酒店預訂合作協(xié)議.doc

酒店預訂合作協(xié)議甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)就開展酒店訂房業(yè)務合作事宜，達成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1、甲方通過“ ”平臺（包括但不限于 等渠道）為乙方提供酒店訂房綜合信息服務。甲方將根據(jù)乙方提供的房源信息，通過“ ”平臺為甲方客戶提供乙方【 酒店】的預訂業(yè)務，甲方客戶通過甲方成功預訂乙方酒店，并成功入住的，乙方應按照本協(xié)議相關(guān)結(jié)算條款約定，按期、足額向甲方支付相應的款項作為甲方為乙方提供酒店預訂服務的傭金。2、乙方保證在任何時候給予甲方的預訂價格皆應不高于酒店當日前臺優(yōu)惠價，否則乙方應向甲方支付價格差額部分 倍的賠償，賠償金額不足以彌補甲方損失的，乙方應當承擔由此給甲方帶來的一切損失。3、甲方在接到客戶預訂請求后，應根據(jù)雙方約定方式將訂單傳遞給乙方，乙方收到后應及時進行訂單確認處理，并回復甲方。4、當甲方客戶要求“延住”或增加入住房量時，對于“延住”或增加入住量雙方同意按照原傭金的 %向甲方支付報酬。5、乙方應按甲方預訂時注明的最晚保留時間為客戶保留房間?？蛻敉朔繒r間為【12時】之前，如客戶要求延遲退房，乙方應視當天房間實際情況盡可能滿足客戶要求，但乙方有權(quán)收取相應費用。6、在法定節(jié)假日期間，乙方有權(quán)對房價進行調(diào)整，在該等情況下，乙方應將調(diào)整后的價格提前7日以傳真方式通知甲方，并經(jīng)甲方回傳確認后方可執(zhí)行最新價格，否則甲方有權(quán)要求乙方按照調(diào)整前的價格執(zhí)行預訂。對于乙方已經(jīng)確認的訂單，任何情況下，乙方均不得擅自提高價格。7、在本協(xié)議簽署時，乙方必須向甲方提供訂房業(yè)務開展所需的酒店信息（詳見附件一），乙方保證其有合法經(jīng)營的資質(zhì)及能力，且甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、特種行業(yè)許可證、星級評定證書等相關(guān)酒店資質(zhì)證明復印件，乙方應積極配合，并對其真實性、準確性、合法性負責，否則因此給甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任。二、房型房價條款1、乙方應當按照約定，向甲方提供酒店房型、價格、傭金等信息，并按照約定向甲方支付傭金等（詳見附件三）。2、階梯式獎勵制度：甲乙雙方協(xié)商一致，當甲方為乙方提供的酒店預訂服務達到如下約定業(yè)績時，乙方按照如下約定獎勵方式，給予甲方傭金獎勵：預訂量達到【 】間夜/月當月所有訂房傭金在原基礎上浮【 】元/間夜預訂量達到【 】間夜/月當月所有訂房傭金在原基礎上浮【 】元/間夜預訂量達到【 】間夜/月當月所有訂房傭金在原基礎上浮【 】元/間夜3、團隊房獎勵制度：甲方一次預訂【 】間/夜以上的團隊房訂單，傭金在原基礎上上浮不少于【 】元/間夜，具體傭金數(shù)額以甲乙雙方確認的訂單約定為準，但該團隊房獎勵不計入階梯式獎勵中。4、乙方保證每天向甲方提供不少于【 】間保留房，其中每日【 】點前保留不少于【 】間，房型包括【 】，每日【21】點前保留不少于【 】間，房型包括【 】。5、乙方指定專門人員負責處理甲方的預訂操作，乙方預訂部、銷售部、前臺負責人及聯(lián)系電話詳見附件二。6、甲方將以傳真、e-booking、系統(tǒng)直連、附有錄音的口頭確認等方式向乙方進行酒店預訂，對于保留房數(shù)以內(nèi)的預訂，乙方必須確保甲方客戶用房。若乙方采取甲方提供的網(wǎng)上訂房系統(tǒng)“e-booking”終端進行房間預訂的，乙方應當指派專人負責管理甲方提供的該系統(tǒng)賬戶及密碼信息，并按照甲方提供的“e-booking”系統(tǒng)流程進行登錄、操作，乙方應當妥善保管好賬戶及密碼，并及時更新及處理甲方的預訂等信息、任務，任何使用該賬戶及密碼登錄“e-booking”系統(tǒng)所做的操作都視為乙方行為，乙方未及時處理甲方訂單或因賬戶及密碼泄露造成的責任及損失，均由乙方承擔。7、當房源緊張時，乙方應提前【 小時】通知甲方。對于甲方接到通知前發(fā)生的預訂，乙方必須全部處理，并向甲方反饋預訂結(jié)果（即“末單確認制”）。8、乙方在確認甲方的訂單的同時，須在訂單中將該預訂的確認號反饋給甲方，作為雙方核查訂單的依據(jù)。乙方已經(jīng)確認的訂單，應當保證甲方客戶用房，否則，乙方負責將甲方客戶以相同的預訂價格安排至同星級的酒店入住，且仍應向甲方支付傭金，給甲方客戶及甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任。9、甲方客戶應在 點之前到店登記，否則乙方不再為其保留房源，且不承擔任何責任。三、訂單日夜審1、甲方在每日上午/下午將前一日的“入住/離店審核單”傳真至乙方相關(guān)部門，相關(guān)聯(lián)系人、負責人及聯(lián)系方式詳見附件二。2、乙方相關(guān)部門應在“入住/離店審核單”上填寫實際入住客戶姓名、房號、房型、入住日期、離店日期，并于當天 點前全部確認后回傳給甲方，若因乙方原因，未能及時確認“入住/離店審核單”造成甲方損失的，乙方應當承擔賠償責任。四、對帳和返傭1、甲方于每月 日（如遇節(jié)假日自動順延），將上一自然月的甲方訂房服務費（傭金）結(jié)算單及訂房明細清單以傳真的方式發(fā)送到乙方銷售部，乙方在 個工作日內(nèi)進行核對，經(jīng)雙方核對無誤后，在訂房服務費（傭金）結(jié)算單及訂房明細清單上簽字蓋章確認后回傳至甲方。甲方在收到傳真確認件后的 個工作日內(nèi)開具相應服務費（傭金）發(fā)票郵寄至乙方。乙方在收到發(fā)票后的【 個工作日內(nèi)，將甲方訂房服務費（傭金）匯至甲方指定銀行帳戶，如乙方未能按時匯款，則每日應按未付款項的千分之 向甲方支付遲延違約金。2、除雙方訂單另有約定外，客戶通過甲方預定乙方酒店，并成功入住后，由客戶自行在乙方前臺現(xiàn)付結(jié)算房款，甲方不承擔客戶住宿費與乙方的結(jié)算。如雙方約定由甲方代收客戶的房款擔?？劭罨蝾A付房款，在雙方對賬完畢后，由甲方在次月25日前支付給乙方，若乙方未按時向甲方支付傭金，甲方有權(quán)從任一筆應付乙方的擔?？劭罨蝾A付房款中扣除。3、甲乙雙方對賬結(jié)算人員聯(lián)系方式，詳見附件二。4、甲乙雙方銀行帳戶信息甲方： 乙方開戶名稱： 開戶名稱：【 】開戶銀行： 開戶銀行：【 】銀行帳號： 銀行帳號：【 】五、甲方客戶入住乙方所屬酒店，乙方應當提供合法、安全、舒適的服務，甲方客戶因乙方提供的服務所引起的一切糾紛及投訴由乙方自行解決，同時由乙方自行承擔相應的法律責任,與甲方無關(guān)，若因此給甲方造成損失的，乙方應當承擔賠償責任；對于因甲方提供的預訂引起的客戶投訴，由甲方全權(quán)處理，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。六、爭議處理：如因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；如協(xié)商不成，交由乙方所在地人民法院訴訟解決。七、本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為 年，協(xié)議期滿前 日內(nèi)，如雙方均無疑義，則本協(xié)議有效期自動延續(xù)，每次延期1年，次數(shù)不限。八、本協(xié)議一式貳份，雙方執(zhí)一份。本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，傳真件與原件具有同等法律效力。附件一：訂房服務酒店信息采集表附件二：甲乙雙方聯(lián)系人信息附件三、酒店房型、價格、傭金信息表甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）授權(quán)代表： 授權(quán)代表： 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日附件一: 通訂房服務酒店信息采集表編號： 年 月 日 酒店基本信息酒店名稱（工商注冊名）英文名稱酒店地址招牌（常用名）酒店類型口高檔賓館 口經(jīng)濟型酒店 口度假型酒店 口主題旅館 口招待所 口情侶酒店星級標準 酒店網(wǎng)址建筑樓層營業(yè)面積開業(yè)時間最近裝修時間房間數(shù)酒店總機停車位數(shù)郵政編碼酒店位置行政區(qū) 商業(yè)區(qū)周邊信息距市中心公里距機場公里距火車站公里距會展公里周邊景點、標志物，周邊商務，周邊餐飲，如何到達（如公交線路，高速國道出口等）刷 卡口 否可 接 受信 用 卡口 國內(nèi)銀聯(lián)卡 口 威士卡（VISA） 口 萬事達卡（MasterCard） 口 運通卡(AMEX) 口 大來卡（DinersClub） 口 JCB（JapanCreditBureau）口 其它 入住/結(jié)帳正常離店時間： 點 分之前；入住時間 點 分之后；推遲離店時間至 點 分加收半天房費；推遲離店時間超過 點 分后加收一天房費服務設施口 商場 口 商務中心 口 會議廳 停車場 無煙樓層 商務樓層 口 殘疾人客房免費接機免費送機 收費：接機元，送機元 租車服務口 開通免費國內(nèi)長途 口 開通付費國內(nèi)長途 口開通付費國際長途 口 開通免費寬帶 口開通付費寬帶外幣兌換口 付費洗衣 免費洗衣 訂購火車票/機票口 其它 休閑設施游泳池保齡球館衛(wèi)星電視健身中心網(wǎng)球場棋牌室卡拉OK桑拿 口 蒸汽浴 美容室 口 影視廳 口 桌球室 口 網(wǎng)吧 口 咖啡廳 口 酒吧 口 茶室口其它 酒店介紹會議設施餐飲設施酒店特殊規(guī)定附件二：甲乙雙方聯(lián)系人信息甲方聯(lián)系人資料客戶經(jīng)理職 位電 話傳 真郵箱地址房控中心負責人職 位電 話傳 真訂房負責人職 位電 話傳 真 郵箱地址乙方聯(lián)系人資料（請務必填寫）銷售部銷售經(jīng)理所屬部門電 話傳 真郵箱地址前臺訂房負責人所屬部門電 話傳 真郵箱地址預訂部預訂部/前廳部負責人職 位預訂部電話預訂部傳真財務/結(jié)算結(jié)算負責人職 位電 話傳 真郵箱地址注：以上人員信息變化，應當提前7個工作日通知對方，否則因此造成的損失，由未及時通知方承擔。附件三、酒店房型、價格、傭金信息表酒店名稱訂房下單電話：附加選擇自助早餐：訂房下單傳真：加 床：口不可；口可， 元/床/夜房型名稱門市價前臺折扣價甲方傭金（元/間夜）