郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié).doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)姓名：XXX部 門：XX部郵儲(chǔ)銀行工作總結(jié)XX年，在郵儲(chǔ)銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊跟郵儲(chǔ)銀行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞合規(guī)管理和規(guī)范化服務(wù)的工作目標(biāo)，在XX年6月建立一支理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷隊(duì)伍,通過認(rèn)真努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將XX年工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平今年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與郵儲(chǔ)銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)郵儲(chǔ)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、增強(qiáng)信心，努力工作，積極拓展業(yè)務(wù)XX年，由于金融危機(jī)的后續(xù)影響，銀行業(yè)的生存環(huán)境異常嚴(yán)峻。我增強(qiáng)信心，努力工作，積極拓展業(yè)務(wù)，取得較好成績(jī)。我負(fù)責(zé)的儲(chǔ)蓄銀行卡，淘寶卡全年累計(jì)發(fā)卡912張，期末結(jié)存卡戶1556張，卡戶存款余額86.13萬元，交易金額202.77萬元。綠卡通卡全年累計(jì)發(fā)卡5899張，期末結(jié)存卡戶5626張，卡戶存款余額2238.19萬元，卡戶平均余額3978元。綠卡通卡標(biāo)準(zhǔn)戶均余額5000元，未能達(dá)到進(jìn)度目標(biāo)。信用卡自發(fā)卡4個(gè)月以來，進(jìn)件169張，合格率%，激活率%。綠卡本年累計(jì)發(fā)卡32658張，期末結(jié)存卡戶105153張，卡戶存款余額22888.12萬元。三、增強(qiáng)工作責(zé)任心，提升業(yè)務(wù)能力，做好理財(cái)工作XX年，我認(rèn)為作為一名理財(cái)經(jīng)理主管，通過增強(qiáng)工作責(zé)任心、提升業(yè)務(wù)能力和豐富銀行理財(cái)經(jīng)驗(yàn)做好自己的工作，具體做三方面工作：一是有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失；任勞任怨、積極工作，不挑三揀四，避重就輕，盡心盡力做每一項(xiàng)工作，按時(shí)保質(zhì)的完成；二是以客戶為中心，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信任；三是注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握客觀環(huán)境，分析營(yíng)銷環(huán)境中存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)理財(cái)工作新局面。XX年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jī)，但是與郵儲(chǔ)銀行的要求，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把銀行卡業(yè)務(wù)和各項(xiàng)理財(cái)工作