淺談學(xué)校后勤管理工作創(chuàng)新.docx

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胡頌慶后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)保障系統(tǒng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，國家對(duì)學(xué)校經(jīng)費(fèi)投入的不斷增加，學(xué)校后勤工作的職能也在不斷的轉(zhuǎn)變，其主要任務(wù)是“服務(wù)”、“公益性”與“管理”。在學(xué)校管理體制中，后勤工作看似復(fù)雜、繁瑣、無章可循，但卻有它的特殊性和科學(xué)性。后勤工作承擔(dān)著為學(xué)校教育、教學(xué)、科研和師生的生活、工作服務(wù)的繁重任務(wù)，通過建設(shè)科學(xué)的和符合法律法規(guī)的后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制，使學(xué)校后勤管理適合時(shí)代的需求，更好地發(fā)揮后勤在學(xué)校工作中的先行性、服務(wù)性、公益性的作用。多年的后勤管理工作的實(shí)踐，可以給我們以這樣的啟示：后勤工作有事務(wù)性、服務(wù)性的一面，同時(shí)又有其思想性、教育性的一面。應(yīng)該說學(xué)校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校能否保持正常的教育秩序，能否提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校的中心工作是教學(xué)工作。為教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)，是學(xué)校后勤工作的基本原則。要保證學(xué)校教學(xué)工作的順利進(jìn)行，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，需要各方面、特別是學(xué)校內(nèi)部的各項(xiàng)工作的支持與合作，后勤人員要以主人翁的精神，深入實(shí)際，主動(dòng)服務(wù)，決不能等待配合，等待服務(wù)，要主動(dòng)為教學(xué)一線的正常工作，保證教學(xué)計(jì)劃的完成，提供有效的必要的物質(zhì)條件。要關(guān)心師生生活，做好為師生生活服務(wù)的工作，盡量減少師生的后顧之憂，使他們能夠集中精力搞好教學(xué)，因此說，為師生生活服務(wù)，也就是為教學(xué)服務(wù)。學(xué)校后勤管理是運(yùn)用一定的管理方法和手段，采取一系列特定的管理行為和措施，最大程度地發(fā)揮學(xué)校人、財(cái)、物的功能，以實(shí)現(xiàn)后勤工作目標(biāo)的過程。當(dāng)前，學(xué)校后勤管理工作的內(nèi)容主要包括：校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生管理、學(xué)?；ê途S修、學(xué)校食堂和學(xué)生宿舍管理、生活物資采購供應(yīng)管理、師生的醫(yī)療保障服務(wù)、財(cái)務(wù)管理和后勤人員綜合素質(zhì)教育等等。由此可見，學(xué)校后勤工作是圍繞學(xué)校中心工作進(jìn)行的，具有教育和經(jīng)濟(jì)兩重性。近幾年來，隨著我國教育事業(yè)的迅速發(fā)展，學(xué)校后勤工作也發(fā)生了巨大的變化，后勤社會(huì)化改革已逐步成為一種趨勢。學(xué)校后勤管理必須與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，才能適應(yīng)學(xué)校教育改革和發(fā)展的需要，更好地為學(xué)校發(fā)展進(jìn)行服務(wù)。 一、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè) 學(xué)校的德育教學(xué)工作決定了其后勤隊(duì)伍必須具備較高的水平。后勤工作是學(xué)校的大窗口，后勤人員不僅經(jīng)常與教師進(jìn)行接觸，并且和學(xué)生的交往也較為頻繁，其品德很自然的會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。學(xué)校若要對(duì)后勤管理進(jìn)行規(guī)范與創(chuàng)新，則必須進(jìn)一步加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，提高后勤工作人員綜合素質(zhì)。 首先，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到后勤管理的作用，在思想上重視后勤工作，重視后勤群體的凝聚力。要在學(xué)校中形成尊重后勤人員勞動(dòng)的輿論傾向，同時(shí)還要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇，使其能夠安心的投入到工作當(dāng)中，有助于學(xué)校后勤管理工作水平的提高。 其次，在選拔后勤工作人員時(shí)，應(yīng)按需設(shè)崗，崗位公開，實(shí)行推薦和自薦相結(jié)合的雙向選擇，選擇政治思想素質(zhì)高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，熱愛后勤工作，掌握一定的有關(guān)后勤管理的知識(shí)和專業(yè)技能，有立足本職全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心的人員，擇優(yōu)錄用，充分調(diào)動(dòng)全體后勤職工的工作積極性。 再次，由于學(xué)校后勤工作都是面臨第一線的服務(wù)性工作，實(shí)踐性比較強(qiáng)，因此，在加強(qiáng)后勤職工隊(duì)伍建設(shè)中，對(duì)定崗的條件、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)完全以學(xué)歷、職稱、職務(wù)為主體，要在實(shí)踐中進(jìn)行考查。對(duì)于需要提拔的人員，必須是在實(shí)際工作中取得較為顯著的成績的，這樣才能夠進(jìn)一步提高后勤隊(duì)伍的整體水平。 最后，學(xué)校應(yīng)加大對(duì)后勤工作人員的培訓(xùn)力度，支持后勤人員參加業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì);并對(duì)其進(jìn)行必要的思想教育，提高他們的品德修養(yǎng)和思想素質(zhì)，使他們認(rèn)識(shí)到育人的重要性，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為。 二、轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 目前，后勤工作依舊留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的痕跡，等、靠、要的思想仍舊存在。后勤管理人員已經(jīng)習(xí)慣了沒有競爭的日子，缺乏市場競爭意識(shí)。然而，在市場經(jīng)濟(jì)下，后勤社會(huì)化改革已成為一種趨勢，這次改革的浪潮勢必會(huì)影響到學(xué)校后勤管理。參與競爭已成為生存的必要條件，這就要求廣大后勤管理人員要克服固步自封的思想，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，充分認(rèn)識(shí)到市場競爭的殘酷性，樹立市場意識(shí)和競爭意識(shí)，根據(jù)市場需求提供服務(wù)，這樣才能在競爭激烈的市場中生存下去并取得進(jìn)一步的發(fā)展。 學(xué)校后勤工作人員還應(yīng)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，克服以自我為中心的思想。一個(gè)學(xué)校后勤工作的好壞，是以能否為師生提供滿意的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判的。這個(gè)服務(wù)不單單指服務(wù)態(tài)度，而是包括服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境等在內(nèi)的全方位服務(wù)。后勤管理人員要克服簡單承包的思想，認(rèn)識(shí)到自身對(duì)學(xué)生所產(chǎn)生的影響作用，在后勤服務(wù)過程中堅(jiān)持為教學(xué)、科研和師生生活服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)保障能力，以更好地服務(wù)于學(xué)校師生。要辦好師生滿意的后勤，后勤工作人員必須不斷探索新路子，創(chuàng)造新的東西，這樣不僅滿足了師生的需要，同時(shí)也提升了后勤自身的競爭力，有助于應(yīng)對(duì)學(xué)校后勤社會(huì)化改革所帶來的沖擊。 三、建立科學(xué)的管理體制 科學(xué)的管理體制促進(jìn)了學(xué)校后勤工作的健康發(fā)展。后勤管理的科學(xué)性涉及到人事、服務(wù)、分配等諸多方面，學(xué)校后勤管理部門要實(shí)現(xiàn)管理體制上的創(chuàng)新，首先應(yīng)進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制為主要形式的管理體制，堅(jiān)持權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究管理科學(xué)，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理技術(shù)，采取相應(yīng)的舉措促進(jìn)經(jīng)濟(jì)杠桿作用的充分發(fā)揮。對(duì)后勤工作人員采用目標(biāo)管理的辦法，根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，制定各階段的目標(biāo)，根據(jù)總目標(biāo)制定合理可行的近期目標(biāo)，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上制定科學(xué)、合理的勞動(dòng)定額，用來評(píng)估考核，并以此作為勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)，以充分調(diào)動(dòng)后勤工作人員的積極性。 建立科學(xué)的管理體制，學(xué)校還應(yīng)采取一定的手段提高管理人員的科學(xué)文化素質(zhì)，以達(dá)到通過管理人員職業(yè)化來促進(jìn)專業(yè)化管理。在分配制度上，后勤部門要克服平均主義，認(rèn)真貫徹按勞分配原則，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性和積極性。科學(xué)的管理體制離不開完善的組織結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步規(guī)范后勤管理工作，后勤部門應(yīng)改變傳統(tǒng)的行政管理體制，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營服務(wù)型的管理體制。為確?？茖W(xué)管理體制能夠得到徹底的貫徹，在進(jìn)行選拔后勤干部時(shí)，應(yīng)盡量選擇組織管理能力強(qiáng)，具有服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)的人員來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。四、加強(qiáng)后勤管理改革的基本思路1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加快后勤管理改革步伐。長期以來，在各級(jí)各類學(xué)校管理工作中普遍存在著重教學(xué)訓(xùn)練，輕后勤服務(wù)管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設(shè)施嚴(yán)重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學(xué)校各級(jí)管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，從學(xué)校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤管理的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤管理改革的組織和領(lǐng)導(dǎo)，改革的目的在于，做好工作，理順關(guān)系，調(diào)動(dòng)積極性，增加管理力度，全方位地推進(jìn)后勤管理工作的改革。2、加大對(duì)后勤管理人員的教育培訓(xùn)力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我校是一所建校四十多年的老學(xué)校，占地面積較大，而且比較分散, 職工近一百五十人,學(xué)生近千人之多，而后勤人員嚴(yán)重缺編，后勤管理只有八人，其中，管理人員三人, 采購一人,庫房保管一人,大夫兩人，一人馬上面臨退休,人員素質(zhì)偏低，其中,大專以上文化程度只有五人,隨著學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理水平的不斷提高，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和師生對(duì)后勤工作要求越來越高，加上學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足,人員少、工作量大、工作頭緒繁多等矛盾。為此，必須加快后勤服務(wù)人員的培訓(xùn)力度，建立一支長期穩(wěn)定的后勤管理隊(duì)伍，從長計(jì)議，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有管理體制和模式，從根本上解決影響學(xué)校發(fā)展的制約因素，切實(shí)為學(xué)校的現(xiàn)代化管理提供人才保障。3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的后勤管理意識(shí)教育 “所謂教育，就是指有計(jì)劃地感化新一代，以便培育出一定類型的人”。學(xué)校后勤管理工作的重點(diǎn)就在于“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”。后勤管理工作的過程，同時(shí)也是一個(gè)教育的過程，要盡力“感化新一代”。學(xué)校的各項(xiàng)工作都必須樹立教育觀點(diǎn)，且后勤工作樹立教育觀點(diǎn)尤為重要。因?yàn)?，后勤工作很容易被人認(rèn)為僅僅是跟錢、物打交道的工作，見物不見人。學(xué)校的全部管理活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的教育過程，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤管理工作者要有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任，充分利用和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行愛校、愛勞動(dòng)、愛護(hù)共公財(cái)物、艱苦奮斗等方面的教育。4、樹立后勤工作的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代學(xué)校管理，特別是一些民辦學(xué)校都將為家長服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，作為學(xué)校管理的宗旨。作為學(xué)校后勤部門更應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，后勤服務(wù)的職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是為學(xué)校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件；二是做好后勤保障工作，確保教學(xué)訓(xùn)練工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境。5、建立后勤服務(wù)的長效機(jī)制 后勤管理工作是學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理工作之一，因而建立長效機(jī)制尤為重要。樹立長效機(jī)制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物，政策性較強(qiáng)，必須慎之又慎。其次是學(xué)校管理過程的需要，目前學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾越來越為突出，如何在現(xiàn)有的財(cái)力、物力條件下，科學(xué)理財(cái)、管物，充分發(fā)揮財(cái)和物的作用，提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務(wù)。因此要樹立長效機(jī)制，使人、財(cái)、物以最佳的方式結(jié)合，做到“物盡其才”、“財(cái)盡其力”、“物盡其用”。6、樹立后勤管理的群眾意識(shí)后勤管理的群眾意識(shí)就是要求后勤管理工作必須面向全體師生。后勤工作狀況好壞，直接與每個(gè)師生員工有著密切的聯(lián)系。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)，一是要關(guān)心師生，二是要與師生互相溝通。工作中想師生之所想，急師生之所急，幫師生之所