實(shí)用商務(wù)口才課題十一求職面試技巧.doc

實(shí)用商務(wù)口才課題十一求職面試技巧課時(shí)二學(xué)時(shí)（其中一節(jié)實(shí)習(xí)）教學(xué)目標(biāo)認(rèn)清形式、了解人才市場競爭激烈的現(xiàn)實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生展示自我、推銷自我的能力，使學(xué)生帶著自己的能力與口才去應(yīng)試，成功走想明天。教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)面試題型分析課程范型:問題中心課程范型教學(xué)方式講述、分析、啟發(fā)、實(shí)踐考核指標(biāo)及方式通過模擬求職面試，考核學(xué)生面試中各個(gè)環(huán)節(jié)的能力指標(biāo)：心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、表述能力、態(tài)勢技巧、普通話標(biāo)準(zhǔn)程度方式：分組進(jìn)行，模擬實(shí)踐訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)條件及要求實(shí)訓(xùn)條件：教室實(shí)訓(xùn)要求：遵守表述時(shí)間、以強(qiáng)化口語表述簡潔明了的意識(shí)，輪流進(jìn)行。仿真實(shí)訓(xùn)。求職面試與自我推銷面對(duì)日益飽和的人才市場，大學(xué)生求職“皇帝女兒不愁嫁”的年代已經(jīng)成為歷史，如何在激烈的競爭中脫穎而出，如何打動(dòng)用人單位，邁進(jìn)理想的職業(yè)大門；除了加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)外，至關(guān)重要的就是在面試時(shí)用出色的口才打動(dòng)考官，贏得機(jī)會(huì)。美國費(fèi)城有以為年輕人為謀求一份職業(yè)整天徘徊在費(fèi)城大街上，幻想著卡耐基說：一個(gè)人的成功，25%取決于才能，75%取決于口才，這位年輕人的經(jīng)歷在求職競爭過程中，只有運(yùn)用口才推銷自己，才能引起別人的注意。推銷自己在我國古代就有：戰(zhàn)國時(shí)代，七雄逐鹿以爭天下，布衣毛遂自我推銷，前往楚國游說，把自己的演講才能發(fā)揮得淋漓盡致，終于使楚王派兵救趙，解秦國之圍，為中國歷史留下了“毛遂自薦”的千古佳話。我國的茅臺(tái)酒飲譽(yù)海內(nèi)外，可當(dāng)初它在外國博覽會(huì)上因裝潢申且為造而遭冷遇。面對(duì)如此尷尬的局面，富于推銷意識(shí)的華商急中生智，故意失手打翻酒瓶，使茅臺(tái)“脫穎而出”飄香五洲四海。卡耐基說：推銷自己是一種才華，一種藝術(shù)，一個(gè)人要是能成功的推銷自己，就能推銷任何有價(jià)值的東西，那么，如何在求職面試中應(yīng)對(duì)自如，成功地推銷自己呢？推銷的前提是“自我認(rèn)知”。一、認(rèn)識(shí)自我每一個(gè)人都有自己的奮斗目標(biāo)，在謀求職業(yè)時(shí)，都希望自己能找到一份稱心如意的工作，當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人如愿已償，有的人卻到處碰壁，究其原因，重要的一點(diǎn)是能否正確地認(rèn)識(shí)自己。認(rèn)識(shí)自己是推銷自己的前提，一個(gè)人如果對(duì)自己不了解，不清楚自己的能力、興趣、愛好、性格、特長以及適合自己的職業(yè)，怎么能成功的推銷自己呢？因此，要了解自己究竟具有什么樣的能力？興趣愛好究竟是什么？性格特長究竟適合什么職業(yè)？二、求職熱身前的冷思考隨著我國勞動(dòng)人事制度的改舉，加快了高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改舉。這些改舉，一方面為大學(xué)畢業(yè)生提供了許多機(jī)遇和更為廣闊的市場；另一方面也對(duì)大學(xué)畢業(yè)生提出了更高的要求。每一位大學(xué)生在就業(yè)前必須做好思想準(zhǔn)備，即“理想與現(xiàn)實(shí)的差異”、“艱苦奮斗面向基礎(chǔ)”、“超越所學(xué)專業(yè)”、“意志的挑戰(zhàn)”的思想準(zhǔn)備，以利于走上工作崗位后盡快適應(yīng)新環(huán)境。求職中面試是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，許多求職者因沒有把握面試機(jī)會(huì)，失去就業(yè)良機(jī)，十分可惜，分析其失利原因，除個(gè)人素質(zhì)外，沒有進(jìn)行充分準(zhǔn)備是重要因素。三、面試題型分析面試是對(duì)求職者的全面了解和印證。考官在短短幾分鐘的面試中，就能了解求職者并作出取舍。面試的對(duì)應(yīng)試者綜合素質(zhì)的考驗(yàn)，如應(yīng)變能力，專業(yè)水平，工作能力，性格愛好，處世態(tài)度等等，直接影響最后的結(jié)果。1、能介紹一下你自己嗎？自我介紹是面試的首要環(huán)節(jié)，是求職者的首次亮相。短短幾句話，影響他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)，潛伏著把握一生之舵的契機(jī)。有時(shí)，會(huì)帶來意想不到的收獲，它是每次面試必須問的問題。其實(shí)，通過應(yīng)聘資料，招聘方已經(jīng)大致了解了你的簡歷。詢問這類問題，一是為了考查你的口語表達(dá)能力，綜合歸納能力；二是為了讓應(yīng)聘者放松心情。因此，回答是應(yīng)突出重點(diǎn)，尤其應(yīng)該針對(duì)應(yīng)聘單位的情況有所選擇，有所側(cè)重，從而證明你是該職位最適合的人選。面對(duì)這種開放性的題目，滔滔不絕講個(gè)不停不是對(duì)方所希望的，顯然，對(duì)方想讓你把你的背景和應(yīng)聘職位聯(lián)系起來，因此，回答時(shí)牢記以下要點(diǎn)：（1）、重點(diǎn)放在工作業(yè)績、專業(yè)水準(zhǔn)、特殊技能以及潛在能力和發(fā)展方向上。（2）、盡量圍繞謀求該職位所需要的資格，并強(qiáng)調(diào)過去的成就。2、你為什么選擇到本公司應(yīng)聘？此問題重在了解你進(jìn)入公司后想干什么？因此，要圍繞公司提供的機(jī)會(huì)最適合自己的興趣和優(yōu)勢這一點(diǎn)展開。要讓考官知道，你愿意效力于該公司有充分的理由，而不是隨便找一份工作。如果能夠羅列出公司的資料，例如，公司涉及的專業(yè)、生產(chǎn)線、經(jīng)營地點(diǎn)、最新成果更好，以表示出對(duì)該公司的關(guān)注程度。能夠聰明地討論公司的情況。會(huì)使你從那眾多的不知道公司及工作內(nèi)情的求職者中脫穎而出。3、請(qǐng)你描述一番你心目中的理想工作。此類問題，要用概括的語言對(duì)你夢想得到的工作加以描述。介紹一下你想應(yīng)聘的公司。工作種類和你的愿望和要求。決不能只描述自己的興趣和愿望，而應(yīng)該針對(duì)招聘單面著手，給人的感覺應(yīng)該是你心目中的理想工作與你正在應(yīng)聘的工作相差無幾。如果你的理想工作與應(yīng)聘工作單位的相差甚遠(yuǎn)，招聘方會(huì)認(rèn)為你對(duì)該工作缺乏熱情和愿望，或者自視甚高而自動(dòng)放棄你。4、你有什么特長？你可以借此機(jī)會(huì)告訴考官你所具備的與眾不同的特殊本領(lǐng)。如：外語、計(jì)算機(jī)、普通話的等級(jí)考核情況，有汽車駕駛證等等，包括樂器、唱歌、打球等業(yè)余愛好。最好舉幾件顯示你的特長的具體事例，既顯得輕松自然些，又表現(xiàn)出你的自信。5、你認(rèn)為你在哪些方面還有等提高？對(duì)方通過此問題變相詢問你的缺點(diǎn)，回答時(shí)注意一般從大方面著手，籠統(tǒng)的回答，如：我剛畢業(yè)，實(shí)踐（工作）經(jīng)驗(yàn)不足，因此要在實(shí)踐中磨煉自己。6、如果應(yīng)聘成功，在工作上你打算（準(zhǔn)備）怎么辦？對(duì)方試圖通過此問題看你對(duì)未來工作的了解和打算，考察你是否有志向，有上進(jìn)心，并由此看出你的追求目標(biāo)與他們的期望是否相符合。可以通過自己對(duì)該單位的了解，簡要介紹一下自己的打算，怎樣發(fā)揮出自己的專業(yè)知識(shí)，怎樣干好工作？這些計(jì)劃和打算不用講得太細(xì)，充分表達(dá)干好工作的決心就行。7、你受過挫折嗎？若有，請(qǐng)談?wù)勀闶侨绾味蛇^難關(guān)的？最好不說：“我至今還沒有失敗過”，至今沒有挫折經(jīng)驗(yàn)的人會(huì)讓用人單位覺得你沒有經(jīng)過磨礪，欠成熟。其實(shí)，每個(gè)人的生活道路不可能都是一帆風(fēng)順的。競爭激烈的時(shí)代，優(yōu)勝劣汰是市場法則。每個(gè)人要面對(duì)的不是會(huì)不會(huì)失敗，挫折的問題，而是如何對(duì)待失敗，挫折的問題。這是考官提問的意圖所在，他們渴望了解你是如何戰(zhàn)勝挫折和失敗。8、公司準(zhǔn)備聘用你，有什么困難可以盡管提？考官提這個(gè)問題，是想了解求職者是否是一位潛在的麻煩制造者，雖然對(duì)方讓你有困難盡管提，但是你千萬不要找出一大堆困難來。你應(yīng)該讓對(duì)方明白，你是一個(gè)不怕困難，勇于克服困難的人。答：我沒有困難，即使有困難，我也會(huì)盡最大努力自己克服。貴公司長期以來一直都替員工考慮得很周到，相信今后也會(huì)如此。9、你希望得到多少薪水？求職面試，終究會(huì)談到這個(gè)問題，最好先有心理準(zhǔn)備，以免突然波向及而措手不及，尷尬萬分。一般來說，對(duì)方?jīng)]提到這個(gè)問題時(shí)，求職者不宜主動(dòng)提薪水問題?；卮饡r(shí)，千萬不要把自己綁死在某一個(gè)數(shù)字上（如：說出一個(gè)數(shù)字，讓對(duì)方不寒而栗）使自己沒有回旋余地，給出一個(gè)大概范圍就可以，從自己能接受的最低薪水，到希望獲得的最高薪金，如：“我希望在600-800之間”。10、你的性格怎樣？請(qǐng)簡單說一說。可以借題發(fā)揮，闡明自己的為人處世的原則，工作態(tài)度和進(jìn)取精神。答：我認(rèn)為自己是個(gè)熱情的人，處世態(tài)度也積極，我會(huì)拿出干勁來對(duì)待工作，尤其在遇到困難時(shí)，更激發(fā)出我的熱情。四、模擬求職面試（課堂實(shí)訓(xùn)）1、請(qǐng)根據(jù)以下招聘廣告，作好準(zhǔn)備，即席回答。2、分組進(jìn)行，學(xué)生有的作為招聘方提問，有的作為應(yīng)聘方答問。3、參照所提供的實(shí)訓(xùn)題，進(jìn)行回答。4、工藝品總公司招聘業(yè)務(wù)員職務(wù)要求：男性或女性。23歲左右，品貌端正，身體健康，無不良嗜好，大專以上文化程度。掌握流利的普通話，懂英語，能操作電腦，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力?？谡Z表達(dá)能力強(qiáng)，有吃苦耐勞的精神，掌握一定的市場營銷知識(shí)和技能。五、老師小結(jié)：面試是口才的競技場，結(jié)果無非是兩種：被錄用或者被淘汰。求職者要做好兩手準(zhǔn)備，如果成功則盡快轉(zhuǎn)化角色，建立良好的人際關(guān)系，走好就業(yè)的第一步；