電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì).doc

第一章 電子商務(wù)概述本章提要l 電子商務(wù)基本概念與運(yùn)行環(huán)境 l 電子商務(wù)產(chǎn)生的背景，發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì) l 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及其對(duì)社會(huì)的影響 l 電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題 學(xué)習(xí)目標(biāo)u 掌握電子商務(wù)基本概念與運(yùn)行環(huán)境，了解電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，以及傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在運(yùn)作過程中的對(duì)比 u 了解電子商務(wù)產(chǎn)生的背景與發(fā)展歷程 u 了解電子商務(wù)在國際和中國的的發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) u 理解電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題知識(shí)結(jié)構(gòu)圖1.1電子商務(wù)基本概念1.1.1電子商務(wù)的含義 電子商務(wù)的含義 1) 電子商務(wù)的含義 電子商務(wù)（electronic business 簡寫E-business），是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。從商業(yè)活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，因此，電子商務(wù)也有狹義與廣義之分。狹義 廣義2) 支持電子商務(wù)的技術(shù) 電子商務(wù)可以通過多種電子通信方式來完成，電子商務(wù)早期主要是以電子數(shù)據(jù)交換來完成的，電子商務(wù)在Internet上的利用僅作為輔助。隨著Internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在Internet技術(shù)之上的。在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著不可或缺的作用。1.1.2電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境swf在電子商務(wù)的運(yùn)行中，有三種不同但又密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式：因特網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）。三者的關(guān)系（見下圖）所示。1.1.3電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)電子商務(wù)的七個(gè)優(yōu)勢(shì)，（見下圖）所示。1.1.4傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)在運(yùn)作過程中的對(duì)比 商務(wù)或商務(wù)活動(dòng)就是至少有兩方參與的有價(jià)物品或服務(wù)的協(xié)商交換過程，它包括買賣各方為完成交易所進(jìn)行的各種活動(dòng)。傳統(tǒng) 商務(wù) 和 電子商務(wù) 在運(yùn)作過程中基本上有交易前的準(zhǔn)備、貿(mào)易磋商、合同與執(zhí)行、支付與清算等環(huán)節(jié)組成，其對(duì)比（見下表）所示。l 供需雙方， 商品的供應(yīng)方的營銷策略是通過報(bào)紙、電視、戶外媒體等各種廣告形式宣傳自己的商品信息。 對(duì)于商品的求者-企業(yè)和消費(fèi)者來說，要盡可能得到自己所需要的商品信息，來充實(shí)自己的進(jìn)貨渠道。l 口頭磋商，貿(mào)易磋商過程中使用的工具有電話、傳真或郵寄等。l 紙張貿(mào)易，紙面貿(mào)易包括詢價(jià)、價(jià)格磋商、訂購合同、發(fā)貨、運(yùn)輸、發(fā)票、收貨等等，各種紙面貿(mào)易單證反映了交易雙方價(jià)格競(jìng)爭意向、營銷策略管理需求及詳細(xì)的商品供需信息。l 支票，支票方式多用于企業(yè)間的商務(wù)過程，用支票方式支付涉及到雙方單位及開戶行。l 現(xiàn)金，現(xiàn)金方式常用于企業(yè)對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的商品銷售過程。1.2電子商務(wù)產(chǎn)生的背景與發(fā)展歷程1.2.1電子商務(wù)的起源 20世紀(jì)60年代，電子計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用和先進(jìn)通信技術(shù)的使用導(dǎo)致了電子數(shù)據(jù)交換的出現(xiàn)和發(fā)展。為了廣泛使用EDI，20世紀(jì)70年代，在美國運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì)和國家信用管理協(xié)會(huì)應(yīng)用研究基金會(huì)原有標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，著手開發(fā)EDI標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)由此真正出現(xiàn)。1.2.2電子商務(wù)產(chǎn)生的基礎(chǔ) 20世紀(jì)90年代以來，因特網(wǎng)技術(shù)和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)的迅猛發(fā)展，為電子商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的五個(gè)主要條件，（見下圖）所示。1.2.3電子商務(wù)的發(fā)展歷程 l 第一階段：基于EDI的電子商務(wù) EDI是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。由于EDI大大減少了紙張票據(jù)，因此，被稱為“無紙貿(mào)易”或“無紙交易”。 從技術(shù)上講，EDI包括硬件與軟件兩大部分。硬件主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，軟件包括計(jì)算機(jī)軟件和EDI標(biāo)準(zhǔn)。 l 第二階段：基于Internet的電子商務(wù) EDI的產(chǎn)生和發(fā)展為以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)用提供了有益的嘗試和技術(shù)準(zhǔn)備，Internet技術(shù)的普及與發(fā)展也為EDI的進(jìn)一步發(fā)展提供了動(dòng)力和技術(shù)條件。1.3電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)1.3.1 世界電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)1.3.2電子商務(wù)在中國的發(fā)展?fàn)顩r 截止2003年6月底，中國上網(wǎng)用戶人數(shù)達(dá)到了6800萬人，比2001年同期的2250萬凈增了3660萬人； 移動(dòng)電子商務(wù)在過去的兩年中逐漸形成市場(chǎng)，成長為電子商務(wù)的一個(gè)重要分支。2003年3月底，中國的移動(dòng)電話用戶達(dá)到2.21億戶，構(gòu)成移動(dòng)電子商務(wù)巨大的潛在市場(chǎng)； 從我國整體情況，特別是從企業(yè)的情況看，電子商務(wù)大規(guī)模普及仍是一次前所未有的挑戰(zhàn)，也是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。1.3.3電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì) 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（見表1）。1.4電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響 1.4.1電子商務(wù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的影響隨著電子商務(wù)魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認(rèn)同，這些詞匯同時(shí)也從另一個(gè)側(cè)面反映了電子商務(wù)正在對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著影響。影響（見下圖）所示。 1.4.2電子