2016年公司溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得體會范文稿三篇

2016 年公司溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得體會 范文稿三篇 【 1】公司溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得 心得體會 近段時間以來，我認真學(xué)習(xí)了“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程。通過學(xué)習(xí)，受益匪淺，懂得了作為一名優(yōu)秀的工作者要能勝任工作需要，依法履行公職，完成公共管理任務(wù)，必須著力提高其應(yīng)有的溝通、協(xié)調(diào)能力。 溝通，另一個層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級、下屬以及同事交流，還要與其他形形色 色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂 ;工作中沒有溝通，就沒有樂趣 ;事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學(xué)會溝通，是必須具備的能力。 在工作中溝通協(xié)調(diào)是我的弱項，對溝通協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)的很少，理解的少，通過學(xué)習(xí)才真正認識到，溝通和協(xié)調(diào)一個是手段一個是目的。良好的溝通促進協(xié)調(diào)，有效的溝通未必協(xié)調(diào)的現(xiàn)實意義。國家對相關(guān)工作人員溝通協(xié)調(diào)能力基本要求，有全面觀念、民主作風和協(xié)作意識、語言文字表達條理清晰、 用語流暢，重點突出，尊重他人，關(guān)于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，營造寬松、和諧的工作氛圍，建立和運用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運用各種溝通方式，提高工作人員溝通協(xié)調(diào)是滿足政府改革創(chuàng)新管理模式的需要，是全面提高工作人員管理整體水平的要求是公務(wù)員自身的內(nèi)在要求。認真學(xué)習(xí)溝通協(xié)調(diào)的知識，請教他人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗，積極參與溝通協(xié)調(diào)工作的實踐，在不斷訓(xùn)練中鋒利溝通能力。 在實踐中通過以下方法提高自身溝通協(xié)調(diào)能力：提高閱讀效率，經(jīng)常練習(xí)寫作，提高寫作能力。加強言語訓(xùn)練，學(xué)習(xí)傾聽，善于傾聽，掌握傾聽 的技巧，學(xué)會說話的方法和技巧。學(xué)會以非語言方式進行溝通協(xié)調(diào)。注意與上下級之間的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)，消除溝通協(xié)調(diào)障礙，不斷豐富和完善自己，使自己更好地適應(yīng)于這個時代的要求。 社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人擅長表達自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會與人產(chǎn)生矛盾，難免不會出現(xiàn)這樣或那樣不愉快。有了矛盾怎么辦 ?出現(xiàn)了問題怎么處理 ?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。人沒有了交流，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。 溝通協(xié)調(diào)不是一種說服，而是一種感染、一種形像 展示、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài)，主動溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性。 以上是通過學(xué)習(xí)的一些體會，主要還是書本上的知識，十分的新鮮，十分的實用，也確實是新成果，今后要認真學(xué)，與時俱進，樂觀生活，心平如鏡，才能達到“寵辱不驚，看庭前花開花落 ;去留無意，望天上云卷云舒”之境界。 【 2】公司溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得心得體會 剛剛走過“多事之年”，藥監(jiān)系統(tǒng)新年伊始就受到了一次深刻的警示教育： 1 月 24 日國務(wù)院召開常務(wù)會議，研究鄭筱萸等人違紀違法 案件的查處工作，將鄭案定性為“一起嚴重失職瀆職、以權(quán)謀私的違紀違法典型案件”。 記得“齊二藥”、“欣弗”等藥害事件發(fā)生之時，就有頗具影響力的人士在媒體撰文，在指出藥品監(jiān)管存在嚴重漏洞的同時，矛頭針鋒相對，劍指藥監(jiān)系統(tǒng)，甚至用強烈的語氣詰問：財政供養(yǎng)著的藥監(jiān)人員到底干什么去了 ?如今更有心懷叵測之人士借著鄭筱萸案件大做文章：說藥監(jiān)系統(tǒng)少數(shù)官員擁有對食品藥品監(jiān)管的絕對權(quán)力，絕對的權(quán)力導(dǎo)致絕對的腐敗，因此要分散這種權(quán)力，要建立多層次和多重的監(jiān)管體制，在政府系統(tǒng)內(nèi)，賦予各級衛(wèi)生行政、質(zhì)量監(jiān)督、食品藥品監(jiān)督和工商行 政管理部門以監(jiān)管職權(quán)，甚至賦予行業(yè)協(xié)會以調(diào)查權(quán)和處罰權(quán)等等。這種“病急亂投醫(yī)”式的建議在藥監(jiān)實踐中的可行性顯然值得懷疑，而且上述種種輿論對藥監(jiān)系統(tǒng)形象與公信力的影響也是不容低估的。 “防人之口甚于防川”，更何況憲法也賦予了公民言論自由的權(quán)力，我們無權(quán)剝奪。但如何來盡量減少這種對藥監(jiān)系統(tǒng)帶來消極影響的輿論宣傳卻是值得我們不斷思考和深入探討的。 “人沒有精神面貌不行，食品藥品監(jiān)管部門沒有公信力更不行?！睉?yīng)該說，藥監(jiān)系統(tǒng)公信力的樹立和維系是與新聞媒體的支持分不開的。食藥監(jiān)管法律法規(guī)政策要靠新聞媒體來宣 傳 ;藥監(jiān)系統(tǒng)的好典型、先進事跡要靠新聞媒體來宣揚 ;突發(fā)事故、藥害事件的負面影響要靠新聞媒體來澄清，以正視聽。這就要求我們要以主動誠懇的態(tài)度、積極進取的精神贏得新聞媒體對藥監(jiān)工作的了解、理解和支持，幫助藥監(jiān)系統(tǒng)更準確、更全面地對公眾進行宣傳。溝通協(xié)調(diào)是理解支持的前提和橋梁，沒有溝通協(xié)調(diào)，理解支持便成了無源之水、無本之木，而要爭取新聞媒體的理解支持，就必須把與媒體的溝通協(xié)調(diào)擺在更加突出位置，下大力氣把與媒體溝通和協(xié)調(diào)工作抓緊抓實抓出成效。 如何加強與新聞媒體的溝通和協(xié)調(diào)，筆者有以下幾點建議：一、增強媒體對藥監(jiān)工作了解和理解。了解是理解、支持的前提，沒有媒體對藥監(jiān)工作的了解，理解、支持藥監(jiān)工作便成為“空中樓閣”。一是可以通過對地方媒體進行藥監(jiān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使新聞媒體更加熟悉監(jiān)管政策，更加清晰企業(yè)是規(guī)范生產(chǎn)管理、保證藥品質(zhì)量的第一責任人 ;二是邀請媒體參觀生產(chǎn)工藝流程、經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，使其知曉藥品生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量管理程序紛繁、技術(shù)復(fù)雜，每一環(huán)節(jié)、每一關(guān)卡都與藥品質(zhì)量“息息相關(guān)” ;三是可以邀請其參與執(zhí)法監(jiān)管全過程報道，使其認識藥監(jiān)系統(tǒng)在保障公共用藥安 全、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展方面盡職盡責、勤政廉潔情況。二、爭取媒體對藥監(jiān)工作支持。重點爭取媒體做好以下工作：一是及時報道系統(tǒng)兢兢業(yè)業(yè)工作好典型 ;二是有效宣傳食品安全綜合監(jiān)督在維護公共健康權(quán)益和“兩 G”認證在提升管理水平和保障藥品質(zhì)量積極作用 ;三是全程報道人大政協(xié)視察食品藥品安全工作和各級食品安全協(xié)調(diào)機構(gòu)進行的專項整治和放心工程綜合評價、黨委政府重視食品藥品安全監(jiān)管工作的好做法 ;四是準確及時發(fā)布食品藥品質(zhì)量信息，跟蹤報道突發(fā)事件，正確引導(dǎo)社會輿論。 “亡羊補牢，猶為未晚”。只要我們不回避矛盾，不懼怕困難，以 振奮的精神狀態(tài)和良好的工作作風，堅持科學(xué)監(jiān)管不動搖、抓住重點工作不放松、咬緊安全目標不懈怠，何愁不能譜寫出新的篇章呢 ? 當然，溝通協(xié)調(diào)能力作為領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的一項重要內(nèi)容，它包括許多方面。省局胡長林局長在 1 月 21 日全省食品藥品監(jiān)督管理工作會議上就要求我們藥監(jiān)系統(tǒng)要努力增強溝通協(xié)調(diào)的能力，其中包括上下的溝通協(xié)調(diào)、左右的溝通協(xié)調(diào)和內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。除此之外，筆者認為還應(yīng)從樹立思想政治工作理念和構(gòu)建和諧社會高度，加強與行政相對人的溝通協(xié)調(diào)。本文僅從加強與新聞媒體溝通協(xié)調(diào)之角度來闡述溝通協(xié)調(diào)重要性和緊迫性，雖是一管之見 ，仍不失為引玉之磚。 【 3】公司溝通與協(xié)調(diào)能力學(xué)習(xí)心得心得體會 有幸參加周加富老師親授的管理課程，受益之余與各位同仁分享一下學(xué)習(xí)心得。 記得初次與老師謀面是 4 月 23 號的早晨，當時的自己帶著好奇與疑惑初次與周老師見面，一個個子矮小的男生，沒有引起大家太多的注意，可能所有的人和我的想法一樣“不就是一堂關(guān)于管理的課程，沒有期待、沒有好奇、更沒有崇拜。因為在新界這樣一個重視人才的團體中，上一堂課是再平常不過的事情了”。 課程起初大家的心情沒有很多的起伏，慢慢的我們發(fā)現(xiàn)這個外貌一般的男人在課程中是魅力 四射的，不是因為他的演技高超，而是因為他的思維獨特。也許這就是人與人之間最起碼的溝通與協(xié)調(diào)，也是因為這種初始的信任，建立了我們接下來的良性溝通。 正如老師所說每個人的溝通都會有障礙，盡管我們有些時候不愿意承認。也許有人認為自己足夠的善辯、有人認為自己足夠的堅持、還有人認為自己足夠的兇悍，呵呵，恰是這些自以為是的優(yōu)點，使溝通和協(xié)調(diào)失去了他本身的魅力。 “溝通的目的是在雙方比較和諧、快樂的氣氛中，達成了自己最初的目的”，而我們可能把握了暫時的氣場，卻失去了最終的戰(zhàn)果，或者我們一味的謙卑、一味的退讓，反而 失去了最終的立場。未果的溝通是失敗的，所以溝通需要藝術(shù)、需要智慧、需要建立信任的橋梁。 老師告訴我們“人要有平常、積極的心態(tài)，懂得選擇性的學(xué)習(xí)、選擇性的交友，擇其精華去其糟粕”。是啊，只有我們以不變的心態(tài)應(yīng)對萬變的事物，才能彰顯我們的智慧。以前老是聽到別人說“一個人是否優(yōu)秀要看他與誰同行”，本次課程中我更加深刻的體會到這句話背后的含義，所以忠心的希望一路隨行的新界同伴們天天都有新進步。喜歡周老師的課，主要是因為這堂課不是簡單的說教，而是謙虛的交流。他告訴我們，我們可以和他有觀點上差異，但是他堅信其中有我 們所贊同的思維。仔細想想，這也一種溝通藝術(shù)的巧妙應(yīng)用，這是和應(yīng)試教育最大的差異。感謝公司所給予我們這次珍貴的學(xué)習(xí)機會，我相信只要來的人都是帶著心