某集團績效與薪酬方案設(shè)計.docx

經(jīng)濟與管理學(xué)院課程設(shè)計報告書學(xué)年第一學(xué)期題目：寶勝集團績效與薪酬方案設(shè)計專業(yè)：人力資源管理班級學(xué)號：學(xué)生姓名：成績：指導(dǎo)教師：目錄1.概況.32.總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、物流部經(jīng)理、人力資源主管、營銷員、研發(fā)工程師職位說明書一套.43.總經(jīng)理內(nèi)部關(guān)系客戶圖.164.年度關(guān)鍵績效考核指標(biāo)方案一套.175.工資方案.336.薪酬現(xiàn)狀.387.各崗位績效獎金方案一套.40寶勝集團創(chuàng)辦于1985年是專業(yè)生產(chǎn)500Kv及以下電線電纜電纜材料超導(dǎo)導(dǎo)體材料以及變壓器開關(guān)柜等電氣產(chǎn)品的國有大型企業(yè)先后榮獲中國馳名商標(biāo)中國名牌產(chǎn)品國家免檢產(chǎn)品中國電線電纜行業(yè)標(biāo)志性品牌擁有國家級企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站相繼入選中國企業(yè)500強中國制造業(yè)500強中國機械工業(yè)100強和江蘇省企業(yè)100強目前寶勝集團擁有職工3000人占地3000畝總資產(chǎn)45億元成為國內(nèi)規(guī)模最大最具競爭實力的電纜制造企業(yè)寶勝集團大力開展自主科技創(chuàng)新形成了一批企業(yè)自有核心制造技術(shù)共有70個產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白40個產(chǎn)品被評為國家級新品獲得國家專利技術(shù)100多項參與起草編制國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)65項取得了320多項省部級科研成果ISO9001質(zhì)量體系ISO14001環(huán)境體系ISO10012計量體系等相繼通過國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證寶勝集團建立了遍及全國的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全國設(shè)有90個銷售服務(wù)中心有300多名銷售工程師產(chǎn)品廣泛配套于世博工程首都機場奧運鳥巢國家大劇院央視新大樓三峽工程上海洋山港大橋上海磁懸浮江陰長江大橋青藏鐵路嶺澳核電站臺塑集團寶鋼集團以及南美中東東南亞等國內(nèi)外重大建設(shè)項目得到用戶一致信賴1999年寶勝集團與全球第一大電纜制造商比瑞利公司合資生產(chǎn)中壓高壓和超高壓交聯(lián)聚乙烯絕緣電纜2004年8月2日寶勝科技創(chuàng)新股份有限公司4500萬股股票正式發(fā)行上市2005年8月寶勝集團發(fā)起設(shè)立了江蘇寶勝電氣股份有限公司力爭成為集團第二家上市公司2007年3月,寶勝集團又?jǐn)y手意大利羅瓦公司成立了揚州寶勝銥萊克特鐵芯制造有限公司總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理，生產(chǎn)部、營銷部和物流部，人力資源主管、營銷員、研發(fā)工程師職位說明書一套1.總經(jīng)理崗職名稱總經(jīng)理部門名稱總經(jīng)辦審核人職務(wù)等級高管直接上級董事長頒發(fā)部門辦公室批準(zhǔn)人職務(wù)編號01-01直接下級副總經(jīng)理編制人生效日期有無兼職知識教育最低學(xué)歷為本科、精通企業(yè)管理、了解人力資源管理、熟悉生產(chǎn)、法律、財務(wù)，工作中能較熟練的綜合運用其他學(xué)科知識。經(jīng)驗從事高層管理三年以上。工作能力技能有較強的宏觀協(xié)調(diào)能力和組織創(chuàng)新能力，能較好地處理日常工作事項。分析具有較強的分析能力，能做到隨機應(yīng)變和決策果斷能力強。協(xié)調(diào)工作中能較好的協(xié)調(diào)企業(yè)、政府、地方、客戶關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部上下級關(guān)系。指導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)公司其他領(lǐng)導(dǎo)及部門責(zé)任人完成常規(guī)性工作。人際關(guān)系正確的處理各級政府和單位之間關(guān)系，配合指導(dǎo)下屬工作。管理向董事會負(fù)責(zé)，合理分配企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營工作，考核各部門責(zé)任人的日常管理工作。工作目的抓好企業(yè)的各項管理工作，規(guī)范化運作，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)、有主人翁的奉獻精神是企業(yè)的第一責(zé)任人工作要點抓好人事、生產(chǎn)、技術(shù)安全、產(chǎn)品銷售工作，解決公司出現(xiàn)的難點、樹立安全、質(zhì)量第一的觀念。責(zé)任范圍1.在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織公司所屬各部門完成各項工作指標(biāo)。2.搞好職工安全教育，落實好安全措施，重大事故為零。3.建立健全生產(chǎn)經(jīng)營體系、管理制度和工作程序各級的職權(quán)、責(zé)任明確。4.提出公司的重要規(guī)劃、計劃和方案、報董事會審批后實施。5.建立健全質(zhì)量管理體系，主持管理評審工作，做好企業(yè)、質(zhì)量認(rèn)證和復(fù)審工作。6.認(rèn)真開拓市場，做好銷售和售后服務(wù)工作，創(chuàng)建知名品牌。7.抓好企業(yè)文化建設(shè)，開發(fā)新產(chǎn)品，給公司創(chuàng)造更大利潤。相關(guān)要求1.身體健康，安全、質(zhì)量意識強，有責(zé)任感。2.熟悉企業(yè)管理流程、有計劃、有組織、有目的地為公司做出奉獻。2.財務(wù)副總經(jīng)理財務(wù)副總經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱副總經(jīng)理崗位編號所在公司崗位定員直接上級總經(jīng)理、總經(jīng)理助理職系管理職系直接下級財務(wù)部、采購部所轄人員崗位分析日期2010年3月20日本職：負(fù)責(zé)對公司下屬采購、財務(wù)的工作進行管理職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：參與公司重大財務(wù)、業(yè)務(wù)問題的決策工作時間百分比：20%工作任務(wù)參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預(yù)算方案參與公司重大投資、銷售問題的決策掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)指導(dǎo)、審核財務(wù)、采購計劃核算資金運作工作時間百分比：15%工作任務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)采購、財務(wù)編制計劃和運營、財務(wù)、采購管理的發(fā)展計劃監(jiān)督公司貫徹執(zhí)行國家各項政策法令參與采購、財務(wù)重大經(jīng)濟活動，對采購、財務(wù)的運營提出決策性意見職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審批采購、財務(wù)運營計劃、運營方案和預(yù)算工作時間百分比：20%工作任務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)審核采購、財務(wù)制定運營計劃，并監(jiān)督執(zhí)行負(fù)責(zé)審核公司財務(wù)計劃和公司運營預(yù)算，定期不定期的會同組織清查各下屬財務(wù)賬目，發(fā)現(xiàn)問題堵塞漏洞，確保財務(wù)人員純潔健康操作職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督采購、財務(wù)日常工作工作時間百分比：10%工作任務(wù)審核、批復(fù)公司納入經(jīng)營的生產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)采購、財務(wù)與生產(chǎn)的關(guān)系督導(dǎo)、審批原材料市價格的制定權(quán)力：公司采購計劃、財務(wù)運作重大決策的建議權(quán)對下屬單位經(jīng)營計劃、經(jīng)營方案、預(yù)算的審核權(quán)對下屬工作計劃執(zhí)行情況檢查考核權(quán)對下屬擬定的制度有審核權(quán)對下屬的人事任免建議權(quán)對下屬員工獎懲的決定權(quán)對下屬各經(jīng)理管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)下屬各公司預(yù)算內(nèi)的費用審批權(quán)工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門及各下屬單位外部協(xié)調(diào)關(guān)系宣傳媒體、政府相關(guān)部門、材料供應(yīng)商經(jīng)濟責(zé)任分管工作出現(xiàn)失誤而造成重大經(jīng)濟損失（5萬元以上）將承擔(dān)損失部分15%-20%的經(jīng)濟責(zé)任任職資格：教育水平大學(xué)本科以上專業(yè)企業(yè)管理、財務(wù)管理、五金制品等相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷經(jīng)營知識培訓(xùn)、財務(wù)管理、行政管理知識培訓(xùn)經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)驗知識通曉企業(yè)管理知識、具備企業(yè)管理、法律等方面的知識技能技巧掌握辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具有很強的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、交通及通訊設(shè)備工作環(huán)境獨立辦公室，現(xiàn)場辦公工作時間特征無明顯的節(jié)假日所需記錄文檔采購計劃、采購統(tǒng)計報表、采購合同，公司的經(jīng)營計劃、經(jīng)營方案、預(yù)算報表備注：3.生產(chǎn)部經(jīng)理職位名稱生產(chǎn)部經(jīng)理所屬部門生產(chǎn)部直接上級生產(chǎn)總監(jiān)直接下級車間主任任職資格1學(xué)歷、專業(yè)知識大學(xué)?？埔陨?，具有企業(yè)管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等相關(guān)專業(yè)知識2工作經(jīng)驗五年以上現(xiàn)場生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗職責(zé)一職責(zé)表述：規(guī)章制度建設(shè)與管理工作任務(wù)1組織編制與生產(chǎn)管理相關(guān)的各項規(guī)章制度，上報生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后實施2負(fù)責(zé)對各項制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查3根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況，適時補充、修改、完善各項規(guī)章制度考核重點：規(guī)展制度的完善程度及有效實施職責(zé)二職責(zé)表述：編制生產(chǎn)計劃工作任務(wù)1組織編制企業(yè)和各子公司（工廠）年度、季度、月度生產(chǎn)計劃2定期或不定期組織召開生產(chǎn)計劃會議，審核、平衡生產(chǎn)訂單并納入生產(chǎn)計劃3及時向各生產(chǎn)車間或下屬子公司（工廠）下達生產(chǎn)任務(wù)單考核重點：計劃的按時完成率職責(zé)三職責(zé)表述：生產(chǎn)調(diào)度管理工作任務(wù)1根據(jù)生產(chǎn)進行情況，進行勞動力、原材料、設(shè)備的調(diào)度，科學(xué)地平衡生產(chǎn)能力2合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，節(jié)約產(chǎn)品制造成本3定期組織召開企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度會議，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各項工作，處理突發(fā)事件考核重點：年度生產(chǎn)指標(biāo)的完成程度職責(zé)四職責(zé)表述：生產(chǎn)設(shè)備管理工作任務(wù)1組織對企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的例行管理并合理調(diào)撥、分配2組織建立生產(chǎn)設(shè)備檔案，安排辦理生產(chǎn)設(shè)備的折舊、報損、報廢事宜考核重點：設(shè)備年度正常運轉(zhuǎn)情況和使用率職責(zé)五職責(zé)表述：生產(chǎn)安全管理工作任務(wù)1編制年度生產(chǎn)安全計劃，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)安全管理制度，確保各類設(shè)備的安全運行2對員工進行安全生產(chǎn)教育，及時組織人員處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和安全隱患考核重點：安全事故的發(fā)生次數(shù)職責(zé)六職責(zé)表述：部門行政管理工作任務(wù)1部門日常工作的安排、任務(wù)分配及監(jiān)督2協(xié)調(diào)本部門人員完成本部門各項工作3組織本部門員工的培訓(xùn)、考核等工作考核重點：部門各項工作計劃的完成情況，員工考核結(jié)果4.營銷部經(jīng)理營銷部經(jīng)理職位說明書基本信息職位名稱營銷部經(jīng)理職位編號所屬部門營銷部直接上級總經(jīng)理職位概述全面組織公司的市場銷售工作；配合制定相關(guān)的市場宣傳公關(guān)廣告活動計劃核心價值提高銷售收入及時回籠銷售資金任職資格學(xué)歷大學(xué)?？埔陨蠈I(yè)市場營銷管理、企業(yè)管理、公共關(guān)系管理工作經(jīng)驗5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)芰δ芰椖磕芰?biāo)準(zhǔn)計劃能力具備營銷計劃的制訂與組織實施的能力組織能力具備組織下屬人員按計劃完成工作的能力協(xié)調(diào)能力具備良好的內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)、溝通能力職責(zé)細(xì)化描述崗位職責(zé)職責(zé)一規(guī)章制度的建設(shè)與管理工作任務(wù)1組織編制公司市場推廣管理、銷售管理、售后服務(wù)管理等方面的規(guī)章制度2組織監(jiān)督檢查各項制度的執(zhí)行情況，確保部門日常管理有序進行職責(zé)二市生產(chǎn)開發(fā)、銷售管理工作任務(wù)1根據(jù)公司的發(fā)展方向，搜集有關(guān)市場信息，并進行匯總分析，形成報告2組織編制公司的年度銷售計劃3利用多種銷售手段開拓市場，完成銷售任務(wù)，并對銷售過程進行控制管理4.負(fù)責(zé)市場開發(fā)銷售方案的審批與監(jiān)督執(zhí)行5.對銷售過程中出現(xiàn)的問題提出糾正措施和指導(dǎo)建議職責(zé)三客戶關(guān)系管理工作任務(wù)1建立拓展與客戶關(guān)系，建立完善客戶關(guān)系管理體系2監(jiān)督檢查客戶服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量不斷提高3維護與重要客戶間的良好合作關(guān)系職責(zé)四營銷費用及銷售資金管理工作任務(wù)1編制年度營銷費用預(yù)算2對營銷費用進行控制與管理3.根據(jù)銷售合同及時回籠銷售資金職責(zé)五部門內(nèi)部管理工作任務(wù)1本部門的工作任務(wù)的分配工作指導(dǎo)與監(jiān)督等2負(fù)責(zé)對本部門員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力等方面進行綜合考核3本部門各項工作的開展及人員調(diào)配5.物流部經(jīng)理基本信息職位名稱物流經(jīng)理職位編號所屬部門物流部直接上級總經(jīng)理職位概述組織進行公司產(chǎn)品的儲存、保管及發(fā)運工作，確保公司年度經(jīng)營計劃的完成任職資格學(xué)歷本科以上專業(yè)物流管理或管理類相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)芰λ刭|(zhì)具有優(yōu)秀的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，有良好的工作態(tài)度和團隊合作能力業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程及相關(guān)質(zhì)量管理體系工作關(guān)系內(nèi)部各職能部門外部物資供應(yīng)商、運輸商、客戶、其他相關(guān)單位等職責(zé)細(xì)化描述崗位職責(zé)職責(zé)一公司物流系統(tǒng)建立工作任務(wù)1根據(jù)公司的實際運營情況著手公司物流體系的規(guī)劃、建立和完善2組織建立公司物流體系及其相關(guān)規(guī)范職責(zé)二倉儲管理工作任務(wù)負(fù)責(zé)倉庫規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實施中的指導(dǎo)與監(jiān)督負(fù)責(zé)制定倉庫相關(guān)操作流程及規(guī)范，確保日常操作順暢有效職責(zé)三配送管理工作任務(wù)1全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)貨物配送管理，確保按照訂單要求及時、準(zhǔn)確地將貨物送達客戶2有效處理物流運輸中出現(xiàn)的突發(fā)事件和問題3優(yōu)化物流解決方案，提升客戶滿意度職責(zé)四物流成本管理工作任務(wù)1合理控制倉儲、運輸成本2與公司財務(wù)部進行協(xié)調(diào)，保證將整體物流成本控制在合理范圍內(nèi)職責(zé)五分部門管理工作任務(wù)1監(jiān)督、檢查所轄部門各項工作及計劃的執(zhí)行情況2負(fù)責(zé)所在部門員工的考核、培訓(xùn)等項工作6.人力資源主管1.崗位基本信息崗位名稱人力資源主管部門人力資源部直屬上級人力資源部部長直屬下級人事專員2.崗位關(guān)系2.1內(nèi)部關(guān)系董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門部長、各部門部長、公司各部門2.2外部關(guān)系人事局、勞動和社會保障局、高等院校、人才服務(wù)中心等3.崗位職責(zé)3.1職責(zé)簡述協(xié)助人力資源部部長制定、組織實施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項構(gòu)成體系，最大限度開發(fā)人力資源，為實現(xiàn)公司發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力資源保障3.2職責(zé)詳情（1）人力資源管理：參與制定人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略，為重大人事決策提供建議和信息支持。（2）人力資源管理制度：協(xié)助人力資源部部長制定公司人力資管理的相關(guān)制度并組織實施；根據(jù)公司發(fā)展的實際情況對人力資管理的各項制度適時的進行修訂及完善；組織執(zhí)行經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后的各項人力資源管理制度，使得各項制度全面實施。（3）人力資源規(guī)劃：協(xié)助人力資源部部長做好公司當(dāng)前的人力資戰(zhàn)略規(guī)劃；組織實施公司人力資源規(guī)劃并檢查其執(zhí)行情況，按需對公司職位進行相應(yīng)的調(diào)整和變更。（4）招聘與崗位配置：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指導(dǎo)公司各部門制定人力資源需求計劃，掌握和控制公司人員編制總量，組織制定定崗定編方案；根據(jù)公司發(fā)展計劃和人員需求，進行員工招聘、調(diào)動、晉級、辭退等工作，促進人員的優(yōu)化配置；制定科學(xué)、合理的招聘計劃、招聘流程，負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的初試和篩選。（5）績效管理：根據(jù)公司對績效管理的要求，制定科學(xué)、合理的績效考核制度，客觀公正地對員工實施考核，負(fù)責(zé)績效考核過程進行監(jiān)督與指導(dǎo)，不斷優(yōu)化績效管理體系；對員工考核的結(jié)果進行分析，為員工薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展等提供依據(jù)（6）薪酬管理：協(xié)助人力資源部部長制定具有競爭力和公平性的薪酬管理體系并貫徹實施；根據(jù)公司經(jīng)濟效益和社會環(huán)境，制定合理的員工薪酬管理制度和施行方案，組織公司員工日常薪酬管理；組織相關(guān)人員為員工辦理各項保險、福利相關(guān)事宜；按進行人力資源成本進行分析，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考（7）培訓(xùn)管理：根據(jù)人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)人才的開發(fā)、引進和培訓(xùn)，建立合理的培訓(xùn)管理體系；制定公司的培訓(xùn)計劃和組織實施；培訓(xùn)過程的監(jiān)督與指導(dǎo)。（8）勞動關(guān)系管理：協(xié)助人力資源部部長進行勞動關(guān)系管理：保障員工的勞動權(quán)利，保護員工的合法利益；處理好勞資關(guān)系，避免勞資糾紛的發(fā)生；組織各項活動，豐富員工生活，創(chuàng)造融洽的工作關(guān)系和良好的工作氛圍（9）完成人力資源部部長交辦的其他工作4.崗位權(quán)限（1）對員工出勤的監(jiān)督權(quán)（2）對員工考核數(shù)據(jù)和事項的核實權(quán)（3）對員工投訴的核實權(quán)（4）對員工1日3日非公假期的審批權(quán)（5）對直屬下級調(diào)配、獎懲的決定權(quán)，（6）對直屬下級績效考核的評價權(quán)（7）對直屬下級工作的監(jiān)督、檢查權(quán)（8）對直屬下級工作爭議的裁決權(quán)（9）對本部門預(yù)算內(nèi)費用的使用權(quán)5.任職資格5.1教育背景人力資源管理、企業(yè)管理或心理學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。5.2知識技能（1）良好的策劃能力，優(yōu)秀的組織能力和創(chuàng)新能力。（2）親和力以及嫻熟的人力資源工作處理技巧。（3）熟悉國家和地區(qū)人力資源相關(guān)法律、法規(guī)。（4）熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人力資源管理軟件。（5）有較好的英文聽、說、讀、寫能力，大學(xué)英語四級及以上。5.3工作經(jīng)驗2年及以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗5.4個人素質(zhì)（1）優(yōu)秀的洞察力、高度的敏感性，較強的溝通、協(xié)調(diào)和推進能力。（2）高度的敬業(yè)精神及工作熱情，工作態(tài)度積極樂觀。（3）優(yōu)秀的人際交往能力。（4）公平、客觀。6.工作環(huán)境工作場所辦公室工作時間正常，偶爾加班環(huán)境狀況舒適危險性基本無，無職業(yè)病辦公設(shè)備電腦、打印機、電話機等7.營銷員基本信息崗位名稱營銷人員崗位編號所在部門營銷部崗位定員分析日期工作關(guān)系直接上級銷售經(jīng)理直接下級無內(nèi)部協(xié)調(diào)集團總部所有部門外部協(xié)調(diào)政府機構(gòu)、客戶、合作伙伴、媒體、營銷策劃機構(gòu)、銷售代理機構(gòu)等崗位職責(zé)主要工作內(nèi)容：銷售本公司的產(chǎn)品，進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務(wù)。職責(zé)一職責(zé)表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制定銷售計劃工作任務(wù)1.協(xié)助銷售部經(jīng)理制定部門年度銷售計劃，制定個人年 度銷售計劃2.手機和分析本銷售區(qū)信息，為公司決策提供參考意見職責(zé)二職責(zé)表述：負(fù)責(zé)尋找代理商信息，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與服務(wù)工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)尋找和了解代理商情況，保持代理商關(guān)系，做好代理商與公司間的信息溝通2.負(fù)責(zé)尋找代理商信息，對代理商提出評價意見，負(fù)責(zé)擬定代理商合作協(xié)議3.負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銷售工作，完成銷售目標(biāo)工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化和銷售政 策監(jiān)督分管部門的經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況2.對積極爭取代理商訂單，完成銷售目標(biāo)3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商商洽，促進貨款回收4.負(fù)責(zé)組織和參與代理商商務(wù)談判，擬定銷售合同職責(zé)四職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對銷售市場的信息采集工作任務(wù)1.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)代理商定期收集的市場信息2.負(fù)責(zé)定期走訪市場，親自理解國家相關(guān)政策、市場用戶、競爭對手、渠道信息3.負(fù)責(zé)尋找多種渠道，獲得銷售市場的相關(guān)信息任職資格學(xué)歷要求大學(xué)?？埔陨辖?jīng)驗1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗專業(yè)及水平通曉市場營銷相關(guān)工作知識，具備財務(wù)管理、法律等方面的知識，了解公司所運營的產(chǎn)品技術(shù)知識技能技巧熟練使用word，excel等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備熟練的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有一定的判斷與決策能力、交際能力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力工作條件使用工具設(shè)備電話、計算機、復(fù)印機、網(wǎng)絡(luò)等基本信息職位名稱研發(fā)工程師職位編號所屬部門研發(fā)部直接上級研發(fā)經(jīng)理職位概述組織研制、設(shè)計、開發(fā)新產(chǎn)品及更新?lián)Q代產(chǎn)品，確保公司產(chǎn)品滿足市場需求任職資格學(xué)歷本科以上專業(yè)機械設(shè)計及相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗?zāi)芰λ刭|(zhì)較強的溝通能力、靈活應(yīng)變能力、學(xué)習(xí)能力；較好的團隊協(xié)作精神業(yè)務(wù)了解范圍了解本行業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉國內(nèi)外最新技術(shù)、材料、工藝信息培訓(xùn)經(jīng)歷接受過研發(fā)管理、項目管理等方面的培訓(xùn)知識掌握公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用等方面的知識職責(zé)細(xì)化描述崗位職責(zé)職責(zé)一市場調(diào)查工作任務(wù)1.關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)發(fā)展動態(tài)，積累研發(fā)素材2.調(diào)查、研究公司現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量改進方案及市場需求職責(zé)二產(chǎn)品研發(fā)工作任務(wù)1.協(xié)助本部門領(lǐng)導(dǎo)制訂研發(fā)計劃并組織實施2.組織公司新產(chǎn)品的研究試制及現(xiàn)有產(chǎn)品的改進工作4.及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)質(zhì)量問題職責(zé)三技術(shù)交流、合作工作任務(wù)1.同國內(nèi)外企業(yè)、科研院所進行技術(shù)合作與交流2.為代理商、合作伙伴的產(chǎn)品提供技術(shù)支持職責(zé)四技術(shù)培訓(xùn)工作任務(wù)1.對員工進行新產(chǎn)品、新工藝技術(shù)培訓(xùn)2.為產(chǎn)品的投標(biāo)提供技術(shù)指導(dǎo)和支持8.研發(fā)工程師八崗位年度關(guān)鍵績效考核指標(biāo)方案一套1.總經(jīng)理（年度）績效考核量表表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門考核人姓名職位部門項目指標(biāo)分值績效目標(biāo)值考核 得分財務(wù)管理投資回報率7考核期內(nèi)目標(biāo)達到_%以上。營業(yè)額年增長率2根據(jù)公司規(guī)劃，達到符合的增長率。生產(chǎn)率（人均產(chǎn)值）7考核期內(nèi)人均產(chǎn)值達到_萬元生產(chǎn)率（人均純利）7考核期內(nèi)人均純利達到_萬元。全面預(yù)算管理7考核期內(nèi)全面預(yù)算管理控制有效性達到_ %。超出一項扣1分。節(jié)能創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保4考核期內(nèi)節(jié)能達到營業(yè)額的3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認(rèn)可，差1%扣1分。創(chuàng)新管理2讓社會、客戶、員工感動，按年度營業(yè)額目標(biāo)計算每10萬元為1次。少一次績效扣0.5分。市場新市場開發(fā)3考核期內(nèi)市場增長應(yīng)符合戰(zhàn)略要求?？蛻艄芾砜蛻袅魇?考核期內(nèi)客戶流失率控制在_0_%以內(nèi)。流失一個客戶扣1分?？蛻敉对V4投訴按年度營業(yè)額目標(biāo)計算每300萬計1次，按投訴處理。超出1次扣獎金3000元?？蛻魸M意度根據(jù)客戶滿意度應(yīng)達到%，否則計0分人力資源管理員工持證率2考核期內(nèi)達到_%。差1%扣1分。員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)化2考核期內(nèi)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃達到100%。并符合戰(zhàn)略需要。普通員工離職率3考核期內(nèi)控制在_10_%以內(nèi)。超出1%扣1分，并在負(fù)激勵內(nèi)增加5000元。關(guān)鍵員工離職率3考核期內(nèi)控制在_1_%以內(nèi)。超出計0分，同時負(fù)激勵10000元。人才培養(yǎng)2符合公司規(guī)定的1+2+2要求，否則計0分人員培訓(xùn)3年度培訓(xùn)計劃按期進行。按照部門上報的培訓(xùn)計劃考核，少一次扣1分?；蜻_不到指標(biāo)要求每超1%扣1分。資信管理運營資質(zhì)4考核期內(nèi)相應(yīng)資質(zhì)是否完成，沒完成扣除績效分值，并負(fù)激勵10萬元，升一級獎勵五萬元。管理方面認(rèn)證4考核期內(nèi)管理方面認(rèn)證是否落實。每2年一個認(rèn)證，按照原有認(rèn)證日期計算。安全管理物安全4物品損失價值計算。損失2萬元以上算重大事故。2萬元以下為一般事故（一般事故一次1分，重大事故一次2分）人身安全4考核期內(nèi)沒有人身安全事故，人以傷殘等級和損失價值計算。1-4級為重大事故，5-10級為一般。（一般事故一次1分，重大事故一次2分）企業(yè)形象品牌、信譽損失一般事件（2次1分）2甲方員工有意見或團隊人員違規(guī)行為影響范圍小。甲方主管有意見或團隊人員違規(guī)行為影響一般的。甲方項目經(jīng)理有意見或團隊人員違規(guī)行為影響較輕。重大事件（每次1分）3高級經(jīng)理有意見或團隊人員違規(guī)行為影響比較大，給公司發(fā)展造成阻礙。部級經(jīng)理有意見或團隊人員違規(guī)行為影響嚴(yán)重，對公司發(fā)展非常不利。信息管理行政信息管理（信息不規(guī)范100項扣1分）2公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理，歸屬于日常行政管理。市場信息管理（信息不規(guī)范50項扣1分）4客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件；公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開的資料；市場人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報人員傳呈的報告、資料；針對客戶的分析報告等。網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競爭對手資料、文件、報告；公開的技術(shù)性資料；外圍媒體、機構(gòu)傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報告；其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。細(xì)化管理制度、流程、規(guī)范（累計100項不符合扣1分）2建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并遵照執(zhí)行；制定完善的內(nèi)部管理制度，并有效執(zhí)行；公司內(nèi)工作流程的規(guī)范、優(yōu)化，制定流程圖；企業(yè)文化團隊所有人員認(rèn)同并共同能做到的符合公司戰(zhàn)略規(guī)定想法、說法、做法、精神制定企業(yè)文化。（累計100項不符合扣1分）3統(tǒng)一著裝。VI視覺識別系統(tǒng)接電話統(tǒng)一用語。BI行為識別系統(tǒng)；統(tǒng)一早會制度，研討會、供應(yīng)商會等會議符合公司戰(zhàn)略要求。BI行為識別系統(tǒng)；品德言行做人、做事的言語行為（周圍人對你的滿意度評分。包括：家庭、客戶、上級、下級、同級的滿意度）每項滿意度分?jǐn)?shù)20分，最后總分低于80分?？冃Х种悼?分。3恭（恭敬）寬（寬容）信（信譽）敏（行動快）惠（恩惠）執(zhí)行力公司制度、(CI企業(yè)識別系統(tǒng)。包括：MI理念識別系統(tǒng)、BI行為識別系統(tǒng)、VI視覺識別系統(tǒng))、甲方合同規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、三證要求、上級交辦的任務(wù)、法律法規(guī)。3按年度營業(yè)額目標(biāo)計算，每20萬元為一次，次數(shù)達到30%扣1分，超出最高次數(shù)1次扣獎金1000元。（一般命令3天全體人員知道做到；重要命令1天全體人員知道做到；緊急命令1小時全體人員知道做到；）仲裁訴訟勞動糾紛4每發(fā)生一起記1分訴訟4每發(fā)生一起記1分，按一審，二審分段計算，違紀(jì)違反公司紀(jì)律4根據(jù)公司管理規(guī)定，一般違紀(jì)的每次計1分，嚴(yán)重違紀(jì)的計0分，同時年度績效計為0分。考核總分考核說明：員工離職率、客戶投訴、客戶流失計算方法：達到目標(biāo)為滿分，未達到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營業(yè)額目標(biāo)劃分。比如投訴300萬元為一次，按照年度營業(yè)額目標(biāo)數(shù)除以300萬等于年度投訴最高次數(shù)。規(guī)定次數(shù)以內(nèi)按照正常投訴處理。超出最高次數(shù)每次扣獎金3000元。被考核人考核人董事長審核簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2.財務(wù)部副總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位財務(wù)部副總經(jīng)理部門財務(wù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%2部門管理費用控制10%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3財務(wù)計劃編制及時率10%考核期內(nèi)財務(wù)計劃編制及時率在%以上4財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達成率10%考核期內(nèi)財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達成率在%以上5公司財務(wù)預(yù)算控制率10%考核期內(nèi)公司財務(wù)預(yù)算控制率在%以上6財務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度10%考核期內(nèi)提交的各類報表、報告中數(shù)據(jù)出錯的次數(shù)控制在次以內(nèi)7報表編制及時率10%考核期內(nèi)報表編制及時率在%以上8財務(wù)費用降低率10%考核期內(nèi)財務(wù)費用降低率在%以上9現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)現(xiàn)金收支出錯次數(shù)在次以內(nèi)10財務(wù)資料完好性5%考核期內(nèi)財務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)控制在次以內(nèi)11員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達成率財務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：3.生產(chǎn)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表姓名崗位業(yè)績考核序號考核項目權(quán)重目標(biāo)值要求評分等級得分自評上級結(jié)果1業(yè)績指標(biāo)70%生產(chǎn)原材料成本控制10%原材料成本控制在總生產(chǎn)成本的25%以內(nèi)生產(chǎn)原材料成本控制率在25%以內(nèi)得10分生產(chǎn)原材料成本控制率在30%以內(nèi)得5分生產(chǎn)原材料成本控制在30%以上得0分2生產(chǎn)原材料次品率10%原材料次品率不超過5%生產(chǎn)原材料次品率為5以內(nèi)得10分生產(chǎn)原材料次品率為6得5分生產(chǎn)原材料次品率超過6得0分3生產(chǎn)總成本控制20%生產(chǎn)總成本較同期降低1生產(chǎn)成本降低率大于1得20分生產(chǎn)成本降低度1得10分生產(chǎn)總成本未降低或超出預(yù)算得0分4生產(chǎn)合格率20%生產(chǎn)合格率為99%生產(chǎn)合格率大于99%得20分生產(chǎn)合格率為95%-99%得10分生產(chǎn)合格率低于95%得0分5生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)率10%生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)率超95%生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)率超95%得10分生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)率在90%-95%得5分生產(chǎn)目標(biāo)實現(xiàn)率低于90%得0分6生產(chǎn)管理生產(chǎn)流程體系的建立與完善20%建立生產(chǎn)管理管理制度、方法、流程完成率90%以上20分完成85%以上10分完成率低于80%0分7安全管理安全培訓(xùn)5%每月安全培訓(xùn)超10課時達成10課時5分未達到0分8安全事故控制5%無安全事故發(fā)生2名無事故發(fā)生5分有事故發(fā)生0分加權(quán)合計行為考核考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分1清財25%1不違反財務(wù)制度2沒有任何財務(wù)問題，并主動接受監(jiān)督3不因自身利益而被破壞游戲規(guī)則4主動節(jié)省費用，并不影響工作質(zhì)量5因為財務(wù)明磊，對其他成員產(chǎn)生影響力和威懾力1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分2指揮25%1常規(guī)指標(biāo)并清晰2詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3級堅決恰當(dāng)處理不合理要求并對后果扶著，控制場面4級團隊工作井然，成員立場行為較好5級智慧具有藝術(shù)性，成員不易違規(guī)1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分3承擔(dān)責(zé)任25%1承認(rèn)結(jié)果，而不是強調(diào)愿望2承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3著手解決問題，減少業(yè)務(wù)流程4舉一反三，改進業(yè)務(wù)流程5做事有遇見，有防誤設(shè)計1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1任命員工合理2能正確評價員工付出與回報協(xié)調(diào)性3對員工業(yè)績與態(tài)度進行客觀評價4掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專家技術(shù)并組織實施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻1級5分2級10分3級15分4級20分5級25分加權(quán)合計總分總分=業(yè)績考核得分80%+行為考核得分20%=考核簽字：年月日4.營銷部經(jīng)理績效考核表部門：崗位：經(jīng) 理考核時間：年月姓名：內(nèi)容項目工作項目考核細(xì)則（月度）達成情況得分工作業(yè)績市場走訪出差按計劃走訪，走訪市場搜集競爭對手資料、圖冊、信息等，每月進行匯總形成報告，完成獎勵10分，完成情況不理想視情況扣510分。調(diào)研報告重點市場進行充分市場調(diào)研，每月完成一份完整的市場調(diào)研報告。（要求有經(jīng)濟和市場情況、競爭情況、SAVOIA推廣策略、實施方法和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃等）：完成任務(wù)獎勵20分。客戶開發(fā)每月完成總經(jīng)理下達的經(jīng)銷商開發(fā)任務(wù)。（開發(fā)任務(wù)：個）任務(wù)完成則獎20分；下達任務(wù)但沒有完成扣5分，連續(xù)二個月沒有完成任務(wù)扣10分，連續(xù)三個月沒有完成則扣15分。超出開發(fā)任務(wù)則每增加1個獎勵2分/個。（以簽訂經(jīng)銷商合同為準(zhǔn)）店面建設(shè)月均建網(wǎng)開店，每開業(yè)一個店獎勵2分。銷售策劃當(dāng)月每組織召開一次區(qū)域經(jīng)銷商會議，獎勵5分。新品推廣新產(chǎn)品推廣一個月展廳上樣到位，獎勵5分，上樣率低于80%，扣5分；舉辦設(shè)計師新品推廣培訓(xùn)，20名設(shè)計師以上，獎勵5分/次，50名設(shè)計師以上，獎勵10分/次。銷售培訓(xùn)當(dāng)月為內(nèi)部銷售團隊或經(jīng)銷商團隊培訓(xùn)一次，獎勵5分。必須有培訓(xùn)記錄，無培訓(xùn)記錄無效?；顒右?guī)劃按季度做好各項活動規(guī)劃，規(guī)劃好市場開拓、專賣店開業(yè)、設(shè)計師推廣、經(jīng)銷商會議等活動時間安排。做好了獎勵10分，其中一項沒有做扣5分。客訴處理每月能及時處理客戶投訴，如不能及時處理投訴，每次扣5分。管理要項制度遵守在公司內(nèi)和出差在外，不能夠認(rèn)真遵守公司制度和紀(jì)律條例的，不能夠配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好工作。違犯一次扣10分。工作聯(lián)系要求必須帶好、用好：通訊工具（手機）；信息傳遞工具（電腦）；走訪記錄信息工具（照相機）。一項不合格扣5分。電話不通或停機一次扣5分。員工管理本部門人員被公司提拔1人，獎2分，流失1人，罰5分。培訓(xùn)/輔導(dǎo)人才儲備每月本人對下屬的培訓(xùn)不少于1次，并有培訓(xùn)教材及培訓(xùn)記錄，有人才儲備計劃，獎5分，否則，每減少1次扣3分。職業(yè)素質(zhì)執(zhí)行力能及時正確執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)及會議決策，如有一次不執(zhí)行則扣5分/次承擔(dān)責(zé)任對工作勇于負(fù)責(zé)，從不推卸責(zé)任，如有推委或拒不承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象則扣5分/次，情節(jié)嚴(yán)重的扣10分/次。團隊協(xié)作具有全局觀念和意識，以公司整體利益為重，能積極主動地配合各部門之間的工作，則不扣分，若出現(xiàn)本位主義、拒絕配合或態(tài)度較差等類似的投訴則扣2分/次，情節(jié)嚴(yán)重扣510分/次。廉政建設(shè)能廉潔奉公、不以權(quán)謀私、敲詐勒索、不接供應(yīng)商的饋贈或宴請，則不扣分，如有發(fā)現(xiàn)則視情節(jié)扣520分/次。額外加分考核合理化建議若當(dāng)月提出合理建議對日常工作的完善有幫助，且實施有效，視情況獎勵考核成績，最多獎勵5分。獲取榮譽當(dāng)月積極參加公司或社會活動，當(dāng)月獎勵5分，獲取一定的榮譽，當(dāng)月獎勵10分。注：1、上述所有投訴都要以客觀事實為基礎(chǔ)，并以書面或電話形式正式；2、所有獎分、扣分不計上、下限；A總分=工作業(yè)績得分-管理要項得分-職業(yè)道德得分；B當(dāng)月職業(yè)道德扣分大于15分，則給予一次行政記過處分，年度考核扣20分/次；全年累計有三個月職業(yè)道德考核扣分大于15分或全年職業(yè)道德考核累計扣分超過100分，則給予降級處分。3、月度考核等級評定： A級：90分以上（含）；B級： 80分以上（含）；C級：70分以上（含）；D級：70分以下。4、考核獎金=月標(biāo)準(zhǔn)考核獎金*考核分?jǐn)?shù)/100。5、本方案從2008年2月1日起執(zhí)行。5.物流部經(jīng)理崗位績效考核表（年度）編號：部門：年姓名部門倉儲部崗位經(jīng)理考核時間考核周期考核事項評分權(quán)重加權(quán)得分工作業(yè)績50%工作態(tài)度20%工作能力30%綜合得分考核指標(biāo)信息來源考評人權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績：庫存記錄準(zhǔn)確率(B)盤點表直接上級60%說明：庫存記錄準(zhǔn)確率B=庫存記錄準(zhǔn)確的商品數(shù)/總盤點商品數(shù)額99B9110098B99819097B98618096B974160B96040本部門員工滿意度（通用指標(biāo)）滿意度調(diào)查報告物供副總10%說明：各部門員工對于部門經(jīng)理管理工作的綜合滿意程度。考核項目滿分得分對下屬工作任務(wù)安排合理性20%對下屬授權(quán)合理性20%對下屬工作目標(biāo)明確性10%與下屬溝通充分性30%對下屬工作指導(dǎo)和培訓(xùn)充分性20%各季度業(yè)績平均指標(biāo)各季度業(yè)績考核表人力資源部經(jīng)理80%一季度二季度三季度四季度平均得分工作業(yè)績綜合得分人力資源部經(jīng)理評語簽字：日期：物供副總評語簽字：日期：6.人力資源主管績效考核表姓名：工號：考核日期:年月日考核指標(biāo)權(quán)重評分優(yōu)秀良好及格不及格得 分任務(wù)績效工作計劃達成率20%10-98-76-54-0培訓(xùn)項目按時完成率10%10-98-76-54-0招聘工作按時完成率10%10-98-76-54-0考核工作按時完成率10%10-98-76-54-0薪資