Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案.doc

Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)產(chǎn)品方案北京北科博研科技有限公司2012年3月目錄前言為規(guī)范出租汽車駕駛員從業(yè)行為，提升出租汽車客運(yùn)服務(wù)水平，國家對(duì)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的駕駛員實(shí)行從業(yè)資格制度。從業(yè)資格制度包括考試、注冊(cè)、繼續(xù)教育和從業(yè)資格證件管理制度。這一系列工作涉及百萬級(jí)數(shù)量的出租汽車駕駛員，以傳統(tǒng)的管理辦法進(jìn)行管理勢(shì)必會(huì)造成龐大的工作量及工作誤差。北科博研公司順應(yīng)行業(yè)發(fā)展需要，應(yīng)“中華人民共和國交通運(yùn)輸部令出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定”文件的要求，及時(shí)為各級(jí)單位提供了詳盡的解決方案，在北京市出租車考試系統(tǒng)上，研發(fā)了通用的考試系統(tǒng)。第一章 產(chǎn)品概述1.1 產(chǎn)品定位Beik（Beiktech）出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)為用戶體現(xiàn)了完美的系統(tǒng)性能，它以應(yīng)用為核心，以實(shí)用、易用、好用三大主線為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮用戶的實(shí)際需要、投資能力和使用習(xí)慣，全面兼顧技術(shù)、應(yīng)用與發(fā)展的和諧統(tǒng)一。既注重實(shí)效，滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需要，又為系統(tǒng)的后續(xù)升級(jí)和擴(kuò)展留有余地，大大提升了各項(xiàng)指標(biāo)和整體性能。實(shí)用的考試系統(tǒng)Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)為滿足用戶現(xiàn)實(shí)需要，解決實(shí)際問題，在開發(fā)之初就確立了“做細(xì)核心功能，兼顧輔助功能，實(shí)現(xiàn)快捷、可靠地布署和使用，并節(jié)省投資”等目標(biāo)，從源頭上杜絕“購買即閑置”的軟件使用現(xiàn)狀。易用的考試系統(tǒng)Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能力求做到一目了然，以滿足用戶的使用習(xí)慣為基點(diǎn)來開發(fā)建設(shè)，易使用、易維護(hù)、易升級(jí)，實(shí)現(xiàn)“傻瓜”式的操作，以此來把實(shí)施、培訓(xùn)周期降到最低，使用戶能夠快速的進(jìn)入角色，管理系統(tǒng)。先進(jìn)的考試系統(tǒng)Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，結(jié)構(gòu)化程度高，擴(kuò)展性、升級(jí)性好，符合未來發(fā)展趨勢(shì)，可以以北科博研的軟件產(chǎn)品為平臺(tái)構(gòu)建綜合性信息處理中心。穩(wěn)定的考試系統(tǒng)Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)從底層數(shù)據(jù)庫到功能層經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試，數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定，功能順暢，能在不同的硬件環(huán)境中長期平穩(wěn)運(yùn)行。安全的考試系統(tǒng)Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)能有效防止外部各種病毒的攻擊，內(nèi)部數(shù)據(jù)具有多種備份方式，通過權(quán)限控制，具有嚴(yán)格、細(xì)致的訪問控制，保證內(nèi)部數(shù)據(jù)安全。1.2 產(chǎn)品理念靈活：北科博研的特點(diǎn)北科博研產(chǎn)品以功能點(diǎn)作為最小單位，可根據(jù)用戶需要，進(jìn)行模塊、結(jié)構(gòu)、功能的靈活調(diào)整，從而讓業(yè)務(wù)管理真正實(shí)現(xiàn)了隨需應(yīng)變。用戶可以輕松與其他系統(tǒng)進(jìn)行功能整合、數(shù)據(jù)整合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的集中管理、共享。 易用：北科博研的力量再好的功能、再好的技術(shù)，如果不能夠讓用戶方便的使用，一切都是空談。易用性是被絕大多數(shù)軟件公司所忽略，但卻是被北科博研高度重視的性能指標(biāo)，為此我們完全按照普通用戶的使用習(xí)慣來設(shè)計(jì)功能的結(jié)構(gòu)、名稱、排列、使用方式，實(shí)現(xiàn)了常用功能無需培訓(xùn)即可直接上手使用的效果，大大減少了系統(tǒng)實(shí)施的障礙和成本，提升了實(shí)施成功率。技術(shù)：北科博研的基石技術(shù)是軟件大廈的基石，沒有好的技術(shù)為支撐，再好的功能和理念都是空談。北科博研在業(yè)內(nèi)素以技術(shù)領(lǐng)先而著稱，Beiik通用考試系統(tǒng)平臺(tái)完全按照大型高端軟件設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的穩(wěn)定性、擴(kuò)展性、健壯性、兼容性、運(yùn)行效率以及用戶體驗(yàn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于傳統(tǒng)系統(tǒng)，這種越級(jí)性的設(shè)計(jì)會(huì)讓你發(fā)現(xiàn)：即使是中小企業(yè)，也可以享受到業(yè)界最領(lǐng)先的軟件技術(shù)。 產(chǎn)品化：北科博研的核心北科博研以產(chǎn)品化為核心，采用標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 + 深度應(yīng)用的模式，以產(chǎn)品帶動(dòng)項(xiàng)目的快速實(shí)施，以項(xiàng)目促進(jìn)產(chǎn)品的成熟與發(fā)展，為不同需求的用戶提供有針對(duì)性的解決方案，既保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性，又滿足需求的個(gè)性化，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出比最大化。 成功率：北科博研的原則成功率，是衡量軟件優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)。北科博研會(huì)在用戶的實(shí)際需求與軟件之間找到最佳的契合點(diǎn)，讓適當(dāng)?shù)能浖谶m當(dāng)?shù)挠脩舭l(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔?，我們寧可做一個(gè)成功一個(gè)，不愿意做100個(gè)，成功50個(gè)。性價(jià)比：北科博研的優(yōu)勢(shì) 北科博研只為用戶提供成本最低，性能最高的軟件產(chǎn)品。成本最低指用戶的總體擁有成本最低，包括購買成本、實(shí)施成本、維護(hù)成本、升級(jí)成本、定制成本等，涵蓋了產(chǎn)品從購買到淘汰整個(gè)生命周期內(nèi)的支出。性能最高指軟件的功能性和技術(shù)性能最高，功能性主要指軟件功能的全面性、適用性、實(shí)用性、易用性；技術(shù)性能主要指軟件技術(shù)的平臺(tái)性、開放性、安全性、穩(wěn)定性等。同樣價(jià)格比產(chǎn)品，同樣產(chǎn)品比價(jià)格，我們有信心和任何同業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行比較。第二章 產(chǎn)品功能Beik出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)不同于普通的考試系統(tǒng)。它不僅包含了目前市面上考試系統(tǒng)的全部功能，在此基礎(chǔ)上還加入了符合行業(yè)特征的出租汽車從業(yè)資格證件管理、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育管理、處罰管理、從業(yè)資格檔案管理等功能；具體如下。2.1 功能介紹本系統(tǒng)依據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理流程設(shè)計(jì)，在功能上分為考前管理、考中管理、考后管理三個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)功能相對(duì)獨(dú)立，又相互依存。如圖1所示：圖1 功能結(jié)構(gòu)圖考前管理考前管理為出租汽車駕駛員從業(yè)資格認(rèn)證的準(zhǔn)備階段。在該階段需要對(duì)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的駕駛員進(jìn)行報(bào)名、約考及準(zhǔn)考證制作發(fā)放的工作；還需要進(jìn)行編排考試試題、安排考試時(shí)間及地點(diǎn)的工作。考中管理考中管理為出租汽車駕駛員從業(yè)資格認(rèn)證的實(shí)施階段。在該階段需要完成對(duì)出租車駕駛員是否具有從業(yè)資格進(jìn)行考核，考試成績(jī)?yōu)榭己说奈ㄒ恢笜?biāo)?？己蠊芾砜己蠊芾頌槌鲎馄囻{駛員從業(yè)資格認(rèn)證的發(fā)證及管理階段。當(dāng)出租車駕駛員的考試成績(jī)符合頒發(fā)從業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行到此階段。在該階段需要完成對(duì)符合辦法從業(yè)資格證書標(biāo)準(zhǔn)的駕駛員進(jìn)行制證發(fā)證、證件補(bǔ)發(fā)、從業(yè)注冊(cè)、繼續(xù)教育及處罰管理的工作。2.2 功能模塊2.2.1 考前管理考試試題、考試時(shí)間、考試地點(diǎn)、參加考試人員為考試的四個(gè)要素，而準(zhǔn)考證是體現(xiàn)這四個(gè)要素之間聯(lián)系的憑證，所以在考前管理中，應(yīng)包括以下功能：報(bào)名管理、約考管理、準(zhǔn)考證管理、題庫管理、試卷管理、考場(chǎng)管理2.2.1.1 報(bào)名管理本系統(tǒng)依據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證申請(qǐng)表設(shè)計(jì)報(bào)名表單，其中涉及如姓名、身份證號(hào)、駕駛證號(hào)等關(guān)鍵信息為必填項(xiàng)；另外，在報(bào)名信息填報(bào)時(shí)還提供指紋錄入接口和附件上傳的功能：指紋錄入接口與指紋接收機(jī)器對(duì)接，做為申請(qǐng)人考試的依據(jù)；附件上傳用于上傳機(jī)動(dòng)車駕駛證掃描件、有關(guān)部門或者單位出具的近3年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任的交通事故記錄證明掃描件、身份證明掃描件，以此來對(duì)申請(qǐng)人報(bào)考資格進(jìn)行審查。當(dāng)申請(qǐng)人資格確認(rèn)無誤則可以確認(rèn)報(bào)名。2.2.1.2 約考管理在此模塊中，用戶可以看到已經(jīng)確認(rèn)報(bào)名的申請(qǐng)人的信息以及考場(chǎng)信息，并且能夠看到，每個(gè)考場(chǎng)的限制人數(shù)、已安排人數(shù)等信息。用戶可以根據(jù)實(shí)際情況自由的分配人員到指定考場(chǎng)；可以先選擇需要指定考場(chǎng)的申請(qǐng)人分配一個(gè)考場(chǎng)，也可以先選擇考場(chǎng)，然后批量選擇申請(qǐng)人。另外，根據(jù)中華人民共和國交通運(yùn)輸部令出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定，對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)報(bào)名的申請(qǐng)人，應(yīng)按出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試工作規(guī)范及時(shí)安排考試。系統(tǒng)按確認(rèn)報(bào)名的時(shí)間及當(dāng)前時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控，由用戶自設(shè)置一個(gè)提醒時(shí)間（系統(tǒng)默認(rèn)為提前15天提醒），以避免出現(xiàn)漏約的情況。2.2.1.3 準(zhǔn)考證管理在此模塊中，用戶可以看到約考成功的申請(qǐng)人信息，對(duì)應(yīng)每一個(gè)申請(qǐng)人，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)一定規(guī)則自動(dòng)生成一個(gè)唯一的準(zhǔn)考證號(hào)。系統(tǒng)提供預(yù)覽準(zhǔn)考證和打印準(zhǔn)考證的功能，在打印準(zhǔn)考證時(shí)是以自定義的準(zhǔn)考證格式打出。用戶還可以自由選擇單個(gè)打印還是批量打印。2.2.1.4 題庫管理系統(tǒng)預(yù)置海量出租車從業(yè)資格方面的試題，并且按考試科目、題型、試題難度等多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了整理歸類。系統(tǒng)同時(shí)也支持對(duì)試題的增加、修改、刪除和查詢的功能。2.2.1.5 試卷管理通過此模塊，用戶可以方便的進(jìn)行組卷操作，只需配置各題型及各級(jí)難度的試題數(shù)量等簡(jiǎn)單的幾項(xiàng)指標(biāo)，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)到題庫中抽取試題及標(biāo)準(zhǔn)答案，組成試卷。組卷時(shí)，用戶需填入試卷名稱（如2012年第1期出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試試題）、考試時(shí)間、考試地點(diǎn)等信息，為日后的統(tǒng)計(jì)分析工作提供依據(jù)；另外系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成組卷時(shí)間、組卷人、試卷編號(hào)等數(shù)據(jù)，每份試卷都有唯一的試卷編號(hào)；用戶還可以通過本系統(tǒng)方便的進(jìn)行往期試卷的查詢操作。如有問題試卷也可以進(jìn)行修改和刪除操作。2.2.1.6 考場(chǎng)管理用戶可以通過此模塊對(duì)所有具有承辦“出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試”的考試地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一分配。通過本系統(tǒng)，用戶可以自由的對(duì)考場(chǎng)信息進(jìn)行增加、修改、查詢、刪除的操作。2.2.1.7 指紋管理指紋管理需在考試終端安裝指紋錄入機(jī)器，參加考試的人在終端掃描指紋，系統(tǒng)自動(dòng)接收指紋信息，確認(rèn)無誤開放答卷權(quán)限。2.2.2 考中管理考中管理，即考試過程管理。在考中管理子系統(tǒng)中包括考試管理、指紋管理、監(jiān)考管理三個(gè)功能模塊，以保證考試過程的順利完成。其中指紋管理用于檢驗(yàn)參加考試的依據(jù)，監(jiān)考管理用于監(jiān)督考試的公平進(jìn)行，考試管理用于記錄考試的結(jié)果。總之，考中管理子系統(tǒng)的核心目標(biāo)就是保證考試的順利進(jìn)行，并最終提供考試成績(jī)單為后續(xù)的發(fā)證、證件管理等工作提供基礎(chǔ)。2.2.2.1 考試管理使用此模塊，用戶可以方便的依據(jù)準(zhǔn)考證信息里的考場(chǎng)、考試時(shí)間及考試試題組織考試。用戶需填寫考試名稱（如2012年第1期出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試）；系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄考試建立時(shí)間、建立人、以及生成一個(gè)唯一的考試編號(hào)。如有錯(cuò)誤的考試信息，用戶也可以進(jìn)行修改、刪除的操作。對(duì)于已經(jīng)完成的考試則不能修改和刪除。2.2.2.2 監(jiān)考管理此模塊可以接入考試答題終端。當(dāng)考試開始時(shí)，只有監(jiān)考人員通過此模塊點(diǎn)擊開考按鈕，考試者才可以開始答題；當(dāng)考試時(shí)間結(jié)束，監(jiān)考人員通過此模塊點(diǎn)擊交卷，則考試者不能繼續(xù)答題并且自動(dòng)將當(dāng)前的答案提交；監(jiān)考人員還可以通過此模塊對(duì)參加考試的違紀(jì)行為和缺考進(jìn)行記錄，做為最后成績(jī)的參考依據(jù)。2.2.3 考后管理考后管理為出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)的重要組成部分，用于對(duì)所有出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理的后續(xù)工作，包括：成績(jī)管理、制證管理、發(fā)證管理、證件管理、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育管理、處罰管理。2.2.3.1 成績(jī)管理當(dāng)考試結(jié)束，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)考試者的答題情況及試題的標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行評(píng)卷，并生成卷面成績(jī)。用戶根據(jù)卷面成績(jī)、相關(guān)管理規(guī)定及用戶的違紀(jì)情況判定考試人是否獲取發(fā)證資格：如合格，則確認(rèn)資格；如不合格則說明原因（系統(tǒng)默認(rèn)為卷面成績(jī)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)）。對(duì)合格或是不合格的判定操作，系統(tǒng)提供批量處理的功能。另外系統(tǒng)還提供豐富的成績(jī)查詢功能，用戶可以按姓名、身份證號(hào)、準(zhǔn)考證號(hào)等自由查詢成績(jī)；也可以選擇一場(chǎng)考試查看參加這場(chǎng)考試的所有人員的成績(jī)。并且可以將查詢結(jié)果導(dǎo)出和打印。對(duì)于非機(jī)試的考試，系統(tǒng)還提供了成績(jī)導(dǎo)入和手動(dòng)輸入的功能。用戶可以方便的対申請(qǐng)人的這部分考試成績(jī)進(jìn)行維護(hù)。2.2.3.2 制證管理本系統(tǒng)提供了中華人民共和國道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證的證件模板。用戶也可以根據(jù)實(shí)際需要對(duì)其進(jìn)行修改或者建立新的證件模板。在制證過程中，用戶只需要選擇獲取發(fā)證資格的人員，系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)將相關(guān)信息填寫到證件的相應(yīng)位置，用戶對(duì)其確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊保存，電子版的證件便保存到系統(tǒng)中。系統(tǒng)同時(shí)也支持批量制作的功能。另外用戶也可以通過本系統(tǒng)方便的查詢已經(jīng)制成的證件信息。如有錯(cuò)誤信息也可以對(duì)其進(jìn)行修改和作廢的操作。2.2.3.3 發(fā)證管理對(duì)于已經(jīng)制作好的電子證件，用戶可以通過此模塊進(jìn)行打印，系統(tǒng)同樣支持批量打印的功能。用戶也可以方便的使用本系統(tǒng)進(jìn)行查詢，如查詢證件狀態(tài)、證件地區(qū)有效范圍等。2.2.3.4 證件管理當(dāng)出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、損毀時(shí)，申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。系統(tǒng)默認(rèn)提供出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)（換）發(fā)登記表模板，用戶可以填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)項(xiàng)，保存記錄，再點(diǎn)擊補(bǔ)發(fā)按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)用證件模板及駕駛員信息將證件打印出來。如遇持證人死亡、申請(qǐng)注銷的、達(dá)到法定退休年齡、機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或者被吊銷、以及因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，系統(tǒng)提供注銷功能，并提供上述選項(xiàng)供用戶選擇記錄注銷原因。無論是補(bǔ)發(fā)還是注銷，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)記錄操作日志。2.2.3.5 注冊(cè)管理對(duì)于取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，還要經(jīng)過從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。系統(tǒng)默認(rèn)提供了出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表的模板。通過此模塊，用戶可以查詢?nèi)〉脧臉I(yè)資格證件的駕駛員的信息，點(diǎn)擊注冊(cè)按鈕，如系統(tǒng)中存在的駕駛員信息與出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)登記表有相同的數(shù)據(jù)項(xiàng)，則自動(dòng)填寫，用戶再根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)全其余數(shù)據(jù)項(xiàng)，保存即可。系統(tǒng)同時(shí)也提供了附件上傳的功能，用于保存從業(yè)資格證；與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議、經(jīng)營合同；車輛運(yùn)營證等掃描件。另外，由于注冊(cè)有效期一般為3年，系統(tǒng)從注冊(cè)之日起計(jì)算，滿3年則給出明顯標(biāo)記；并且提前15天（系統(tǒng)默認(rèn)、用戶可以自定義）給予提醒。2.2.3.6 繼續(xù)教育管理出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育。用戶可以通過本系統(tǒng)看到已經(jīng)注冊(cè)的出租汽車駕駛員信息，從注冊(cè)之日起，以3年為周期，在3年內(nèi)需完成54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育課程，其中在1年內(nèi)需完成27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育課程：用戶可以查看每一個(gè)出租汽車駕駛員的繼續(xù)教育記錄，并可以對(duì)其進(jìn)行添加、修改、刪除的操作。以注冊(cè)之日開始計(jì)算，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)若沒有完成繼續(xù)教育的課程，系統(tǒng)自動(dòng)給出提示。用戶還可以通過本系統(tǒng)來管理具有繼續(xù)教育資質(zhì)的企業(yè)組織，可以對(duì)這些企業(yè)組織進(jìn)行新增、修改、刪除、查詢的操作。2.2.3.7 處罰管理出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中有違規(guī)違紀(jì)的行為，應(yīng)當(dāng)予以不同程度的處罰。通過本系統(tǒng)，用戶可以對(duì)處罰記錄進(jìn)行管理，進(jìn)行添加、修改、查詢的操作（有權(quán)限的用戶可以對(duì)其進(jìn)行刪除）。并可以按年、按月、按人等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2.2.3.8 從業(yè)資格檔案管理本系統(tǒng)還具有對(duì)出租汽車駕駛員從業(yè)資格檔案管理的功能。檔案管理在出租汽車駕駛員基本信息的基礎(chǔ)上建立；用戶可以通過此模塊對(duì)每一個(gè)出租汽車駕駛員從報(bào)考從業(yè)資格、到發(fā)證、到注冊(cè)、再到處罰等所有事件進(jìn)行記錄。2.2.4 考試終端子系統(tǒng)考試終端子系統(tǒng)部署在客戶終端機(jī)，是出租汽車駕駛員參加從業(yè)資格考試的答卷工具。當(dāng)考試開始時(shí)，出租汽車駕駛員可以通過考試終端子系統(tǒng)進(jìn)行答卷，系統(tǒng)自動(dòng)記錄答案，并將答案發(fā)送到服務(wù)器?？荚嚂r(shí)，出租參加考試的人員只需輸入準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)等信息或者掃描指紋，即可開始答卷，如輸入信息有誤則給出相應(yīng)提示；答卷時(shí)，參加考試的人員只需審題，然后簡(jiǎn)單的用鼠標(biāo)在試卷上進(jìn)行答案選擇，即可記錄答案；點(diǎn)擊交卷按鈕，即可提交答案。當(dāng)考試時(shí)間到，服務(wù)器接收端關(guān)閉考試，則考試終端子系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉，強(qiáng)行將現(xiàn)有答案記錄并發(fā)送到服務(wù)器；而考試未開始時(shí)，答卷者無法答卷。第三章 特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)3.1 完善的考后管理內(nèi)容系統(tǒng)將考試后的制證、發(fā)證、注冊(cè)、繼續(xù)教育、從業(yè)資格檔案等內(nèi)容作為除考試本身的另外一個(gè)重點(diǎn)來建設(shè)；經(jīng)過多次調(diào)研，以用戶的實(shí)際需求出發(fā)，以用戶的日常工作為導(dǎo)向，以提高用戶工作效率為目標(biāo)，切實(shí)貫徹國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，全方位的實(shí)現(xiàn)了考后管理工作的信息化；使用戶能夠通過本系統(tǒng)輕松而準(zhǔn)確的完成日常工作，保證出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理工作的順利進(jìn)行。3.2 安全的隨機(jī)組卷功能試卷全部由系統(tǒng)隨機(jī)生成，通過設(shè)置考試種類、題型難度、抽取數(shù)量、排列順序等組卷策略，定義出一份完整的試卷。組卷功能集中化處理，操作簡(jiǎn)潔，功能強(qiáng)大。采用這種方式，一方面極大的降低了考前漏題的可能性，保證了考試的公平性；另一方面也提高了工作人員的工作效率。3.3 高效的自動(dòng)評(píng)卷系統(tǒng)考試結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)考生的試卷進(jìn)行評(píng)判，生成考生成績(jī)。與傳統(tǒng)的評(píng)卷過程相比，為工作人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。同時(shí)，系統(tǒng)在評(píng)卷過程中記錄每一題的答案及對(duì)錯(cuò)情況，有權(quán)限的用戶可以對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)查詢。3.4 有力的考試監(jiān)控手段在考生考試時(shí)，管理員可以實(shí)時(shí)查看考生身份、考試狀況、答題狀況，并執(zhí)行強(qiáng)退、作廢、加時(shí)、恢復(fù)、刪除等權(quán)利。使考試能夠正常進(jìn)行，加強(qiáng)對(duì)考試的監(jiān)控力度。3.5 良好的統(tǒng)計(jì)分析能力管理員可以對(duì)考試人員、考試時(shí)間、考試地點(diǎn)、考試狀況、考試分類等數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)表、柱狀、線狀、環(huán)狀、餅狀等多種形式、全方位的統(tǒng)計(jì)。為管理人員的決策提供了真實(shí)有效的數(shù)字依據(jù)。3.6 多樣的防止舞弊方法采用多種技術(shù)防止考生在考試過程中舞弊，提高考試的權(quán)威性和公正性、例如：考生考試頁面控制技術(shù)、隨機(jī)取題技術(shù)、試題隨機(jī)亂序技術(shù)、指紋驗(yàn)證技術(shù)等，有效的避免了考試舞弊情況的發(fā)生。3.7 良好的系統(tǒng)穩(wěn)定性經(jīng)過上千次測(cè)試，系統(tǒng)性能穩(wěn)定、運(yùn)行效率高、消耗服務(wù)器資源低，可承擔(dān)大規(guī)模在線考試；系統(tǒng)還具有實(shí)時(shí)保存、容錯(cuò)交卷、實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，如遇斷電、死機(jī)等特殊情況可重新在原基礎(chǔ)上繼續(xù)答題；管理員可以對(duì)考場(chǎng)、答題狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并執(zhí)行強(qiáng)退、作廢、加時(shí)、恢復(fù)、刪除等權(quán)利?？忌蓪?duì)試卷進(jìn)行隨時(shí)檢測(cè)、切換、跳轉(zhuǎn)。第四章 成功案例4.1 北京市出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)4.1.1業(yè)務(wù)背景北京市交通委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱交通委）管理著北京市近10萬輛出租汽車駕駛員的從業(yè)資格。在系統(tǒng)上線之前，交通委的工作人員每天面臨著接受報(bào)名、安排考場(chǎng)、組織考試、證件制發(fā)、培訓(xùn)教育等一干繁瑣的工作內(nèi)容。在考試方面以紙質(zhì)的試卷進(jìn)行考試，人工評(píng)卷，人工出題，人為監(jiān)考；在從業(yè)資格管理方面僅以簡(jiǎn)單的word、excel等工具進(jìn)行著證件管理、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育管理等工作；而在出租汽車駕駛員從業(yè)資格的檔案管理方面更是一片空白。面對(duì)每天龐大的工作量，交通委的工作人員異常忙碌又難免出現(xiàn)紕漏，苦不堪言?？偨Y(jié)以上交通委在出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理上的處境，經(jīng)過長期的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)交通委若想改變現(xiàn)狀，亟待解決以下幾個(gè)問題：1.人工出題、紙質(zhì)試卷、人為監(jiān)考、人工評(píng)卷的傳統(tǒng)考試流程已不能滿足信息化時(shí)代對(duì)于考試成績(jī)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的要求。需要一套可靠的考試系統(tǒng)來替代。2.以往的從業(yè)資格管理手段已很難適應(yīng)日益龐大的工作量。需要相應(yīng)的軟件系統(tǒng)來支撐日常的管理工作。3.為加強(qiáng)出租汽車行業(yè)的規(guī)范化管理，需建立出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案。4.1.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)針對(duì)交通委在出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理過程中遇到的問題，北科博研公司提供了切實(shí)可行的解決方案。在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上為交通委開發(fā)了北京市出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)。系統(tǒng)包括報(bào)名管理、考試管理、證件管理、職介管理、檔案管理六大模塊。如下圖所示：圖2 北京市出則汽車駕駛員從業(yè)資格管理系統(tǒng)總體功能圖4.1.2.1 報(bào)名管理報(bào)名管理用于對(duì)參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試的申請(qǐng)人及其考試資格的管理工作。包括從業(yè)資格報(bào)名、人員基本信息維護(hù)、從業(yè)資格準(zhǔn)考證三個(gè)子模塊。4.1.2.2 考試管理考試管理在管理端用于試卷生成、考場(chǎng)管理、約考、成績(jī)管理等工作；在考試端用于現(xiàn)場(chǎng)考試、監(jiān)考等工作。包括從業(yè)資格約考、考試、考場(chǎng)管理、試卷管理、準(zhǔn)考證管理、監(jiān)考管理、在線答題子系統(tǒng)七個(gè)子模塊。4.1.2.3 證件管理證件管理用于對(duì)通過從業(yè)資格考試的駕駛員進(jìn)行制證、發(fā)證及后續(xù)的證件補(bǔ)發(fā)、注銷等工作。包括制證管理、發(fā)證管理、證件補(bǔ)發(fā)、證件注銷四個(gè)子模塊。4.1.2.4 職介管理職介管理用于對(duì)獲取從業(yè)資格的駕駛員進(jìn)行職業(yè)推薦、繼續(xù)教育、注冊(cè)以及對(duì)出租汽車公司的管理工作。包括企業(yè)管理、職介管理、注冊(cè)管理、繼續(xù)教育管理四個(gè)子模塊。4.1.2.5 檔案管理檔案管理用于記錄已獲取從業(yè)資格的駕駛員從獲得從業(yè)資格證書其發(fā)生的違法違紀(jì)、獎(jiǎng)懲狀況、證件補(bǔ)發(fā)、證件注銷等重大事件。4.1.3業(yè)務(wù)成果經(jīng)過不斷的測(cè)試完善，系統(tǒng)開發(fā)工作順利完成，并穩(wěn)定的運(yùn)行。通過使用本系統(tǒng)，徹底改善了交通委之前的工作狀況。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：考試過程簡(jiǎn)單化通過使用本系統(tǒng)，使整個(gè)考試過程：報(bào)名、考場(chǎng)管理、約考、考試、監(jiān)考、評(píng)卷、成績(jī)管理等工作只需要一臺(tái)計(jì)算機(jī)即可方便的完成。縮減了考試周期，實(shí)現(xiàn)了無紙考試，減少了作弊現(xiàn)象。資格管理便利化通過使用本系統(tǒng)，使資格證書的后續(xù)管理更加透明和方便。雖然還是那么多的工作量，但是把相關(guān)的信息錄入到系統(tǒng)中，諸如補(bǔ)證、職介等工作只需要在系統(tǒng)簡(jiǎn)單查詢即可完成。從而大大的提高了交通委工作人員的工作效率。行業(yè)管理規(guī)范化通過出租汽車駕駛員從業(yè)資格檔案的建立，可以隨時(shí)了解駕駛員的從業(yè)情況，有效對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，并且可以以此為依據(jù)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲，從而有效的規(guī)范了出租汽車服務(wù)行業(yè)。第五章 關(guān)于北科博研專業(yè)的IT服務(wù)提供商北京北科博研科技有限公司（BeikTech）始創(chuàng)于2005年9月，是在北京市注冊(cè)的高科技IT企業(yè)，是一家專業(yè)的軟件產(chǎn)品和信息化服務(wù)提供商。公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了軟件開發(fā)、IT規(guī)劃與咨詢、實(shí)施與支持、軟件外包等信息化技術(shù)服務(wù)，以國家政府機(jī)關(guān)單位、大學(xué)軍隊(duì)、大中型企事業(yè)單位為主要發(fā)展行業(yè)，其中在大型普查軟件、人事軟件、IT運(yùn)維、文檔管理、信訪、醫(yī)保、社保、支撐平臺(tái)、大型網(wǎng)站建設(shè)等，創(chuàng)造了一系列的自豪的業(yè)績(jī)，并逐步在行業(yè)內(nèi)享有盛名。強(qiáng)勁的核心競(jìng)爭(zhēng)力北科博研擁有極富創(chuàng)造力的軟件開發(fā)工程師，專業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍和顧問式的資詢、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)；北科博研擁有嚴(yán)格的管理規(guī)范和相應(yīng)的管