企業(yè)流程管理平臺(tái)

ProcessBusinessAnywhere 消除信息孤島釋放流程潛能 王一強(qiáng) 1 2 3 4 5 6 7 工作流BPM解決方案 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理平臺(tái) 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 1 審批進(jìn)度長 導(dǎo)致進(jìn)度延誤 2 一旦出現(xiàn)問題與爭執(zhí) 難以追朔其過程 3 歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)困難 加大了管理的隱形成本 引進(jìn)BPM的目的 多種系統(tǒng)并存 多種密碼授權(quán) 各種系統(tǒng)無法互聯(lián) 引進(jìn)BPM的目的 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 BPM BusinessProcessManagement 即業(yè)務(wù)流程管理 是流程自動(dòng)化的應(yīng)用 可利用IT技術(shù) 自動(dòng)化組織公司內(nèi)各部門的原本以人力傳遞的信息 也可自動(dòng)化的將任務(wù)傳遞給流程中各個(gè)環(huán)節(jié) 同時(shí)將流程中各環(huán)節(jié)處理的動(dòng)作及行為記錄在數(shù)據(jù)庫中 為審計(jì)與內(nèi)控提供了數(shù)據(jù)支持 為績效考核提供了數(shù)據(jù)源 BPM企業(yè)流程管理 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 任何現(xiàn)有的和即將要有的流程都可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM從流程的層面切入 關(guān)注流程是否增值 形成的是一套 認(rèn)識(shí)流程 建立流程 運(yùn)作流程 監(jiān)控流程 優(yōu)化流程 的體系 并在次基礎(chǔ)上 開始一個(gè) 持續(xù)改善 的新的循環(huán) 持續(xù)改善 流程建立過程 認(rèn)識(shí)流程 建立流程 運(yùn)作流程 監(jiān)控流程 優(yōu)化流程 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 實(shí)施BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 1 在任務(wù)處理過程中 系統(tǒng)會(huì)向處理人發(fā)郵件通知或?qū)υ捒蛱嵝?起到催促的作用 2 處理人一旦將處理意見提交 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將信息傳遞給下一個(gè)處理人 3 所有的動(dòng)作的處理時(shí)間 處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中 便于追朔 實(shí)例一 客戶抱怨 1 申請(qǐng)單不再滿天飛 不再有專人進(jìn)行傳遞 2 采購員在系統(tǒng)中看到相關(guān)人員審批已通過便可立即執(zhí)行采購流程 3 所有的動(dòng)作的處理時(shí)間 處理意見都被記錄在數(shù)據(jù)庫中 便于追朔 4 采購申請(qǐng)過程被記錄在數(shù)據(jù)庫中 可作為審計(jì)的數(shù)據(jù)源 實(shí)例二 費(fèi)用申請(qǐng) 1 每個(gè)審批人可輸入自己的處理意見 同意還是拒絕2 處理意見是相互可見的3 所有人都同意了才能進(jìn)入到文件發(fā)放流程 實(shí)例三 文件會(huì)簽 實(shí)例四 在郵件中審批 處理效率 可以按人 按步驟統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)流程處理效率 作為BPD的數(shù)據(jù)源 超時(shí)統(tǒng)計(jì) 可以按人 按步驟統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間段內(nèi)流程超時(shí)率 實(shí)例五 與績效有關(guān)的統(tǒng)計(jì) 實(shí)例六 實(shí)時(shí)報(bào)表 請(qǐng)購信息選擇項(xiàng)來源于ERP 審批完成 請(qǐng)購單數(shù)據(jù)拋入ERP生成PO 實(shí)例七 集成場(chǎng)景 與ERP交互 FlowPBPM 實(shí)例八 集成場(chǎng)景 其他外部系統(tǒng) 網(wǎng)站具有 簡體中文 繁體中文 英文三種語言包 用戶打開網(wǎng)站時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶IE的語言設(shè)置 顯示相應(yīng)的語言版本 設(shè)計(jì)人員可以只設(shè)計(jì)一個(gè)表單 通過設(shè)置 可以讓系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別用戶并使用相應(yīng)的語言顯示輸入項(xiàng)標(biāo)題 網(wǎng)站 表單 BPM企業(yè)管理工具具有 簡體中文 繁體中文 英文三種語言包 用戶打開企業(yè)管理工具時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)操作系統(tǒng)的語言設(shè)置 顯示相應(yīng)的語言版本 BPM企業(yè)管理器 國內(nèi)用戶看到的表單 國外用戶看到的表單 實(shí)例九 多語言 流程實(shí)例 表單實(shí)例 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 2012 11 福伊特中國四大事業(yè)集團(tuán) 亞太區(qū)8家工廠超過120支流程 飛瑞集團(tuán)臺(tái)灣 大陸13家工廠 12000多用戶超過250支流程 一期費(fèi)用流程管理解決方案600用戶 超過100支流程 多樣屋上?？偛?全國500多家門店超過130支流程 深圳管理總部 南京 陽江生產(chǎn)基地 超過120支流程 埃塞克斯在蘇州 天津 常州廠家和中國總部部署B(yǎng)PM平臺(tái) 默沙東中國eFlow 客戶管理中心 e Event等平臺(tái) 全院 全國所投資污水處理廠智能水務(wù)平臺(tái) 北京總部 上海 廣州 倫敦 舊金山分院一期超過80支流程 英格索蘭基于FlowP搭建全球銷售報(bào)價(jià)系統(tǒng) 單據(jù)審批金額超過千萬級(jí) 選用FlowP的部分客戶 山東南山集團(tuán) 泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái) 2012 11 浙江綠城集團(tuán) 上海世貿(mào)商城 部署于耐世特中國 波蘭等5個(gè)國家工廠使用 暢博電子上海 美國總部等工廠 上海 蘇州等工廠 一期實(shí)現(xiàn)采購 訂單 收貨與QAD的整合 華潤置地 總裝備部某測(cè)量船基地 上海鐵路局 廈門銀行 臺(tái)灣銀行 選用FlowP的部分客戶 2012 11 上海交通大學(xué)高級(jí)金融管理學(xué)院深度BPM整合平臺(tái) 北京總部 上海 廣州 倫敦 舊金山分院超過25支流程 山東棗莊學(xué)院業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 梅耶博格國際業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 臺(tái)灣生寶臍帶血業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 默沙東中國eFlow 客戶管理中心 e Event等平臺(tái) 金鵑廣告業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 克頓傳媒全面預(yù)算 費(fèi)用流程管理平臺(tái) 愛嬰室深度整合BPM平臺(tái) 麗嬰房業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 選用FlowP的部分客戶 2012 11 艾默生電機(jī) 德國Hape集團(tuán) 意大利Askoll集團(tuán) 凌冀電子 GE子公司 東芝數(shù)字臺(tái)灣 泓淋科技集團(tuán)部署B(yǎng)PM平臺(tái) 福喜食品業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái) 無限極 中國 IT運(yùn)維流程平臺(tái) 選用FlowP的部分客戶 客戶案例效果 目前 共開發(fā)了8大功能 共包含45個(gè)子模塊 客戶案例效果 客戶案例效果 此平臺(tái)設(shè)計(jì)的簡單性 使得IT人員很容易滿足用戶的需求 即使是同公司內(nèi)其它異質(zhì)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換 得到用戶的肯定 目前已在集團(tuán)其它廠區(qū)使用開來 由于其優(yōu)異的表現(xiàn) 目前其它廠區(qū)開始將所使用的流程系統(tǒng)上的表單轉(zhuǎn)移到此平臺(tái)上來 并進(jìn)行相關(guān)的功能擴(kuò)張及開發(fā) 各廠原使用的各套BPM系統(tǒng)統(tǒng)一遷移至FlowP的BPM平臺(tái)使用 并于2009年3月完成此項(xiàng)目工作 系統(tǒng)使用人數(shù)超過8000人 FlowP是一個(gè)很出色的BPM解決方案 RogerPeng伊頓飛瑞大陸資訊部資訊經(jīng)理 用戶的聲音 1 2 3 4 5 6 7 引進(jìn)工作流BPM方案的目的 最佳工具 BPM企業(yè)流程管理 什么流程可導(dǎo)入到BPM系統(tǒng) BPM對(duì)企業(yè)的價(jià)值 工作流BPM實(shí)例 典型成功案例 選擇F理由 FlowP是我們總結(jié)十年BPM開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 利用最新 net技術(shù)開發(fā)的成熟BPM解決方案 達(dá)到企業(yè)IT部門可以利用此產(chǎn)品自行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化遷移的實(shí)用水平 FlowP在免編程的情況下滿足企業(yè)應(yīng)用需求的能力達(dá)到了前所未有的水平 流程設(shè)計(jì)人員無需編程就可以完成絕大多數(shù)流程 電子表單和報(bào)表的制作 選擇理