第四章-人的心理與行為特征1.ppt

第4章人的心理與行為特征 Ergonomics 1 2 3 4 5 Ergonomics 4 1心理想象與行為構(gòu)成 4 1 1心理現(xiàn)象 心理學(xué) 研究人的心理現(xiàn)象的產(chǎn)生 發(fā)展變化規(guī)律的科學(xué) 心理 是人的感覺 知覺 注意 記憶 思維 情感 意志 性格 意識傾向等心理現(xiàn)象的總稱 心理活動的組成 參閱圖4 1 Ergonomics 返回 Ergonomics 4 1 2行為構(gòu)成 行為模式 式中B 行為 Behavior f 函數(shù) Function P 人 Person E 環(huán)境 Environment 廣義 心理學(xué)家列文 K Lewin 認為 人與環(huán)境密不可分 行為取決于個體本身與其所處的環(huán)境 即 Ergonomics 公式包含兩個方面的內(nèi)容 人行為的目的是為實現(xiàn)一定目標 滿足一定的需求 行為是人自身動機或需要作出的反映 行為受客觀環(huán)境的影響 是對外在環(huán)境刺激作出的反應(yīng) 客觀環(huán)境可能支持行為 也可能阻礙行為 人 個體本身 遺傳 成熟 學(xué)習(xí) 等構(gòu)成行為的基礎(chǔ)因素 行為的基本模式可概括為 B H M E L H 遺傳 Heredity M 成熟 Maturation L 學(xué)習(xí) Learn E 環(huán)境 Environment Ergonomics 4 1 3行為反應(yīng) 感知響應(yīng) 反射 心理學(xué)家將行為的產(chǎn)生分解為刺激 生物體 反應(yīng)三項因素研究 即SOR式中 S 外在 內(nèi)在的刺激 stimulator O 人體 organism R 行為反應(yīng) reaction 刺激 人體 反應(yīng)三項因素間的存在相互作用關(guān)系 Ergonomics 1 刺激 刺激是人體的所能接受的信息 是源于人體內(nèi)部和外界的各種環(huán)境因素 刺激的來源 見圖4 2 2 人體 人體的神經(jīng)系統(tǒng)是心理現(xiàn)象的物質(zhì)基礎(chǔ) 人的一切心理和意識活動也是通過神經(jīng)系統(tǒng)的活動來實現(xiàn)的 刺激與行為的關(guān)系 見圖4 3 3 反應(yīng) 是行為的表現(xiàn)形式 行為的基本模式 見圖4 4 Ergonomics 圖4 2刺激分析示意 Ergonomics 圖4 3刺激與行為關(guān)系示意 Ergonomics 圖4 4行為的基本模式 Ergonomics 人的需要得到滿足以后 又會進入新的循環(huán) 因為又將有新的刺激作用于人 故滿足人的需要是相對 暫時的 行為和需要的共同作用將進一步推動社會的發(fā)展 環(huán)境的改變 行為的基本模式 刺激作用 需要欲望 反應(yīng) 環(huán)境 個體 目標 作用 行為 Ergonomics 感覺和知覺 PerceptionandConsciousness 感覺定義 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的事物個別屬性的反映 感覺是人們了解外部世界的渠道 也是一切復(fù)雜心理活動的基礎(chǔ)和前提 感覺類型 視覺 聽覺 化學(xué)感覺 嗅覺和味覺 皮膚感覺 本體感覺等 本體感覺能告知操作者軀體正在進行的動作及其相對于環(huán)境和機器的位置 而其他感覺能將外部環(huán)境的信息傳遞給操作者 感覺的過程 人的感覺器官接受內(nèi)外環(huán)境的刺激 將其轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動 通過傳入神經(jīng) 將其傳至大腦皮質(zhì)感覺中樞 便產(chǎn)生了感覺 感覺 4 2感覺和知覺的特征 Ergonomics 知覺的定義 知覺是在人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物和主觀狀況整體的反映 知覺的過程 客觀事物的各種屬性分別作用于人的不同感覺器官 引起人的各種不同感覺 經(jīng)大腦皮質(zhì)聯(lián)合區(qū)對來自不同感覺器官的各種信息進行綜合加工 于是在人的大腦中產(chǎn)生了對各種客觀事物的各種屬性 各個部分及其相互關(guān)系的綜合的整體的印象 這便是知覺 知覺 Ergonomics 感覺和知覺的關(guān)系和區(qū)別 從知覺的過程得知 客觀事物是首先被感覺 然后才能進一步被知覺 所以知覺是在感覺的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的 感覺的事物個別屬性越豐富 越精確 對事物的知覺也就越完整 越正確 感覺和知覺都是客觀事物直接作用于感覺器官而在大腦中產(chǎn)生對所作用的反映 在生活和生產(chǎn)活動中 人都是以知覺的形式直接反映事物 而感覺只作為知覺的組成部分而存在于知覺之中 很少有孤立的感覺存在 在心理學(xué)中稱為 感知覺 感覺反映的是客觀事物的個別屬性 而知覺反映的是客觀事物的整體 感覺的性質(zhì)較多取決于刺激物的性質(zhì) 而知覺過程帶有意志成分 人的知識 經(jīng)驗 需要 動機 興趣等因素直接影響知覺的過程 Ergonomics 4 2 1感覺的基本特性 2 感受性和感覺 感受 閾限類型 絕對感受性和絕對感受閾限 差別感受性和差別感受閾限 1 適宜刺激外部環(huán)境中有許多物質(zhì)的能量形式 人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感 能引起感覺器官有效反應(yīng)的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激 如眼的適宜刺激為可見光 而耳的適宜刺激則為一定頻率范圍的聲波 如表4 1 Ergonomics 表4 1適宜刺激和識別特征 返回 Ergonomics 1 產(chǎn)生感覺需要有達到一定強度的適宜刺激 剛剛能引起感覺的最小刺激量 稱為絕對感覺閾限的下限 感覺出最小刺激量的能力稱為絕對感受性 2 絕對感受性與絕對感覺閾限值成反比 即引起感覺所需要的刺激量越小即絕對感覺閾限的下限值越低 絕對感受性就越高 感覺越敏銳 絕對感受性和絕對感受閾限 Ergonomics 3 若刺激量過大 超過了正常限度 將使感覺消失而引起痛覺 甚至造成感官的損傷 剛剛能產(chǎn)生正常感覺的最大刺激量稱為絕對感覺閾限的上限 刺激量在上 下閾限之間才能引起感覺 例如 人眼只對波長380 780mm的光波刺激產(chǎn)生反應(yīng) 380mm和780mm即為視覺的下 上閾限 波長在380mm以下和780mm以上的光波都不能引起視覺 絕對感受性和絕對感覺閾限 Ergonomics 當兩個不同強度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時 它們在強度上的差別必須達到一定程度 才能引起人的差別感覺 差別感覺閾限 為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的最小差別量 對最小差別量的感受能力則為差別感受性 兩者成反比關(guān)系 差別感受性和差別感覺閾限 Ergonomics 人的各種感覺器官的感受能力的發(fā)展是不平衡的 而不同的職業(yè)又有各自不同方面的感受能力 如對音樂工作者 要求具有較高的聽覺分辨能力 對美術(shù)工作者及其某些行業(yè)的檢驗人員要求有較高的視覺顏色分辨能力 而對自動化系統(tǒng)的監(jiān)控人員 則要求視覺和聽覺都有較高的感受性 感受性對于職業(yè)的選擇和工種的分配具有實際的價值和意義 人的感覺能力又具有很大的發(fā)展?jié)摿?經(jīng)過訓(xùn)練后 某些方面的感受性可以獲得極大的提高 感受性應(yīng)用 Ergonomics 在同一刺激物的持續(xù)作用下 人的感受性發(fā)生變化的過程 稱為 感覺的適應(yīng) 這種適應(yīng)現(xiàn)象 除痛覺外 幾乎在所有感覺中都存在 但適應(yīng)的表現(xiàn)和速度是不同的 除暗適應(yīng)外 其余各種感覺適應(yīng)大都表現(xiàn)為感受性逐漸下降乃至消失 視覺適應(yīng)中的暗適應(yīng)約需45分鐘以上 明適應(yīng)約需1 2分鐘 聽覺適應(yīng)約需15分鐘 味覺和嗅覺適應(yīng)分別適應(yīng)約需30S和2S 3 感覺的適應(yīng) Ergonomics 4 相互作用在一定的條件下 各種感覺器官對其適宜刺激的感受能力都將受到其他刺激的干擾影響而降低 由此使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象 5 對比同一感受器官接受兩種完全不同但屬于同一類的刺激物的作用 而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象 同時對比 彩色對比 無彩色對比 繼時對比 6 余覺刺激取消后 感覺可存在一極短時間的現(xiàn)象 Ergonomics 知覺的整體性 知覺的理解性 知覺的選擇性 知覺的恒常性 4 2 2知覺的基本特性 1 2 3 4 不同的人對同一事物可能產(chǎn)生不同的知覺 在產(chǎn)品設(shè)計的過程中 設(shè)計師應(yīng)當考慮人在知覺上的共性 又要考慮到人的知覺的差異性 Ergonomics 把知覺對象的各種屬性 各個部分認識成為一個具有一定結(jié)構(gòu)的有機整體 這種特性稱為知覺的整體性 知覺的整體性可使人們在感知自己熟悉的對象時 只根據(jù)其主要特征可將其作為一個整體而被知覺 如 見到建筑群中的冷水塔 電力工程師立即會將該建筑群知覺為一個熱電廠 1 知覺的整體性 Ergonomics Ergonomics 影響知覺整體性的因素 1 接近 2 相似 3 封閉 4 連續(xù) 5 美的形態(tài)見圖4 5 圖4 6 接近 相似 連續(xù) 封閉 Ergonomics 圖4 5知覺的整體性 返回 Ergonomics 返回 圖4 6 a 接近 b 相似 c 封閉 d 連續(xù) e 美的形態(tài) Ergonomics 2 知覺的選擇性 作用于感官的事物是很多的 但人不能同時感知作用于感官的所有事物或清楚地認識事物的全部 人們總是按照某種需要或目的主動地有意識地選擇其中少數(shù)事物作為認識對象 對它產(chǎn)生突出清晰的知覺映象 而對同時作用于感官的周圍其他事物則呈現(xiàn)隱退模糊的知覺映象 從而成為烘托知覺 認識 對象的背景 這種特性稱為知覺的選擇性 Ergonomics 影響知覺選擇性的因素 1 對象和背景的差別知覺對象與背景之間的差別越大 對象越容易從背景中區(qū)分出來 2 運動的對象在固定不變或相對靜止的背景上 運動著的對象最容易成為知覺對象 如在熒光屏上顯示的變化著的曲線 Ergonomics 3 人的主觀因素如任務(wù) 目的 知識 興趣 情緒不同 則選擇的知覺對象也不同 如圖4 7 圖4 7雙關(guān)圖 Ergonomics Ergonomics 3 知覺的理解性根據(jù)已有的知識經(jīng)驗去理解當前的感知對象 這種特性稱為知覺的理解性 由于人們的知識經(jīng)驗不同 所以對知覺對象的理解也會有不同 與知覺對象有關(guān)的知識經(jīng)驗越豐富 對知覺對象的理解也就越深刻 在復(fù)雜的環(huán)境中 知覺對象隱蔽 外部標志不鮮明 提供的信息不充分時 語言的提示或思維的推論 可喚起過去的經(jīng)驗 幫助人們?nèi)チ⒓蠢斫猱斍暗闹X對象 使之完整化 此外 人的情緒狀態(tài)也影響人對知覺對象的理解 如圖4 8 Ergonomics 返回 圖4 8語言對知覺理解性的影響 Ergonomics Ergonomics 人們總是根據(jù)已往的印象 知識 經(jīng)驗去知覺當前的知覺對象 當知覺的條件在一定范圍內(nèi)改變了的時候 知覺對象仍然保持相對不變 這種特性稱為知覺恒常性 大小恒常性 在天空中飛行的飛機 在視網(wǎng)膜中的映象是近大遠小 但在知覺中它的大小是不變的 形狀恒常性