軟件部門管理

談軟件研發(fā)組織的部門管理很多時候我們經常聽到，程序員都是很不錯的，就是項目做得一點底也沒有，這就涉及到一個軟件研發(fā)的團隊具體如何去管理的問題，就中層領導的管理工作來說，主要集中兩個方面，即作業(yè)和人員，具體下來包括十個要點：1.組織結構2.崗位職能3.方針目標4.工作流程5.流程控制6.危機處理7.績效考核8.項目激勵9.能力培養(yǎng)10.團隊建設前六點是針對作業(yè)的管理，后四點是針對人本的管理，下面就談談軟件開發(fā)部門在開發(fā)管理工作中對管理的要求。組織結構：對于從事軟件研發(fā)的組織來說，就工作類型至少包括項目管理、產品設計、編碼、測試、質量保證和軟件配置管理，以及其它人員，如文檔編制人員和美工人員/系統(tǒng)硬件管理人員等，根據(jù)職能需要，可以以半獨立方式進行部門和項目的矩陣管理，即職員要對項目經理負責，也要對部門經理負責，工作考核由雙方共同完成，標準的組織應包括技術開發(fā)部/組（主要是編碼和設計人員），產品開發(fā)部/組（產品需求和項目管理），測試部/組，配置管理部/組（因為配置管理人員基本上是按20個技術人員配一個配置管理人員，所以一般部門規(guī)模較小，或者只是配置管理組），軟件質量保障部/組，其它部/組（如系統(tǒng)/文檔/美工等）。當然隨著管理的扁平化發(fā)展，也可以取消中層管理層，即去掉部門級，而直接由高層經理管理各個項目組，這種情況下減少匯報的環(huán)節(jié)有助于加強的項目的控制。因為軟件質量保障和軟件驗收測試的特殊性的要求，軟件質量保障部/組和軟件測試部/組盡量獨立，以方便這兩個部門的工作的展開。就組織的改動來說，一般不贊成一次性大規(guī)模的調整，因為在組織中變動過大可能會直接影響到企業(yè)的經營，也就是說風險太大，所以合適的時機做合適的調整就很重要。一般來說，軟件研發(fā)組織，從零做起的話，那么首先成立研發(fā)部，負責設計、編碼、測試等，隨著項目規(guī)模和人員的擴大，會再成立產品部，負責產品需求和項目管理，再之后成立測試部，軟件質保部和配置管理部。沒有成立部門，可以以組的形式或是兼職的形式存在并掛靠在其它的部中，當然具體一個企業(yè)的組織結構還應與其產品特點、公司歷史、成員以及公司文化等多種因素相關，它是一個由高級經理總體統(tǒng)籌安排的體系。崗位職能明確每個崗位的名稱、權利、義務，以及對在崗人員的素質要求和審核辦法。做到崗位與能力掛鉤，能力與薪金掛鉤。 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 方針目標工作方針是一切工作活動的基礎，它是一個大的指揮棒，應對公司的方針進行充分的理解，它是公司團隊活力的源泉；工作目標是對工作方針實施的具體階段性目標，工作目標要求是經過足夠的努力能夠實現(xiàn)的，各級管理者應將工作目標在各個層次進行分解和實施。就具體的過程活動來說，也存在一些過程活動的方針要求，軟件開發(fā)的過程中，可能會存在：軟件需求管理方針、軟件項目管理方針、軟件配置管理方針、軟件質量保證方針等，隨著隊伍的建設及工作活動的發(fā)展，如軟件測試管理方針等也將隨之而制定。具體的工作方針里限定工作內容、工作方法是最基本也是最重要的要素。例如說軟件項目管理方針，就包括對項目的定義，對項目的管理要求，如必須有一個項目經理和一個高層經理。必須依照相應的項目任務書開展項目工作，在項目任務書中應指定項目資源，對項目規(guī)模進行估計，制定項目進度計劃，評估項目風險制定項目匯報方法等等。工作流程準確簡潔的流程是高質量高效率的基礎，通過規(guī)范工作流程，保證工作質量和降低工作成本，明確所有的工作產品，工作的入口和出口，特別是如何保證入口和出口的工作產品的質量。研發(fā)的工作口號應該是質量第一，效率第一，要將質量和成本的意識深入人心。對工作的時間進行管理，對工作的效率進行控制。軟件開發(fā)來說，主要的工作過程產品有客戶需求規(guī)格說明書，軟件需求規(guī)格說明書，軟件概要設計說明書，軟件詳細設計說明書，軟件項目計劃，軟件測試計劃，軟件質量保證計劃，軟件配置管理計劃，工作狀態(tài)報告以及各種其它的工作產品，包括軟件源代碼、二進制文件、軟件問題報告、軟件缺陷報告等，這些工作產品應該在流程圖里清晰明確的表達出來，并且應該有確認這些工作產品質量的標準。就綜合管理重點來說，首先放在軟件配置管理（首先保證版本能夠獲得控制），軟件需求管理，項目計劃管理和開發(fā)跟蹤的管理。在制定流程的同時要保證流程的執(zhí)行，特別是危機發(fā)生時流程的正常運行，例如，當用戶突然改變需求，而且時間也很緊，這時候仍然必須保證工作的計劃性和控制性，重點內容的評審不可忽略，如對測試計劃的評審，和對設計更改和工作安排的評審，這也是推行成敗的關鍵。危機處理實際上是對工作進行風險控制，包括技術風險，人力風險，資金風險，設備風險，變更風險等，保證項目開始前對風險進行識別和評估，在項目中期對風險進行跟蹤，這里特別強調是當風險發(fā)生時，要及時，有效地進行控制和處理。例如，預防人力風險，則應該保證在有風險的職位增加人手，技術如果有風險，則在設計時必須有通過評審的預留方案。以上六點是對與作業(yè)相關的，下面的四點是人相關了?？冃Э己私⑷娴目冃Э己酥贫龋苯訉⒃率杖肱c工資掛鉤，真正做到明確的多勞多得，少勞少得，績效制度是對人員成就肯定的基礎，也是組織活力的一個基本要素。一般推行績效分制度，項目組人員由項目負責人進行客觀打分，分數(shù)的要求是客觀，這要求管理者必須有足夠的客觀證據(jù)，另外績效的分數(shù)是建立在每一個人員自己的基礎之上的，分數(shù)最終轉化成員 工的薪金。項目激勵培養(yǎng)項目經理，將項目的激勵權交給項目經理，指導項目經理制定激勵政策，通過項目激勵來促進項目的效率和質量，會使項目源動力大大增強，而且為了保證項目的成功，員工的責任心，上進心都會獲得提升。不同的項目可以采用不同的激勵政策，以保證項目成功是第一重要，鼓勵職員提高效率，提高自身能力以及提高參與意識。能力培養(yǎng)人在企業(yè)的目的有兩個，一個是為了生存，那就是月收入，而另一個是發(fā)展，一個有前途的公司，對培訓的建設是必須的，培訓的內容包括，專業(yè)技能培訓、創(chuàng)造性培訓、團隊意識培訓等等，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎，留住并發(fā)展人才則是企業(yè)活力的核心。建立培訓制度，加強能力、培訓、工作、績效這幾個環(huán)節(jié)的結合。團隊建設團隊是一個自己紀律約束的組織，是一個建立在技術能力和人與人之間團結理解的組織，團隊的核心是團隊的管理者，一個基層團隊的人員的責任人、自信心、成就感其最大的影響就是來自這個團隊的管理者，首先對管理者來說，要做到以誠對人，誠信兩個字是最重要的，人和人的關系是平等的，僅僅不過只是分工不同而已，一些從事技術，一些從事管理，沒有誰優(yōu)越誰的說法，第二管理者要做到以身作則，或者是身先士卒，第三加強溝通，加強對團隊里人的理解，能攻心，則反側自消，自古之兵非好戰(zhàn)；不審勢，即寬嚴皆誤當員工內部存在矛盾時，及時發(fā)現(xiàn)，及時化解。從各方面保證員工的權益，平時組織一些有利于身心健康的集體活動，增加員工之間的感情，另外也應該定期不定期的招開內部溝通的工作會議，如例會等。最后，量才適用是團隊建設的一個重要的內容，足夠的范圍給足夠的權力下放，這是團隊發(fā)展的重要手段，也是促進人才成長的重要方法。現(xiàn)在澄清幾個有關管理的錯誤的觀念：1）我對公司有大的貢獻，技術能力也不錯，而且是領導的原班人馬，所以我應該做管理。技術和管理只是工作的兩種分類而已，技術能力強的人不一定管理能力強，這個道理就跟一個JAVA的程序員不一定同時也是數(shù)據(jù)庫的高級程序員一樣，是沒有可比性的。管理者應該放低心態(tài)，這樣對自己對團隊都有好處。2）另一個我什么都不會，所以只能做管理。管理者要求比其它人有更準確和長遠的眼光，在這里我贊同微軟的做法，管理人員必須編程，這個編程不是象征性的，而是公開的，放低心態(tài)，讓大家都能看到并且理解管理的工作，這樣大家就可以容易的把管理者和自己的關系拉近。在部門的建設中來說，往往不能兼顧，那么如何把握呢，第一要循序漸進，不論的組織改動還是職責調整以及方法實施，都要遵循要循序漸進的策略，第二公司經營的目的是為了獲得成功交易，部門存在的目的也是相同的，部門經理的職責是保證實現(xiàn)公司的利潤，這是部門工作的目標，當質量、效率存在矛盾的時候，那么公司的利益就是裁判的準繩，第三要做到知己知彼，要做到對人的了解，對項目的了解以及對公司目標的了解，這樣才能夠保證在工作的過程中不會顧此失彼。第四就是確定目標，不斷前進，只有通過不斷實踐才能獲得部門和企業(yè)真正的提高。靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv軟件部門管理制度第一章、工作第1條員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。第2條員工應遵守下列工作事項：1)在每工作日早上9：00前在工作計劃系統(tǒng)提交當天的工作計劃。2)在每工作日下午5：30前必須將代碼在不報錯的形式下簽入指定的源代碼管理器中，并且做好自己的本地備份，并且在工作計劃系統(tǒng)里提交當天的工作總結。項目組長每周五負責對源代碼管理器進行本地和光盤形式的備份及錯誤的修復。3)員工在每月的10號前對本月的工作大概做出計劃，并且對上月的工作計劃做出總結，以書面形式交由部門經理。4)對公司產品軟件的任何修改都需要總經理的審批，并且修改之后的效果也必須經由總經理認可，及時將所更改的功能對行政部門的相關培訓人員進行講解。5)嚴格遵守以下的軟件開發(fā)流程：.簽定開發(fā)合同.進行用戶需求調查，填寫用戶需求說明書；.以甘特圖方式制定項目開發(fā)計劃；.填寫項目估計表，進入需求封閉期；.在規(guī)定的時間內向客戶提交用戶界面設計報告和數(shù)據(jù)庫設計報告（注：此項流程不計入開發(fā)周期）；.嚴格控制用戶的需求變更，如果實在需要變更需求，需要填寫需求變更控制報告，并且及時更新相應的文檔；.在開發(fā)周期內根據(jù)項目開發(fā)計劃進行軟件項目的開發(fā)；.在開發(fā)周期內開發(fā)人員每天需要向上級提交電子檔的編程文檔，總結每天的編程心得；.在開發(fā)周期內至少每周制定一次技術評審計劃并且填寫技術評審報告；.對系統(tǒng)進行集成測試時需要制定系統(tǒng)測試計劃、設計測試用例，最終填寫測試報告；.對于工作成果與需求文檔發(fā)生的不一致，需要提交需求跟蹤報告；6)在開發(fā)的過程中必須嚴格遵守公司頒布的最新的編碼規(guī)范和數(shù)據(jù)庫設計規(guī)范。 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv7)在每周一部門經理應對本周工作做出計劃及安排，并在周五進行一次工作總結。8)在工作時間里不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。9)在工作時間里不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請示并獲批準后方可離開。10)未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。11)任何人未經允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。12)未經機主本人允許，不得擅自使用、移動或拆裝他人的計算機。13)員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因。14)不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡的任何軟件，如果確實有需要進行軟件測試的，必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡進行單機操作。任何對公司內部計算機網(wǎng)絡的黑客行為是絕對禁止的，一經查實將按公司有關規(guī)定嚴肅處理。15)公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只能被使用在與公司業(yè)務有關的方面，否則一經查實將按公司有關規(guī)定嚴肅處理。第二章、培訓第3條為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。第4條新員工進入公司后，須接受公司的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于20小時，新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進公司的前三個月內進行，培訓不合格者不再繼續(xù)留用。第5條如無特殊原因，每工作日下午13:0014:00定為部門員工培訓時間，針對每次培訓，都需要有記錄及總結。第6條培訓的主要內容：1)本職位的任務、責任和權限；2)代碼規(guī)范及其它相關開發(fā)規(guī)定；3)專業(yè)技術的提高；4)需求分析能力；5)產品意識；6)團隊協(xié)作精神；7)溝通技能和信息傳播技能。 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv8)壓力與時間管理。第三章、保密第7條員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果，應對系統(tǒng)上級領導全部公開，但不得向其它任何公司或個人公開或透露。第8條未經部門經理允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。第9條樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。第10條發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。第11條員工應充分理解公司尊重他人知識產權之立場，也贊同公司禁止員工隨意使用非經授權軟件的立場并應與公司共同遵守之。員工在本公司任職期間，絕不私自從外處將任何軟件攜帶進公司，亦不在公司內部擅自使用該軟件。在工作中所需要使用的任何軟件必先向公司提出申請，由公司取得后交付個人使用。如發(fā)生有私自使用非公司交付的軟件，因此而侵犯他人權利的情形，完全屬于個人之行為與公司無關，員工應負完全的責任，因而產生的一切法律上后果與經濟上的責任，員工應完全承擔。第12條員工在職期間應與單位簽定軟件技術保密協(xié)議。第四章、考核第13條考核的內容如下：1)績效考核對員工工作效率及效果的考核（包括員工工作所完成的數(shù)量、質量等內容）。2)能力考核指員工從事工作的能力（包括智能與技能），通過員工對事物的記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新以及操作、表達、組織等能力來鑒定。3)態(tài)度考核指員工的積極性在工作中的體現(xiàn)（包括出勤情況、紀律性、干勁、責任心、主動性等內容）。第14條考核的方式：考核的方式有三種：自我評價；上級評價；綜合評定。第15條考核的時間（遇到節(jié)假日時間可適當推前）月考核（每月25日完成員工自我評價、28日完成上級評價并將結果存檔） 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv季考核（三個月為一季度，在每下一季度的第一個月12日完成自我評價、15日完成上級評價、18日收齊存檔）年考核（在季考核的基礎上，作年終綜合評定，部門經理提出獎懲建議、總經理批示）。第16條考核結果的反饋參與“上級評定”的管理人員須在每月或每季考核結束后向被考核人員發(fā)放考核結果反饋表，約定面談時間及地點，確保考核工作透明度。對于考核結果，被考核者有權向上級主管提出疑義，確保考核工作的民主性。第五章、處罰第17條有下列情形之一者，予以罰款或批評：1)上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。2)因個人過失致發(fā)生錯誤者。3)妨害工作或團體秩序者。4)不服從上級合理指導者每次罰款100元。5)未在早上9點前填寫當天工作計劃者每次罰款30元。6)未在晚上5:30分前對當天的工作計劃的完成情況作出總結，每次罰款20元。7)每日任務少于三項每少一項罰款20元。8)每月初均要對當月的工作大概做出計劃，沒有的每次罰款50元。9)每月底均要對當月的工作做出總結，沒有的每次罰款50元。10)其它未遵守第一章工作規(guī)定者。11)項目組長未制定項目開發(fā)計劃者，每次罰款100元。12)未在項目開發(fā)計劃的時間內完成開發(fā)任務，每超一天罰款50元。13)無正當理由不能適時完成交辦任務者或對結果未回復者每次罰款50元。14)客戶針對技術的嚴重投訴，部門每人罰款20元。15)每月對培訓沒有記錄及總結者，罰款100元。16)故意泄露公司技術、營業(yè)上的機密者。17)無正當理由，服務器故障且在四小時內未排除問題者每次罰款200元。18)無正當理由，網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問、錯誤等相關問題，且在四小時內未排除問題者每次罰款200元。19)項目開發(fā)失敗，將扣除項目開發(fā)人員在開發(fā)期內的全部績效獎金，本部門的其他人員將被扣 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv除20%的績效獎金。20)對客戶所提出重大問題，未能在1小時內解決的，需要提交書面的報告解釋未何不能在1小時內完成。第六章、晉升機制第18條公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。第19條如果符合下列條件，職員將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：1)具備良好的職業(yè)道德；2)工作績效顯著；3)個人工作能力優(yōu)秀；4)年度考核成績處于部門中上水平；5)對有關職務工作內容充分了解，并體現(xiàn)出對職務的興趣；6)具備其它與職務要求相關的綜合能力。技術部宣2008年5月5日 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 用例，最終填寫測試報告；.對于工作成果與需求文檔發(fā)生的不一致，需要提交需求跟蹤報告；6)在開發(fā)的過程中必須嚴格遵守公司頒布的最新的編碼規(guī)范和數(shù)據(jù)庫設計規(guī)范。7)在每周一部門經理應對本周工作做出計劃及安排，并在周五進行一次工作總結。8)在工作時間里不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關的事情。9)在工作時間里不得中途任意離開崗位，如需離開應向主管人員請示并獲批準后方可離開。10)未經許可不得私自將公司財物攜帶出公司。11)任何人未經允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。12)未經機主本人允許，不得擅自使用、移動或拆裝他人的計算機。13)員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因。14)不得安裝有可能危及公司計算機網(wǎng)絡的任何軟件，如果確實有需要進行軟件測試的，必須將計算機脫離公司計算機網(wǎng)絡進行單機操作。任何對公司內部計算機網(wǎng)絡的黑客行為是絕對禁止的，一經查實將按公司有關規(guī)定嚴肅處理。15)公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務只能被使用在與公司業(yè)務有關的方面，否則一經查實將按公司有關規(guī)定嚴肅處理。第二章、培訓第3條為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。第4條新員工進入公司后，須接受公司的崗前專業(yè)培訓，培訓時間應不少于20小時，新員工培訓由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進公司的前三個月內進行，培訓不合格者不再繼續(xù)留用。 第5條如無特殊原因，每工作日下午13:0014:00定為部門員工培訓時間，針對每次培訓，都需要有記錄及總結。第6條培訓的主要內容：1)本職位的任務、責任和權限；2)代碼規(guī)范及其它相關開發(fā)規(guī)定；3)專業(yè)技術的提高；4)需求分析能力；5)產品意識；6)團隊協(xié)作精神；7)溝通技能和信息傳播技能。8)壓力與時間管理。第三章、保密第7條員工所掌握的有關公司的信息、資料和成果，應對系統(tǒng)上級領導全部公開，但不得向其它任何公司或個人公開或透露。第8條未經部門經理允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。第9條樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。第10條發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。第11條員工應充分理解公司尊重他人知識產權之立場，也贊同公司禁止員工隨意使用非經授權軟件的立場并應與公司共同遵守之。員工在本公司任職期間，絕不私自從外處將任何軟件攜帶進公司，亦不在公司內部擅自使用該軟件。在工作中所需要使用的任何軟件必先向公司提出申請，由公司取得后交付個人使用。如發(fā)生有私自使用非公司交付的軟件，因此而侵犯他人權利的情形，完全屬于個人之行為與公司無關，員工應負完全的責任，因而產生的一切法律上后果與經濟上的責任，員工應完全承擔。第12條員工在職期間應與單位簽定軟件技術保密協(xié)議。第四章、考核 第13條考核的內容如下：1)績效考核對員工工作效率及效果的考核（包括員工工作所完成的數(shù)量、質量等內容）。2)能力考核指員工從事工作的能力（包括智能與技能），通過員工對事物的記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新以及操作、表達、組織等能力來鑒定。3)態(tài)度考核指員工的積極性在工作中的體現(xiàn)（包括出勤情況、紀律性、干勁、責任心、主動性等內容）。第14條考核的方式：考核的方式有三種：自我評價；上級評價；綜合評定。第15條考核的時間（遇到節(jié)假日時間可適當推前）月考核（每月25日完成員工自我評價、28日完成上級評價并將結果存檔）季考核（三個月為一季度，在每下一季度的第一個月12日完成自我評價、15日完成上級評價、18日收齊存檔）年考核（在季考核的基礎上，作年終綜合評定，部門經理提出獎懲建議、總經理批示）。第16條考核結果的反饋參與“上級評定”的管理人員須在每月或每季考核結束后向被考核人員發(fā)放考核結果反饋表，約定面談時間及地點，確保考核工作透明度。對于考核結果，被考核者有權向上級主管提出疑義，確?？己斯ぷ鞯拿裰餍?。第五章、處罰第17條有下列情形之一者，予以罰款或批評：1)上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。2)因個人過失致發(fā)生錯誤者。 3)妨害工作或團體秩序者。4)不服從上級合理指導者每次罰款100元。5)未在早上9點前填寫當天工作計劃者每次罰款30元。6)未在晚上5:30分前對當天的工作計劃的完成情況作出總結，每次罰款20元。7)每日任務少于三項每少一項罰款20元。8)每月初均要對當月的工作大概做出計劃，沒有的每次罰款50元。9)每月底均要對當月的工作做出總結，沒有的每次罰款50元。10)其它未遵守第一章工作規(guī)定者。11)項目組長未制定項目開發(fā)計劃者，每次罰款100元。12)未在項目開發(fā)計劃的時間內完成開發(fā)任務，每超一天罰款50元。13)無正當理由不能適時完成交辦任務者或對結果未回復者每次罰款50元。14)客戶針對技術的嚴重投訴，部門每人罰款20元。15)每月對培訓沒有記錄及總結者，罰款100元。16)故意泄露公司技術、營業(yè)上的機密者。17)無正當理由，服務器故障且在四小時內未排除問題者每次罰款200元。18)無正當理由，網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問、錯誤等相關問題，且在四小時內未排除問題者每次罰款200元。19)項目開發(fā)失敗，將扣除項目開發(fā)人員在開發(fā)期內的全部績效獎金，本部門的其他人員將被扣除20%的績效獎金。20)對客戶所提出重大問題，未能在1小時內解決的，需要提交書面的報告解釋未何不能在1小時內完成。第六章、晉升機制第18條公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。 第19條如果符合下列條件，職員將有機會獲得職務晉升，薪金亦會相應增加：1)具備良好的職業(yè)道德；2)工作績效顯著；3)個人工作能力優(yōu)秀；4)年度考核成績處于部門中上水平；5)對有關職務工作內容充分了解，并體現(xiàn)出對職務的興趣；6)具備其它與職務要求相關的綜合能力。技術部宣xxxx年x月x日軟件開發(fā)管理規(guī)范軟件開發(fā)可分為：調研、需求分析、設計、編碼、測試、部署、測試、維護等過程。項目階段形成文檔(使用工具)文檔成果描述負責人涉及范圍備注初始階段項目約定書(Word)明確甲乙雙方責任及義務，需雙方簽字確認項目經理驗收報告大部分業(yè)務建模和需求，少部分分析設計業(yè)務需求說明書(Word)闡述業(yè)務范圍及內容項目經理/分析員驗收報告技術方案設計書(Word)開發(fā)組負責制定最優(yōu)技術設計方案項目經理/分析員驗收報告程序草圖設計(WordDWPS)讓用呢直接了解設計思路項目經理/分析員驗收報告項目工程簡報提交領導查閱項目經理過程報告項目開發(fā)計劃(Project)用戶、領導、項目組都了解項目進度項目經理驗收報告設計階段業(yè)務流程總體設計書(Word/Visio/Rose)項目組成員分配任務項目經理/分析員驗收報告大部分分析設計，部分實施編程及測試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關系設計圖(PowerDesigner/Rose)便于項目開發(fā)分析員驗收報告數(shù)據(jù)庫關系流程圖(PowerDesigner/Rose)便于項目開發(fā)分析員驗收報告項目開發(fā)管理規(guī)范書(Word)約定開發(fā)人員技術規(guī)范書項目經理/分析員過程報告任務分配文檔(Word)明確每個組員的開發(fā)任務及職責項目經理/分析員過程報告實施階段開發(fā)文檔(Word)每個開發(fā)人員填寫個人開發(fā)模塊分析員/程序員過程報告大部分實施及測試，部分部署問題說明報告(Word)讓用戶、領導及組員及時了解和發(fā)現(xiàn)問題項目經理過程報告業(yè)務變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務需求變更情況分析員過程報告項目測試方案及報告(Word)記錄項目測試的方法分析員驗收報告收尾階段用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的使用說明書分析員/程序員驗收報告部署及維護項目開發(fā)文檔(Word)匯總整個項目使用的技術、思路、過程分析員/程序員驗收報告項目驗收報告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項目驗收報告項目經理驗收報告項目總結性報告項目組通過此項目總結經驗及不足項目經理/分析總結報告 互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全 技術大會 產品經理大會 網(wǎng)絡營銷大會 交互體驗大會 軟件開發(fā)管理規(guī)范軟件開發(fā)可分為：過程、定義、設計、編碼、系統(tǒng)測試、接收、移植、運行等過程。過程階段職責文檔成果描述角色定義需求定義問題說明書項目經理/分析員開始項目計劃項目規(guī)劃分析員設計設計方案設計說明書分析員編碼編寫程序編碼說明書分析員/高級程序員將程序集成到系統(tǒng)中集成測試說明書程序員測試驗證系統(tǒng)功能與性能系統(tǒng)測試說明書測試員/分析員接收向客戶演示系統(tǒng)操作說明書項目經理/客戶移植移植最曬圖運行環(huán)境移植說明書分析員/高及程序員數(shù)據(jù)采集及導入分析員/程序員運行用戶培訓用戶培訓文檔分析員/用戶監(jiān)控系統(tǒng)運行性能用戶/分析員 業(yè)務需求調研業(yè)務需求規(guī)格說明書制定項目開發(fā)計劃技術方案實施說明書整體規(guī)劃設計項目約定書制定項目開發(fā)管理規(guī)范書開發(fā)環(huán)境準備業(yè)務流程總體設計書數(shù)據(jù)庫關系設計圖任務分配文檔開發(fā)文檔問題說明報告業(yè)務變更文檔項目測試方案及報告運行服務器準備系統(tǒng)測試(開發(fā)服務器)系統(tǒng)移植(運行服務器)代碼消缺系統(tǒng)測試(運行服務器)域名解析系統(tǒng)試運行 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 軟件開發(fā)行為規(guī)范8軟件質量保證僅供內部使用26品/業(yè)務部管理者和其上級SQA經理。 軟件開發(fā)行為規(guī)范8軟件質量保證僅供內部使用279數(shù)據(jù)度量和分析9-1：每個項目要記錄軟件過程數(shù)據(jù)。9-1:建議每個項目建立一個軟件過程數(shù)據(jù)庫。說明：該數(shù)據(jù)庫可以采用電子表格或NOTES流等形式。9-2：項目軟件過程數(shù)據(jù)庫得到管理且存取訪問受控。說明：敏感數(shù)據(jù)要受到保護。9-3：必須對軟件規(guī)模進行度量。說明：按書面規(guī)程估計工作產品的規(guī)模和更改規(guī)模，對所有主要軟件工作產品和活動都作估計，軟件工作產品能分解到能滿足估計所需要的粒度?？捎梢唤M同行或專家審核估計值。軟件規(guī)模度量的例子如下：功能點數(shù)目代碼行數(shù)文檔