美容培訓(xùn)課程表

美容人才培訓(xùn)基地課程表序號系統(tǒng)版塊課 題課時（小時）課程主題與學(xué)習(xí)成果1新人崗前培訓(xùn)美容行業(yè)的認知2從行業(yè)的起源到發(fā)展現(xiàn)在至未來預(yù)期。以官方數(shù)據(jù)為論證，理性全面的了解認知美容行業(yè)。從而接受和愛上美容行業(yè)。2美容師職業(yè)描述2美容行業(yè)、美容院的生存發(fā)展離不開美容師！美容師是一個什么樣的職業(yè)呢？本篇將為美容師了解自己的職業(yè)崗位，為美容師帶來自信！3企業(yè)文化介紹（店家或受訓(xùn)方提供企業(yè)文化等資料）2創(chuàng)業(yè)是艱難的，守業(yè)是艱辛的。每個企業(yè)都有其性格和靈魂。企業(yè)文化關(guān)乎一個企業(yè)能否積極良好的持續(xù)發(fā)展，每一個走進企業(yè)的人第一時間要了解企業(yè)文化，融入企業(yè)團隊！打造一支屬于您的團隊！4企業(yè)各項制度2沒有規(guī)矩不成方圓，制度不是約束人的自由，而是規(guī)范人的言行！薪資制度更關(guān)乎每個人的口袋！5美容師職業(yè)規(guī)劃8本篇含美容行業(yè)分析、美容師職業(yè)分析、美容師性格分析、美容行業(yè)崗位分析等內(nèi)容，幫助每個學(xué)員厘清職業(yè)乃至人生各個階段的行動計劃，不再迷茫，不對青春說后悔！本課程是每一個走進美容行業(yè)的人才必修課！6企業(yè)與個人的關(guān)系3為什么有的人能在一個企業(yè)干一輩子；而也有很多人不停的跳槽換企業(yè)？為什么有的人在企業(yè)里能賺到錢學(xué)到技能得到成長；而有些人在企業(yè)就是混點，被稱之為負債員工？區(qū)別在于你與企業(yè)對接的是什么，企業(yè)跟個人孰重孰輕？應(yīng)該是個什么樣的關(guān)系？7感恩的心態(tài)3感恩是中國文化流傳幾千年的精髓，我們重拾感恩，尊天道敬師道重孝道，感恩顧客！感恩上司！感恩父母！感恩老板！. .以感恩心得貴人相助我們的人生成功！培養(yǎng)感恩之心！打造團隊凝聚力！8服務(wù)服務(wù)美容院禮儀和接待流程24 本課程含有：禮儀和穿著規(guī)定，美容院顧客預(yù)約流程，咨詢接待流程及標(biāo)準(zhǔn)用語，美容師服務(wù)流程，服務(wù)后續(xù)流程，備注：各崗位環(huán)節(jié)與顧客咨詢、介紹服務(wù)項目時的要求，服務(wù)操作中的三三三法則9不同性格顧客接待方法3美容師服務(wù)必修課！靈活運用，讓顧客在第一時間就接受我們，信任我們。10美容院顧客跟進與顧客管理24本課程包含：顧客跟進一五七法則，顧客檔案管理，顧客檔案的作用，顧客檔案的主要內(nèi)容，顧客檔案填寫的要求，注意事項，顧客檔案的靈活運用，美容師通過顧客檔案可事先了解到的內(nèi)容，前臺需根據(jù)顧客的檔案資料定期與顧客聯(lián)系，店長通過檔案可以達到的目的。11美容院的衛(wèi)生管理與急救措施24本課程包含：美容院的衛(wèi)生管理，衛(wèi)生管理要則，美容院各個空間衛(wèi)生要求，美容院衛(wèi)生管理制度，美容院的急救常識，預(yù)防美容院的“交叉感染”，預(yù)防交叉感染，美容院中常規(guī)消毒步驟及注意事項12美容院前臺、美容顧問工作職責(zé)及相關(guān)要點8本課程含有：前臺（.美容顧問）應(yīng)具備哪些素質(zhì)，前臺（.美容顧問）的職務(wù)描述，前臺（.美容顧問）位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)13美容師工作職責(zé)及實際工作中操作流程8本課程含有美容師職務(wù)描述，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，美容師每日工作流程，美容師的納客運作與實施14美容院會計工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)3美容院會計職務(wù)描述，美容院會計崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)15美容院領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)3美容院領(lǐng)班工作職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)16店長店長工作職責(zé)及實際工作中操作技巧8店長職務(wù)描述，崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，店長每日工作流程報17金牌實戰(zhàn)店長訓(xùn)練營24店長是一個店的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個美容院的生存與發(fā)展. .本訓(xùn)練營專為職業(yè)美容院店長打造，了解店長這個重要的職位，掌握店長管理人事管理技巧，建立店長威信，管理高績效團隊，乃至店長從上班到下班每個時間具體做什么事情和標(biāo)準(zhǔn)。是當(dāng)今美業(yè)最全面最實戰(zhàn)的店長訓(xùn)練課程！18銷售企業(yè)沒有利潤就是犯罪，而唯一能產(chǎn)生業(yè)績的是銷售！ 銷售 企業(yè)沒有利潤就是犯罪，而唯一能產(chǎn)生業(yè)績的是銷售！銷售專家訓(xùn)練營（實戰(zhàn)訓(xùn)練）24本訓(xùn)練營引導(dǎo)學(xué)員了解銷售，從最簡單最表面的開始，逐步逐步告訴自己必須要做到一名優(yōu)秀的銷售員！本訓(xùn)練營將會使學(xué)員認識到銷售的重要性和銷售技巧之人際溝通技巧、銷售開場白技巧、顧問式銷售的特點、銷售員目標(biāo)管理等！19完美成交的十大步驟銷售的流程6 銷售是一個尊重顧客心理流程的過程！銷售是一步一步引導(dǎo)顧客心理做決定的過程！本課題注重點是如何正確的規(guī)劃銷售流程，在對的時間做對的事情、說對的話。從而達到銷售結(jié)果！本課題是每一個想做好銷售的人才首選課題！20 實戰(zhàn)技巧探尋顧客的需求6顧客不僅關(guān)心你是誰，她更關(guān)心你能給他帶來什么好處！客戶最關(guān)心自己 省錢、賺錢；以及她的【核心需求】。只有了解了顧客的需求點，才能做到滿足她的需求，提供她需要的產(chǎn)品和服務(wù)，不懂得客戶需求的銷售員連鉆石都會賣不出去！ 21實戰(zhàn)技巧問對問題賺大錢6銷售是用問的，不是用講的。問對問題賺大錢！本課程將每個學(xué)員打造成銷售精英！口才精英！真正的口才不是口吐蓮花、倒掛長江的說個沒完，而是每個問題問到客戶的心理，每句話說到點。22 實戰(zhàn)技巧解除客戶的反對意見(軟化化解顧客抗拒點)6軟化化解顧客抗拒點！銷售就是 解決問題！優(yōu)秀的銷售員是不會輕易被顧客拒絕的，因為我們不是販賣假冒偽劣，我們不是賣產(chǎn)品的，而是解決問題的專家。沒有人會拒絕一個真正的專家！老是被顧客拒絕，是因為你很容易被拒絕。23客戶心理學(xué)分析了解顧客的真實想法16銷售是一個龐大的顧客心理學(xué)和說服力的體系！根據(jù)顧客的微表情和動作清晰了解每個顧客的真正心里。一個人嘴上說的話并不是十分重要，重要的是她心里想說的，耳朵聽不到的話！24顧客最常用的十大推脫借口與巧妙解除顧客的十大抗拒點8顧客拒絕的理由有無數(shù)種，但是綜合起來就只有10種，本課程結(jié)合老師10多年的銷售經(jīng)歷，手把手教你如何解除顧客的抗拒點。25實戰(zhàn)技巧美容院銷售話術(shù)8最簡單最重要最實用的訓(xùn)練課程！結(jié)合古龍先生經(jīng)典系列小說七種武器，在快樂中掌握無敵銷售的說話技巧！26如何永遠的贏得客戶24本課程為美容師、美容顧問量身打造長期穩(wěn)定高業(yè)績高收入的訓(xùn)練課程。為什么要服務(wù)顧客？為什么我們那么用心，顧客還是棄你而去？顧客不滿意的12條黃金定律是什么？如何超越顧客的期望值，讓她無理由想離開我們？培養(yǎng)顧客服務(wù)的十大信念！服務(wù)顧客的十大關(guān)鍵時刻以及建立以客為尊的服務(wù)系統(tǒng)等疑難解決技巧！27不同性格的顧客購物風(fēng)格各異4美容顧問、美容師銷售技巧不同性格的顧客購物風(fēng)格各異。濃縮版客戶心理學(xué)，顧客哪些表現(xiàn)屬于有購買意向？本課程直擊本質(zhì)，直入要點！28前臺接待、電話預(yù)約、結(jié)帳時的工作技巧8前臺（.美容顧問）電話預(yù)約技巧，前臺（.美容顧問）做什么說什么易引起顧客不滿？前臺（.美容顧問）結(jié)帳時注意點！29顧客管理3一、認識顧客；二、顧客的分型與正確合理管理 A、按年齡劃分：B、按性別劃分：C、按性格劃分。管理好顧客就是管理好自己的財富！30贏利模式啟動培訓(xùn)風(fēng)水會3風(fēng)水會活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？風(fēng)水會活動中哪些注意事項？目標(biāo)設(shè)定、獎懲規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達。31快樂點鈔3快樂點鈔活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？快樂點鈔活動中哪些注意事項？目標(biāo)設(shè)定、獎懲規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達。32喚醒沉睡的愛3活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？活動中哪些注意事項？目標(biāo)設(shè)定、獎懲規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達。33病毒式吸客 3活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？活動中哪些注意事項？目標(biāo)設(shè)定、獎懲規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達。343D影視秀3活動帶給我們自己、我們店、我們的顧客哪些好處？活動中哪些注意事項？目標(biāo)設(shè)定、獎懲規(guī)則、活動方案設(shè)定等布達。35品牌項目與專業(yè)技術(shù)諾曼妮16我們不賣產(chǎn)品，我們銷售的是3到5年的年輕，產(chǎn)品是送給您的！諾曼妮，來自意大利的美容保養(yǎng)圣品！全球類整形抗衰老護膚品第一品牌！走進諾曼妮！了解諾曼妮！讓諾曼妮公主幫助你實現(xiàn)夢想！36羅旗16羅旗專業(yè)課程！了解羅旗品牌文化，熟知羅旗產(chǎn)品，掌握羅旗特色技術(shù)。37活能16活能專業(yè)課程！了解活能品牌文化，熟知活能產(chǎn)品，掌握活能特色技術(shù)。38守真道16守真道養(yǎng)生專業(yè)課程！了解守真道養(yǎng)生品牌文化，熟知守真道養(yǎng)生產(chǎn)品，掌握守真道養(yǎng)生特色技術(shù)。39曖蜜16曖蜜專業(yè)課程！了解曖蜜品牌文化，熟知曖蜜產(chǎn)品，掌握曖蜜特色技術(shù)。40艾欣16艾欣專業(yè)課程！了解艾欣品牌文化，熟知艾欣產(chǎn)品，掌握艾欣特色技術(shù)。41玄無減肥16玄無減肥專業(yè)課程！了解玄無減肥品牌文化，熟知玄無減肥產(chǎn)品，掌握玄無減肥特色技術(shù)。42皮膚生理學(xué)基礎(chǔ)知識3熟悉掌握皮膚的結(jié)構(gòu)、功能、影響皮膚健康的因素等“地基”級專業(yè)理論知識。43皮膚生理學(xué)斑、痘、白測試與診斷3各種常見斑、痘的特征與形成的原因，美白的重要性與方法，各