南山區(qū)信息化與工業(yè)化融合問卷調(diào)查表.doc

南山區(qū)信息化與工業(yè)化融合問卷調(diào)查表填表說明：請依據(jù)20052009年度數(shù)據(jù)填寫，您的填答信息僅供我區(qū)制訂扶持企業(yè)信息化與工業(yè)化融合的有關(guān)政策參考，我們將對問卷信息嚴(yán)格保密。一、基本資料單位名稱通信地址聯(lián)系人傳真電話內(nèi)外銷僅有內(nèi)銷 僅有外銷 內(nèi)外銷均有，外銷占銷售比例： %行業(yè)類型 35通用設(shè)備制造業(yè) 36專用設(shè)備制造業(yè) 39電氣機(jī)械及器材制造業(yè) 41儀器儀表文化、辦公用機(jī)械制造業(yè) 40 通信設(shè)備、計算機(jī)及其他電子設(shè)備制造如果勾選40行業(yè)，請繼續(xù)說明子行業(yè) 401通信設(shè)備制造 403廣播電視設(shè)備制造 404電子計算機(jī)制造 405電子器件制造 406電子元件制造 407家用視聽設(shè)備制造主要產(chǎn)品1. 貴公司員工人數(shù)：10人以下 1049人 5099人 100499人500999人 10004999人 5000人以上2. 貴公司20052009年的經(jīng)營績效（注1）：年度指標(biāo)項目2005年2006年2007年2008年2009年銷售收入(萬元)產(chǎn)品平均價格(元)銷售收入增長率(%)毛利率(%)銷售收入凈利潤率(%)股東權(quán)益報酬率(%)存貨周轉(zhuǎn)率(次)應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率(次)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(次)3. 貴公司與客戶的關(guān)系模式（注2）： A31 OEM A32 ODM A33 OBM 4. 貴公司生產(chǎn)制造的型態(tài)：A41 MTS(計劃性生產(chǎn)) A42 MTO(訂單式生產(chǎn))如勾選MTO，請回答采取何種模式：A421CTO(模組化MTO) 、A422ETO(客制化MTO)5. 貴公司專職IT技術(shù)人員比例：0%5%以內(nèi)510%1020%2030%3040% 4050%50%以上6. 貴公司信息化過程，曾遭遇哪些困難？（可多選）A61各部門意見無法整合 A62經(jīng)費(fèi)不足 A63員工配合度不足或使用意愿低A64不知如何選擇搭配信息廠商 A65無專職信息技術(shù)人員 A66企業(yè)流程改造執(zhí)行上的問題 A67導(dǎo)入前規(guī)劃或溝通不足，使系統(tǒng)不符需求 A68高層主管參與度或認(rèn)同度不夠A69其他 7. 貴公司認(rèn)為信息化的效果如何？（可多選）A71降低成本 A72開拓市場、商機(jī) A73提高生產(chǎn)效率 A74提高客戶滿意度A75符合上、下游廠商要求 A79其他 二、信息化現(xiàn)狀1. 目前，貴公司是否已完成公司內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)( Intranet、Lan )的架設(shè)？B11沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，也不打算建構(gòu)B12沒有內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，預(yù)計一年內(nèi)建構(gòu)B13各自獨立的計算機(jī)，僅以網(wǎng)絡(luò)連線(無伺服器管理的PC網(wǎng)絡(luò))B14具一般網(wǎng)絡(luò)資源分享功能，管理維護(hù)須有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資訊技術(shù)背景(簡單型網(wǎng)絡(luò)伺服器)B15具自動化備份能力，有內(nèi)建網(wǎng)站，全自動系統(tǒng)管理，維護(hù)操作由公司自行進(jìn)行2. 目前，貴公司是否已完成公司外部互聯(lián)網(wǎng)( Internet ) 的連線架設(shè)？B21沒有連線上網(wǎng)，也不打算建構(gòu)B22沒有連線上網(wǎng)，預(yù)計一年內(nèi)建構(gòu)B23已有連線上網(wǎng)3. 貴公司在信息安全方面：（可多選）B31不了解什么是信息安全 B32沒有構(gòu)建，也不打算構(gòu)建B33沒有構(gòu)建，一年內(nèi)計劃構(gòu)建B34僅構(gòu)建防火墻B35僅構(gòu)建防毒軟件B36僅構(gòu)建入侵檢測B37已構(gòu)建防毒軟件、防火墻、入侵檢測4. 貴公司目前已運(yùn)用IT系統(tǒng)進(jìn)行管理的流程項目：（可多選）運(yùn)營流程采用IT系統(tǒng)此項運(yùn)營流程對公司的重要度(一)采購管理B41Y有 B41N沒有 B41L低 B41M中 B41H高(二)外協(xié)管理B42Y有 B42N沒有B42L低 B42M中 B42H高(三)生產(chǎn)制造B43Y有 B43N沒有B43L低 B43M中 B43H高(四)研發(fā)管理B44Y有 B44N沒有B44L低 B44M中 B44H高(五)品質(zhì)管理B45Y有 B45N沒有B45L低 B45M中 B45H高(六)倉儲/物流管理B46Y有 B46N沒有B46L低 B46M中 B46H高(七)銷售管理B47Y有 B47N沒有B47L低 B47M中 B47H高(八)售后服務(wù)管理B48Y有 B48N沒有B48L低 B48M中 B48H高(九)財會管理B49Y有 B49N沒有B49L低 B49M中 B49H高(十)決策支持B410Y有 B410N沒有B410L低 B410M中 B410H高(十一)人力資源B411Y有 B411N沒有B411L低 B411M中 B411H高三、運(yùn)營流程重要度對貴公司而言，下列各項子流程對各項管理的重要程度？主要管理流程題目1低3高(一)采購管理C11.原物料需求規(guī)劃123C12.原物料虛擬庫存管理(VMI)123C13.采購訂單詢報價、下單、訂單變更123C14.原物料采購進(jìn)度追蹤、跟催123C15.原物料采購品質(zhì)管理作業(yè)123C16.與供應(yīng)商對帳123(二)外協(xié)管理C21.外協(xié)加工需求規(guī)劃/在途品數(shù)量管理123C22.外協(xié)加工零件圖檔管理、詢報價、下單123C23.外協(xié)加工進(jìn)度跟催、托工變更123C24.外協(xié)加工零件品質(zhì)管理作業(yè)123C25.與外協(xié)廠商對帳123(三)生產(chǎn)制造C31.生產(chǎn)排產(chǎn)規(guī)劃123C32.生產(chǎn)現(xiàn)場即時信息回饋123C33.生產(chǎn)進(jìn)度管理123C34.成品品質(zhì)管理123(四)研發(fā)管理C41.客戶端成品規(guī)格協(xié)同設(shè)計/確認(rèn)123C42.設(shè)計流程管理123C43.供應(yīng)端零組件規(guī)格協(xié)同設(shè)計/確認(rèn)123C44.設(shè)計項目進(jìn)度管理123C45.圖面版本、eBOM轉(zhuǎn)mBOM管理123C46.圖面權(quán)限管理123(五)品質(zhì)管理C51.品管統(tǒng)計分析123C52.品管規(guī)范文件(例：ISO文件)123(六)倉儲/物流管理C61.成品需求規(guī)劃/庫存管理123C62.成品出貨文件(品保、港口、報關(guān))123C63.產(chǎn)品運(yùn)輸與在途進(jìn)度追蹤123C64.進(jìn)出口管理123C65.與客戶對帳123(七)銷售管理C71.銷售詢報價、下單作業(yè)、訂單變更123C72.訂單處理進(jìn)度查詢123C73.客戶資料管理123(八)售后服務(wù)管理C81.客戶售后服務(wù)問題回應(yīng)123C82.售后維修處理回應(yīng)123C83.維修件后送物流作業(yè)123C84.維修人力派遣規(guī)劃123C85.維修零組件需求規(guī)劃123C86.維修零組件庫存管理123C87.維修體系經(jīng)銷商管理123(九)財會管理C91.會計登帳作業(yè)123C92.應(yīng)收、應(yīng)付帳款管理123C93.稅務(wù)相關(guān)作業(yè)123C94.收付票據(jù)管理123C95.設(shè)備/資產(chǎn)管理123C96.股東權(quán)益管理123C97.成本分析管理123(十)決策支持C101.商品銷售績效管理123C102.生產(chǎn)績效管理(品質(zhì)/成本)123C103.外協(xié)廠、供應(yīng)商管理(品質(zhì)/成本/交期)123C104.企業(yè)知識管理123C105.運(yùn)營績效管理123(十一)人力資源C111.人事行政管理123C112.人事薪資管理123C113.人員績效分析123C114.員工教育培訓(xùn)123四、未使用信息化的因素對貴公司而言，下列各項營運(yùn)流程未信息化的原因為何？(可多選)主要管理流程因素項目(一)采購管理 D11不需要 D12作業(yè)流程單純、D13信息化之投入與回收不確定 D14無專職信息人員 D15無適合使用的系統(tǒng) D16不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D10其他：(二)外協(xié)管理 D21不需要 D22作業(yè)流程單純、D23信息化之投入與回收不確定 D24無專職信息人員 D25無適合使用的系統(tǒng) D26不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D20其他：(三)生產(chǎn)制造 D31不需要 D32作業(yè)流程單純、D33信息化之投入與回收不確定 D34無專職信息人員 D35無適合使用的系統(tǒng) D36不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D30其他：(四)研發(fā)管理 D41不需要 D42作業(yè)流程單純、D43信息化之投入與回收不確定 D44無專職信息人員 D45無適合使用的系統(tǒng) D46不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D40其他：(五)品質(zhì)管理 D51不需要 D52作業(yè)流程單純、D53信息化之投入與回收不確定 D54無專職信息人員、D55無適合使用的系統(tǒng) D56不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D50其他：(六)倉儲/物流管理 D61不需要 D62作業(yè)流程單純、D63信息化之投入與回收不確定 D64無專職信息人員 D65無適合使用的系統(tǒng) D66不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D60其他：(七)銷售管理 D71不需要 D72作業(yè)流程單純、D73信息化之投入與回收不確定 D74無專職信息人員 D75無適合使用的系統(tǒng) D76不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D70其他：(八)售后服務(wù)管理 D81不需要 D82作業(yè)流程單純、D83信息化之投入與回收不確定 D84無專職信息人員 D85無適合使用的系統(tǒng) D86不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D80其他：(九)財會管理 D91不需要 D92作業(yè)流程單純、D93信息化之投入與回收不確定 D94無專職信息人員 D95無適合使用的系統(tǒng) D96不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D90其他：(十)決策支援 D101不需要 D102作業(yè)流程單純 D103信息化之投入與回收不確定 D104無專職信息人員 D105無適合使用的系統(tǒng) D106不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D100其他：(十一)人力資源 D111不需要 D112作業(yè)流程單純 D113信息化之投入與回收不確定 D114無專職信息人員、D115無適合使用的系統(tǒng) D116不知如何選擇適當(dāng)之信息服務(wù)商 D110其他：五、工業(yè)化(自動化)需求調(diào)查1.貴公司哪些生產(chǎn)作業(yè)有工業(yè)化(自動化)的需求？ E11目前沒有，未來2年內(nèi)也不會有需求 E12目前沒有，未來2年內(nèi)會有需求 E13有，請指出急迫性最高的三項生產(chǎn)作業(yè)項目：E131.生產(chǎn)作業(yè)1： 工業(yè)化重點：加工、組裝、包裝、檢測、搬運(yùn)E132.生產(chǎn)作業(yè)2： 工業(yè)化重點：加工、組裝、包裝、檢測、搬運(yùn)E133.生產(chǎn)作業(yè)3： 工業(yè)化重點：加工、組裝、包裝、檢測、搬運(yùn)2.貴公司認(rèn)為哪些生產(chǎn)線之間有下列工業(yè)化(自動化)的需求？生產(chǎn)線工業(yè)化需求項目工業(yè)化的需求目前有需求目前沒有需求n E21生產(chǎn)線之間-在制品/零組件搬運(yùn)工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E22生產(chǎn)線之間-生產(chǎn)信息傳遞工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E23在制品/零組件-檢測工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E24在制品/零組件-倉儲管理工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E25最終完成品-檢測工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E26最終完成品-搬運(yùn)工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求n E27最終完成品-倉儲管理工業(yè)化 2年內(nèi)沒有需求 2年后沒有需求注1(1) 銷售收入增長率(%)= (當(dāng)年度銷售收入-去年度銷售收入)/去年度銷售收入100%(2) 產(chǎn)品平均價格(元)=(當(dāng)年度銷售收入)/ (當(dāng)年度總出貨量)(3) 毛利率=(當(dāng)年度銷售收入-當(dāng)年度銷貨成本)/當(dāng)年度銷售收入100%(4) 銷售收入凈利潤率(%)=(當(dāng)年度銷售收入-當(dāng)年度銷貨成本-當(dāng)年度營業(yè)費(fèi)用)/當(dāng)年度銷售收入100%(5) 股束權(quán)益報酬率=稅后損益/平均股東權(quán)益凈額。(6) 存貨周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/平均存貨總額。(7) 應(yīng)收款項周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/年度應(yīng)收款項余額。(8) 應(yīng)付款項周轉(zhuǎn)率=銷貨成本/年度應(yīng)付款項余額。(9) 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/固定資產(chǎn)凈額(10) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷貨凈額/資產(chǎn)總額。注2(1) OEM（Original Equipment Manufacture），即原始設(shè)備制造商，是指一種代工生產(chǎn)方式，其含義是生產(chǎn)者不直接生產(chǎn)產(chǎn)品，而是利用自己掌握的關(guān)鍵的核心技術(shù)負(fù)責(zé)設(shè)計和開發(fā)、控制銷售渠道，具體的加工任務(wù)交給別的企業(yè)去做的方式。(2) ODM（Original Design Manufacturer），即原始設(shè)計制造商，它可以為客戶提供從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計制造到后期維護(hù)的全部服務(wù)，客戶只需向ODM服務(wù)商提出產(chǎn)品的功能、性能甚至只需提供產(chǎn)品的構(gòu)思，ODM服務(wù)商就可以將產(chǎn)品從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實。(3) OBM（Original Brand Manufacturer），即原始品牌生產(chǎn)商，指的是生產(chǎn)商自行創(chuàng)立產(chǎn)品品牌，生產(chǎn)、銷售擁有自主品牌的產(chǎn)品。(4) MTS（Make to Stock），即計