建設(shè)企業(yè)文化培訓(xùn).docx

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原因分析（1） “口號”派（2） “老板”派（3） “家族”派（4） “偽儒商”派（5） “紅寶書”派（6） “兩張皮”派（7） “山頭主義”派（8） “雜燴”派（9） “飛天”派三、 企業(yè)文化建設(shè)實務(wù)1、 構(gòu)建思路（1） 向成吉思汗學(xué)文化（2） 向毛澤東學(xué)文化（3） 向儒家學(xué)文化2、 第一步：企業(yè)文化準(zhǔn)備（1） 確定企業(yè)文化建設(shè)的共識（2） 創(chuàng)建企業(yè)文化項目小組（3） 擬定企業(yè)文化建設(shè)計劃（4） 企業(yè)文化管理層研討會（5） 企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會3、 第二步：企業(yè)文化診斷（1） 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析（2） 建立企業(yè)文化模型“競爭性文化價值模型”（3） 企業(yè)差距比較4、 第三步：企業(yè)文化定位（1） 選擇企業(yè)文化戰(zhàn)略（2） 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃（3） 從屬等級教練模式現(xiàn)場演練5、 第四步：企業(yè)文化實施（1） CI設(shè)計（2） 企業(yè)文化手冊（3） 企業(yè)文化推廣實施方案6、 第五步：企業(yè)流程再造（1） 基于企業(yè)文化的戰(zhàn)略流程再造（2） 基于企業(yè)文化的人力資源流程再造（3） 基于企業(yè)文化的營銷流程再造（4） 基于企業(yè)文化的生產(chǎn)流程再造7、 第六步：企業(yè)文化內(nèi)部傳播 互動游戲8、第七步：企業(yè)文化外部推廣案例教學(xué)四、 企業(yè)文化落地十二法1、 背誦：活用的基礎(chǔ)案例教學(xué)：蒙牛集團(tuán)（文化傳播黃金環(huán)：培訓(xùn)背誦考試回爐）2、 演練：落實的根基案例教學(xué)：肯德基3、 分享：優(yōu)化的通途案例教學(xué)：阿里巴巴4、 事件：鮮活的教材案例教學(xué)：海爾集團(tuán)5、 內(nèi)刊：文化的陣地案例教學(xué)：中糧集團(tuán)6、 活動：升華的載體案例教學(xué)：迅杰物流8、 好書：文字的力量案例教學(xué)：青啤集團(tuán)9、 價值鏈：關(guān)鍵的環(huán)節(jié)案例教學(xué)：柯達(dá)（中國）10、 家庭：文化的延伸案例教學(xué)：蒙牛集團(tuán)11、 調(diào)研：文化的檢核案例教學(xué)：中豪集團(tuán)12、 獎懲：文化的執(zhí)行案例教學(xué)：評三國五、 課程回顧1、 課程總結(jié)2、 學(xué)員分享3、 課程資料分享（需自帶U盤）本課程名稱：企業(yè)文化建設(shè)實務(wù)讓企業(yè)文化“落地” 關(guān) 鍵 字：企業(yè)文化 建設(shè)企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。要建設(shè)企業(yè)文化，首先要明確企業(yè)靠什么在社會中生存和發(fā)展，怎樣吸引員工為企業(yè)服務(wù)，整個企業(yè)靠什么形成一個整體并高效的做事情。然后回答幾個核心問題：如何看待顧客；如何看待員工；如何思考和定義競爭；如何考慮對社會和環(huán)境的責(zé)任；如何考慮合作與競爭；如何認(rèn)識成本和利潤等。那么，企業(yè)怎么樣去建設(shè)企業(yè)文化呢？我們從下面幾個方面一一探討：領(lǐng)導(dǎo)以身作則哈佛大學(xué)知名教授約翰?科特在企業(yè)文化與經(jīng)營績效一書中對企業(yè)家在企業(yè)文化形成過程中的作用和行為方式進(jìn)行了詳細(xì)論述：首先指出，“在對有著成功改革經(jīng)驗的公司案例的研究中，我們總發(fā)現(xiàn)這些公司的高層管理人員中有著一兩個能力非凡的領(lǐng)袖人物”；其次，“他們總是首先在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種危機(jī)感或改革的必要性”；再次，“這些領(lǐng)袖人物為了啟動企業(yè)發(fā)展所必需的改革，會廣泛宣傳他們的思想觀念和經(jīng)營策略，以便獲得盡量多的公司員工對這些思想、經(jīng)營方式的理解和參與。他們還會抓住每一個可能的機(jī)會反復(fù)宣講這些至關(guān)重要的信息，并極力使這種思想交流簡單明了，通俗易懂”。建立企業(yè)的管理體制完善制度，規(guī)范管理。企業(yè)文化的一個重要的內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)法規(guī)和企業(yè)經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢，同時也促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。因此，真正制約和影響企業(yè)文化差異性的原因，就是企業(yè)內(nèi)部的管理制度。企業(yè)制度是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做，在企業(yè)的制度中都有規(guī)定?？梢哉f，企業(yè)文化建設(shè)的過程，也是企業(yè)制度健全、規(guī)范、落實的過程；企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化建設(shè)的過程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立、健全、完善必要的規(guī)章制度，使員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。用好企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)控機(jī)制，建立和形成文化建設(shè)所要求的組織體系。樹立員工榜樣樹立榜樣，典型引導(dǎo)。發(fā)揮榜樣的作用是建設(shè)企業(yè)文化的一種重要而有效的方法。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價值觀的模范人物。這些模范人物使企業(yè)的價值觀“人格化”，他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他們的行為常常被企業(yè)員工作為仿效的行為規(guī)范。他們的言行，是公司文化的具體體現(xiàn)。沒有典型人物的企業(yè)文化是不完備的文化，是難以傳播和傳遞的文化。榜樣的力量是無窮的！這一點，是我國企業(yè)長期以來都開展的、實踐證明是行之有效的辦法。中國石油有選樹榜樣、典型引導(dǎo)的傳統(tǒng)。60年代，選樹了王鐵人等特定時期的典型人物，形成了“三老四嚴(yán)”的企業(yè)管理理念，鑄就了“愛國、創(chuàng)新、求實、奉獻(xiàn)”的大慶精神，艱苦奮斗、“寧愿少活二十年、我國石油工拼命也要拿下大油田”的觀念深入人心，對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了不可磨滅的歷史作用。選樹典型的目的是要學(xué)習(xí)典型。在選樹過程中，要把典型的選樹工作與公司企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來，通過典型的宣傳，使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范，讓職工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么，崇尚什么，追求什么，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、積極向上的良好氛圍。培訓(xùn)員工接受企業(yè)文化培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要策略，在文化變革的實施計劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。建立有效的員工激勵機(jī)制。海爾在激勵方面有一句名言：“員工最需要什么就激勵什么，員工最怕失去什么就懲罰什么”。從研究和滿足員工的需求，來激發(fā)員工的積極性，是海爾文化的一大特色。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)的員工既不是所謂的用金錢可以收買和刺激的“經(jīng)濟(jì)人”，同時又不是僅僅需要交往和尊重的“社會人”，而是“社會人”和“經(jīng)濟(jì)人”的復(fù)合體。海爾集團(tuán)在復(fù)雜人假設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)造出系統(tǒng)化的員工激勵機(jī)制來滿足員工各種不同的需求，借以調(diào)動員工的積極性，引導(dǎo)員工的行為，最終的目的是提高員工的素質(zhì)，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，達(dá)到人和事業(yè)同步的發(fā)展。企業(yè)文化的建立和重塑，是目前企業(yè)各階管理層最重要的事，是人力資源管理的核心任務(wù)，它關(guān)系到整個組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展系統(tǒng)工程。要建立和諧的社會，必須有一個和諧的勞資關(guān)系，和諧的勞資關(guān)系，必須有一個和諧的企業(yè)文化，管理者，特別是高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)文化中，管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者?？傊谄髽I(yè)文化建設(shè)中，每一位管理