“工地開(kāi)放日”活動(dòng)組織實(shí)施方案.doc

.“工地開(kāi)放日”活動(dòng)組織實(shí)施方案“工地開(kāi)放日”活動(dòng)組織實(shí)施方案一、“工地開(kāi)放日”活動(dòng)目的為給大院四期“工地開(kāi)放日”活動(dòng)提供指引，明確“工地開(kāi)放日”活動(dòng)的組織步驟，規(guī)范操作流程，保證“工地開(kāi)放日”活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)便于與業(yè)主加強(qiáng)溝通，讓業(yè)主了解現(xiàn)階段自己所購(gòu)房?jī)?nèi)的工程進(jìn)度及施工質(zhì)量狀況，提前發(fā)現(xiàn)和反饋室內(nèi)存在的工程質(zhì)量問(wèn)題，以便于工程及早安排在入伙前整改完成，從而為不斷提升公司的產(chǎn)品質(zhì)量，提高公司客服滿意度奠定基礎(chǔ)。二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)為保證【 】工程“工地開(kāi)放日”活動(dòng)的順利進(jìn)行，特成立 “工地開(kāi)放日”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 組 員： 三、活動(dòng)小組安排及其分工1、接待組：責(zé)任部門：營(yíng)銷管理部職責(zé)分工：負(fù)責(zé)此次活動(dòng)業(yè)主通知、業(yè)主信息登記、分組派單工作。2、驗(yàn)房組：責(zé)任部門：工程管理部、物業(yè)公司職責(zé)分工：根據(jù)接待組派單，由工程管理部、物業(yè)公司組織各專業(yè)工程師和物業(yè)服務(wù)人員陪同業(yè)主一同至業(yè)主房屋，進(jìn)行房屋內(nèi)部設(shè)施初步查看做到提前體驗(yàn)。3、咨詢組：責(zé)任部門：營(yíng)銷管理部、工程管理部、物業(yè)公司職責(zé)分工：由營(yíng)銷管理部、工程管理部、物業(yè)公司組成的“咨詢組”對(duì)業(yè)主提出的房屋查驗(yàn)中的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解釋回答。4、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備及后勤保障組：責(zé)任部門：營(yíng)銷管理部、物業(yè)公司、工程管理部職責(zé)分工：營(yíng)銷管理部負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)期間后勤保障工作；物業(yè)公司做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)車輛疏導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)治安維護(hù)等服務(wù)工作；工程管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)鑰匙及入戶開(kāi)門等工作。四、活動(dòng)實(shí)施時(shí)間1、第一批： 年 月 日，安排 名業(yè)主參加活動(dòng)；2、第二批： 年 月 日，安排 名業(yè)主參加活動(dòng)；3、第三批： 年月2日，安排 名業(yè)主參加活動(dòng)。為保證此次活動(dòng)有序、高效的開(kāi)展，提前與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，溝通時(shí)間定于 年 月 日上午8:38 ，會(huì)議地點(diǎn)：公司三樓會(huì)議室。六、活動(dòng)組織實(shí)施地點(diǎn)：活動(dòng)地點(diǎn)：【 】 售樓中心一樓大廳。七、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造及媒體宣傳為保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出歡樂(lè)、祥和的氣氛，需現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一定的宣傳和策劃，屆時(shí)將邀請(qǐng)媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。責(zé)任部門：營(yíng)銷管理部八、人員培訓(xùn)為保證此次活動(dòng)的有序開(kāi)展，在活動(dòng)前由營(yíng)銷管理部組織相關(guān)部門人員進(jìn)行活動(dòng)的培訓(xùn)，以確?；顒?dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)順利進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容：交房標(biāo)準(zhǔn)、“工地開(kāi)放日”活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭配合部門：設(shè)計(jì)管理部、工程管理部九、活動(dòng)演練在活動(dòng)開(kāi)展兩日前，由營(yíng)銷管理部組織驗(yàn)房人員在大院售樓部進(jìn)行活動(dòng)模擬演練，演練中暴露出的問(wèn)題召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議及時(shí)解決。十、數(shù)據(jù)收集整理根據(jù)業(yè)主反映的工地開(kāi)放日體驗(yàn)表的記錄，由工程管理部組織人員對(duì)每天收集的體驗(yàn)表問(wèn)題逐戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并形成匯總表，匯總表整理完畢后由工程管理部統(tǒng)一下發(fā)各施工單位及時(shí)整改，以便使活動(dòng)得到有效落實(shí)。十一、活動(dòng)總結(jié)本次“工地開(kāi)放日”活動(dòng)結(jié)束后，由營(yíng)銷管理部、工程管理部、物業(yè)公司共同對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)包含：本次活動(dòng)的執(zhí)行情況、客戶集中反饋的意見(jiàn)，總結(jié)后及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各相關(guān)部門進(jìn)行整改，為 月 日向業(yè)主交房提供強(qiáng)有力的保證。十二、附件 附件1：交房標(biāo)準(zhǔn) 附件2：工地開(kāi)放日活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭 附件3：工地開(kāi)放日活動(dòng)體驗(yàn)表 附件1：房屋內(nèi)部交付標(biāo)準(zhǔn)1 外墻面：外墻貼磚、涂料。2 內(nèi) 墻： 水泥砂漿壓光，刮膩?zhàn)印? 頂 棚：打磨后，直接刮膩?zhàn)? 地 面：地面輻射采暖，細(xì)石混凝土基層，預(yù)留裝修層。5 外 窗：斷橋鋁合金窗框配中空玻璃。6 戶 門：鋼質(zhì)進(jìn)戶門。7 陽(yáng) 臺(tái)：封閉陽(yáng)臺(tái)安裝斷橋鋁合金窗框配中空玻璃。8 配 電：每戶額定用電容量為單相不小于5KW（220V），每戶1個(gè)智能電表，集中設(shè)置。預(yù)留燈位裝白熾燈泡，安裝開(kāi)關(guān)面板。9 電 話：每戶預(yù)留一條電話外線，設(shè)一個(gè)電話終端，由業(yè)主自己申請(qǐng)開(kāi)通。10 電 視：每戶預(yù)留一條有線電視外線，設(shè)一個(gè)電視終端，均由業(yè)主自己申請(qǐng)開(kāi)通。11 網(wǎng) 絡(luò)：預(yù)留電話終端，采用光纖上網(wǎng)，由業(yè)主自己申請(qǐng)開(kāi)通。12 供 水：一戶一表，衛(wèi)生間、廚房、洗衣機(jī)位預(yù)留冷水點(diǎn)位。一至四層采用市政供水，水表為機(jī)械水表安裝方式依照審批部門要求。五層及五層以上采用加壓供水，水表為磁卡水表，安裝方式依照審批部門要求。13 天然氣：管道入戶。14 供 暖：集中供熱。15 空 調(diào)：統(tǒng)一預(yù)留空調(diào)室外機(jī)位及空調(diào)管道穿墻孔，冷凝水有組織排放。16 消 防：按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和有關(guān)國(guó)家規(guī)范安裝消防設(shè)施。17 安防系統(tǒng)：各個(gè)單元入口安裝可視對(duì)講門禁主機(jī)，戶內(nèi)設(shè)置可視對(duì)講機(jī)、主臥室安裝緊急求助按鈕、入戶門設(shè)有門磁、廚房設(shè)置燃?xì)馓綔y(cè)器。18 電 梯：各單元安裝電梯。附件:2：“工地開(kāi)放日”活動(dòng)統(tǒng)一說(shuō)辭尊敬的 女士/先生：您好!在此我們十分榮幸地通知您，您所購(gòu)買的位于 項(xiàng)目 號(hào)樓單元 號(hào)房（商品房買賣合同編號(hào)： ）商品房即將達(dá)到交付條件。此次公司為提升客戶滿意程度，提升產(chǎn)品品質(zhì)，定于 年 月 日至 年 月 日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放（周）