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GHome家庭信息化解決方案 融創(chuàng)天下產(chǎn)品管理部 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理及營銷落實(shí) 1 家庭信息化的意義 1 對(duì)運(yùn)營商的意義 工信部資料顯示 我國啟動(dòng)3G工作發(fā)放牌照 3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及業(yè)務(wù)開展以來對(duì)整個(gè)行業(yè)和國家經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)的效果是明顯的 在2009年2月份 移動(dòng)用戶增長數(shù)為1007萬 3月份為1055萬 當(dāng)前 中國電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營產(chǎn)業(yè)三足鼎立之勢已成 家庭網(wǎng)關(guān)因融合各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而成為運(yùn)營商的關(guān)注焦點(diǎn) 家庭信息化業(yè)務(wù)是各運(yùn)營商的競爭利器 為家庭提供個(gè)性化的綜合信息服務(wù)已成為運(yùn)營商業(yè)務(wù)創(chuàng)新的新方向 家庭網(wǎng)關(guān) 家庭信息機(jī) 家庭監(jiān)控 遠(yuǎn)程教育 親情1 X歡樂講 歡樂網(wǎng) 歡樂享 全球眼 電話看家 IPTV 天翼上網(wǎng)我的E家 1 家庭信息化的意義 2 對(duì)用戶的意義 未來的幾年 將是IP寬帶用戶駐地網(wǎng)發(fā)展和家庭網(wǎng)絡(luò)普及的上升期 隨著全球IT界的3C Computer Communication Consumer 融合趨勢 計(jì)算機(jī)與消費(fèi)電子產(chǎn)品供應(yīng)商 通信設(shè)備商 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)提供商將同網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商一同打造增值的新寬帶價(jià)值鏈 同時(shí)家庭網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也將逐步走向成熟 為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供基礎(chǔ)保障 在寬帶網(wǎng)絡(luò)完成最后一公里接入之后 隨著家庭網(wǎng)絡(luò)的普及多種多樣的終端設(shè)備將逐步完成寬帶最后一公尺的延伸 將更多更好的應(yīng)用和服務(wù)推送到用戶桌面 通過家庭信息化服務(wù)平臺(tái)向用戶推送便民生活服務(wù) 建立家庭信息機(jī) 通過家庭設(shè)備終端 為用戶提供家庭娛樂分享 情感交流 促進(jìn)家庭親情 通過家庭設(shè)備提供視頻監(jiān)控 安防報(bào)警等功能 建立平安家庭 1 GHome家庭信息化建設(shè)意義 建立和睦家庭 平安家庭 智慧家庭 促進(jìn)家庭親情為運(yùn)營商提供有競爭力的家庭信息化解決方案 手機(jī)觀看家里的數(shù)字電視 照片 自拍視頻分享 便民信息服務(wù)推送 娛樂與親情無處不在 家和萬事興 心自家始 通過手機(jī)遠(yuǎn)程觀看家里的老人和小孩 通過手機(jī)遠(yuǎn)程視頻分享 和睦家庭 平安家庭 智慧家庭 家庭智能終端將門磁 紅外傳感器 煙感 實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控以及監(jiān)控錄象 并及時(shí)地發(fā)送到用戶手機(jī) 1 GHome家庭信息化產(chǎn)品 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理及營銷落實(shí) 2 家飛貓功能演進(jìn) 2 家飛貓HB T268功能介紹 1 家飛貓無線座機(jī) TD語音功能 功能 將電話機(jī)通過電話線連接至家飛貓的RJ11口 可撥打電話支持來電顯示功能支持呼叫轉(zhuǎn)移TD模塊支持TD SCDMA和GSM的雙模自動(dòng)切換 2 家飛貓HB T268功能介紹 2 家庭網(wǎng)關(guān)高速上網(wǎng) 功能 內(nèi)置TD HSDPA GSM雙模數(shù)據(jù)模塊 最大下載速率2 2Mbps根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況進(jìn)行雙模自動(dòng)切換內(nèi)置802 11b g無線模塊 提供最大54Mbps訪問速度支持1路有線局域網(wǎng)及WLAN接入通過TD上網(wǎng) 2 家飛貓HB T268功能介紹 3 點(diǎn)到點(diǎn)的視頻監(jiān)控 功能 通過2G 3G手機(jī)或電腦 點(diǎn)到點(diǎn)的連接播放清晰的家庭實(shí)時(shí)監(jiān)控家飛貓標(biāo)配1個(gè)數(shù)字?jǐn)z像頭 支持最多1路模擬攝像頭和6路數(shù)字?jǐn)z像頭接入模擬攝像頭通過視頻線與家飛貓?jiān)O(shè)備連接數(shù)字?jǐn)z像頭通過WLAN與家飛貓?jiān)O(shè)備連接數(shù)字?jǐn)z像頭通過用網(wǎng)線連接家庭設(shè)備進(jìn)行對(duì)碼設(shè)置 無需設(shè)置 2 家飛貓HB T268功能介紹 4 家庭安防 功能 家飛貓內(nèi)置安防告警主機(jī) 支持通用433MHZ無線門磁 紅外 煙桿的接入家飛貓標(biāo)配2套無線門磁 一套紅外傳感器 兩個(gè)紅外設(shè)防遙控可以通過手機(jī)遠(yuǎn)程布防和撤防 通過紅外遙控布防和撤防家飛貓安防觸發(fā)后給指定的手機(jī)發(fā)送告警短信攝像頭支持運(yùn)動(dòng)偵測 布防后運(yùn)動(dòng)偵測告警時(shí)發(fā)送短信到指定用戶手機(jī)安防告警和攝像頭運(yùn)動(dòng)告警都觸發(fā)攝像頭錄象 通過手機(jī)遠(yuǎn)程查看錄象 2 家飛貓HB T268功能介紹 5 家庭視頻娛樂 功能 通過手機(jī)看家里的數(shù)字電視 數(shù)字電視機(jī)頂盒連接到家飛貓上可通過手機(jī)控制機(jī)頂盒換臺(tái) 手機(jī)能看機(jī)頂盒上所有的節(jié)目 2 家飛貓HB L268功能介紹 功能 手機(jī)監(jiān)控 運(yùn)動(dòng)偵測 安防報(bào)警 通過短信網(wǎng)關(guān)發(fā)送告警短信 電視娛樂 手機(jī)播放家里數(shù)字機(jī)頂盒的電視節(jié)目并控制換臺(tái)HB L268是有線版本 只能通過ADSL路由器接入互聯(lián)網(wǎng)供手機(jī)訪問 長網(wǎng)線連接 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理及營銷落實(shí) 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 1 客戶端分類 IT渠道版 自選APN 主功能 家飛貓?jiān)O(shè)備提供的各種業(yè)務(wù)功能家庭監(jiān)控家庭電視安防及娛樂分享 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營版 自選APN 主功能 所有IT渠道版功能和家庭相關(guān)的資訊新聞及娛樂各種業(yè)務(wù)的整合能力 提供標(biāo)準(zhǔn)接口 I萬家 專用APN 主功能 所有IT渠道版功能和新聞 娛樂資訊類WAP業(yè)務(wù)接入短彩信增值業(yè)務(wù)類 如 車務(wù) 健康 教育 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 2 I萬家客戶端界面及監(jiān)控和電視業(yè)務(wù) 家飛貓?jiān)O(shè)備提供 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 3 I萬家客戶端十大應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)式平臺(tái) 多種業(yè)務(wù)接入 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 3 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 I萬家客戶端與無線城市整合 提供更多業(yè)務(wù) I萬家客戶端 無線城市客戶端 廣州亞運(yùn)空中城客戶端 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 5 客戶端適配情況 已適配主流智能手機(jī) 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理及營銷落實(shí) 4 GHome產(chǎn)品技術(shù)優(yōu)勢 1 采用TIVC視頻壓縮技術(shù) 在移動(dòng)TD GPRS網(wǎng)絡(luò)帶寬下實(shí)現(xiàn)了清晰流暢的視頻2 采用點(diǎn)到點(diǎn)的傳輸技術(shù) 確保用戶隱私不被侵犯 專網(wǎng)環(huán)境需要用到專用APN方案 3 內(nèi)置業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 管理設(shè)備 安防 令牌管理 存儲(chǔ)管理 用戶登陸鑒權(quán)等 TIVC與3GPP的編碼對(duì)照表 4 家飛貓產(chǎn)品硬件架構(gòu) 4 點(diǎn)到點(diǎn)的連接實(shí)現(xiàn) DDNS 4 構(gòu)建點(diǎn)到點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 互聯(lián)網(wǎng)接入 在接入局端網(wǎng)絡(luò)時(shí)有公網(wǎng)IP 如電信ADSL 網(wǎng)通 鐵通寬帶 有線寬頻等網(wǎng)絡(luò)等 家庭設(shè)備在接入局端網(wǎng)絡(luò)時(shí)有公網(wǎng)IP 此時(shí)手機(jī)客戶端只要能訪問互聯(lián)網(wǎng) 即可連接家庭設(shè)備 小區(qū)寬帶接入 在接入局端網(wǎng)絡(luò)時(shí)無公網(wǎng)IP 如長城寬帶 移動(dòng)寬帶等 家庭設(shè)備在接入局端網(wǎng)絡(luò)時(shí)沒有公網(wǎng)IP 此時(shí)手機(jī)客戶端無法與直接連接家庭設(shè)備 需要建立中轉(zhuǎn)服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā) 大型專網(wǎng)接入 如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化后則需要在內(nèi)網(wǎng)中建立隧道 I萬家專用APN方案 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理及營銷落實(shí) 1 GHome家庭信息化業(yè)務(wù)介紹 2 家飛貓產(chǎn)品功能介紹 3 客戶端業(yè)務(wù)介紹 4 GHome技術(shù)介紹 5 家庭信息化市場分析 6 營銷管理和營銷落實(shí) 產(chǎn)品 業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略 營銷管理之堅(jiān)定一種理念 Ghome不能簡單地理解成一般的移動(dòng)信息化電子產(chǎn)品 Ghome承載的是一種業(yè)務(wù) 這種業(yè)務(wù)將助力移動(dòng)運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭市場的拓展 是實(shí)現(xiàn)其信息家庭戰(zhàn)略構(gòu)想的強(qiáng)有力工具 Ghome是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵業(yè)務(wù) 移動(dòng)運(yùn)營商配合移動(dòng)信息化家庭戰(zhàn)略的需要 深挖移動(dòng)資源 在市場開發(fā)前期 借助運(yùn)營商力量導(dǎo)入市場并樹立品牌形象 目標(biāo)市場 集團(tuán)大客戶整合移動(dòng) 政府力量 協(xié)同開發(fā)集團(tuán)大客戶 比如房地產(chǎn) 在建工程監(jiān)控等 通過集團(tuán)客戶的開發(fā) 聚焦業(yè)務(wù)板塊 集中資源 樹立市場應(yīng)用典范 營銷管理之搶占兩塊市場 移動(dòng)運(yùn)營商 政府主管部門 集團(tuán)大客戶 Ghome資源整合 營銷管理之整合三方資源 以政府或運(yùn)營商為支點(diǎn) 撬動(dòng)資源整合 通過移動(dòng)優(yōu)惠促銷政策 開發(fā)先鋒用戶 捆綁大客戶營銷 營銷管理之做好四項(xiàng)準(zhǔn)備 完善基礎(chǔ)資料 做好業(yè)務(wù)培訓(xùn) 引爆典型市場 樹立學(xué)習(xí)榜樣 基礎(chǔ)的軟性資料 諸如方案介紹 營銷策劃等要充分完善 并對(duì)相關(guān)人員做好培訓(xùn) 通過成功的典范市場 引爆市場拓展的勢能 并通過對(duì)業(yè)務(wù)榜樣的樹立 形成比學(xué)趕超的業(yè)務(wù)拓展格局 銷售目標(biāo) 營銷管理之明確五重指標(biāo) 支撐力度 人員分工 任務(wù)職責(zé) 績效獎(jiǎng)懲 確立科學(xué)合理的銷售目標(biāo) 明確公司所能給予資源支持的范圍和力度 通過目標(biāo)的合理化分解以及有效的人員團(tuán)隊(duì)組合 構(gòu)筑強(qiáng)有力業(yè)務(wù)拓展團(tuán)隊(duì) 并明確職能權(quán)限 績效考評(píng)和看的清楚的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰政策 作業(yè)流程 反饋流程 監(jiān)控流程 信息流程 分享流程 獎(jiǎng)懲流程 營銷管理之理順六大流程 流程順則事半功倍 做事情脈路清晰 知道著力點(diǎn) 問題處理節(jié)點(diǎn) 高效 步驟穩(wěn)妥 便利問題處理和事件決策 Ghome在開始導(dǎo)入市場之初 必須瞄準(zhǔn)城市富裕家庭 公司金領(lǐng)和公務(wù)員 并盡量營造高端新潮的消費(fèi)體驗(yàn) 從根本說 Ghome的市場是家庭用戶 借助移動(dòng)運(yùn)營商和集團(tuán)大客戶兩個(gè)橋梁市場 滲透家庭信息應(yīng)用 以終端用戶的體驗(yàn)為導(dǎo)向 逆推中間市場和公司Ghome的營銷策略 滿足用戶需求 不斷完善用戶體驗(yàn) 營銷落實(shí)之準(zhǔn)確定位 虛實(shí)相生的市場推廣策略虛 事件營銷 網(wǎng)絡(luò)軟文和專題 報(bào)廣 產(chǎn)品說明會(huì)等實(shí) 建設(shè)體驗(yàn)區(qū) 開發(fā)樣板市場 用戶訪談 聯(lián)合促銷 優(yōu)惠捆綁促銷等市場推廣主要配合各地業(yè)務(wù)拓展的需要 針對(duì)目標(biāo)受眾展開心理攻勢 營銷落實(shí)之市場推廣 例 廣州Ghome業(yè)務(wù)捆綁促銷方案 資費(fèi) 客戶端 家飛貓?jiān)O(shè)備 流量費(fèi) 充話費(fèi)贈(zèng)送的形式 營業(yè)廳辦理 每月10元的信息費(fèi) 短信辦理 開通APN 手機(jī)10元300M流量家飛貓?jiān)O(shè)備20元包1G 全球通用戶預(yù)存話費(fèi)2500元 即可開通家庭信息化業(yè)務(wù) 免費(fèi)獲取價(jià)值2600元的家庭視頻網(wǎng)關(guān)硬件一套 預(yù)存的話費(fèi)將分600元上網(wǎng)費(fèi)次月到帳 另外的1900元將以話費(fèi)形式返還至用戶手機(jī)賬戶 用戶除了支付每月20元包300M的流量套餐外 在業(yè)務(wù)實(shí)際使用中 可根據(jù)自身對(duì)數(shù)據(jù)流量的需求選擇相應(yīng)的資費(fèi)套餐 共有以下三種套餐可供用戶選擇 20元包1GB 50元包6GB和80元包12GB 營銷落實(shí)之價(jià)格厘清 價(jià)格厘清的關(guān)鍵是有清晰的價(jià)格管控體系 營銷管理及銷售人員對(duì)價(jià)格信息保持一致 不混亂 不忽悠 不隨意 價(jià)格厘清要給予一線業(yè)務(wù)人員一定的權(quán)限能夠直接就一定數(shù)量的產(chǎn)品給予價(jià)格確認(rèn)權(quán) 每個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)人員都擁有一定權(quán)限的產(chǎn)品銷售價(jià)格決策權(quán) 當(dāng)然前提是在價(jià)格管控范圍內(nèi) 終端大賣場 Ghome渠道 直銷渠道 地市代理商 大客戶定制 省級(jí)代理商 運(yùn)營商定制 在市場開發(fā)前期 甚至相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi) 運(yùn)營商和集團(tuán)大客戶渠道將是Ghome的核心渠道 即使在必要條件下引入代理商 對(duì)代理商的運(yùn)營商資源 政府資源的考量將是重中之重 同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)渠道管理 引導(dǎo)和教育 以實(shí)現(xiàn)和融創(chuàng)抱團(tuán)打天下的格局 營銷落實(shí)之渠道開發(fā) 建設(shè)健全總部的業(yè)務(wù)