




已閱讀5頁,還剩48頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
安徽潤明光電科技有限公司管理標準文件編號:RM-QM-2015版號:A 更改狀態(tài):0標題:質(zhì)量手冊實施日期:2014/12/1頁碼: 53 / 53質(zhì) 量 手 冊Quality Manual版號:A0 主 編: 日 期: 審 核: 日 期: 批 準: 日 期;受控狀態(tài): 發(fā) 文 號: 發(fā)布日期:2014年12月 1 日 實施日期:2014年12月1日安 徽 潤 明 光 電 科 技 有 限 公 司更改控制頁序號更改頁碼更改條款更改人日 期審核人日 期批準人日 期頒 布 令本公司依據(jù)ISO90012008質(zhì)量管理體系要求制訂了質(zhì)量手冊A0版,現(xiàn)予以批準頒布。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件,是指導(dǎo)公司建立并實施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動準則,也是對外提供質(zhì)量保證的依據(jù)和承諾。同時,根據(jù)公司發(fā)展的需要,本手冊在以ISO90012008質(zhì)量管理體系要求為基礎(chǔ)的前提下,提出了其他方面的管理要求。望全體員工遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理: 年 月 日任 命 書為了貫徹執(zhí)行ISO90012008質(zhì)量管理體系要求,加強對質(zhì)量管理體系運作的領(lǐng)導(dǎo),特任命 湯瀟 為我公司的管理者代表。管理者代表的職責(zé)是:1. 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實施和保持;2. 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;3. 確保在全公司內(nèi)提高對顧客要求的意識;4. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜對外聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理: 年 月 日質(zhì)量方針和質(zhì)量目標頒布書 實施ISO9000標準是企業(yè)生存發(fā)展和參與市場競爭的需要,也是企業(yè)建立符合科學(xué)管理和國際標準、能健康運行和實現(xiàn)不斷改進的質(zhì)量體系的需要。質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量工作方向,現(xiàn)予以頒布,各級人員都必須理解和掌握,并堅持貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針: 持續(xù)完善的科學(xué)管理; 精益求精的質(zhì)量保證; 顧客至上的服務(wù)承諾。 解釋語:-建立、保持并不斷改進和完善管理體系,使其始終保持適宜和有效運行,以適應(yīng)飛速發(fā)展的社會;-可靠和不斷提高的質(zhì)量保證能力,不僅是顧客的要求,同時也是我們適應(yīng)市場和贏得顧客的保證;-顧客的需求永遠是我們工作的目標和方向,我們將永遠致力于為顧客提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。 質(zhì)量目標:產(chǎn)品質(zhì)量:產(chǎn)品合格率98.5%,訂單批次及時交付率98% 顧客滿意度:根據(jù)公司顧客滿意度評價標準,保證顧客滿意度為75%,力爭兩年內(nèi)達到并持續(xù)保持80%以上。 總經(jīng)理: 年 月 日目 錄 章 節(jié)標 題頁碼頒布令3任命書4質(zhì)量方針和質(zhì)量目標頒布書51公司概況71.5手冊的管理82引用標準,術(shù)語和定義83質(zhì)量管理體系93.1總要求93.2文件要求104管理職責(zé)124.1管理承諾124.2以顧客為關(guān)注焦點124.3質(zhì)量方針124.4策劃134.5職責(zé)、權(quán)限和溝通144.6管理評審195資源管理205.1資源的提供205.2人力資源205.3基礎(chǔ)設(shè)施225.4工作環(huán)境236產(chǎn)品實現(xiàn)246.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃246.2與顧客有關(guān)的過程256.3設(shè)計和開發(fā)(刪減)286.4采購286.5生產(chǎn)和服務(wù)提供316.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制367測量、分析和改進387.1總則387.2監(jiān)視和測量387.3不合格品控制447.4數(shù)據(jù)分析467.5改進48附錄A生產(chǎn)流程圖531 公司概況本章重點描述公司的基本情況,主要經(jīng)營范圍和歷史簡況。目的是確定公司存在的真實性和合法性,不僅給廣大客戶提供一個可信度,同時也給第三方認證機構(gòu)提供接受公司申請認證以及確定認證范圍的依據(jù)。公司名稱:安徽潤明光電科技有限公司 地 址:亳州譙城南部新區(qū)亳蕪工業(yè)園 郵編: 電 話: 傳 真:E- mail: 網(wǎng) 址: 法人代表: 總 經(jīng) 理: 主要生產(chǎn)LED工礦燈、路燈、筒燈、日光燈、面板燈、電源、燈珠等,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品(涉及國家強制產(chǎn)品認可的憑CCC認證證書進行銷售經(jīng)營)。1.1 質(zhì)量管理體系認證范圍LED日光燈,路燈、燈珠以及LED電源的研發(fā)和生產(chǎn)過程。1.2 公司簡介1.3 手冊內(nèi)容本手冊按照ISO 90012008質(zhì)量管理體系要求,結(jié)合本公司實際編制而成,包括:(1) 本手冊適用于公司以下產(chǎn)品的生產(chǎn)全過程:LED日光燈、路燈和燈珠等(2) 確定了質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件或?qū)ζ湟?;?) 對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序及其相互作用的表述。(4) 公司所有的過程均按照ISO9001質(zhì)量管理體系標準進行控制,無標準條款刪減。(5) 公司的外包過程有 運輸過程 1.4 手冊的管理1.4.1 質(zhì)量手冊的批準發(fā)布公司質(zhì)量手冊由綜合管理部編制,管理者代表審核,總經(jīng)理批準后發(fā)布,同時公布手冊的實施日期。1.4.2 手冊的出版形式1.4.3 手冊的發(fā)放和管理(1) 手冊由綜合管理部負責(zé)統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放、簽收和收回。(2) 手冊分“受控”和“非受控”兩類。受控手冊和非受控手冊在手冊封面上加以標識(非受控版本帶有“僅供參考”標記)。(3) 受控手冊按發(fā)放清單發(fā)放。按合同要求向顧客提供非受控手冊。特殊情況需向外部提供時必須經(jīng)管理者代表批準。(4) 各版手冊(包括修改記錄)應(yīng)在綜合管理部長期保存一份,需保存的作廢手冊應(yīng)加“作廢留存”標識。(5) 手冊使用部門應(yīng)保持手冊完好,手冊持有者調(diào)離工作崗位時,應(yīng)將手冊交還綜合管理部,辦理核收登記。1.4.4 手冊的更改和換版(1) 手冊的版本標識和修改狀態(tài)標記質(zhì)量手冊的版本標識用英文字母表示,按A、B、C 順序,修改狀態(tài)用阿拉伯數(shù)字,采用0-9順序。(2) 在手冊使用期間,如有修改建議,各部門負責(zé)人應(yīng)匯總意見,及時反饋到綜合管理部;管理者代表根據(jù)需要組織對手冊的適用性、有效性進行評審;必要時應(yīng)對手冊進行更改:由綜合管理部提出申請,經(jīng)管理者代表審核,報總經(jīng)理批準后實施。對非受控手冊不進行更改控制。(3) 手冊更改采用換頁方式,根據(jù)更改通知單將更改頁發(fā)給受控使用部門,并收回作廢頁,填寫相應(yīng)更改記錄。(4) 手冊的換版手冊經(jīng)多次修改或由于經(jīng)營環(huán)境變化等其它情況需要換版時,由綜合管理部提出換版申請,經(jīng)批準后由綜合管理部負責(zé)編寫新版手冊,經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準后發(fā)布。新版手冊一經(jīng)發(fā)布,舊版手冊即行作廢,由綜合管理部負責(zé)向受控手冊持有者收回舊版,發(fā)放新版。(5) 本手冊的解釋權(quán)歸綜合管理部。2 相關(guān)法規(guī)、引用標準、術(shù)語和定義2.1 相關(guān)法規(guī)3.1.1 中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法3.1.2 中華人民共和國安全生產(chǎn)法3.1.3 中華人民共和國合同法3.1.4 中華人民共和國消防安全法等2.2 本手冊采用ISO 90002005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語的術(shù)語和定義。2.3 引用標準(見外來文件清單3 質(zhì)量管理體系3.1 總要求1) 目的闡述對公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求。2) 職責(zé)A. 總經(jīng)理a. 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實施和保持質(zhì)量管理體系;b. 批準質(zhì)量手冊;c. 發(fā)布質(zhì)量方針和目標。B. 管理者代表a) 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持;b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;c) 在整個公司內(nèi)促進顧客要求意識的形成。C. 綜合管理部a) 在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下,確保公司質(zhì)量管理體系的正常運行;b) 負責(zé)組織編制與質(zhì)量方針和目標相一致的質(zhì)量管理體系文件。3) 總要求A. 公司按照ISO 90012008標準要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實施和保持,并持續(xù)改進其有效性。為此,應(yīng)做到以下要求:a) 識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在公司中的應(yīng)用;b) 確定這些過程的順序和相互作用;c) 確定為確保這些過程有效運行和控制所需的準則和方法;d) 確保可以獲得必要的資源和信息,以支持這些過程的運行和對這些過程的監(jiān)視;e) 對這些過程進行監(jiān)視、測量和分析;f) 實施必要的措施,以實現(xiàn)對這些過程策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。B. 公司應(yīng)按ISO 90012008標準要求管理這些過程。C 公司對外包的、影響產(chǎn)品符合性的以下過程:運輸過程,確保對它們實施控制,并在質(zhì)量管理體系中加以區(qū)別。D 上述要求在本手冊的其他章節(jié)中作具體描述。3.2 文件要求3.2.1 總則1) 公司質(zhì)量管理體系文件包括:A. 質(zhì)量手冊(包括公司質(zhì)量方針和目標);B. ISO 90012008標準要求的形成文件的程序:a) 文件控制程序;b) 記錄控制程序;c) 內(nèi)部審核程序;d) 不合格品控制程序;e) 糾正措施控制程序;f) 預(yù)防措施控制程序等 C. 公司為確保已識別的過程有效策劃、運行和控制所需的以下文件:程序文件,包括管理標準、工作標準、技術(shù)標準;D. 質(zhì)量計劃;E. 外來文件; F. ISO 90012008標準要求的記錄。3.2.2 質(zhì)量手冊(見2.1章節(jié))3.2.3 文件控制1) 綜合管理部編制并組織實施文件控制程序,從以下方面對公司質(zhì)量管理體系要求的文件進行控制:A. 為確保文件充分和適宜,在文件發(fā)布前按規(guī)定要求進行批準:a) 總經(jīng)理負責(zé)批準發(fā)布質(zhì)量方針和目標及質(zhì)量手冊;b) 管理者代表審核質(zhì)量手冊的適用性及與ISO 90012008標準要求的符合性;批準發(fā)布管理標準、各部門工作標準和受控文件清單內(nèi)其他管理性文件;c) 綜合管理部負責(zé)擬制質(zhì)量手冊及職責(zé)范圍內(nèi)的程序文件;組織各部門擬制各類質(zhì)量管理體系文件;組織評審、會簽、審核本部門職責(zé)范圍內(nèi)管理標準和部門工作標準的適用性及與公司質(zhì)量手冊的符合性;負責(zé)所有管理體系文件原件的歸檔管理;負責(zé)所有受控文件清單內(nèi)管理體系文件的收發(fā)管理。d) 研發(fā)部負責(zé)編制工藝、安全、產(chǎn)品防護等技術(shù)標準和其他技術(shù)性文件;組織評審、審核、批準各類技術(shù)標準和其他技術(shù)性文件;組織評審、會簽、審核本部門職責(zé)范圍內(nèi)管理標準和部門工作標準的適用性及與公司質(zhì)量手冊的符合性;參與與本部門職責(zé)有接口的文件的會簽;部門內(nèi)其他文件(如質(zhì)量計劃等)的收發(fā)管理。e) 各部門根據(jù)要求編制、維護和改進本部門管理標準、工作標準及其他管理性的文件;組織評審、審核、會簽本部門職責(zé)范圍內(nèi)管理標準、工作標準;參與與本部門職責(zé)有接口的文件的會簽;部門內(nèi)其他管理體系規(guī)定文件的收發(fā)。B. 必要時,管理者代表組織對現(xiàn)行質(zhì)量管理體系文件進行評審和更新,對發(fā)生更改的,須按A.中規(guī)定的審批程序進行審核和批準;評審時機:a) 當文件經(jīng)運行發(fā)現(xiàn)可操作性不強時;b) 當管理體系中依據(jù)的ISO9000族標準發(fā)生重大更改時;c) 當公司的組織結(jié)構(gòu)或主要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化時;d) 當公司市場狀況或經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大改變時。C. 綜合管理部對文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)的識別作出統(tǒng)一規(guī)定,并確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別;D. 綜合管理部根據(jù)需要策劃并擬制當前有效版本文件和發(fā)放清單,以確保在各相關(guān)崗位均獲得適用文件的有效版本;E. 各文件使用部門/崗位要確保文件保持清晰、易于識別;F. 綜合管理部對外來文件的標識和分發(fā)進行規(guī)定,確保其得到識別、分發(fā)受控;G. 綜合管理部對作廢文件的管理進行規(guī)定和控制,防止其非預(yù)期使用;當出于參考或記錄目的需要保留作廢文件時,對其進行適當?shù)臉俗R。2) 支持性文件:A. 文件控制程序B. 管理體系受控文件清單(附錄部門受控文件清單)C. 外來文件清單3.2.4 記錄的控制1) 目的:對記錄進行控制,為公司管理體系有效運行和產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求提供證據(jù)。2) 適用范圍:適用于對我公司管理體系運行和產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)生記錄(包括來自供方的記錄)的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置等活動的控制。3) 術(shù)語(無)4) 職責(zé)A. 管理者代表:批準記錄樣表,確定各類記錄的密級。B. 綜合管理部:組織各部門編制工作所需的記錄樣表;審核記錄表式;控制發(fā)放記錄樣表和外印、外購記錄表;制定公司記錄清單和各部門記錄清單,并規(guī)定保存期限;負責(zé)移交歸檔記錄的保管、查閱、借閱管理和處置。C. 其他部門負責(zé)編制本部門職能管轄活動所需記錄及其建立/收集/分發(fā)、標識的控制,負責(zé)記錄使用期內(nèi)貯存和保護、檢索等活動的控制,負責(zé)使用完畢后整理、立卷建檔并移交綜合管理部歸檔。5) 原則A. 綜合管理部組織編制記錄控制程序,對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制進行規(guī)定。B. 綜合管理部組織各部門編制工作所需的記錄樣表,統(tǒng)一編號標識,制定公司記錄清單和各部門記錄清單,規(guī)定保存期限。C. 各部門/崗位根據(jù)要求建立并保持記錄,以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。6) 支持性文件:A.記錄控制程序B.記錄清單4 管理職責(zé)規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實施的活動。4.1 管理承諾1) 公司總經(jīng)理通過以下活動,對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾提供證據(jù):A. 向組織傳達滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性a) 在公司內(nèi)樹立這樣的質(zhì)量意識:滿足顧客要求并讓顧客滿意是企業(yè)生存和發(fā)展的最基本的需求;b) 員工的質(zhì)量意識決定產(chǎn)品和工作質(zhì)量;應(yīng)采取培訓(xùn)、考核等方式使全體員工都能認識到滿足顧客要求和法律法規(guī)的要求對企業(yè)的重要性,并能持續(xù)地提高員工的質(zhì)量意識,使他們積極參與有關(guān)的質(zhì)量改進活動。B. 制定適合自身的質(zhì)量方針;C. 確保質(zhì)量目標的制定;D. 進行管理評審;E. 確保公司質(zhì)量管理體系運行獲得必要的資源,包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境等。4.2 以顧客為關(guān)注焦點1)公司的成功取決于理解、滿足并爭取超越顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望,因此總經(jīng)理應(yīng)以增進顧客滿意為目標,確保顧客的要求得到確定并予以滿足;具體本手冊7.2.1“與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定”和8.2.1“顧客滿意”。2) 確保顧客明示的和隱含的要求,包括與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求,公司確定的附加要求等都能得到識別并轉(zhuǎn)化為公司明確規(guī)定的要求,并通過質(zhì)量管理體系的有效運行,包括持續(xù)改進體系的過程,使這些要求得以實現(xiàn),從而使顧客的要求得到滿足。4.3 質(zhì)量方針總經(jīng)理應(yīng)確保公司質(zhì)量方針:A 通過提供產(chǎn)品和服務(wù)而與實現(xiàn)公司宗旨相適應(yīng);B 包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾;C 為制定和評審質(zhì)量目標提供框架;D 在公司內(nèi)得到溝通和理解;E 在持續(xù)適宜性方面得到評審。4.4 策劃4.4.1 質(zhì)量目標1) 總經(jīng)理應(yīng)確保在公司以及每個部門建立質(zhì)量目標:A. 質(zhì)量目標包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容(見7.1“產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃”);B. 質(zhì)量目標內(nèi)容尤其是對持續(xù)改進的承諾方面應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致;C. 質(zhì)量目標必須在公司的各相關(guān)職能部門和層次(如決策層、執(zhí)行層、作業(yè)層等)上加以展開,使其得以具體落實,增加可操作性和可評審性;D. 質(zhì)量目標必須是可測量的(定量或可定性檢查)。4.4.2 質(zhì)量管理體系策劃1) 公司總經(jīng)理應(yīng)確保:A. 為滿足公司質(zhì)量目標以及條款4.1的要求,對質(zhì)量管理體系進行策劃。B. 綜合管理部組織制定質(zhì)量策劃程序,公司在以下情況下需進行質(zhì)量策劃:a) 按照質(zhì)量管理標準建立或改進質(zhì)量管理體系:由管理者代表組織、綜合管理部實施質(zhì)量策劃工作;b) 為實現(xiàn)質(zhì)量目標:由總經(jīng)理簽批總目標,并組織將總目標分解到各部門,如此類推,直至分解到作業(yè)層;由管理者代表組織、綜合管理部配合開展逐級的目標績效管理和考核工作;c) 準備對公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標或組織機構(gòu)進行重大改進:由管理者代表協(xié)助總經(jīng)理組織開展策劃工作,總經(jīng)理助理、綜合管理部經(jīng)理參與實施策劃工作;d) 公司的資源配置、市場情況發(fā)生重大變化:由管理者代表協(xié)助總經(jīng)理組織開展策劃工作,總經(jīng)理助理/秘書、各部門負責(zé)提供業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)資料并參與策劃工作;e) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項:由管理者代表組織、綜合管理部負責(zé)實施策劃工作,各部門經(jīng)理根據(jù)需要參與策劃活動。f) 公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的其他項目性工作,均可以采用質(zhì)量策劃的形式,對目標、預(yù)算、計劃、過程和控制等進行規(guī)定。C. 總經(jīng)理應(yīng)確保對實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的質(zhì)量管理體系的過程和資源加以識別和策劃,策劃的內(nèi)容應(yīng)包括:a) 需達到的質(zhì)量目標及為實現(xiàn)質(zhì)量目標所需的過程,確定過程的輸入、輸出及控制活動;b) 確定為實現(xiàn)質(zhì)量目標,支持過程運行和監(jiān)視測量所需的資源配置;c) 還要考慮對已經(jīng)確定的質(zhì)量管理體系進行持續(xù)的改進;d) 策劃的結(jié)果(包括更改),公司可以以文件的形式加以規(guī)定,如質(zhì)量手冊、程序、計劃等;在某些具體情況下,如對某一特定的過程,可編制專門的質(zhì)量計劃,規(guī)定由誰、何時、應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源。D. 根據(jù)公司內(nèi)外部條件和信息,當質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、過程、資源、產(chǎn)品等發(fā)生變化,在對質(zhì)量管理體系的更改進行策劃和實施時,應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的完整性。2) 策劃形成的文檔,由綜合管理部負責(zé)存檔。3) 支持性文件A.質(zhì)量策劃程序4.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通4.5.1 職責(zé)和權(quán)限1) 公司總經(jīng)理負責(zé)確保公司內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。2) 公司組織結(jié)構(gòu)圖和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖術(shù)語:組織結(jié)構(gòu)是指人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的安排(安排通常是有序的;組織結(jié)構(gòu)的正式表述通常在質(zhì)量手冊或項目的質(zhì)量計劃中提供;組織結(jié)構(gòu)的范圍可包括有關(guān)與外部組織的接口。A. 公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖: 總經(jīng)理 管理者代表綜合管理部采購部 研發(fā)部生產(chǎn)中心 人事部 品質(zhì)部 客服部 銷售部倉庫照明事業(yè)部封裝事業(yè)部B、質(zhì)量管理體系要求職能分配表 部門要求總經(jīng)理管理者代表銷售部綜合管理部人事部研發(fā)部采購部封裝事業(yè)部照明事業(yè)部品質(zhì)部客服部倉庫4 質(zhì)量管理體系4.1總要求4.2文件要求4.2.1總要求4.2.2質(zhì)量手冊4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5 管理職責(zé)5.1管理承諾5.2以顧客為關(guān)注焦點5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.6管理評審6 資源管理6.1資源的提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7 產(chǎn)品實現(xiàn)7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.2與顧客有關(guān)的過程7.3設(shè)計和開發(fā)7.4采購7.5生產(chǎn)和服務(wù)的提供7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確認7.5.3標識和可追溯性7.5.4顧客財產(chǎn)7.5.5產(chǎn)品防護7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制8 測量、分析和改進8.1總則8.2.1顧客滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過程的監(jiān)視和測量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5.1持續(xù)改進8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施主要職能部門/崗位;主要相關(guān)職能部門/崗位; 3) 各主要崗位職責(zé)和權(quán)限(手冊中只規(guī)定管理層和部門的職責(zé)和權(quán)限,部門內(nèi)各崗位的職責(zé)和權(quán)限具體見各部門崗位職責(zé)和任職要求說明書規(guī)定)A. 總經(jīng)理a) 公司市場定位、技術(shù)發(fā)展和流程再造等的戰(zhàn)略決策和控制;b) 對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性所作出的承諾提供證據(jù),包括: 1、)向公司員工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性; 2、)制定并發(fā)布質(zhì)量方針; 制定并組織實施質(zhì)量目標,確保在相關(guān)職能部門和管理層次上得到分解和實現(xiàn); 3、)組織開展管理評審; 4、)確保質(zhì)量管理體系正常運行資源的配置。c) 以增強顧客滿意為目標,確保顧客的要求得到確定并予以滿足;d) 組織實施對質(zhì)量管理體系建立、保持和持續(xù)改進的策劃,并在策劃和實現(xiàn)時保持質(zhì)量管理體系的完整性;e) 確保公司內(nèi)各職能部門的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通;f) 指定一名管理者代表;任命內(nèi)審員;g) 確保在公司內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通;h) 負責(zé)批準、頒布質(zhì)量手冊;i) 堅決貫徹國家產(chǎn)品質(zhì)量法,保證生產(chǎn)銷售用戶滿意的產(chǎn)品,并對顧客與產(chǎn)品有關(guān)要求的識別、確認及生產(chǎn)和服務(wù)提供的工作質(zhì)量負責(zé);負責(zé)監(jiān)督服務(wù)活動的開展,確認對顧客意見的處理結(jié)果;j) 負責(zé)合格供方的批準和采購合同的審批;k) 負責(zé)對各直線下屬的績效考核工作。B. 管理者代表a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求;c) 確保在整個公司內(nèi)提高對顧客要求的意識;d) 與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò);e) 確保質(zhì)量目標的實現(xiàn);f) 協(xié)助總經(jīng)理實現(xiàn)公司的管理發(fā)展(包括績效發(fā)展和流程再造等)。C. 綜合管理部:a) 負責(zé)4.2文件要求、6.3基礎(chǔ)設(shè)施(辦公設(shè)施、通訊、水電部分)、8.2.2內(nèi)部審核、8.2.3過程的監(jiān)視和測量、8.4數(shù)據(jù)分析的歸口管理;并履行其他相關(guān)質(zhì)量管理體系要求規(guī)定的職責(zé);b) 協(xié)助管理者代表,策劃、組織建立和維護公司質(zhì)量管理體系;c) 組織開展公司管理體系文件和記錄的管理活動,確保受控;d) 負責(zé)生產(chǎn)建設(shè)項目的管理;e) 確定、提供和維護辦公設(shè)施;f) 協(xié)助管代開展內(nèi)部審核活動;g) 組織開展質(zhì)量管理體系運行情況的數(shù)據(jù)分析;h) 監(jiān)督實施糾正措施和預(yù)防措施;i) 協(xié)助總經(jīng)理開展管理評審。J) 負責(zé)公司食堂、保安等后勤、行政以及其他方面公司安排的工作k) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標D. 研發(fā)部:a) 負責(zé)7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃、7.3設(shè)計和開發(fā)、7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認等要求的歸口管理,并履行其他相關(guān)質(zhì)量管理體系要求規(guī)定的職責(zé);b) 組織建立和維護公司技術(shù)標準體系,負責(zé)對外來技術(shù)文件的可行性和相容性分析;c) 根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展和發(fā)展需要,負責(zé)工藝改進和設(shè)備改造;d) 負責(zé)組織新產(chǎn)品設(shè)計方案的制定與實施工作;e) 為銷售部門和生產(chǎn)活動提供技術(shù)支持和服務(wù);f) 協(xié)助內(nèi)外銷研究和分析目標市場需求,針對不同客戶的技術(shù)、質(zhì)量、成本需求,改進公司工藝、質(zhì)量情況,提供盡量滿足客戶需要的產(chǎn)品和服務(wù);g) 負責(zé)組織特定產(chǎn)品、項目、合同產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃和實施;h) 負責(zé)關(guān)鍵和特殊過程能力和設(shè)備適宜性的確認;i) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。E. 封裝事業(yè)部、照明事業(yè)部:a) 負責(zé)6.3、基礎(chǔ)設(shè)施、6.4工作環(huán)境、7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制(生產(chǎn)活動部分)、7.5.3標識和可追溯性、7.5.5產(chǎn)品防護要求的歸口管理;并履行其他相關(guān)質(zhì)量管理體系要求規(guī)定的職責(zé);b) 根據(jù)本部門的生產(chǎn)流程,對每日的生產(chǎn)活動進行跟蹤、監(jiān)督、服務(wù),以保證生產(chǎn)計劃準時完成;c) 組織開展現(xiàn)場管理,確保安全文明生產(chǎn);d) 策劃實施計劃管理,協(xié)調(diào)產(chǎn)供銷計劃,確保滿足銷售需求;e) 作好產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的防護;f) 組織開展和生產(chǎn)有關(guān)的標識和標識管理;g) 組織開展生產(chǎn)過程中的自檢,同時配合品質(zhì)部做好品質(zhì)問題的改善;h) 做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的追溯性要求;i) 加強物料耗用控制,改善生產(chǎn)現(xiàn)場布局,提升勞動生產(chǎn)率,降低生產(chǎn)成本;j) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標;k) 負責(zé)做好生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備的維修和保養(yǎng),以最大限度的滿足生產(chǎn)要求;F. 銷售部:a) 負責(zé)7.2與顧客有關(guān)的過程、7.5.4顧客財產(chǎn)、8.2.1顧客滿意的要求的歸口管理;并履行其他相關(guān)質(zhì)量管理體系要求規(guī)定的職責(zé);b) 營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道的開拓與合理布局;c) 建立各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;d) 組織確定、評審顧客與產(chǎn)品有關(guān)的要求;e) 與顧客溝通,維護與顧客關(guān)系;f) 組織產(chǎn)品交付和服務(wù)提供活動;g) 監(jiān)視和測量顧客滿意度,改進服務(wù)質(zhì)量,確保顧客滿意目標的實現(xiàn)。H. 客服部a) 負責(zé)7.2與顧客有關(guān)的過程、8.2.1顧客滿意的要求的歸口管理;并履行其他相關(guān)質(zhì)量管理體系要求規(guī)定的職責(zé)b) 負責(zé)收集和整理企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)使用后的客戶反饋信息,為企業(yè)相關(guān)部門改進產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量提供可靠的依據(jù);c) 負責(zé)受理和處理客戶投訴,解除企業(yè)與客戶的糾紛,提高客戶滿意度,維持企業(yè)的信譽和形象;d) 負責(zé)提出并執(zhí)行企業(yè)的售后服務(wù)措施,制定、修改和實施相關(guān)售后服務(wù)標準、計劃與政策,是企業(yè)售后服務(wù)工作的具體指導(dǎo)和監(jiān)督部門;e) 負責(zé)設(shè)立服務(wù)咨詢窗口,為客戶提供咨詢服務(wù),幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)產(chǎn)品使用過程中的各種問題,促進企業(yè)與客戶的有效溝通;f) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。I. 采購部:a) 負責(zé)7.4.1采購過程,7.4.2采購信息的要求的歸口管理。b) 負責(zé)公司的主料和輔料等采購,定期與倉庫溝通,保持公司原材料的供應(yīng);c) 負責(zé)供應(yīng)商的開發(fā),包括調(diào)查表、實地考察以及定期對供貨業(yè)績進行評審;d) 負責(zé)供應(yīng)商的供貨產(chǎn)品質(zhì)量的改進;e) 采購過程中的退換貨管理;f) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。J. 人事部:a) 負責(zé)6.2人力資源要求的歸口管理。b) 負責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃,建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀律 等人事程序或規(guī)章制度;c) 負責(zé)制定和完善公司崗位編制,協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力,滿足公司的經(jīng)營管理需要;d) 做好各崗位的職位說明書,并根據(jù)公司職位調(diào)整要進行相應(yīng)的變更,保證職位說明書與實際相符;e) 制定績效評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督和控制,及時解決其中出現(xiàn)的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系f) 負責(zé)公司員工福利、社會保險、勞動年檢的辦理g) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。K. 品質(zhì)部:a) 負責(zé)7.4.3采購產(chǎn)品的驗證,7.6監(jiān)視和測量設(shè)備的控制、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量、 8.3不合格品控制、8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施要求的歸口管理。b) 負責(zé)公司原、輔料的來料檢驗,同時將檢驗結(jié)果通知采購部;c) 負責(zé)對于公司的監(jiān)視和測量設(shè)備的使用和維護管理,包括定期校驗,建立臺賬以及日常使用管理;d) 負責(zé)制程中的產(chǎn)品監(jiān)視和測量,包括巡檢和專檢;e) 負責(zé)不合格品的控制、跟蹤和再檢驗,負責(zé)品質(zhì)問題改善研究工作,根據(jù)品質(zhì)管理需要,制定必要的糾正措施和預(yù)防措施,并跟蹤和驗證;f) 負責(zé)會同有關(guān)部門對質(zhì)量事故進行問題調(diào)查、原因分析、跟蹤處理與結(jié)果通報;g) 負責(zé)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報公司的生產(chǎn)制造系統(tǒng)的質(zhì)量管理狀況和監(jiān)控數(shù)據(jù)報表,確保生產(chǎn)系統(tǒng)質(zhì)量管理信息順暢地上傳和下達;h) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。L. 倉庫 :a) 負責(zé)7.5.5產(chǎn)品防護要求的歸口管理。b) 負責(zé)做好原材料、半成品及成品出入庫的數(shù)據(jù)管理,建立庫存放的標識與系統(tǒng)帳,為財務(wù)部、銷售部提供及時、準確的報表;c)發(fā)貨單及時登記成品明細帳,必須做到日清月結(jié),每日進行帳物核對,做到帳實相符,并于每月將成品倉庫相關(guān)的各報表交財務(wù)部門;d) 庫存成品每月進行一次全面盤點。盤點后賬面數(shù)與實物對比,對每月盤點報表的準確性負責(zé);e) 組織貫徹落實本部門分管的質(zhì)量目標。4.5.2 管理者代表總經(jīng)理指定一名管理者為管理者代表,并使其承擔(dān)4.5.1.B 條款中的職責(zé)。4.5.3 內(nèi)部溝通1) 總經(jīng)理應(yīng)確保在公司內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程,并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通:在公司的不同職能之間、不同層次之間,實現(xiàn)暢通的信息交流,增進理解,協(xié)調(diào)行動,接口到位,起到預(yù)防問題發(fā)生和及時處理過程中發(fā)生的異常問題。2) 溝通的方式可以采取報告、工作計劃和總結(jié)、簡報、會議制度、布告、內(nèi)部刊物、電子媒體等,以會議溝通、報告等記錄報表的及時傳遞為主。3) 綜合管理部組織制定數(shù)據(jù)分析程序等文件,對如何有效地實施內(nèi)部溝通作出規(guī)定,各職能部門、崗位按規(guī)定實施:A 規(guī)定總經(jīng)理以會議的形式對各部門工作計劃中的接口進行協(xié)調(diào)和部署工作,各部門根據(jù)工作開展需要適時以會議形式實現(xiàn)有效溝通;B 數(shù)據(jù)分析程序中對各部門/崗位與其他部門/崗位間數(shù)據(jù)/信息溝通進行了規(guī)定,包括規(guī)定了溝通的時機和要求;4) 支持性文件A. 數(shù)據(jù)分析控制程序4.6 管理評審4.6.1 總則1) 綜合管理部負責(zé)編制管理評審程序,總經(jīng)理負責(zé)組織并主持管理評審活動,對質(zhì)量管理體系進行評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2) 管理評審的要求如下:A. 總經(jīng)理組織并主持管理評審活動;B. 每12個月至少開展一次,一般在內(nèi)審一個月后進行,也可根據(jù)需要安排;當出現(xiàn)以下情況時,可增加管理評審的頻次:a) 公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品范圍、資源配置發(fā)生重大變化時;b) 發(fā)生重大質(zhì)量事故或顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續(xù)發(fā)生時;c) 當法律法規(guī)、標準及其他要求有重大變化時;d) 市場需求發(fā)生重大變化時;e) 即將進行第二、三方審核時;f) 質(zhì)量審核中發(fā)生嚴重不合格時。C. 管理者代表負責(zé)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績,提出改進需求建議,D. 編寫相應(yīng)的管理評審報告;E. 綜合管理部負責(zé)評審計劃的制定;收集并提供管理評審所需的資料,組織對評審后的糾正、預(yù)防措施進行跟蹤和驗證;F. 總經(jīng)理、各分管副總負責(zé)組織下屬部門準備、提供與工作職責(zé)有關(guān)的評審所需資料,負責(zé)組織實施管理評審中提出的相關(guān)的糾正、預(yù)防措施。3) 評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。4) 綜合管理部負責(zé)保持管理評審的記錄。5) 支持性文件:A.管理評審程序4.6.2 評審輸入1) 總經(jīng)理應(yīng)確保管理評審的輸入包括以下方面的信息:A. 審核結(jié)果(包括第一方、第二方和第三方審核、自我評定等);B. 顧客反饋(包括對顧客滿意程度測量結(jié)果及顧客投訴等);C. 過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性;D. 糾正和預(yù)防措施的現(xiàn)狀;E. 以往管理評審所確定的措施的實施情況;F. 可能影響質(zhì)量管理體系的變更(如新技術(shù)、質(zhì)量概念、社會、相關(guān)法律法規(guī)的變化,公司自身的變化,組織結(jié)構(gòu)變化、財務(wù)狀況等引起的變更等);G. 有關(guān)改進的建議(考慮各種可能改進的機會,包括找出與預(yù)期目標的差距、與競爭對手的業(yè)績比較從而找出自身的改進方向等)。2) 需要特別注意的是:在1)F.、G.兩項輸入中,應(yīng)包括評價質(zhì)量方針和質(zhì)量目標改進的機會和變更的需要。4.6.3 評審輸出1) 總經(jīng)理應(yīng)確保管理評審的輸出包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施:A. 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進;B. 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進;C. 資源需求:針對內(nèi)外部環(huán)境的變化考慮自身資源的適宜性,包括當前和未來的資源需求。5 資源管理5.1 資源的提供1) 公司確定并提供以下方面所需的資源,以:A. 實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性;B. 通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。2) 需提供的資源可包括:人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施(硬件、軟件)、信息、工作環(huán)境和財務(wù)資源等。5.2 人力資源5.2.1 總則1) 公司應(yīng)保證所有從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員,有適當?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷,能夠勝任工作崗位。2) 公司人力資源管理的范圍包括:部門/崗位職責(zé)、權(quán)限、相互關(guān)系的確定和落實、崗位資格要求(包括適當?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)歷)、人員的招聘、選拔、培訓(xùn)及培訓(xùn)評價、薪酬管理(*)、績效管理(其中涉及質(zhì)量方針和目標管理的內(nèi)容為第三方認證范圍)等。3) 公司制定并維護和改進以下程序以確保人力資源管理符合公司生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀和發(fā)展需要:A. 人事部組織、各部門負責(zé)制訂本部門崗位職責(zé)和任職要求說明書,對部門主要職責(zé)、各崗位職責(zé)、權(quán)限和任職資格及職位發(fā)展等進行規(guī)定;B. 人事部制定公司人事制度,對人員的招聘、選拔、升遷、降職、辭退等進行規(guī)定;C. 人事部制定員工培訓(xùn)管理程序,對員工的培訓(xùn)工作進行規(guī)范;4) 職責(zé)A. 總經(jīng)理a) 確定總經(jīng)理助理/秘書、各部門經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)限和崗位資格要求;b) 確定總經(jīng)理助理/秘書、各部門經(jīng)理的績效協(xié)議(或稱為績效發(fā)展計劃)并對其績效考核;c) 決定錄用擬招聘或任命內(nèi)部選拔的人員從事中高級管理、技術(shù)崗位工作。B. 總經(jīng)理助理/秘書a) 協(xié)助總經(jīng)理選拔中高級管理、技術(shù)人員;b) 協(xié)助總經(jīng)理考核各部門經(jīng)理。C. 人事部a) 組織開展員工招聘選拔工作,包括招聘計劃、現(xiàn)場或媒體招聘、面試篩選、新員工培訓(xùn)和試用期考核監(jiān)督等;b) 組織開展員工培訓(xùn)工作,包括組織擬訂、審核和批準年度培訓(xùn)計劃和員工外培計劃,組織有關(guān)部門/崗位實施員工培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)有效性的評價工作等;c) 組織開展績效管理工作;d) 建立并保持員工培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷的檔案;e) 維護公司員工招聘、薪酬管理、績效管理等人力資源管理工作程序和標準。D. 各部門經(jīng)理a) 選拔和任命下屬崗位人員,參與部門員工的招聘工作;b) 分析對下屬崗位的培訓(xùn)需求,提出對部門內(nèi)各崗位的培訓(xùn)申請;c) 組織實施對部門內(nèi)各崗位的崗位技能培訓(xùn)工作及培訓(xùn)有效性的評價工作; d) 組織開展對下屬的績效管理工作。5) 支持性文件:A. 員工培訓(xùn)管理程序B. 公司人事制度C. 崗位職責(zé)和任職要求說明書5.2.2 能力、培訓(xùn)和意識1) 公司應(yīng):A. 根據(jù)崗位工作的需要,編制工作說明書,確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所必須的能力;B. 通過內(nèi)部培訓(xùn)或外培、見習(xí)、參觀、考察、對外招聘等措施來保證各崗位人員勝任崗位需求;C. 通過理論考核、操作考核、業(yè)績評定、觀察等方法,評價培訓(xùn)的有效性;D. 制定各崗位工作標準,并通過培訓(xùn)確保每位員工都能意識到自己所從事的活動或工作對質(zhì)量管理體系的重要性和與其他活動和工作之間的相關(guān)性,以及如何為實現(xiàn)公司的及本崗位的質(zhì)量目標作出貢獻;E. 綜合管理部負責(zé)保持每位員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷以及崗位資格認可的適當記錄。5.3 基礎(chǔ)設(shè)施1) 目的確定、提供并維護適當?shù)幕A(chǔ)設(shè)施,以保證產(chǎn)品符合要求。2) 適用范圍適用于對為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施的確定、提供和維護。3) 術(shù)語A.基礎(chǔ)設(shè)施:組織運行所需的設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)的體系。4) 職責(zé)A. 總經(jīng)理a) 負責(zé)批準基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)/維護/添置計劃(含預(yù)算)方案。B. 綜合管理部a) 確定、提供辦公設(shè)施、器具,包括辦公場所和條件(照明、空調(diào)、桌椅、文件柜、電腦(可行時聯(lián)網(wǎng))、復(fù)印機、打印機、通訊器材等;b) 維護公用辦公設(shè)施。確定和提供水、電、汽能源等。C. 封裝事業(yè)部、照明事業(yè)部a) 確定和提供生產(chǎn)場所、倉儲場所、生產(chǎn)設(shè)施(包括機電設(shè)備、儀器儀表等)、輔助生產(chǎn)設(shè)施;b) 負責(zé)在建生產(chǎn)場所、生產(chǎn)設(shè)施等項目的管理。c) 使用車間負責(zé)維護所使用的設(shè)備、設(shè)施;d) 管理和維修在用生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施和動力等輔助設(shè)施、設(shè)備;e) 參與在建項目設(shè)備選型和安裝工作。5) 原則A. 由生產(chǎn)部門來組織,同時綜合管理部參與編制相關(guān)設(shè)備管理制度,并由各相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)劃分組織實施。B. 公司確定、提供并維護為達到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施,基礎(chǔ)設(shè)施包括:a) 建筑物(辦公樓、廠房、倉庫等)、工作場所(辦公和生產(chǎn)場所等)和相關(guān)的設(shè)施(水、電、氣、汽、消防、通風(fēng)、空調(diào)、防塵、電腦等辦公設(shè)備,等等);b) 過程設(shè)備,包括生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施;c) 支持性服務(wù),如運輸和通訊。6) 支持性文件A. 設(shè)備管理制度5.4 工作環(huán)境1) 目的確保工作環(huán)境滿足產(chǎn)品
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 提升幼兒戶外活動質(zhì)量的策略與方法探討報告
- 2025至2030中國自動乘客計數(shù)儀行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 海洋科技前沿:深海生物基因采樣器市場潛力評估
- 2025至2030中國膠囊內(nèi)鏡系統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國聚合物復(fù)合軟管行業(yè)產(chǎn)業(yè)運行態(tài)勢及投資規(guī)劃深度研究報告
- 2025至2030中國網(wǎng)絡(luò)動漫行業(yè)發(fā)展研究與產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃分析評估報告
- 2025至2030中國綜合保稅區(qū)行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資戰(zhàn)略咨詢研究報告
- 2025至2030中國統(tǒng)一通信管理行業(yè)市場深度研究及發(fā)展前景投資可行性分析報告
- 單斗液壓挖掘機在采礦行業(yè)的應(yīng)用設(shè)計
- 鋼結(jié)構(gòu)施工成本控制措施
- 天門山污水處理廠二期擴建項目環(huán)境影響報告書
- 婦產(chǎn)科學(xué) 妊娠合并心臟病
- -衛(wèi)生資格-副高-疾病控制-副高-章節(jié)練習(xí)-慢性非傳染性疾病控制-試題(單選題)(共1125題)
- 骨質(zhì)疏松病人的護理
- 高中英語全國高考考綱詞匯3600匯總
- GB/T 35068-2018油氣管道運行規(guī)范
- GB/T 13277.7-2021壓縮空氣第7部分:活性微生物含量測量方法
- 2023年婁底冷水江市廣播電視臺(融媒體中心)招聘筆試模擬試題及答案解析
- 特勞特戰(zhàn)略定位總裁課程課件
- 陳寶光-TTT課程開發(fā)與設(shè)計(講義)V2.1
- 六年級開學(xué)主題班會課件
評論
0/150
提交評論