某房地產(chǎn)項(xiàng)目接電說辭(話術(shù)問答).doc

精品文檔某房地產(chǎn)項(xiàng)目接電說辭“叮鈴鈴?！保娫掜懫鹑晝?nèi)接聽?。?.2.3銷售：“您好！歡迎致電A樓盤售樓處，置業(yè)顧問XXX，請(qǐng)問有什么可以幫您？您好？”客戶：“你好，你們項(xiàng)目在哪啊？”銷售：“您好！項(xiàng)目位于北京大街，人民廣場(chǎng)附近。您是X市的么？對(duì)這邊商業(yè)了解么？”客戶：“我X市的，對(duì)市區(qū)很熟悉。”銷售：您現(xiàn)在在附近么？我建議您過來看下項(xiàng)目。您是怎么知道咱們項(xiàng)目的？”客戶：“我沒在附近！我是接到你們那發(fā)的廣告單了，你們售樓處在什么位置？銷售：“您好！售樓處在北京大街與南京路路口西北角，X市城管局樓下！您今天有時(shí)間么？我建議您到售樓處來看一下項(xiàng)目?！笨蛻簦骸敖裉觳恍校疑习嗄?，周末吧。你們是租的還是賣的？”銷售：“我們這邊租售都有的。目前，前期處于銷售階段，后期再招商，您是考慮租賃還是購(gòu)買呢？”客戶：“我這打算買個(gè)商鋪，現(xiàn)在賣多少錢一平米？”銷售：“我們現(xiàn)在還沒有開盤，處于前期宣傳階段，具體價(jià)格要過幾天才能出來。您是考慮投資還是自己經(jīng)營(yíng)呢？”客戶：“我這還沒有想好將來是租出去還是自己干點(diǎn)什么?！变N售：“那我建議您先過來看看項(xiàng)目，這是一個(gè)全新的商業(yè)購(gòu)物街項(xiàng)目，您考慮多大面積的？”客戶：“我需要2030平米左右吧，具體看你們的價(jià)格?！变N售：“咱們的商鋪基本在30平米左右，非常適合投資和經(jīng)營(yíng)，您的投資總預(yù)算大概是多少？考慮怎么付款呢？”客戶：“我基本上想控制在50萬左右，得貸款?，F(xiàn)在有什么優(yōu)惠么？”銷售：“目前的價(jià)格、優(yōu)惠等政策還沒有出來，當(dāng)然，根據(jù)付款方式不同，價(jià)格上也會(huì)有一定的優(yōu)惠政策！我建議您還是先看看我們的產(chǎn)品，價(jià)格就算再低，不能達(dá)到您理想的投資回報(bào)您也不會(huì)買的，您說是吧。不好意，先生，怎么稱呼您？您貴姓？”客戶：“我姓張！”銷售：“張先生，您好！我叫XXX，是您的置業(yè)顧問，稍后我會(huì)把我姓名和聯(lián)系方式發(fā)到您手機(jī)上，您的聯(lián)系方式是？”客戶：“電話我就不留了，賣房的電話一天接到好多?！变N售：“張先生，您放心！我們是正規(guī)公司開發(fā)的項(xiàng)目，一般再打電話之前，我會(huì)給您先發(fā)個(gè)短信！最主要的，我們近期可能會(huì)出來價(jià)格和一些優(yōu)惠政策，如果有新的消息，我也方便及時(shí)告訴您！平時(shí)也不會(huì)打擾您的生活，您看？”客戶：“我的電話是13xxxxxxxxxxxxx.”銷售：“好的，張先生！您的電話是13xxxxxxxxxxxxx，我記下來了。稍后請(qǐng)您注意查收我的短信，周五下午我再給您打個(gè)電話，確認(rèn)周六的時(shí)間，您看可以么？”客戶：“好的?！变N售：“好的,張先生！您有問題可以隨時(shí)打我電話，周六我會(huì)準(zhǔn)備好資料等您！祝您工作愉快！”客戶：“好的，謝謝！”銷售：“感謝您的