QA工作流程及職責(zé).doc

品質(zhì)部經(jīng)理工作職責(zé)公司的品質(zhì)部、技術(shù)部、設(shè)計(jì)部是公司綜合實(shí)力集中的體現(xiàn)部門。品質(zhì)部、技術(shù)部、設(shè)計(jì)部的經(jīng)理是公司質(zhì)量的負(fù)責(zé)人，是生產(chǎn)加工隊(duì)伍的先行官，是企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計(jì)的管理者，所以經(jīng)理人在完成產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的同時(shí)，還需要同步完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明書，也可以稱：制作加工說明書(清單)。那么，在確保設(shè)計(jì)、繪圖和質(zhì)量管理等工作的同時(shí)，還需制定和貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控工作，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。所以品質(zhì)部經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)具以下條款來做好本職工作：一 對(duì)公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，評(píng)估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)：1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)；2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個(gè)有效的管理手段，促進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)發(fā)展；3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序，制定計(jì)劃，實(shí)施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容；4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進(jìn)工作進(jìn)程；5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求，以事實(shí)為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，使之與客戶要求相適應(yīng)；二 內(nèi)部審核：1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告以供總經(jīng)理批準(zhǔn)；2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議；3、全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作；4、擔(dān)任審核組長(zhǎng)并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計(jì)劃、每次的審核實(shí)施計(jì)劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告；5、指導(dǎo)編寫年度內(nèi)審計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織人員實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的工作6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)的開展；三 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)：審檢生產(chǎn)部門、倉儲(chǔ)部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量；負(fù)責(zé)對(duì)兩個(gè)部門的質(zhì)量策劃和實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查；協(xié)助生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃；四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題：1、識(shí)別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品需求進(jìn)行評(píng)審，并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面的溝通；2、評(píng)審對(duì)新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測(cè)；3、帶領(lǐng)技術(shù)部評(píng)審新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)；4、協(xié)助生產(chǎn)部評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤；5、協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評(píng)審所需物料采購的合格率；6、審查.制圖.負(fù)責(zé)產(chǎn)品要求圖樣的制作的準(zhǔn)確性；五 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施：1、在質(zhì)量要求方面一定要督導(dǎo)技術(shù)部在設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實(shí)施、驗(yàn)證、評(píng)審、設(shè)計(jì)、開發(fā)的更改，確認(rèn)等符合質(zhì)量管理體系的工作；2、為公司生產(chǎn)項(xiàng)目提供建議試產(chǎn)報(bào)告、提供質(zhì)量方面的參考意見；3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作；4、協(xié)助銷售部進(jìn)行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向；5、 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗(yàn)和檢驗(yàn)；6、協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)；7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；六 生產(chǎn)和服務(wù)動(dòng)作的質(zhì)量監(jiān)控：、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的防護(hù)；、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程；、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的審檢；、協(xié)助行政部對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進(jìn)行控制；、負(fù)責(zé)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制；、協(xié)助銷售部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作；七 測(cè)量和監(jiān)控裝置管理：、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；、負(fù)責(zé)對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理；、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核；八 不合格品控制：、負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的識(shí)別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果；、協(xié)助生產(chǎn)部門對(duì)不合格品做處理決定并做好采取糾正措施；九 數(shù)據(jù)分析和信息提供：、協(xié)調(diào)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理；、指導(dǎo)品質(zhì)部對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息；、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用；十 持續(xù)改進(jìn)：、負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時(shí)提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果；、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果；、協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；、負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施；、協(xié)