雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社2012年度金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)方案.doc

雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社2012年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案 為提升公眾金融安全意識(shí)，提高公眾的金融知識(shí)水平，增強(qiáng)公眾金融知識(shí)技能，為社會(huì)公眾營(yíng)造學(xué)金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境，全面展示我市農(nóng)村信用社服務(wù)社會(huì)大眾的良好形象。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)2012年度中國(guó)銀行業(yè)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)方案（銀協(xié)發(fā)201253號(hào)）文件要求，特制定本方案。一、活動(dòng)目的 本次活動(dòng)旨在通過(guò)開(kāi)展公眾教育服務(wù)、宣傳普及金融知識(shí)、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、倡導(dǎo)理性消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)者熟練運(yùn)用銀行金融服務(wù)，提升百姓的生活品質(zhì)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)銀行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,提升全社會(huì)的誠(chéng)信水平,增強(qiáng)消費(fèi)者信心,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融和諧發(fā)展。特別是要通過(guò)積極主動(dòng)踐行公眾教育服務(wù)工作，積極履行金融知識(shí)普及的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，增強(qiáng)從業(yè)人員金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)理念，使金融知識(shí)普及工作常規(guī)化、規(guī)范化，形成銀行業(yè)公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制，共同促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展。 二、組織安排 為便好指導(dǎo)金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)的開(kāi)展，經(jīng)研究成立“雷州市農(nóng)村信用合作聯(lián)社2012年度金融知識(shí)萬(wàn)里行”領(lǐng)導(dǎo)小組。 組 長(zhǎng)：李宜應(yīng)副組長(zhǎng)：陳曉峰、王志東、辛東來(lái) 成 員：李常壽、何華朋、蔡聯(lián)彪、黃遠(yuǎn)濤、唐益、陳愈敏、楊成、陳文、蔡宏嚴(yán)、陳明樹(shù)、吳龍飛、何召進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在聯(lián)社辦公室，辦公室主任：李常壽（兼），負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，組織開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)等事項(xiàng)。 三、活動(dòng)內(nèi)容及安排 按照上級(jí)統(tǒng)籌安排，定于2012年9月至11月在組織開(kāi)展主題為“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”的公眾教育服務(wù)活動(dòng)，宣傳內(nèi)容要包括銀行卡、服務(wù)渠道、理財(cái)服務(wù)、個(gè)人貸款、中小企業(yè)貸款、“三農(nóng)”服務(wù)、特殊客戶群體服務(wù)等，通過(guò)大力宣傳在支持社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，全面展現(xiàn)農(nóng)信社良好社會(huì)形象。具體活動(dòng)內(nèi)容如下：按照時(shí)間安排，9月1日、9月29日、10月31日作為三項(xiàng)專題活動(dòng)的集中宣傳日，安排1-2家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)宣傳，確保覆蓋面和宣教效果。1、9月 “金融知識(shí)在您身邊服務(wù)月”。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)設(shè)立宣傳臺(tái)并擺放宣傳資料，向客戶講解金融知識(shí)和金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，根據(jù)客戶實(shí)際需求，主動(dòng)為金融消費(fèi)者提供上門金融知識(shí)普及服務(wù)，力爭(zhēng)做到將金融知識(shí)送到網(wǎng)點(diǎn)覆蓋地區(qū)的金融消費(fèi)者身邊。 2、10月“助推小微、三農(nóng)金融服務(wù)月”。大力宣傳服務(wù)中小微企業(yè)和三農(nóng)的金融服務(wù)政策、服務(wù)特色、相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)流程。根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，結(jié)合本行產(chǎn)品特色，以網(wǎng)點(diǎn)為依托，在當(dāng)月持續(xù)開(kāi)展宣傳，同時(shí)，需深入企業(yè)將宣傳活動(dòng)主動(dòng)延伸至客戶身邊，全面擴(kuò)大活動(dòng)成果。3、11月 “特殊群體客戶關(guān)愛(ài)服務(wù)月”。向老年人、殘障人士、失業(yè)人員、下崗職工、農(nóng)民工、災(zāi)區(qū)群眾等各類特殊客戶群體宣傳銀行可提供的個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品以及相關(guān)扶持政策。同時(shí)，通過(guò)走進(jìn)聾啞學(xué)校、老年人活動(dòng)中心、福利工廠等方式，主動(dòng)開(kāi)展客戶關(guān)愛(ài)活動(dòng)。全面了解并研究特殊客戶群體實(shí)際需求，進(jìn)而不斷改善銀行服務(wù)。根據(jù)要求，各網(wǎng)點(diǎn)需在本月內(nèi)，將該項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。 四、活動(dòng)要求 (一) 精心組織，穩(wěn)步推進(jìn) 根據(jù)活動(dòng)方案和宣傳內(nèi)容， 統(tǒng)一設(shè)計(jì)并制作宣傳橫額和相關(guān)宣傳物，力爭(zhēng)動(dòng)員全員參與，明確活動(dòng)重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，確保為客戶提供全方位、高質(zhì)量、多角度的金融咨詢服務(wù)?；顒?dòng)過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注各階段活動(dòng)進(jìn)展情況，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，力求實(shí)效，擴(kuò)大本次活動(dòng)的覆蓋面。 (二)集中宣傳，形成聲勢(shì) 要充分利用媒體資源，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨?、?bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，通過(guò)宣傳加深公眾教育工作的社會(huì)支持度，形成宣教聲勢(shì)和社會(huì)影響力。根據(jù)三項(xiàng)專題活動(dòng)的主題內(nèi)容，銀行網(wǎng)點(diǎn)在采取懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)LED顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設(shè)備等宣傳載體，構(gòu)建多層次、多形式的普及金融知識(shí)工作格局。 (三)評(píng)估總