南山區(qū)信息化與工業(yè)化融合問(wèn)卷調(diào)查表.doc

南山區(qū)信息化與工業(yè)化融合問(wèn)卷調(diào)查表填表說(shuō)明：請(qǐng)依據(jù)20052009年度數(shù)據(jù)填寫，您的填答信息僅供我區(qū)制訂扶持企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的有關(guān)政策參考，我們將對(duì)問(wèn)卷信息嚴(yán)格保密。一、基本資料單位名稱通信地址聯(lián)系人傳真電話內(nèi)外銷僅有內(nèi)銷 僅有外銷 內(nèi)外銷均有，外銷占銷售比例： %行業(yè)類型 35通用設(shè)備制造業(yè) 36專用設(shè)備制造業(yè) 39電氣機(jī)械及器材制造業(yè) 41儀器儀表文化、辦公用機(jī)械制造業(yè) 40 通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造如果勾選40行業(yè)，請(qǐng)繼續(xù)說(shuō)明子行業(yè) 401通信設(shè)備制造 403廣播電視設(shè)備制造 404電子計(jì)算機(jī)制造 405電子器件制造 406電子元件制造 407家用視聽設(shè)備制造主要產(chǎn)品1. 貴公司員工人數(shù)：10人以下 1049人 5099人 100499人500999人 10004999人 5000人以上2. 貴公司20052009年的經(jīng)營(yíng)績(jī)效（注1）：年度指標(biāo)項(xiàng)目2005年2006年2007年2008年2009年銷售收入(萬(wàn)元)產(chǎn)品平均價(jià)格(元)銷售收入增長(zhǎng)率(%)毛利率(%)銷售收入凈利潤(rùn)率(%)股東權(quán)益報(bào)酬率(%)存貨周轉(zhuǎn)率(次)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率(次)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)3. 貴公司與客戶的關(guān)系模式（注2）： A31 OEM A32 ODM A33 OBM 4. 貴公司生產(chǎn)制造的型態(tài)：A41 MTS(計(jì)劃性生產(chǎn)) A42 MTO(訂單式生產(chǎn))如勾選MTO，請(qǐng)回答采取何種模式：A421CTO(模組化MTO) 、A422ETO(客制化MTO)5. 貴公司專職IT技術(shù)人員比例：0%5%以內(nèi)510%1020%2030%3040% 4050%50%以上6. 貴公司信息化過(guò)程，曾遭遇哪些困難？（可多選）A61各部門意見(jiàn)無(wú)法整合 A62經(jīng)費(fèi)不足 A63員工配合度不足或使用意愿低A64不知如何選擇搭配信息廠商 A65無(wú)專職信息技術(shù)人員 A66企業(yè)流程改造執(zhí)行上的問(wèn)題 A67導(dǎo)入前規(guī)劃或溝通不足，使系統(tǒng)不符需求 A68高層主管參與度或認(rèn)同度不夠A69其他 7. 貴公司認(rèn)為信息化的效果如何？（可多選）A71降低成本 A72開拓市場(chǎng)、商機(jī) A73提高生產(chǎn)效率 A74提高客戶滿意度A75符合上、下游廠商要求 A79其他 二、信息化現(xiàn)狀1. 目前，貴公司是否已完成公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)( Intranet、Lan )的架設(shè)？B11沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，也不打算建構(gòu)B12沒(méi)有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計(jì)一年內(nèi)建構(gòu)B13各自獨(dú)立的計(jì)算機(jī)，僅以網(wǎng)絡(luò)連線(無(wú)伺服器管理的PC網(wǎng)絡(luò))B14具一般網(wǎng)絡(luò)資源分享功能，管理維護(hù)須有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資訊技術(shù)背景(簡(jiǎn)單型網(wǎng)絡(luò)伺服器)B15具自動(dòng)化備份能力，有內(nèi)建網(wǎng)站，全自動(dòng)系統(tǒng)管理，維護(hù)操作由公司自行進(jìn)行2. 目前，貴公司是否已完成公司外部互聯(lián)網(wǎng)( Internet ) 的連線架設(shè)？B21沒(méi)有連線上網(wǎng)，也不打算建構(gòu)B22沒(méi)有連線上網(wǎng)，預(yù)計(jì)一年內(nèi)建構(gòu)B23已有連線上網(wǎng)3. 貴公司在信息安全方面：（可多選）B31不了解什么是信息安全 B32沒(méi)有構(gòu)建，也不打算構(gòu)建B33沒(méi)有構(gòu)建，一年內(nèi)計(jì)劃構(gòu)建B34僅構(gòu)建防火墻B35僅構(gòu)建防毒軟件B36僅構(gòu)建入侵檢測(cè)B37已構(gòu)建防毒軟件、防火墻、入侵檢測(cè)4. 貴公司目前已運(yùn)用IT系統(tǒng)進(jìn)行管理的流程項(xiàng)目：（可多選）運(yùn)營(yíng)流程采用IT系統(tǒng)此項(xiàng)運(yùn)營(yíng)流程對(duì)公司的重要度(一)采購(gòu)管理B41Y有 B41N沒(méi)有 B41L低 B41M中 B41H高(二)外協(xié)管理B42Y有 B42N沒(méi)有B42L低 B42M中 B42H高(三)生產(chǎn)制造B43Y有 B43N沒(méi)有B43L低 B43M中 B43H高(四)研發(fā)管理B44Y有 B44N沒(méi)有B44L低 B44M中 B44H高(五)品質(zhì)管理B45Y有 B45N沒(méi)有B45L低 B45M中 B45H高(六)倉(cāng)儲(chǔ)/物流管理B46Y有 B46N沒(méi)有B46L低 B46M中 B46H高(七)銷售管理B47Y有 B47N沒(méi)有B47L低 B47M中 B47H高(八)售后服務(wù)管理B48Y有 B48N沒(méi)有B48L低 B48M中 B48H高(九)財(cái)會(huì)管理B49Y有 B49N沒(méi)有B49L低 B49M中 B49H高(十)決策支持B410Y有 B410N沒(méi)有B410L低 B410M中 B410H高(十一)人力資源B411Y有 B411N沒(méi)有B411L低 B411M中 B411H高三、運(yùn)營(yíng)流程重要度對(duì)貴公司而言，下列各項(xiàng)子流程對(duì)各項(xiàng)管理的重要程度？主要管理流程題目1低3高(一)采購(gòu)管理C11.原物料需求規(guī)劃123C12.原物料虛擬庫(kù)存管理(VMI)123C13.采購(gòu)訂單詢報(bào)價(jià)、下單、訂單變更123C14.原物料采購(gòu)進(jìn)度追蹤、跟催123C15.原物料采購(gòu)品質(zhì)管理作業(yè)123C16.與供應(yīng)商對(duì)帳123(二)外協(xié)管理C21.外協(xié)加工需求規(guī)劃/在途品數(shù)量管理123C22.外協(xié)加工零件圖檔管理、詢報(bào)價(jià)、下單123C23.外協(xié)加工進(jìn)度跟催、托工變更123C24.外協(xié)加工零件品質(zhì)管理作業(yè)123C25.與外協(xié)廠商對(duì)帳123(三)生產(chǎn)制造C31.生產(chǎn)排產(chǎn)規(guī)劃123C32.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)信息回饋123C33.生產(chǎn)進(jìn)度管理123C34.成品品質(zhì)管理123(四)研發(fā)管理C41.客戶端成品規(guī)格協(xié)同設(shè)計(jì)/確認(rèn)123C42.設(shè)計(jì)流程管理123C43.供應(yīng)端零組件規(guī)格協(xié)同設(shè)計(jì)/確認(rèn)123C44.設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度管理123C45.圖面版本、eBOM轉(zhuǎn)mBOM管理123C46.圖面權(quán)限管理123(五)品質(zhì)管理C51.品管統(tǒng)計(jì)分析123C52.品管規(guī)范文件(例：ISO文件)123(六)倉(cāng)儲(chǔ)/物流管理C61.成品需求規(guī)劃/庫(kù)存管理123C62.成品出貨文件(品保、港口、報(bào)關(guān))123C63.產(chǎn)品運(yùn)輸與在途進(jìn)度追蹤123C64.進(jìn)出口管理123C65.與客戶對(duì)帳123(七)銷售管理C71.銷售詢報(bào)價(jià)、下單作業(yè)、訂單變更123C72.訂單處理進(jìn)度查詢123C73.客戶資料管理123(八)售后服務(wù)管理C81.客戶售后服務(wù)問(wèn)題回應(yīng)123C82.售后維修處理回應(yīng)123C83.維修件后送物流作業(yè)123C84.維修人力派遣規(guī)劃123C85.維修零組件需求規(guī)劃123C86.維修零組件庫(kù)存管理123C87.維修體系經(jīng)銷商管理123(九)財(cái)會(huì)管理C91.會(huì)計(jì)登帳作業(yè)123C92.應(yīng)收、應(yīng)付帳款管理123C93.稅務(wù)相關(guān)作業(yè)123C94.收付票據(jù)管理123C95.設(shè)備/資產(chǎn)管理123C96.股東權(quán)益管理123C97.成本分析管理123(十)決策支持C101.商品銷售績(jī)效管理123C102.生產(chǎn)績(jī)效管理(品質(zhì)/成本)123C103.外協(xié)廠、供應(yīng)商管理(品質(zhì)/成本/交期)123C104.企業(yè)知識(shí)管理123C105.運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理123(十一)人力資源C111.人事行政管理123C112.人事薪資管理123C113.人員績(jī)效分析123C114.員工教育培訓(xùn)123四、未使用信息化的因素對(duì)貴公司而言，下列各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)流程未信息化的原因?yàn)楹危?可多選)主要管理流程因素項(xiàng)目(一)采購(gòu)管理 D11不需要 D12作業(yè)流程單純、D13信息化之投入與回收不確定 D14無(wú)專職信息人員 D15無(wú)適合使用的系統(tǒng) D16不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D10其他：(二)外協(xié)管理 D21不需要 D22作業(yè)流程單純、D23信息化之投入與回收不確定 D24無(wú)專職信息人員 D25無(wú)適合使用的系統(tǒng) D26不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D20其他：(三)生產(chǎn)制造 D31不需要 D32作業(yè)流程單純、D33信息化之投入與回收不確定 D34無(wú)專職信息人員 D35無(wú)適合使用的系統(tǒng) D36不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D30其他：(四)研發(fā)管理 D41不需要 D42作業(yè)流程單純、D43信息化之投入與回收不確定 D44無(wú)專職信息人員 D45無(wú)適合使用的系統(tǒng) D46不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D40其他：(五)品質(zhì)管理 D51不需要 D52作業(yè)流程單純、D53信息化之投入與回收不確定 D54無(wú)專職信息人員、D55無(wú)適合使用的系統(tǒng) D56不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D50其他：(六)倉(cāng)儲(chǔ)/物流管理 D61不需要 D62作業(yè)流程單純、D63信息化之投入與回收不確定 D64無(wú)專職信息人員 D65無(wú)適合使用的系統(tǒng) D66不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D60其他：(七)銷售管理 D71不需要 D72作業(yè)流程單純、D73信息化之投入與回收不確定 D74無(wú)專職信息人員 D75無(wú)適合使用的系統(tǒng) D76不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D70其他：(八)售后服務(wù)管理 D81不需要 D82作業(yè)流程單純、D83信息化之投入與回收不確定 D84無(wú)專職信息人員 D85無(wú)適合使用的系統(tǒng) D86不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D80其他：(九)財(cái)會(huì)管理 D91不需要 D92作業(yè)流程單純、D93信息化之投入與回收不確定 D94無(wú)專職信息人員 D95無(wú)適合使用的系統(tǒng) D96不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D90其他：(十)決策支援 D101不需要 D102作業(yè)流程單純 D103信息化之投入與回收不確定 D104無(wú)專職信息人員 D105無(wú)適合使用的系統(tǒng) D106不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D100其他：(十一)人力資源 D111不需要 D112作業(yè)流程單純 D113信息化之投入與回收不確定 D114無(wú)專職信息人員、D115無(wú)適合使用的系統(tǒng) D116不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D110其他：五、工業(yè)化(自動(dòng)化)需求調(diào)查1.貴公司哪些生產(chǎn)作業(yè)有工業(yè)化(自動(dòng)化)的需求？ E11目前沒(méi)有，未來(lái)2年內(nèi)也不會(huì)有需求 E12目前沒(méi)有，未來(lái)2年內(nèi)會(huì)有需求 E13有，請(qǐng)指出急迫性最高的三項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)項(xiàng)目：E131.生產(chǎn)作業(yè)1： 工業(yè)化重點(diǎn)：加工、組裝、包裝、檢測(cè)、搬運(yùn)E132.生產(chǎn)作業(yè)2： 工業(yè)化重點(diǎn)：加工、組裝、包裝、檢測(cè)、搬運(yùn)E133.生產(chǎn)作業(yè)3： 工業(yè)化重點(diǎn)：加工、組裝、包裝、檢測(cè)、搬運(yùn)2.貴公司認(rèn)為哪些生產(chǎn)線之間有下列工業(yè)化(自動(dòng)化)的需求？生產(chǎn)線工業(yè)化需求項(xiàng)目工業(yè)化的需求目前有需求目前沒(méi)有需求n E21生產(chǎn)線之間-在制品/零組件搬運(yùn)工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E22生產(chǎn)線之間-生產(chǎn)信息傳遞工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E23在制品/零組件-檢測(cè)工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E24在制品/零組件-倉(cāng)儲(chǔ)管理工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E25最終完成品-檢測(cè)工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E26最終完成品-搬運(yùn)工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求n E27最終完成品-倉(cāng)儲(chǔ)管理工業(yè)化 2年內(nèi)沒(méi)有需求 2年后沒(méi)有需求注1(1) 銷售收入增長(zhǎng)率(%)= (當(dāng)年度銷售收入-去年度銷售收入)/去年度銷售收入100%(2) 產(chǎn)品平均價(jià)格(元)=(當(dāng)年度銷售收入)/ (當(dāng)年度總出貨量)(3) 毛利率=(當(dāng)年度銷售收入-當(dāng)年度銷貨成本)/當(dāng)年度銷售收入100%(4) 銷售收入凈利潤(rùn)率(%)=(當(dāng)年度銷售收入-當(dāng)年度銷貨成本-當(dāng)年度營(yíng)業(yè)費(fèi)用)/當(dāng)年度銷售收入100%(5) 股束權(quán)益報(bào)酬率=稅后損益/平均股東權(quán)益凈額。(6) 存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨總額。(7) 應(yīng)收款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/年度應(yīng)收款項(xiàng)余額。(8) 應(yīng)付款項(xiàng)周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/年度應(yīng)付款項(xiàng)余額。(9) 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/固定資產(chǎn)凈額(10) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/資產(chǎn)總額。注2(1) OEM（Original Equipment Manufacture），即原始設(shè)備制造商，是指一種代工生產(chǎn)方式，其含義是生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和開發(fā)、控制銷售渠道，具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做的方式。(2) ODM（Original Design Manufacturer），即原始設(shè)計(jì)制造商，它可以為客戶提供從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)制造到后期維護(hù)的全部服務(wù)，客戶只需向ODM服務(wù)商提出產(chǎn)品的功能、性能甚至只需提供產(chǎn)品的構(gòu)思，ODM服務(wù)商就可以將產(chǎn)品從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。(3) OBM（Original Brand Manufacturer），即原始品牌生產(chǎn)商，指的是生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。(4) MTS（Make to Stock），即計(jì)