最全的月嫂面試手冊(cè).docx

家庭工作網(wǎng) 找更好的家庭服務(wù)人員！最全的月嫂面試手冊(cè)月嫂基本情況及性格n 請(qǐng)你先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹(年齡、籍貫、家庭情況、月嫂工齡、專長(zhǎng))n 檢查三證：身份證，健康證(通常健康證有效期為一年，要注意檢查其有效期)，上崗證(母嬰護(hù)理)n 你為什么要做月嫂?從事月嫂工作多久了? 大約照顧了多少產(chǎn)婦及嬰兒?從事月嫂工作之前做什么?(了解月嫂對(duì)帶孩子的看法，以前工作情況和她對(duì)孩子是否有愛(ài)心，是否細(xì)心)n 你做月嫂的經(jīng)歷中，有什么印象深刻的事例，比如有沒(méi)有很難相處的人家，或是在帶寶寶過(guò)程中遇到寶寶生病之類(lèi)的情況、哪個(gè)最難帶?(考察月嫂與人相處的態(tài)度，以及處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力)n 目前在本地是否有家人一起生活(考察是否有后顧之憂，比如家中有老人小孩需要照料，有可能臨時(shí)請(qǐng)假)n 請(qǐng)描述一下你的一天工作(了解月嫂的工作職責(zé))面試題1、 請(qǐng)自我介紹。姓名，年齡，籍貫，文化程度，有幾個(gè)孩子，以前工作。2、 做了多久月嫂了，為什么做月嫂?3、 做月嫂的心得是什么?做月嫂工作中要注意哪些?4、 與客戶發(fā)生分歧怎么辦?碰到刁難的客戶怎么辦?5、 家里沒(méi)地方，要睡沙發(fā)行嗎?打地鋪行嗎?6、 月嫂都做哪些工作?要順帶做家務(wù)可以嗎?10、要給寶寶準(zhǔn)備哪些東西呢?11、月子餐負(fù)責(zé)做嗎?月子餐都吃些什么?月嫂負(fù)責(zé)買(mǎi)菜嗎?12、我聽(tīng)說(shuō)有的阿姨會(huì)虐待寶寶，你怎么看這個(gè)問(wèn)題啊?13、寶寶洗澡你會(huì)嗎?請(qǐng)介紹下流程。冬天家里冷，能洗澡嗎?14、月嫂怎么睡?為什么?15、請(qǐng)介紹一天的工作流程。16、紅屁股怎么護(hù)理呢?黃疸怎么辦?寶寶濕疹怎么辦?17、寶寶一天洗幾次澡?什么時(shí)候洗?洗澡時(shí)要注意什么?18、你會(huì)開(kāi)奶嗎?如果我有需要你能做嗎?19、你認(rèn)為月嫂工作最重要的是什么?20、我媽媽很細(xì)心的，很?chē)?yán)格，你能相處的好嗎?21、衣服阿姨洗嗎?洗的時(shí)候要注意什么?家人衣服洗嗎?22、有的阿姨一天到晚抱著寶寶，你怎么看?23、你會(huì)給寶寶游泳嗎?游泳時(shí)要注意什么?24、如果我們相處很好，你做的我們也很滿意，想長(zhǎng)期請(qǐng)你可以嗎?25、一般月嫂做多久啊?第一個(gè)月和第二個(gè)月有什么區(qū)別呢?26、晚上起來(lái)很辛苦的，阿姨你能行嗎?27、多久喂一次奶?晚上喂奶怎么辦?母乳還是配方奶?嬰兒護(hù)理知識(shí)面試題1. 新生兒時(shí)期護(hù)理的要點(diǎn)(如臍帶、黃疸，溢奶，五官護(hù)理)2. 寶寶在月子中會(huì)有哪些常見(jiàn)的疾病?如何護(hù)理?(鵝口瘡、脫水熱、消化不良)3. 寶寶每次吃奶的量如何控制，吐奶如何處理?4. 如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)寶寶發(fā)燒、腹脹、黃疸等異常情況，并進(jìn)行相應(yīng)的處理?5. 如果寶寶老要你抱或者老是哭，你怎么辦?6. 你認(rèn)為寶寶最容易發(fā)生的意外事故是什么?產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí)面試題1. 在月子里產(chǎn)婦身體護(hù)理的具體操作步驟(譬如乳房護(hù)理，子宮按摩)2. 照顧順產(chǎn)和刨腹產(chǎn)的產(chǎn)婦有什么區(qū)別?3. 夏季做月子，產(chǎn)婦和寶寶有哪些特別注意點(diǎn)( 飲食搭配、護(hù)理方法)?4. 生完寶寶之后什么時(shí)候能刷牙沐浴呢?5. 列舉一下不同階段月子餐菜單?6. 會(huì)做哪些拿手菜?7. 是否會(huì)做臺(tái)灣月子餐8. 開(kāi)奶的飲食，以及回奶的飲食?9. 如果媽媽出現(xiàn)乳腺炎，還可以喂奶嗎?你會(huì)如何處理這種情況呢?10. 如果側(cè)切傷口或者手術(shù)傷口感染，如何處理?工作職責(zé)界定面試題1. 何時(shí)開(kāi)始工作，住院期間還是出院以后?2. 一周休息幾天?3. 一天休息時(shí)間?4. 是否清洗嬰兒尿布、衣物、產(chǎn)婦衣物?5. 是否打掃產(chǎn)婦房間6. 是否買(mǎi)菜燒飯?7. 是否幫助開(kāi)奶?8. 夜間是否仍能照顧產(chǎn)婦和嬰兒?9. 在照顧好產(chǎn)婦和寶寶的基礎(chǔ)上，可否幫作其他家務(wù)?互動(dòng)提問(wèn)1. 入戶工作后在生活方面有些什么要求?2. 在配合你的工作方面，對(duì)我和家人有沒(méi)有什么要求和建議?3. 還有什么想了解的?新生兒護(hù)理面試題（附標(biāo)準(zhǔn)答案）洗澡篇給寶寶洗澡看似簡(jiǎn)單，其實(shí)可是大學(xué)問(wèn)，洗澡的過(guò)程包括了多種抱孩子的手法，鍛煉的方式以及哄孩子的技巧，從中能夠看出一位月嫂是否合格。當(dāng)然，等到請(qǐng)回家里，觀察洗澡方法對(duì)不對(duì)再來(lái)判斷就太晚了，以下問(wèn)題就可以先篩選掉不少不合格的月嫂。1. 請(qǐng)問(wèn)您多久給孩子洗一次澡?答案：新生兒可以每天都洗澡，如果天氣寒冷，兩三天一次也是可以的。這個(gè)問(wèn)題很初級(jí)，假月嫂可能也會(huì)回答，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，還有下面的呢2. 請(qǐng)問(wèn)您都在什么時(shí)候給孩子洗澡?答案：原則上，只要吃完奶之后40分鐘到一個(gè)小時(shí)就可以給嬰兒洗澡。但有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都會(huì)把洗澡和培養(yǎng)孩子良好的睡眠習(xí)慣結(jié)合起來(lái)對(duì)小寶而言，洗澡是一種很耗費(fèi)體力的鍛煉，大部分寶寶洗完澡之后都會(huì)吃點(diǎn)奶就呼呼大睡。所以有經(jīng)驗(yàn)的阿姨都會(huì)選擇在將近中午或者晚上給小寶洗澡，洗完之后睡午覺(jué)或者晚上的大覺(jué)。如果下午或者黃昏洗澡，小寶提前睡了大覺(jué)，也許就會(huì)影響到小寶晚上的睡眠。3. 臍帶沒(méi)有掉也可以洗澡么?答案：臍帶沒(méi)有掉也可以洗澡，只是盡量避開(kāi)肚臍的位置，之后還要給肚臍消毒。4. 洗澡都要給小寶準(zhǔn)備什么東西?答案：洗發(fā)水，沐浴液，撫觸油是必不可少的。特別是撫觸油，經(jīng)過(guò)正規(guī)訓(xùn)練的月嫂洗完澡之后都會(huì)給寶寶做撫觸，誰(shuí)都知道洗澡會(huì)用到洗發(fā)水和沐浴液，但不是誰(shuí)都知道還要用撫觸油。相關(guān)物品還有：浴盆，大浴巾，小毛巾，小手絹，沐浴用溫度計(jì)(有經(jīng)驗(yàn)的阿姨會(huì)用手試溫度，但做為父母還是準(zhǔn)備一個(gè)比較好，這樣更客觀，也利于父母學(xué)習(xí))，隔尿墊(小寶鍛煉的時(shí)候防止弄臟大床的)。如果這位月嫂可以順利全面的回答出來(lái)，至少說(shuō)明她是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的。5. 您一般推薦什么牌子的洗浴用品?那種質(zhì)優(yōu)價(jià)廉?答案：這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但從這個(gè)問(wèn)題可以看出該月嫂對(duì)嬰兒用品的熟悉程度。有經(jīng)驗(yàn)的月嫂對(duì)各個(gè)嬰兒用品品牌都有一定的了解，對(duì)價(jià)格也大多比較敏感。而且相當(dāng)一部分月嫂都有自己習(xí)慣用的嬰兒品牌。大部分月嫂可能會(huì)推薦貝親，但牌子不重要，重要的是問(wèn)問(wèn)她們推薦的理由。6. 給嬰兒洗澡的過(guò)程是怎樣的?答案：先洗頭，擦干后洗臉，然后讓寶寶下水。通常先用小腳試試溫度，再慢慢的把寶寶的身體泡在水里。洗的順序是從上到下，要特別注意脖子，耳后，腋下，腿跟等有細(xì)小褶皺的地方。洗完前面，再翻身洗后面，順序仍然一樣。觀念篇很多人都說(shuō)，帶孩子有什么難的，過(guò)去哪兒有什么育兒觀念，還不是一樣把孩子養(yǎng)這么大。話是沒(méi)錯(cuò)，但如果花了一個(gè)月幾千塊錢(qián)請(qǐng)了月嫂，還是選擇一位經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，有先進(jìn)的育兒理念的月嫂吧!1. 請(qǐng)問(wèn)新生兒需要什么鍛煉?答案：即使最沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的月嫂，也會(huì)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“做撫觸”這個(gè)詞，所以即使回答出來(lái)“做撫觸”，也不代表你面前站著一位靠譜月嫂。實(shí)際上新生兒可以做的還有很多，最經(jīng)常做的有“抵足前行”和“踏步反射”，這是學(xué)院派說(shuō)法，也有的月嫂會(huì)說(shuō)“走和爬”，雖然不那么正規(guī)，至少說(shuō)明她做過(guò)。開(kāi)發(fā)智力類(lèi)的還有聽(tīng)音練習(xí)，看圖練習(xí)，都是在跟寶寶玩兒的過(guò)程中對(duì)寶寶進(jìn)行各種鍛煉，有經(jīng)驗(yàn)的月嫂都會(huì)知道。2. 請(qǐng)問(wèn)新生兒應(yīng)該用尿布還是尿不濕?答案：很多網(wǎng)友會(huì)聽(tīng)說(shuō)到“白天尿布，晚上尿不濕”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案。如果月嫂這樣回答倒也無(wú)可厚非。但更有經(jīng)驗(yàn)的月嫂會(huì)告訴你，第一個(gè)月如果寶寶的小屁屁沒(méi)有任何不適應(yīng)的狀況，不妨白天晚上都用尿不濕。因?yàn)槲礉M月的寶寶即使白天也需要很多睡眠，而充足的睡眠對(duì)寶寶的成長(zhǎng)發(fā)育特別重要，尿不濕可以幫助寶寶睡得更安穩(wěn)。但到了兩三個(gè)月的時(shí)候，最好換成白天尿布，不僅對(duì)寶寶的小屁屁有好處，更重要的是利于訓(xùn)練寶寶把尿。否則寶寶用尿不濕總是很舒服，把尿的意識(shí)就差了。3. 寶寶晚上鬧人怎么辦?答案：如果面前的月嫂對(duì)這個(gè)問(wèn)題的答案是“沒(méi)關(guān)系，有我呢”，你可千萬(wàn)不要被她的吃苦耐勞感動(dòng)哦!這只能說(shuō)明她是一位經(jīng)驗(yàn)不足的假月嫂。有經(jīng)驗(yàn)的月嫂會(huì)告訴你，白天多和寶寶玩兒，天一亮就打開(kāi)窗簾，跟寶寶說(shuō)話，而夜間喂奶的時(shí)候不開(kāi)大燈，不跟寶寶講話。這樣大部分寶寶很快就可以養(yǎng)成白天少睡，晚上多睡的好習(xí)慣。4. 您帶的孩子是母乳喂養(yǎng)的多還是吃奶粉的多?答案：如果你想堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)，這個(gè)問(wèn)題就非常非常重要。能夠并且愿意幫助媽媽實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)的月嫂實(shí)在太少了，但要知道，經(jīng)過(guò)努力，90%的母親的可以實(shí)現(xiàn)母乳喂養(yǎng)(詳情請(qǐng)期待鄙人大作：母乳記)。可大部分月嫂都會(huì)樂(lè)于給孩子加奶粉現(xiàn)在沖奶粉非常容易，而如果孩子吃母乳，經(jīng)常會(huì)依賴媽媽，哭鬧時(shí)只有媽媽才能安慰。相比之下，只要沖一瓶奶粉就能讓寶寶安靜，還可以顯得自己工作很有成效，跟寶寶關(guān)系很好，月嫂都會(huì)很樂(lè)意選擇這個(gè)簡(jiǎn)單的方法。所以，大部分月嫂可能會(huì)告訴你“一半一半”或者“混合喂養(yǎng)的多”。如果面前的月嫂告訴你她帶的孩子大部分都是母乳喂養(yǎng)，并且大談如何幫助母親下奶的經(jīng)驗(yàn)，還語(yǔ)重心長(zhǎng)的告訴你母乳對(duì)孩子是多么重要，那么她很可能是一位優(yōu)秀的月嫂。5. 孩子總要人抱怎么辦?答案：如果面前的月嫂告訴你“要想孩子不要粘人，就哭了也不立刻抱，否則慣壞了”等等，最好還是放棄吧!說(shuō)這種話的月嫂，如果不是沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)，就是缺乏責(zé)任感或者愛(ài)心，懶得天天陪孩子玩兒。經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的月嫂都知道，嬰兒是非常非常需要關(guān)愛(ài)的，一旦哭了要立刻看到底出于那種原因，對(duì)嬰兒情感上的需求更是要無(wú)條件滿足。總是哭了不理，嬰兒會(huì)對(duì)大人產(chǎn)生巨大的不信任感，也會(huì)增加恐懼，甚至可能會(huì)因此更加喜歡哭。經(jīng)常被抱，被陪伴的嬰兒智力和身體發(fā)育都要好于無(wú)人問(wèn)津的嬰兒。但陪伴嬰兒是非常麻煩，非常耗費(fèi)體力的事情，很多月嫂雖然知道多陪多抱的好處，卻會(huì)為了自己省事而慫恿父母“不慣孩子”。這樣的月嫂，當(dāng)然不能請(qǐng)回家了!6. 寶寶什么時(shí)候可以出門(mén)?抱著出