理、目標(biāo)管理、和方針管理 平常我們的出勤管理屬于下面的那一種管理（ A ）A、日常管理；B、專案管理；C、目標(biāo)管理；D、方針管理新車的導(dǎo)入有自己的管理模式,新車導(dǎo)入屬于下列管理中的哪一種 （ B ）A、 日常管理；B、專案管理；C、目標(biāo)管理；D、方針管理知識點：方針管理的分解與展開題 目：方針管理中，目標(biāo)、方策（管理項目）的展開方式有兩種Z型和I型，下級目標(biāo)承接上級的管理項目這種承接方式是Z型承接。 方針管理不僅分解目標(biāo)也分解方策。（ ） 方針管理目標(biāo)分解過程中，一般來說下級的目標(biāo)會比上級的目標(biāo)嚴(yán)苛一些。（ ） 下級承接上級的目標(biāo)是,一般來說下級的目標(biāo)與上級的目標(biāo)要（B）A、適當(dāng)放松；B、適當(dāng)加嚴(yán)；C、保持一致；D、其他知識點：C&J活動計劃書的作成題 目：一般情況下,下列哪些人員不需要作成活動計劃書(C&J)：（D）A、科長；B、系長；C、班長；D、一線作業(yè) 方針管理活動中,一般來說,下級的目標(biāo)和管理項目比上級要多。 （ ）知識點：方針管理的過程控制題 目：方針管理過程的管控，一般用管理圖和管理表進(jìn)行過程管控，盡量少用文字描述。 方針管理反省與回顧時，只需檢討未達(dá)標(biāo)的項目就可以了，達(dá)標(biāo)的項目不需要反省檢討。（ ） 方針管理活動計劃書（C&J）中所有的管理項目需全部在GK看板上展示。 （ ） 下述為常見的方針管理過程管理工具,你優(yōu)先選用哪一種管理工具（A ）A、管理圖；B、管理表；C、文字描述；D、其他 在GK看板上，管理圖中的目標(biāo)線一般采用下列哪種圖形表示 （ A ） A、虛線連接的空心圓； B、實線連接的綠色實心圓；C、實線連接的黃色實心圓； D、實線連接的紅色實心圓在GK看板上，管理圖中已經(jīng)達(dá)成目標(biāo)的項目一般采用下列哪種圖形表示 （ B ） A、虛線連接的空心圓； B、實線連接的綠色實心圓；C、實線連接的黃色實心圓； D、實線連接的紅色實心圓知識點：方針管理的反省回顧題 目：作為班組的方針管理活動,需進(jìn)行定期的反省回顧,一般情況下,班組反省回顧的周期是？（B）A、0.5個月；B、1個月；C、3個月；D、半年某班組第一季度流出不良件數(shù)目標(biāo)是10件/百臺,實績3件/百臺,作為班長或指導(dǎo)員的你在反省時會采取下面哪種行動（A）A、 加嚴(yán)目標(biāo)；B、改善方策；C、減少品質(zhì)處理人員；D、不采取行動 在方針管理反省與回顧時,反省出來的課題的解決方式下列說法正確的是 ( D )A、 全部由班長解決 B、全部報告給上級解決 C、全部分解給班組成員解決 D、分解給小集團(tuán)成員解決簡答題：1請描述方針和方針管理的定義答：方針:企業(yè)理念、公司的經(jīng)營策略，長官的信念、指示等； 方針管理：為了達(dá)成公司的經(jīng)營方針，將必要的課題(工作)配合組織架構(gòu)展開，并有系統(tǒng)的運作計劃(P)、實施(D)、檢查(C)及修正(A)等措施的一種管理方法。2在方針管理反省與回顧時,遇到下述幾種情況,請簡述你的處理方式答：NO.反省回顧面臨的狀況處理方式1目標(biāo)達(dá)成100%方策如期實施完成不必處理2方策如期實施，目標(biāo)達(dá)成超過1