親子溝通的基本理念.doc

. 親子溝通的基本理念1、 每個(gè)孩子都喜歡聽(tīng)父母的話(huà)，關(guān)鍵是父母怎么說(shuō)；每個(gè)孩子都愿意接受父母的教育，關(guān)鍵是父母怎樣教育。2、 在內(nèi)心深處，每個(gè)孩子都希望自己的行為得到父母的認(rèn)可；能做讓父母高興的事情是每個(gè)孩子內(nèi)心深處最大的期望。3、 在每一個(gè)當(dāng)下，父母都是在用他所掌握的最好的方式與孩子溝通。沒(méi)有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子。4、 父母與孩子溝通是在教孩子溝通的方式。5、 父母對(duì)孩子的愛(ài)，不是以父母付出的多少來(lái)衡量，而是以孩子的感受來(lái)衡量。6、 每一個(gè)做父母的都渴望用更好的方式與孩子溝通。7、 親子之間有沖突，孩子反抗的并不是父母本身，而是父母的教育方法。8、 每個(gè)孩子都有能力解決自己遇到的問(wèn)題，只是這種解決問(wèn)題的潛能尚待開(kāi)發(fā)。9、 人生的真相是，我們每一個(gè)人都可能會(huì)遇到一些不能解決的問(wèn)題，我們帶著這些問(wèn)題依然可以活的很好，我們需要做的是學(xué)習(xí)與問(wèn)題相處。10、 越是強(qiáng)迫孩子改變，孩子越是抗拒；哪怕是正切的命令，孩子都會(huì)拒絕執(zhí)行。11、 每當(dāng)父母利用權(quán)力和權(quán)威強(qiáng)迫孩子做事，他們就剝奪了孩子學(xué)習(xí)自律能力和自我負(fù)責(zé)意識(shí)的一次機(jī)會(huì)。12、 父母處理好自己的情緒，才能更好地與孩子溝通。13、 接納就是尊重，孩子因尊重而改變。14、 只有在關(guān)系和諧的狀態(tài)下，父母才有對(duì)孩子實(shí)施教育的可能。 提示說(shuō)明：親子溝通的目的： 1、化解沖突 （1）、行為沖突 （2）、需求沖突 （3）、價(jià)值觀沖突 2、維持和諧第一部分 行為沖突 1、 行為的定義 行為一定是具體的，能看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的。 辨別“行為”與“評(píng)價(jià)”。2、 行為的劃分 1、可接受的：所有可能帶給你幸福的、平和的等正面情緒的行為。 2、不可接受的：所有帶給你“生氣、煩惱、憤怒、擔(dān)憂(yōu)、壓力”等負(fù)面情緒的行為。3、行為接納線影響行為接納線上下移動(dòng)的因素：（1） 、對(duì)象的變化 不同的對(duì)象，父母接納的程度不同； 年齡的不同，父母接納的程度不同； 性別的不同，父母接納的程度不同。（2） 、環(huán)境的變化（3） 、時(shí)間的變化（4） 、父母的心里狀況提示說(shuō)明： 父母態(tài)度不一致 父母對(duì)待孩子的教養(yǎng)態(tài)度不一致是很正常的，不要為此而內(nèi)疚、焦慮或懷有罪惡感。 對(duì)不同孩子相同行為的接納程度不必強(qiáng)求一視同仁。因?yàn)楹⒆拥臓顩r各不相同，你可根據(jù)具體情況決定是否接納他的行為。 父母的態(tài)度前后自相矛盾是正常的現(xiàn)象。因?yàn)楦改傅男那?、狀況也有不一樣的時(shí)候，因此對(duì)孩子相同行為的接納程度不一致是無(wú)法避免的。 父母沒(méi)有必要都接受不同環(huán)境中的相同行為。孩子在不同環(huán)境中的相同行為，對(duì)父母產(chǎn)生不同的影響，因而父母很難都接受或都不接受，應(yīng)視具體環(huán)境而決定。 父母雙方的態(tài)度不會(huì)永遠(yuǎn)保持一致。對(duì)孩子的某一行為，父母雙方由于各自的背景不同，看法也無(wú)法永遠(yuǎn)保持一致。最佳的方法是每個(gè)人應(yīng)真誠(chéng)地站在自己的立場(chǎng)上去面對(duì)孩子的問(wèn)題。3、 行為目的 孩子的任何行為背后都有他的目的，就是滿(mǎn)足心理的需求；阿德勒認(rèn)為，一個(gè)人較高層次的心理需求就是“社會(huì)興趣”；社會(huì)興趣的滿(mǎn)足來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面： （1）感受到自己受到團(tuán)體其他成員的尊重和接納； （2）自己對(duì)這個(gè)團(tuán)體有所貢獻(xiàn)，能力有所發(fā)揮。（一）滿(mǎn)足需求的方式 孩子會(huì)可嘗試通過(guò)各種行為來(lái)滿(mǎn)足自己的“社會(huì)興趣”，并將能為自己產(chǎn)生最好結(jié)果的行為保留下來(lái)，而放棄其他無(wú)效的行為；這種被保留下來(lái)的行為經(jīng)過(guò)反復(fù)使用發(fā)展成為單一清楚的行為模式。 行為選擇：嬰兒餓了，哭，揮舞手腳等； 行為模式：要買(mǎi)玩具，哭鬧。（二）滿(mǎn)足需求的途徑 孩子會(huì)用父母可接受的行為來(lái)滿(mǎn)足自己的需求；否則，會(huì)用不可接受的行為。 隨著“社會(huì)興趣”的心理需求無(wú)法得到滿(mǎn)足，孩子會(huì)變換自己的目的，行為也會(huì)相應(yīng)改變。（3） 行為的目的 孩子的四個(gè)行為目的（12歲以下）： 1、獲得注意 2、爭(zhēng)取權(quán)力 3、報(bào)復(fù) 4、自暴自棄 （4） 行為目的變化趨勢(shì) 變化路線圖 A路線 B路線 C路線4、 行為目的的覺(jué)察：父母的感受行為目的困擾、苦惱獲得注意沒(méi)面子、下不了臺(tái)、權(quán)威受到威脅爭(zhēng)取權(quán)利痛心、傷心報(bào)復(fù)失望、放棄、束手無(wú)策自暴自棄1、驗(yàn)證獲得注意 “你是不是覺(jué)得沒(méi)有人注意你？”“你是不是覺(jué)得爸爸、媽媽不愛(ài)你?”“你是不是覺(jué)得你在做功課時(shí)，需要有人陪著？”2、驗(yàn)證爭(zhēng)取權(quán)力 “你是不是覺(jué)得自己要做一些事情，最好別人少管你？” “你是不是覺(jué)得自己可以做這個(gè)決定?”3、 驗(yàn)證報(bào)復(fù) “你是不是覺(jué)得受了傷害？” “你是不是覺(jué)得別人不關(guān)心你？” “你是不是覺(jué)得如此做心里會(huì)舒服些、快樂(lè)些？”4、 驗(yàn)證自暴自棄 “你是不是覺(jué)得沒(méi)有辦法幫助自己？” “你是不是想放棄一些事情？” “你是不是覺(jué)得最好別人不要理你？”5、 引導(dǎo)正向行為邀請(qǐng)孩子做一些家庭事務(wù)，提供孩子為家庭有所貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)（所有東西都沒(méi)有孩子歸屬感獲得滿(mǎn)足和他們未來(lái)的成長(zhǎng)來(lái)得重要），讓孩子的能力有所發(fā)揮。對(duì)被自己任課的行為表示感激，讓孩子感到被尊重和接納。相信孩子，鼓勵(lì)孩子自己做決定，讓孩子經(jīng)歷正反兩面的結(jié)果。 第二部分 問(wèn)題歸屬 一、問(wèn)題歸屬的判斷標(biāo)準(zhǔn)：誰(shuí)的內(nèi)在需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾，說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。 二、親子之間問(wèn)題歸屬的狀態(tài)： 1、問(wèn)題的來(lái)源 （1）、孩子的問(wèn)題 （2）、父母的問(wèn)題 （3）、孩子父母的 （4）、父母孩子的 2、父母與孩子相處可以分為四種狀況（1）、父母有問(wèn)題。 （2）、孩子有問(wèn)題。 （3）、雙方無(wú)問(wèn)題。 （4）、雙方都有問(wèn)題。 3、確認(rèn)問(wèn)題歸屬 （1)、孩子告訴你，他很擔(dān)心這次考試會(huì)失敗。 （2）、女兒說(shuō)她不喜歡哥哥的朋友。 （3.）、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。 （4）、在彈吉他的孩子要求你聽(tīng)一聽(tīng)她彈奏的樂(lè)曲。 （5）、你的孩子放學(xué)沒(méi)有按時(shí)回家，你去學(xué)校接他也沒(méi)有接到。 （6）、你的嬰兒在打預(yù)防針時(shí)，哭了起來(lái)。 （7）、女兒起床太晚，不能按時(shí)趕到學(xué)校，你也沒(méi)有車(chē)送她上學(xué)。 （8)、你十二歲的女兒在暑假時(shí)，因?yàn)闆](méi)有外出旅游的機(jī)會(huì)而悶悶不樂(lè)。 （9）、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開(kāi)時(shí)，小孩就開(kāi)始哭。 （10）、你的小孩開(kāi)玩笑的取笑你，說(shuō)你這么老了，還去上親子溝通的課。 （11）、孩子怕黑，而且每天晚上都鉆進(jìn)父母的被窩里，使父母感到很不自在。(12)、在家庭中，常討論時(shí)事及當(dāng)代話(huà)題，如：交通規(guī)則、營(yíng)養(yǎng)保健、體育活動(dòng)等。 聯(lián)系： 嘗試寫(xiě)出（各寫(xiě)10個(gè)）1、父母的問(wèn)題：2、 孩子的問(wèn)題：3、父母的問(wèn)題導(dǎo)致孩子的問(wèn)題：4:、孩子的問(wèn)題導(dǎo)致父母的問(wèn)題：5、 雙方的問(wèn)題：6、雙方無(wú)問(wèn)題： 提醒說(shuō)明： 孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程中有一個(gè)重要的心理需求，就是對(duì)責(zé)任感的需求。 當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí)，父母有協(xié)助的責(zé)任，協(xié)助孩子負(fù)起自行解決問(wèn)題的責(zé)任。而不是把孩子的問(wèn)題“攬”過(guò)來(lái)，代替孩子解決問(wèn)題，把解決孩子的問(wèn)題當(dāng)成自己的責(zé)任。 父母對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)不是以父母付出的多少來(lái)衡量，而是以孩子能接受到的多少來(lái)衡量。 當(dāng)父母有問(wèn)題時(shí)，應(yīng)先看清問(wèn)題的真相，再找出有效解決辦法，而不能簡(jiǎn)單地把問(wèn)題轉(zhuǎn)嫁給孩子，把孩子推進(jìn)“問(wèn)題區(qū)”。 當(dāng)父母和孩子都在問(wèn)題區(qū)時(shí)，父母首先得解決自己的問(wèn)題，否則沒(méi)有能力協(xié)助孩子解決問(wèn)題。 第三部分 孩子有問(wèn)題說(shuō)明 孩子的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足，有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾（煩惱、沮喪、生氣、焦慮等不舒服的感覺(jué)）。提示 “孩子有問(wèn)題”并不是說(shuō)孩子做錯(cuò)了什么，也不一定與父母有關(guān)。1、 無(wú)效協(xié)助 （一）溝通中的12個(gè)絆腳石1、 命令、指示、指揮 （1）解釋?zhuān)焊嬖V孩子去做什么事情或不許做什么事情，給他下命令，指揮他。 （2）典型語(yǔ)言： “你現(xiàn)在必須做作業(yè)！” “你現(xiàn)在馬上停止玩游戲！” “我不管別的父母如何做，你必須打掃院子！” “從現(xiàn)在起不許用那種態(tài)度跟媽媽講話(huà)！” “只有做完作業(yè)才能出去玩！” “你今天的任務(wù)就是把老師布置的作業(yè)做完，再預(yù)習(xí)明天的課程，然后再背誦一 首唐詩(shī)?！?（3）所傳達(dá)的信息： 這些信息告訴孩子他的感情和需要都是不重要的，他必須遵從父母的高清需要。（“我不在乎你想干什么，你立刻到房間里來(lái)”） 它們傳達(dá)的意思是不接受孩子的行為。（“不許亂動(dòng)”） 它們是孩子產(chǎn)生對(duì)父母權(quán)力的懼怕，孩子聽(tīng)到的是比他強(qiáng)大的人威脅要傷害他。（“到你的房間去！你要是不去，我就不客氣了”） 它們可能使孩子感到反感或是憤怒，常常引起孩子發(fā)泄敵視情緒、發(fā)憤、反擊、抵抗、考驗(yàn)父母的意志。 它們向孩子傳達(dá)這樣的信息：父母不相信孩子自己的判斷和能力。（“不許動(dòng)那盤(pán)菜”“離你弟弟遠(yuǎn)點(diǎn)兒”） （4）可能造成的結(jié)果 會(huì)使雙方溝通不良，傷害孩子自尊，造成孩子的自我否定； 讓孩子沒(méi)有責(zé)任感，讓孩子覺(jué)得父母應(yīng)該為自己負(fù)責(zé)任； 孩子沒(méi)有價(jià)值感，覺(jué)得“我是不重要的”； 使孩子產(chǎn)生逆反心理或報(bào)復(fù)情緒。 2、警告、責(zé)備、威脅 （1）解釋?zhuān)阂跃?、?zé)備或威脅的語(yǔ)氣告訴孩子如果他做了某件事情會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。 （2）典型語(yǔ)言： “你不聽(tīng)話(huà)，就讓你爸爸打你！” “我已經(jīng)給你說(shuō)過(guò)三遍了，再記不住，今天晚上就不要睡覺(jué)了！” “再說(shuō)一句那樣的話(huà)，就給我離開(kāi)房間！” “不聽(tīng)我的話(huà)，你就不要呆在這個(gè)家里了，你該去哪里去哪里！” “再考不及格，看我怎么收拾你！” （3）所傳達(dá)的信息： 這些信息能夠讓孩子感到害怕和順從。（“再不聽(tīng)話(huà)你就試試看，打不死你！”） 它們會(huì)和命令、指示、指揮一樣招致反感和敵視。（“要是你不立刻上床睡覺(jué)，我馬上把你關(guān)到門(mén)外去！”） 它們傳達(dá)的意思是父母不尊重孩子的需要和愿望。（“你要是敢到玲玲家去，你就永遠(yuǎn)別回來(lái)！”） 面對(duì)威脅，孩子會(huì)產(chǎn)生挑戰(zhàn)父母的欲望。（“我就是要去，看你能把我怎么樣？”） 這些信息同樣使孩子想考驗(yàn)一下父母威脅的堅(jiān)定性。孩子被警告不要做某些事情，但有時(shí)他們會(huì)忍不住誘惑，想親自看看父母預(yù)見(jiàn)的后果會(huì)不會(huì)真的發(fā)生。（“我倒要試試看，你說(shuō)的是不是真的，有這么嚴(yán)重嗎？”） （4）可能造成的后果： 造成溝通不良，父母和孩子是的不平等的； 孩子會(huì)因?yàn)楹ε露槒模?威脅的結(jié)果會(huì)使孩子產(chǎn)生“僥幸”的心理，學(xué)會(huì)投機(jī)取巧，甚至欺騙； 會(huì)導(dǎo)致孩子的憤怒、生氣或者孤僻，沒(méi)有主見(jiàn)。 3、說(shuō)教、規(guī)勸、教訓(xùn) （1）解釋?zhuān)焊嬖V孩子他應(yīng)該如何做。 （2）典型語(yǔ)言： “做學(xué)生的應(yīng)該尊重老師，跟老師說(shuō)話(huà)時(shí)，應(yīng)該謙虛、認(rèn)真，不能用那樣挑釁的口氣！” “現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)把注意力放在學(xué)習(xí)上，將來(lái)考個(gè)好大學(xué)?？疾簧洗髮W(xué)，將來(lái)是不會(huì)有出息的！” “你應(yīng)當(dāng)像玲玲那樣把字寫(xiě)得工工整整的?！?“你要學(xué)會(huì)懂禮貌，尊重長(zhǎng)輩?！?“我像你那么大的時(shí)候，學(xué)習(xí)是很努力的，哪像你一樣散漫！” （3）所傳達(dá)的信息： 這些信息是要讓孩子承受外界施展的權(quán)威、職責(zé)或義務(wù)。對(duì)“應(yīng)該”、“應(yīng)當(dāng)”和“必須”這樣的措辭，孩子可能會(huì)進(jìn)行更加強(qiáng)烈的抵抗，可能會(huì)更加強(qiáng)烈的堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。 它們可能使孩子感到父母不相信他們的判斷力他最好還是接受別人認(rèn)為是正確的東西。（“你應(yīng)當(dāng)做正確的事情”） 它們可能引起孩子的內(nèi)疚感他是個(gè)“壞孩子”。（你不應(yīng)這樣想） 會(huì)讓孩子覺(jué)得自己不需要思考，只聽(tīng)父母的就行了。 （4）可能造成的后果： 會(huì)讓孩子產(chǎn)生愧疚感或自卑感，感到自己不好。 會(huì)引起孩子的自我辯護(hù)或爭(zhēng)論，使溝通成為一場(chǎng)爭(zhēng)論。 會(huì)導(dǎo)致孩子退縮、疏遠(yuǎn)或反抗，嫌父母啰嗦。 4、建議、提忠告、提供解決方法（1）解釋?zhuān)合蚝⒆犹岢鲎约旱闹鲝埢蛱峁└改附鉀Q的方法，供孩子參考。（2）典型語(yǔ)言： “你最好先做完數(shù)學(xué)作業(yè)再做語(yǔ)文作業(yè)?！?“如果是我，我肯定不理他?！?“我建議你去找老師談?wù)??！?“當(dāng)你不開(kāi)心的時(shí)候，你就去聽(tīng)聽(tīng)故事、看看電視、找同學(xué)聊聊天?！?“玲玲不理你，你可以找別的小朋友去玩嘛?。?） 所傳達(dá)的信息： 不相信孩子能解決他自己的問(wèn)題，或?qū)⒆咏鉀Q問(wèn)題的能力沒(méi)有信心。 它們可能使孩子更加依賴(lài)父母而不去獨(dú)立思考。（“我該怎么辦，爸爸？”)有時(shí)孩子強(qiáng)烈反對(duì)父母的主意和忠告。（“讓我自己來(lái)解決”“我不想有人教我做事情”） 提出忠告有時(shí)表明你比孩子優(yōu)越（“我和你媽知道什么是最好的”），孩子也會(huì)產(chǎn)生自卑的感覺(jué)。（“為什么我沒(méi)有想到那一點(diǎn)？”“你們總是比我更知道該怎么做”） 提出忠告使孩子感到父母一點(diǎn)兒也不理解他。（“你要是知道我是怎么想的，就不會(huì)這么建議了”） 提出忠告有時(shí)會(huì)導(dǎo)致孩子完全聽(tīng)從父母的意見(jiàn)而不去考慮自己的看法。 （4）可能造成的后果： 暗示孩子不具有解決自己?jiǎn)栴}的能力； 孩子沒(méi)有解決自己?jiǎn)栴}的機(jī)會(huì)，解決問(wèn)題的能力無(wú)法得到發(fā)展； 會(huì)阻礙孩子自己去面對(duì)問(wèn)題，想出解決方法并且采取實(shí)際的行動(dòng)； 會(huì)使孩子產(chǎn)生依賴(lài)心理或反抗心理； 依賴(lài)心理是：有問(wèn)題時(shí)，父母會(huì)給我想辦法的。 反抗心理是：不管你說(shuō)的對(duì)還是錯(cuò)，我都要按我的想法去做。 無(wú)法培養(yǎng)孩子的責(zé)任心：做的好，是父母讓我這樣做的；做的不好，都是父母的錯(cuò)。 5、 爭(zhēng)論、辯駁 （1） 解釋?zhuān)河檬聦?shí)、道理說(shuō)服，用反駁手段、邏輯知識(shí)或父母自己的意見(jiàn)去影響孩子。（2） 典型語(yǔ)言：“上大學(xué)將是你人生最美好的經(jīng)歷?！薄昂⒆颖仨殞W(xué)會(huì)與人相處?！薄拔覀冞€是看看大學(xué)畢業(yè)生的例子吧！”“如果孩子學(xué)會(huì)在家里負(fù)責(zé)人，長(zhǎng)大成人后就會(huì)有責(zé)任心?！薄拔蚁衲氵@么大時(shí)，我做的事情是你的兩倍?！保?） 所傳達(dá)的信息： 竭力教導(dǎo)一個(gè)人的做法常常使“學(xué)生（孩子）”感到你在貶低他，使他顯得低人一等，顯得沒(méi)有能耐。（“你總是認(rèn)為你無(wú)所不知。”） 講道理和擺事實(shí)常常使孩子產(chǎn)生防范心理和怨恨情緒。（“你以為我不知道啊？”“你是大人，我講不過(guò)你”） 孩子和大人一樣，很少喜歡別人說(shuō)他們的不是，因而他們始終極力捍衛(wèi)著自己的立場(chǎng)。（“就算你說(shuō)的再對(duì)，那又怎樣。反正我是不會(huì)按照你說(shuō)的去做”“我是正確的，你說(shuō)服不了我”）一般來(lái)說(shuō)，孩子痛恨父母教訓(xùn)人。（“你有沒(méi)有完，真煩人”“他們沒(méi)玩沒(méi)了地說(shuō)，我只好坐在那里聽(tīng)”）孩子常常采取極端方法，輕視父母陳述的事實(shí)。（“哎呀，你太老了，不了解現(xiàn)在的情況”“你的思想完全過(guò)時(shí)了，不再流行了”“現(xiàn)在誰(shuí)還按照你說(shuō)的那樣去做”）對(duì)于父母堅(jiān)持要傳授給孩子的真理，孩子常常早已了如指掌。把他們當(dāng)成一無(wú)所知的孩子令他們憤恨。（“那一切我全知道你不必告訴我”“你說(shuō)的這些誰(shuí)不懂啊，我早就知道了，還要你告訴我？）有時(shí)候，孩子更愿意逃避現(xiàn)實(shí)。（“我不在乎”“那又怎么樣？”“那不會(huì)發(fā)生在我身上”）（）可能產(chǎn)生的后果：會(huì)造成孩子的防衛(wèi)態(tài)度與對(duì)抗心理； 孩子與父母爭(zhēng)辯，即使輸了，也不會(huì)改變； 讓孩子覺(jué)得自己是不好的，錯(cuò)誤的，失去自信。6、 貼標(biāo)簽、評(píng)判、責(zé)備（1） 解釋?zhuān)簩?duì)孩子進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)。（2） 典型語(yǔ)言：“你總是偷懶！”“你怎么總是這么幼稚的呢？”“你就是不誠(chéng)實(shí)！”“你怎么老是這么拖拖拉拉！”“遇到稍微難一點(diǎn)的題目就不知道思考，簡(jiǎn)直是個(gè)沒(méi)腦子的人！”（3） 所傳達(dá)的信息：這些信息最可能是孩子覺(jué)得自己無(wú)能、落后、愚蠢、沒(méi)用、拙劣。孩子的自我看法是由父母對(duì)他的判斷和評(píng)價(jià)形成的。父母如何評(píng)價(jià)孩子，孩子就會(huì)如何評(píng)價(jià)自己。（ “老是有人說(shuō)我很壞，我開(kāi)始感到我真的很壞”）批評(píng)招致反批評(píng)，（ “我看到你也那樣了” “你自己也好不了多少” ）批評(píng)是引起沖突的導(dǎo)火索評(píng)價(jià)孩子極易造成孩子不愿意屠戮自己的感情，或是把事情掩蓋起來(lái)不讓父母知道。（ “若是我告訴了他們，就該挨批了” ）孩子想大人一樣憎恨別人對(duì)自己進(jìn)行否定的評(píng)判。他們會(huì)奮而捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)和形象。對(duì)愛(ài)評(píng)價(jià)人的父母他們常常是又氣又很，即使父母的判斷是正確的。頻繁的評(píng)價(jià)和批評(píng)時(shí)孩子覺(jué)得一無(wú)是處，感受不到父母的愛(ài)，沒(méi)有安全感。（4） 可能產(chǎn)生的后果：暗示孩子是能力差的人，讓孩子失去自信，無(wú)法突破提升自己；因?yàn)榕碌玫椒穸ǖ呐袛嗷蜻池?zé)，孩子會(huì)拒絕和你溝通，心理上遠(yuǎn)離你；孩子會(huì)接受父母的判斷，內(nèi)心化為對(duì)自己的評(píng)判，產(chǎn)生自卑心理，認(rèn)為“我真是不好的”，或報(bào)復(fù)說(shuō)“你們也好不到哪里去！” 7、贊美、贊同 （1）解釋?zhuān)簩?duì)孩子進(jìn)行正面評(píng)價(jià)，附和孩子。 （2）典型語(yǔ)言： “嗯！我認(rèn)為你做得很好!” “你很聰明，一直都是很聽(tīng)話(huà)的！” “你一定能與同學(xué)搞好關(guān)系的，你是最棒的！” “你是聰明的，你一定能解答出這道題目的！” “你一定能考取重點(diǎn)學(xué)校，你是最優(yōu)秀的！” （3）所傳達(dá)的信息： 通常認(rèn)為表?yè)P(yáng)總是對(duì)孩子有益，恰恰相反，它常常產(chǎn)生非常消極的影響。那種不符合孩子自我形象的肯定評(píng)價(jià)會(huì)引起孩子的敵意：“我不漂亮，我很丑”“我討厭我的頭發(fā)”“我彈得不好，人家都不喜歡” 孩子會(huì)認(rèn)為，父母既然能有肯定的評(píng)判，就有可能做否定的評(píng)判。在缺乏贊揚(yáng)的家庭里突然頻繁使用贊揚(yáng)可能會(huì)被孩子理解為批評(píng)。（“你們以前不喜歡我的頭發(fā)，現(xiàn)在肯定也不喜歡”） 孩子常常會(huì)認(rèn)為父母贊揚(yáng)最是為了操縱自己，是要引誘他做父母喜歡的事情。 孩子有時(shí)會(huì)推斷，父母表?yè)P(yáng)他們是不理解他們。（“若是你知道我對(duì)自己是怎么想的，你就不至于那樣說(shuō)了”）受到贊揚(yáng)時(shí)，孩子常常會(huì)感到尷尬，也會(huì)不舒服，尤其當(dāng)著他們朋友的面。（“哦，爸爸，那不是真的！”） 接受表?yè)P(yáng)多的孩子可能逐漸依賴(lài)表?yè)P(yáng)甚至要求表?yè)P(yáng)。（“媽媽?zhuān)憧次易龅煤貌缓?？”“我?huà)得棒不棒?”) (4) 可能產(chǎn)生的后果： 暗示父母對(duì)孩子有較高的期待，并要孩子達(dá)到父母的目的，讓孩子服從； 讓孩子覺(jué)得父母在施恩圖報(bào)，極不情愿地被父母操縱； 當(dāng)孩子的感覺(jué)和父母的稱(chēng)贊不相符時(shí)，孩子會(huì)感到焦慮。 8、 辱罵、嘲弄、諷刺 (1) 解釋?zhuān)菏呛⒆尤烁窕蛎u(yù)受到損害、蒙受恥辱。 （2）典型語(yǔ)言：“你真不知羞恥！”“這么低級(jí)的錯(cuò)誤你也能犯！”“你的腦子灌水啦？什么時(shí)候才能開(kāi)竅??！”“考這點(diǎn)分?jǐn)?shù)，你還好意思吃飯??！”“只有沒(méi)長(zhǎng)腦子的人才會(huì)這樣說(shuō)話(huà)，知道嗎？” （3）所傳達(dá)的信息： 這樣的信息能給孩子的自我形象造成毀滅性的影響。它們會(huì)讓孩子感到自己無(wú)用、拙劣、沒(méi)有人喜歡。對(duì)于這樣的信息，孩子常用這樣的話(huà)回敬父母（“我又不是故意的！”“既然沒(méi)有人愛(ài)我，我死了算了！”“不讓我吃，餓死算了！”） 從試圖影響他的父母那里得到了這樣的信息時(shí)，孩子極不可能改變自己，不會(huì)現(xiàn)實(shí)地看待自己。相反，他會(huì)與父母的不公正信息爭(zhēng)鋒相對(duì)，為自己解脫。（“不就是這次沒(méi)考好嗎，干嘛說(shuō)的這么難聽(tīng)？”“你說(shuō)的倒很容易，你做做看，你可能還不如我呢！”） （4）可能產(chǎn)生的后果： 孩子會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有價(jià)值，沒(méi)有人喜歡自己，包括父母； 孩子自卑，感到無(wú)地自容； 通常會(huì)有語(yǔ)言和行為上的反擊。 9、 解釋、分析、診斷 （1）解釋?zhuān)焊嬖V孩子他的動(dòng)機(jī)是什么，給他的行為分類(lèi)，找原因、下定義，或者分析他為什么那樣說(shuō)、那樣做，讓孩子感到你在給他籌劃、幫他分析。 （2）典型語(yǔ)言：“你不和玲玲一塊學(xué)習(xí)，你就是嫉妒她的成績(jī)比你好?！薄白屇阕呖禳c(diǎn)你偏走得慢，你是在故意氣我?！薄袄蠋煱涯銌为?dú)留下，一定是你又做錯(cuò)了什么事。”“這次沒(méi)有考到90分，一定是你沒(méi)努力?！薄耙欢ㄊ悄闵险n沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)老師講課，所以你的作業(yè)才不會(huì)做。” （3）所傳達(dá)的信息： 這樣的信息告訴孩子，父母對(duì)他了如指掌，知道他的動(dòng)機(jī)是什么，或者為什么他有那樣的行為。父母的這種心理分析會(huì)給孩子帶來(lái)威脅和挫敗感，讓孩子產(chǎn)生逃避心理。 若是父母的分析和理解碰巧是準(zhǔn)確的，內(nèi)心世界被暴露出來(lái)可能使孩子感到非常難堪。（“你上課不舉手回答問(wèn)題就是怕回答錯(cuò)了會(huì)丟臉”“你不敢和別人說(shuō)話(huà)是因?yàn)槟闾π摺薄澳隳菢幼鼍褪菫榱艘鸫蠹易⒁狻保?當(dāng)父母的分析或是理解錯(cuò)了時(shí)（事實(shí)上常常會(huì)錯(cuò)），孩子會(huì)非常惱恨。（“我沒(méi)有嫉妒心，你就會(huì)污蔑我！”） 孩子常常發(fā)現(xiàn)父母擺著一副盛氣凌人的架勢(shì)。（“你以為你知道的很多”）經(jīng)常分析孩子的父母是在告訴孩子自己高人一等、聰明過(guò)人。 像“我知道為什么”和“我能看穿你”這樣的話(huà)語(yǔ)常常會(huì)中斷和孩子的進(jìn)一步交流，孩子也不愿意再把問(wèn)題擺出來(lái)和父母一同商議。 （4）可能造成的后果： 孩子怕被分析，會(huì)產(chǎn)生逃避的心理； 孩子感到被套上框框，自己的缺點(diǎn)被公開(kāi)很沒(méi)面子； 孩子會(huì)因?yàn)楹ε卤徽`會(huì)或缺點(diǎn)被公開(kāi)，而不愿和父母溝通。 10、 保證、同情、安慰、支持 （1）父母不關(guān)心孩子身上發(fā)生了什么，只是一味地勸慰孩子，想盡辦法讓孩子感覺(jué)好受一些?；蛘哒f(shuō)，父母總是勸慰、安慰孩子，想讓他們從不良情緒中解脫出來(lái)，盡力消除他的不良情緒，否認(rèn)不良情緒的影響。 （2）經(jīng)典語(yǔ)言： “這種小事，不用傷心啦！” “心胸放寬一些，不要跟他一般見(jiàn)識(shí)?！?“不要擔(dān)心，你現(xiàn)在的情況會(huì)變得越來(lái)越好?！?“你很有潛力，成績(jī)很快會(huì)提升上去的” “我以前也有過(guò)你這樣的想法?！?“按我的話(huà)去做，你肯定沒(méi)問(wèn)題。”（保證） （3）所傳遞的信息： 這樣的信息并非像大多數(shù)父母想像的那樣對(duì)孩子有幫助。當(dāng)孩子心煩意亂時(shí)，勸解只能使他覺(jué)得你不理解他。（“要是你知道我是多么地難過(guò)，你就不可能這樣說(shuō)了”） 之所以父母勸解和安慰孩子，是因?yàn)闉樗麄兛吹胶⒆拥母星槭艿搅藗?，看到孩子很沮喪、很消沉等等。這樣的信息告訴孩子你想要他抑制那樣的情緒。（“不要太難受，事情總會(huì)好起來(lái)的”） 孩子可能把父母的勸解看作是父母想改變他們的企圖，因而常常不信任父母。（“你這樣說(shuō)不就是想要我感覺(jué)好些”） 輕視孩子的問(wèn)題或是同情孩子，常常會(huì)中斷與孩子的進(jìn)一步交流，因?yàn)楹⒆佑X(jué)得你想要他抑制自己的感情。 （4）可能會(huì)造成的后果： 孩子覺(jué)得自己不被了解； 會(huì)引起強(qiáng)烈的敵對(duì)意識(shí)（如“你說(shuō)的容易，你自己還試試看！”）； 孩子通常將父母的意思理解為：感到傷心心是不好的！ 11、 調(diào)查、詢(xún)問(wèn) （1）解釋?zhuān)号θフ依碛伞?dòng)機(jī)和原因，獲得更多的信息幫助你解決問(wèn)題。 （2）典型語(yǔ)言:“你為什么不喜歡學(xué)習(xí)呢？”“你到底是怎么想的？”“是玲玲親口告訴你她不想和你一起玩的嗎？”“你遇到了什么事情，讓你產(chǎn)生這種想法？” “如果不想去上學(xué)，你想去干什么？” （3）所傳遞的信息： 詢(xún)問(wèn)和孩子認(rèn)為你對(duì)他缺乏信任，猜疑他或是懷疑他。（“你照我說(shuō)的那樣洗手了嗎？”） 孩子有時(shí)也會(huì)看穿父母是想通過(guò)詢(xún)問(wèn)引入“陷阱”然后“落井下石”哄他們說(shuō)出實(shí)話(huà)然后再批評(píng)他們。（“你學(xué)了多長(zhǎng)時(shí)間？就1個(gè)小時(shí)！那你考試只配得個(gè)C”） 孩子常常感到詢(xún)問(wèn)是對(duì)他們的威脅，尤其是他們不明白為什么父母要質(zhì)問(wèn)他們。請(qǐng)注意孩子多次說(shuō)“你為什么問(wèn)那件事？”或是“你到底是什么意思？” 如果你對(duì)正在和你商議問(wèn)題的孩子進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，他可能會(huì)以為你是在收集資料為他解決問(wèn)題，而不是讓他自己尋找解決辦法。（“你這樣的感覺(jué)是什么時(shí)候開(kāi)始的？與你學(xué)校有關(guān)系嗎？學(xué)校怎么樣？”）孩子常常不愿意父母為他們的問(wèn)題尋找解決辦法：“如果我告訴父母，他們只會(huì)告訴我應(yīng)該怎么做。” 當(dāng)你對(duì)正在與你商議問(wèn)題的人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)時(shí)，每一次詢(xún)問(wèn)都會(huì)限制他向你敞開(kāi)心扉。從某種意義上講，每一次詢(xún)問(wèn)都規(guī)定了他下面要回答的內(nèi)容。倘若你問(wèn)，“你什么時(shí)候有了這種感覺(jué)？”你是在告訴這個(gè)人只能談?dòng)嘘P(guān)感情的問(wèn)題，別的都不要談。這就是被律師盤(pán)問(wèn)感到極不舒服的原因你覺(jué)得你必須按問(wèn)題的要求敘述自己的事情。因此詢(xún)問(wèn)根本不是一個(gè)與人交流的好方法，相反，它可能極大地限制人的自由。 （4）可能造成的后果： 回答常常會(huì)招致批評(píng)，失去主動(dòng)權(quán)并受到委屈，孩子因而學(xué)會(huì)了隱瞞； 孩子會(huì)感到莫名其妙，感到不知所措，因此焦慮、害怕； 孩子回答問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)放棄原來(lái)的想法，去猜測(cè)父母的心思，學(xué)會(huì)說(shuō)謊。 12、 退縮、逃避、遷就 （1）解釋?zhuān)号κ购⒆訌膯?wèn)題中擺脫出來(lái)。你自己也逃避開(kāi)問(wèn)題，分散對(duì)孩子的注意力，引導(dǎo)孩子擺脫問(wèn)題，把問(wèn)題擱置一旁。 （2）典型語(yǔ)言：“不要想這件煩人的事啦，我們談讓人高興的事?！薄俺燥垥r(shí)間，我們想不談這件事?！薄熬彤?dāng)做這件事沒(méi)有發(fā)生吧！”“過(guò)幾天，我們一塊去爬山，散散心?！薄澳阋呀?jīng)盡力了，做到這樣已經(jīng)很不錯(cuò)了。” （3）所傳遞的信息： 這樣的信息向孩子說(shuō)明你對(duì)他不感興趣，不尊重他的感情，或者你十分嫌棄他。 一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)孩子需要談什么事情的時(shí)候，他們相當(dāng)認(rèn)真也相當(dāng)專(zhuān)心。如果你用開(kāi)玩笑的方式應(yīng)付他們，你就可能是他們感到委屈和受悔。 推遲孩子的問(wèn)題或是轉(zhuǎn)移孩子的注意力暫時(shí)看起來(lái)是成功的，但是孩子的煩惱并不總能立即消失。他們常常會(huì)在意想不到的時(shí)候突然再爆發(fā)，推遲問(wèn)題很少能解決問(wèn)題。 孩子和大人一樣需要?jiǎng)e人的尊重、傾聽(tīng)和理。如是父母對(duì)他們視而不見(jiàn)，他們很快會(huì)學(xué)會(huì)把問(wèn)題拿到別的地方解決。 （4）可能造成的后果：暗示孩子對(duì)于生活上遇到的困難，與其盡力去克服，不如設(shè)法逃避；暗示孩子自己是不重要的，讓孩子覺(jué)得自己不被重視，從此自卑；孩子再遇到困擾時(shí)，便不會(huì)對(duì)父母敞開(kāi)心扉、吐露心聲了。 (二) 12個(gè)絆腳石的多項(xiàng)后果 讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。 讓孩子覺(jué)得不被接受。 使孩子的話(huà)題被打斷，思路被關(guān)閉。 讓孩子自己為自己辯護(hù)。 孩子會(huì)與父母爭(zhēng)論或反擊。 傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺(jué)得自己不重要。 使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。 讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。 讓孩子覺(jué)得如同被推上被告席，受審問(wèn)。 讓孩子覺(jué)得父母對(duì)自己不感興趣，父母不重視自己。 讓孩子覺(jué)得父母不相信自己能解決問(wèn)題。 讓孩子覺(jué)得父母不了解自己。 讓孩子感到失望。說(shuō)明當(dāng)孩子在問(wèn)題區(qū)，也就是孩子有困擾的時(shí)候，這12個(gè)絆腳石才會(huì)成為親自溝通的障礙。當(dāng)親子雙方處在無(wú)問(wèn)題區(qū)，也就是雙方都沒(méi)有問(wèn)題時(shí)，這12個(gè)方面一般不會(huì)造成溝通的障礙。特別小心的是：警告、威脅、侮罵、諷刺都是很危險(xiǎn)的語(yǔ)言，最有可能造成溝通中的障礙。四種基本情緒 人的基本情緒有四種：喜悅、憤怒、悲哀、恐懼。這四種情緒就如同一年中的四個(gè)季節(jié)一樣，人是無(wú)法回避的。但是在我們的生活中，我們常常知識(shí)追求喜悅的感受。當(dāng)我們身邊的人包括孩子、親人、朋友處于恐懼、悲傷、憤怒之中時(shí)，通常我們所做的第一件事情就是盡一切努力讓他高興起來(lái)，這就相當(dāng)于你告訴他：“你這樣不好，我不接納你現(xiàn)在的這個(gè)樣子，只有你改變了，我才接納你。二、有效協(xié)助（一）、做開(kāi)門(mén)人 1、不明確表明意見(jiàn)的反應(yīng)： “哦！” “恩！“ “我懂了。” “真有意思?！?“真的？” “還有嗎？” “接下來(lái)呢？” “簡(jiǎn)直不可思議?！?“是嗎？”2、 有效引導(dǎo) “快講給我聽(tīng)聽(tīng)?！?“我很想詳細(xì)地聽(tīng)聽(tīng)這件事?！?“很好！繼續(xù)講?！?“那你想怎樣？” “我對(duì)你的觀點(diǎn)很感興趣?！?“你愿意跟我談?wù)勥@件事情嗎？” “咱們一起討論?！?“我想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)。” “把整個(gè)過(guò)程講給我聽(tīng)聽(tīng)。” “接著講，我感到太有意思了。” “聽(tīng)起來(lái)對(duì)這件事你有自己的看法。” “這件事看起來(lái)對(duì)你很重要?！?“你好像很關(guān)心這件事?！?“媽媽還想了解更多，你可不可以多談一些？”3、 對(duì)接受的表達(dá) “你有權(quán)表達(dá)你的感受?！?“我尊重你的人格。你的想法和感受?！?“我或許能從你身上學(xué)到東西。” “我真想聽(tīng)聽(tīng)你的看法。” “你的想法很重要，我想多了解一些?！?“我想接近你，想更了解你?！保ǘ┓e極傾聽(tīng)1、三個(gè)前提、 真誠(chéng)：誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇，發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷，而不是出于父母的某種需要。不要認(rèn)為孩子是不懂事的。 接納：接納孩子，包括孩子的思考方式、孩子的感受、孩子的講話(huà)、走路以及行動(dòng)的樣子等，而不要帶各種附加條件。 同理心：了解孩子，體察孩子的真正感受，愿意傾聽(tīng)孩子的講話(huà)，要聽(tīng)懂孩子在說(shuō)些什么，而不是說(shuō)父母想說(shuō)的話(huà)。 2、積極傾聽(tīng)的層次 （1）、消極傾聽(tīng)（緘默） 沉默是一種消極傾聽(tīng)，是一種很強(qiáng)勁的非語(yǔ)言信息，它能給孩子傳遞以下信息： 我想聽(tīng)聽(tīng)你的感覺(jué)。 我接受你的感覺(jué)。 我信任你，讓你決定想跟我說(shuō)什么。 這兒歸你做主，因?yàn)槭悄愕膯?wèn)題。 （2）、表達(dá)注意力的反應(yīng) 肢體動(dòng)作上的顯示： 點(diǎn)頭、身體前傾、微笑、蹙額等。 語(yǔ)言上的簡(jiǎn)單反應(yīng)： 哦、嗯、啊等 （3）、鼓勵(lì)、誘使孩子說(shuō)話(huà)的問(wèn)話(huà) “做開(kāi)門(mén)人”的語(yǔ)言： “你想談?wù)勊鼏?？?“我對(duì)你的想法很感興趣?！?“聽(tīng)起來(lái)好像你有自己的想法。” “你想多談一些嗎？” （4）、積極傾聽(tīng) 不含有屬于父母的確切信息，而是僅僅反映或是回饋孩子先前的信息，標(biāo)明孩子的感受。3、 積極傾聽(tīng)的方法：反饋信息+標(biāo)明感受（三）父母的職責(zé)： 1、做協(xié)助者，通常話(huà)都很少。 2、我們是在幫助孩子自行解決自己的問(wèn)題，不要企圖代替孩子解決問(wèn)題，只要當(dāng)一個(gè)合格的聽(tīng)眾就可以了。3、企圖幫助孩子解決問(wèn)題，父母就跑到問(wèn)題區(qū)里了。孩子有能力幫助自己解決問(wèn)題，他是有這個(gè)能力的。(四) 積極傾聽(tīng)的前提（孩子方面）1、孩子必須感覺(jué)到被某些問(wèn)題所困擾。2、孩子以語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式透露他正在面臨的一些問(wèn)題，例如：悶悶不樂(lè)、“我好害怕”等。3、孩子必須愿意與父母談話(huà)。 （五）孩子不說(shuō)話(huà)怎么辦？ 1、家長(zhǎng)平靜自己的情緒，不要急。 2、平靜地告訴孩子：媽媽看到你不想說(shuō)，沒(méi)有關(guān)系，當(dāng)你相對(duì)媽媽說(shuō)的時(shí)候，你再過(guò)來(lái)，媽媽一定會(huì)認(rèn)真聽(tīng)你說(shuō)，我會(huì)等你。 3、或：我感覺(jué)到你（很難過(guò)、傷心），我不知道發(fā)生了什么事情？ 4、要是你想流淚你就流吧，我會(huì)在這里陪著你。你要是想一個(gè)人呆待著，就告訴我，我會(huì)“離開(kāi)”。 5、當(dāng)孩子處在情緒之中，不要去追回孩子。否則會(huì)讓孩子感到你認(rèn)為他錯(cuò)了，他會(huì)感覺(jué)到自己不被理解，不被接納。 （六） 積極傾聽(tīng)的含義 在積極傾聽(tīng)的時(shí)候，父母（接受人）要盡力理解孩子（發(fā)送人）的內(nèi)心感受或是他話(huà)中的含義，然后把自己的理解進(jìn)行編碼再反饋給孩子（發(fā)送人），讓他證實(shí)。父母送出的不是自己的信息（如評(píng)判、意見(jiàn)、忠告、邏輯分析和詢(xún)問(wèn)等），而是對(duì)孩子的信息的理解不折不扣的理解。 （七）積極傾聽(tīng)易犯的錯(cuò)誤 1、高估： 就是夸大孩子的感覺(jué)?！皣?yán)重了”例如： 孩子只是有些生氣，父母卻說(shuō)：“你很憤怒” 孩子只是對(duì)老師制定的課堂規(guī)則不滿(mǎn)，父母卻說(shuō)：“你很恨老師的規(guī)定！” 孩子只是有些“粗心”，父母卻說(shuō)：“你很害怕” 我們成人之間在溝通時(shí)也會(huì)夸大別人的感覺(jué)，比如：對(duì)方只是有點(diǎn)不滿(mǎn)，你卻說(shuō)“你狠惱怒！” 2、低估： 低估甚至忽略了孩子的感受，“輕描淡寫(xiě)”的意味。例如： 孩子英語(yǔ)很好，很期望能夠被評(píng)上英語(yǔ)課代表，結(jié)果卻落選了，他很沮喪，父母卻說(shuō)：“你是有點(diǎn)不開(kāi)心?！?孩子很傷心，父母卻說(shuō)：“你只是有些不舒服而已” 3、增添: 孩子沒(méi)說(shuō)的，你給他增加了，父母擴(kuò)大了孩子所表達(dá)的范圍。例如： 孩子說(shuō)：“我不喜歡隔壁的小兵”，父母卻說(shuō)：“小兵是不是打你了？” 4、省略：父母沒(méi)有成功解碼或解碼不全，省略或忽略孩子所表達(dá)的部分事實(shí)。例如：孩子說(shuō)他今天跟同學(xué)吵了一架，父母卻說(shuō)：“你今天有些不高興”孩子說(shuō)：“我都快被他氣炸了！”父母卻說(shuō)，“你有些不喜歡他”5、猜測(cè)：父母用自己的意圖推斷孩子的想法，即“以父母之心，度孩子之腹”。例如：孩子說(shuō)他今天很累想先休息一會(huì)，父母卻說(shuō)：“看來(lái)你今天不想寫(xiě)作業(yè)了?！焙⒆诱f(shuō)：“今晚我5點(diǎn)鐘回不了家，要遲一會(huì)回來(lái)?！备改竻s說(shuō)：“你又要去打游戲了?！?遲鈍：沒(méi)有用心專(zhuān)注孩子的話(huà)，未及時(shí)理解或誤解了孩子的意思，或者跟不上孩子溝通的腳步。例如：孩子說(shuō)：“今天老師布置的作業(yè)太多了”父母卻說(shuō)：“作業(yè)要認(rèn)真做??！”孩子說(shuō)：“我們老師教得太快了！”父母卻說(shuō)：“你的腦袋不能反應(yīng)快一些嗎？”7、分析：不顧孩子的感受，只是一味地去分析事情的原因。例如：孩子說(shuō)他不想擔(dān)任語(yǔ)文課代表了，父母卻說(shuō)：“你不當(dāng)語(yǔ)文課代表是因?yàn)椤焙⒆诱f(shuō)我現(xiàn)在吃不下飯，父母卻說(shuō)：“你又在小賣(mài)部買(mǎi)零食吃了”8、重復(fù)：在和孩子溝通時(shí)，一字一句地重復(fù)孩子的話(huà)，如鸚鵡學(xué)舌。例如：孩子說(shuō)：“我們新來(lái)的數(shù)學(xué)老師上課很?chē)?yán)厲?！备改刚f(shuō)：“你們新來(lái)的數(shù)學(xué)老師上課很?chē)?yán)厲?！焙⒆诱f(shuō)：“老師講的很多內(nèi)容我都聽(tīng)不懂?！备改刚f(shuō)：“老師講的很多內(nèi)容你都聽(tīng)不懂?！边@種重復(fù)只是簡(jiǎn)單地重復(fù)孩子的話(huà)，沒(méi)有去覺(jué)察孩子的情緒，沒(méi)有解讀出孩子語(yǔ)碼中的真實(shí)意義以回饋給孩子，導(dǎo)致溝通無(wú)法向下進(jìn)行。第四部分 父母有問(wèn)題說(shuō)明：父母的內(nèi)在需要沒(méi)有得到滿(mǎn)足，有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾（煩惱、生氣焦燥不安等情緒）問(wèn)題擁有者的比較：孩子存在問(wèn)題時(shí)父母存在問(wèn)題時(shí)交流由孩子發(fā)起交流由家長(zhǎng)發(fā)起家長(zhǎng)是傾聽(tīng)者家長(zhǎng)是信息發(fā)出者家長(zhǎng)是顧問(wèn)家長(zhǎng)是影響者家長(zhǎng)想幫助孩子家長(zhǎng)想幫助自己家長(zhǎng)起共鳴作用家長(zhǎng)要講出自己的意見(jiàn)家長(zhǎng)幫助孩子找到解決方法家長(zhǎng)要為自己找到解決方法家長(zhǎng)主要對(duì)孩子的需要感興趣家長(zhǎng)主要對(duì)自己需求感興趣家長(zhǎng)比較波動(dòng)家長(zhǎng)比較自信1、 你信息 語(yǔ)言形式上以“你”字開(kāi)頭，或者會(huì)有“你”字，以“你”為導(dǎo)向；內(nèi)容上矛頭指向孩子，強(qiáng)迫孩子改變。二、我信息告知孩子，他做出不為你接受的行為，讓你有什么感覺(jué)，對(duì)你有什么具體影響。 （一）我信息包括三部分 1、對(duì)不可接受行為的描述。 2、父母的感受（或父母體驗(yàn)到的感覺(jué)）。 3、這樣的行為對(duì)父母造成的切實(shí)具體的影響。 簡(jiǎn)單地表示：行為+感受+影響 （二）關(guān)于我信息三部分的解釋 1、如何描述行為？ （1）我們只是描述孩子不可接受的行為（具體） （2）在描述時(shí)要簡(jiǎn)潔。 （3）在描述的時(shí)候，父母要心平氣和，盡量不要帶責(zé)難的情緒。 2、表達(dá)感受 正面感受 負(fù)面感受 3、說(shuō)出影響 孩子的行為對(duì)父母切實(shí)具體的影響假如你是這個(gè)孩子的父母，嘗試用我信息與孩子溝通。特別提醒：1、 我信息的目的是：孩子的不可接受行為讓父母的需求無(wú)法滿(mǎn)足，產(chǎn)生困擾，父母用我信息來(lái)改變孩子的行為，來(lái)讓自己的需求得到滿(mǎn)足。2、 父母在不斷的運(yùn)用“我信息”的過(guò)程中，特別是在描述孩子的行為對(duì)自己切實(shí)具體的影響時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，切實(shí)具體的影響似乎根本就不存在！而且你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的情緒、你的感受并不會(huì)受孩子行為的影響，你可以調(diào)控你的情緒，你的情緒由你自己做主，我們每個(gè)人漸漸地會(huì)成為自己情緒的主人，孩子以前看似不可接受的行為慢慢地變得你可以接受了，也就是說(shuō)，當(dāng)你改變的時(shí)候，你的孩子也就改變了。3、 在有的父母運(yùn)用我信息的過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)讓人吃驚的變化：由于看待問(wèn)題的方式改變，特別是自己的情緒能夠自己掌控時(shí)，自己不再有困擾，本來(lái)對(duì)孩子的某些行為不可接受，現(xiàn)在反而變得可以接受了，親子關(guān)系由此進(jìn)入無(wú)問(wèn)題區(qū)。我信息的效果 我信息的效果取決于以下5大因素： 1、你所傳達(dá)的我信息，結(jié)構(gòu)是否完整，尤其是孩子的行為對(duì)你的切實(shí)具體影響，你是否傳達(dá)給了他。 2、當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí)，孩子是否覺(jué)得父母通常會(huì)傾聽(tīng)他所談的話(huà)。 3、我信息的強(qiáng)度與一致性。孩子抗拒父母的我信息時(shí)，父母如何反應(yīng)。 4、我信息是否提供了解決方法。 5、父母使用權(quán)威的次數(shù)有多少。偽裝的“我信息” 我看到你不幫我拖地板，就連自己的臭襪子也不洗，我感到你太懶了，因?yàn)槲疫€要花時(shí)間拖地板，給你洗襪子，讓我沒(méi)辦法早點(diǎn)休息。 類(lèi)似的語(yǔ)言形式： “我感到你真笨！” “我感到你真不體諒父母！” “我感到你就是喜歡拖拉！” “我感到你故意氣我！” 第五部分 需求沖突有時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，甚至我發(fā)出很強(qiáng)烈的我信息，孩子的行為依然沒(méi)有改變，依然我行我素，依然妨礙這父母的需求。從孩子的角度講，他可能認(rèn)為自己的行為并沒(méi)有妨礙父母，或者他有強(qiáng)烈的需求，要繼續(xù)做正在做的事，他及時(shí)知道自己的行為妨礙了父母，也不肯改變。當(dāng)有這種情況出現(xiàn)的時(shí)候，我們稱(chēng)之為需求沖突。1、 需求沖突的特征： 親子之間的沖突既不是孩子個(gè)人的問(wèn)題，也不單純是父母本身的問(wèn)題，而是父母與孩子雙方的問(wèn)題，即問(wèn)題主權(quán)歸親子雙方所有，也就是說(shuō)雙方都進(jìn)入了問(wèn)題區(qū)。例一： 早上孩子去上學(xué)，外面正下著絲絲小雨，你提醒孩子床上雨衣，孩子卻不愿穿。例二： 隨著孩子的年齡越來(lái)越大，你希望孩子單獨(dú)睡覺(jué)，你為孩子準(zhǔn)備好了屬實(shí)的臥室，但他就是不去，非要和你在一塊睡。例三： 孩子越來(lái)越挑食，每次吃飯，只挑肉吃，不吃蔬菜。 2、 通常解決方式：（1） 權(quán)威法 父母動(dòng)用自己的權(quán)威，強(qiáng)迫孩子服從，結(jié)果是父母贏了，孩子輸了。例一中的孩子乖乖穿上雨衣；例二中的孩子乖乖去他的臥室睡覺(jué)；例三中的孩子老老實(shí)實(shí)吃青菜。 權(quán)威法（方法1）的后果 （1）孩子缺乏執(zhí)行決定的動(dòng)力。 （2）對(duì)父母不滿(mǎn)。 （3）父母強(qiáng)制執(zhí)行時(shí)遇到困難。 （4）孩子沒(méi)有機(jī)會(huì)發(fā)展自身能力。 (二)縱容法父母怕得罪孩子，怕引起沖突，一味地遷就孩子，滿(mǎn)足孩子，隨他去吧！結(jié)果是孩子贏了。例一中的孩子，不穿雨衣就不穿吧；例二中的孩子，你不愿去你的臥室那就繼續(xù)跟媽媽睡吧；例三中的孩子，不吃蔬菜就不吃吧?？v容法（方法2）的后果 （1）控制父母，變本加厲。 （2）不懂感恩之心。 （3）難以與人相處。