醫(yī)藥公司部門職責(zé).doc

精品文檔醫(yī)藥有限公司部門職責(zé).目 錄產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé)1軟件開發(fā)部職責(zé)2專業(yè)服務(wù)部職責(zé)3業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)4渠道管理部職責(zé)5項目監(jiān)理部6運營管理部職責(zé)7人力資源&行政組職責(zé)8財務(wù)&商務(wù)組職責(zé)10區(qū)域分公司職責(zé)12大客戶部職責(zé)13產(chǎn)品規(guī)劃部職責(zé)1. 負責(zé)擬定產(chǎn)品管理制度，健全產(chǎn)品管理體系；2. 負責(zé)公司產(chǎn)品的中長期規(guī)劃，提出用戶解決方案；3. 負責(zé)市場分析和產(chǎn)品技術(shù)分析，做出產(chǎn)品建議書；4. 負責(zé)編制產(chǎn)品版本計劃書；5. 針對用戶的定制需求，做出項目建議書；6. 負責(zé)對規(guī)劃產(chǎn)品和定制項目的計劃編制、需求分析、設(shè)計、開發(fā)和測試階段性過程進行指導(dǎo)和監(jiān)控；7. 參與產(chǎn)品推廣工作；8. 完成上級交辦的其他工作。軟件開發(fā)部職責(zé)1. 參與制定公司產(chǎn)品中長期規(guī)劃和產(chǎn)品策略；產(chǎn)品開發(fā)與測試管理2. 負責(zé)項目策劃，依據(jù)產(chǎn)品版本計劃書和項目建議書，編制產(chǎn)品計劃書，提出立項申請并參與立項評審；3. 負責(zé)產(chǎn)品需求的調(diào)研、分析和產(chǎn)品概要設(shè)計工作；4. 負責(zé)軟件的詳細設(shè)計和測試用例的編寫工作；5. 負責(zé)軟件的編碼工作和測試工作；6. 負責(zé)推進項目過程，在項目進程出現(xiàn)偏離時采取糾正措施，接受、配合項目監(jiān)理部對項目的監(jiān)控工作；7. 參與項目各階段成果的評審工作；8. 負責(zé)軟件產(chǎn)品的維護工作；技術(shù)支持9. 負責(zé)公司軟件平臺、自有軟件產(chǎn)品的售后支持工作；其他10. 完成上級交辦的其他工作。專業(yè)服務(wù)部職責(zé)售前支持1. 負責(zé)編寫產(chǎn)品說明和產(chǎn)品宣傳資料；2. 配合銷售為用戶提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)咨詢；3. 負責(zé)與客戶進行技術(shù)交流，編制售前解決方案； 4. 負責(zé)講解解決方案，演示方案和產(chǎn)品；5. 參與投標(biāo)工作，協(xié)助銷售人員編制標(biāo)書；實施項目管理6. 負責(zé)組織實施項目立項工作；7. 負責(zé)組建實施項目組，制定實施項目計劃和項目預(yù)算；8. 跟蹤了解實施項目情況，在項目進展與計劃發(fā)生偏離時采取糾正措施；9. 負責(zé)組織對項目經(jīng)理的考核工作；10. 負責(zé)管理代理商的產(chǎn)品實施工作；售后服務(wù)11. 擬定售后服務(wù)規(guī)范，建立和完善售后服務(wù)平臺；12. 負責(zé)對合作伙伴的服務(wù)和支持工作；13. 負責(zé)直接客戶的售后服務(wù)工作；培訓(xùn)及認證14. 負責(zé)制定對代理商的培訓(xùn)計劃；15. 負責(zé)編寫對代理商的培訓(xùn)和考評材料；16. 負責(zé)對合作伙伴的培訓(xùn)、考核和認證工作；17. 配合項目組進行客戶培訓(xùn)工作；其他18. 完成上級交辦的其他工作。業(yè)務(wù)拓展部職責(zé)1. 負責(zé)了解和分析市場情況，擬定銷售目標(biāo)和銷售策略；2. 負責(zé)公司產(chǎn)品或應(yīng)用解決方案的銷售工作 業(yè)務(wù)拓展部的直接銷售與渠道管理部分別屬于不同的區(qū)域。；3. 負責(zé)簽訂并組織執(zhí)行銷售合同；4. 協(xié)助公司其他部門進行項目實施工作；5. 負責(zé)銷售回款工作；6. 負責(zé)建立并維護客戶關(guān)系；7. 完成上級交辦的其他工作。渠道管理部職責(zé)1. 負責(zé)擬定代理商管理制度，建立代理商文檔管理體系；2. 負責(zé)發(fā)展代理商，建立合作關(guān)系；3. 負責(zé)組織對代理商的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作；4. 協(xié)調(diào)對代理商的支持工作；5. 負責(zé)跟蹤了解代理商銷售的項目；6. 負責(zé)直接跟進銷售項目機會，完成直接銷售目標(biāo) 渠道管理部的直接銷售與業(yè)務(wù)拓展部分別屬于不同的區(qū)域。；7. 負責(zé)直接銷售的回款工作；8. 完成上級交辦的其他工作。項目監(jiān)理部制度1. 負責(zé)擬定項目管理制度，健全項目管理體系；2. 負責(zé)組織擬定公司業(yè)務(wù)流程；項目監(jiān)理3. 負責(zé)對公司所有項目的執(zhí)行過程進行監(jiān)理；4. 負責(zé)組織立項評審活動；5. 復(fù)核項目預(yù)算及所發(fā)生成本；6. 在項目里程碑階段，組織對工作產(chǎn)品及項目的評審，形成項目評審報告；7. 負責(zé)編寫質(zhì)量保證計劃，開展質(zhì)量保證活動；8. 了解項目實施過程，在項目進展與計劃發(fā)生偏離時提出糾正措施；9. 負責(zé)督促項目組提交項目報告，匯總編制項目統(tǒng)計報表，并抄送相關(guān)部門；10. 負責(zé)組織項目驗收工作，形成項目驗收報告；11. 執(zhí)行項目考核制度，負責(zé)對項目組的考核工作；12. 負責(zé)項目管理制度的宣傳和培訓(xùn)工作；配置管理13. 負責(zé)編寫配置管理計劃；14. 負責(zé)創(chuàng)建配置管理庫；15. 負責(zé)版本控制和基線發(fā)布；16. 負責(zé)配置審計工作；17. 負責(zé)對配置項及其變更進行管理和控制，對配置狀態(tài)進行記錄和報告；18. 負責(zé)產(chǎn)品檢查及入庫工作；成果信息管理19. 負責(zé)備份并保管與產(chǎn)品及項目相關(guān)的成果文件，對公司的知識成果進行管理；其他20. 完成上級交辦的其他工作。運營管理部職責(zé)1. 負責(zé)擬定公司營運管理制度和業(yè)務(wù)流程，建立規(guī)范、高效的運營管理體系和辦公平臺；2. 負責(zé)公司行政、文秘和后勤工作；3. 負責(zé)人力資源管理工作；4. 負責(zé)公司會計核算工作；5. 負責(zé)公司財務(wù)管理工作；6. 負責(zé)公司采購商務(wù)和銷售商務(wù)管理工作；7. 負責(zé)公司庫房管理工作；8. 負責(zé)企業(yè)文化的營建與推廣工作；9. 完成上級交辦的其他工作。人力資源&行政組職責(zé)制度1. 負責(zé)擬定行政、后勤和人力管理制度，健全行政后勤和人力資源管理體系；行政、文秘和后勤2. 負責(zé)公司文件的收發(fā)、傳閱等公文處理工作，并進行歸檔和保管；3. 了解公司內(nèi)部動態(tài)，編輯、發(fā)布工作簡報和通訊；4. 負責(zé)公司會議、公司活動的組織工作；5. 負責(zé)公司文件的打印、復(fù)印，報刊、雜志、信件的收發(fā)管理工作；6. 負責(zé)辦公用品的采購和發(fā)放；7. 負責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)、辦公用機和網(wǎng)站的管理和維護工作；8. 負責(zé)公司圖書管理工作；9. 負責(zé)公司考勤管理工作；10. 負責(zé)公司車輛的調(diào)配和保養(yǎng)維護；11. 負責(zé)辦公區(qū)的安全、衛(wèi)生管理；固定資產(chǎn)管理12. 負責(zé)公司固定資產(chǎn)的實物管理，對辦公設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)和維護；外部協(xié)調(diào)13. 負責(zé)公司的接待工作，處理來信來訪；14. 負責(zé)與相關(guān)外部單位的聯(lián)系，維護與外部單位的良好關(guān)系；人力資源管理15. 負責(zé)編制公司人力資源規(guī)劃與年度工作計劃并組織實施；16. 負責(zé)員工招聘工作，辦理員工返聘、解聘及退休等手續(xù)；17. 負責(zé)公司的工作分析工作，擬定公司定崗定編方案，編寫和修訂職務(wù)說明書；18. 提出員工的崗位調(diào)配方案，報主管領(lǐng)導(dǎo)審批；19. 負責(zé)辦理專業(yè)技術(shù)職稱的評聘工作；20. 組織和協(xié)調(diào)對員工的績效考核工作；21. 負責(zé)擬定公司的薪酬和福利方案并實施，定期對其應(yīng)用效果進行評估；22. 負責(zé)計算員工工資和獎金，編制工資表并提交財務(wù)部；23. 負責(zé)辦理員工轉(zhuǎn)正定級、晉級、降級等工資調(diào)整工作；24. 負責(zé)辦理員工各類保險和住房公積金等事務(wù)；25. 負責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃并實施，檢查和指導(dǎo)員工在崗培訓(xùn)工作；26. 負責(zé)員工勞動合同、人事檔案管理工作；27. 負責(zé)編制人力資源統(tǒng)計報表，進行人力資源狀況分析；28. 負責(zé)員工職業(yè)生涯發(fā)展管理工作；29. 負責(zé)制定員工援助計劃，開展員工關(guān)懷工作；30. 負責(zé)勞動爭議和糾紛的處理工作；企業(yè)文化31. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提煉公司的價值觀、企業(yè)精神和經(jīng)營理念，明確員工行為規(guī)范；32. 負責(zé)組織企業(yè)文化培訓(xùn)，進行企業(yè)文化的傳播；33. 負責(zé)利用宣傳形式，組織各種活動，進行企業(yè)文化推廣；其他34. 完成上級交辦的其他工作。財務(wù)&商務(wù)組職責(zé)制度1. 負責(zé)擬定會計核算、財務(wù)管理和商務(wù)管理制度和流程，健全財務(wù)、商務(wù)內(nèi)部控制體系；會計核算2. 負責(zé)銀行結(jié)算和現(xiàn)金收付工作；3. 負責(zé)現(xiàn)金保管工作；4. 負責(zé)審核各項費用支出，審批預(yù)算內(nèi)支出；5. 負責(zé)編制會計憑證，填制會計帳薄，編制會計報表；6. 負責(zé)保存會計檔案；7. 負責(zé)定期核對往來帳目、庫存和固定資產(chǎn)等公司資產(chǎn)，保證帳實、帳帳、帳證相符；財務(wù)管理8. 負責(zé)編制財務(wù)預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；9. 負責(zé)制定資金計劃，調(diào)度和籌措資金；10. 負責(zé)擬定公司稅務(wù)籌劃方案并實施；11. 負責(zé)財務(wù)分析和投融資分析，為公司決策提出建議；12. 負責(zé)掌握公司投資資產(chǎn)的經(jīng)營狀況，編制投資分析報表；13. 參與項目預(yù)算的審核工作；商務(wù)14. 參與供應(yīng)商的管理工作；15. 負責(zé)擬定合同標(biāo)準(zhǔn)模版，審核采購和銷售合同并最終簽訂；16. 負責(zé)編制應(yīng)付款報表和應(yīng)收款報表；17. 負責(zé)對技術(shù)合同認證進行管理，指導(dǎo)編制技術(shù)性合同；18. 對銷售工作進行支持，審核單據(jù)和利潤率，辦理相關(guān)事務(wù)；19. 參與商務(wù)談判工作；庫房20. 負責(zé)物料入庫、出庫和保管工作，編制庫存報表；其他21. 負責(zé)與財政、銀行、工商、稅務(wù)部門和會計師事務(wù)所的聯(lián)系工作；22. 負責(zé)公司證照的年檢和保管工作；23. 負責(zé)公司公章的保管和使用工作；24. 完成上級交辦的其他工作。區(qū)域分公司職責(zé)1. 負責(zé)區(qū)域市場銷售工作；2. 負責(zé)組織區(qū)域內(nèi)項目實施工作，調(diào)配實施進點人員；3. 負責(zé)組織區(qū)域內(nèi)售后服務(wù)工作，調(diào)配售后服務(wù)人員；4. 負責(zé)收集區(qū)域用戶的需求和問題，反饋給公司相關(guān)部門；5. 負責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)財政廳、局關(guān)系；6. 負責(zé)協(xié)助和支持公司在本區(qū)域的相關(guān)工作；7. 參與對合作伙伴的管理工作；8. 完成上級交辦的其他工作。大客戶部職責(zé)銷售1. 負責(zé)擬定銷售計劃和銷售策略；2. 建立和維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)銷售機會；3. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，與客戶簽訂銷售合同；4. 協(xié)助項目實施和項目驗