xx年建行中小企業(yè)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文.doc

總結(jié)范本：_xx年建行中小企業(yè)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 7 頁xx年建行中小企業(yè)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文xx.05.13-06.09端午節(jié)前剛好一個(gè)月的時(shí)間里，在我主動(dòng)申請(qǐng)下號(hào)稱金融界黃埔軍校的建設(shè)銀行廣東省分行終于向我敞開了它神秘的大門，我有幸以今年錄取的非定向崗新員工的身份成為省行中小企業(yè)部的一名實(shí)習(xí)生，這一個(gè)月的所見所聞確實(shí)極大地開闊了我的視野也修正了職業(yè)方向，讓我畢業(yè)后下放基層工作亦能心存底氣，這也是省行實(shí)習(xí)最重要的意義。廣東省分行本部有近兩千名員工，分成三十多個(gè)后臺(tái)部門：財(cái)務(wù)部，會(huì)計(jì)部，公司業(yè)務(wù)部（投資托管部），集團(tuán)客戶部，中小企業(yè)客戶部，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部，國(guó)際業(yè)務(wù)部，金融市場(chǎng)部，投資銀行部，個(gè)人金融部，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部，私人銀行部，住房金融與個(gè)人貸款部，信用卡中心，營(yíng)運(yùn)管理部，電子銀行部，xx個(gè)人金融部，人力資源部，企業(yè)文化部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部，創(chuàng)新與信息管理部，風(fēng)險(xiǎn)管理部，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部，信貸審批部，資產(chǎn)保全部，信息技術(shù)部，法律合規(guī)部，紀(jì)檢監(jiān)察部，安全保衛(wèi)部，離退休人員管理部，總務(wù)部，系統(tǒng)工會(huì)，xx基地辦，xx工作委員會(huì)辦公室等等；首先說下省行中小企業(yè)部的基本情況，廣東省分行（即xx分行）自身就是承上啟上的一個(gè)樞紐，聯(lián)接著全國(guó)總行和廣東省內(nèi)三十六家分支行的上傳下達(dá)工作，中小企業(yè)部做的主要是中型企業(yè)，小型企業(yè)，微型企業(yè)的信貸審批和組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的管理性質(zhì)工作，本部共有15名正式員工，最高級(jí)別是副總經(jīng)理，最低級(jí)別是剛調(diào)上來的評(píng)價(jià)授信崗新人，平均年齡30-50之間，折合福利補(bǔ)貼獎(jiǎng)金稅前年薪區(qū)間20-1w左右，據(jù)我觀察他們的共同特征有：飽經(jīng)世事機(jī)智靈敏，無論是各自的為人處世還是專業(yè)領(lǐng)域都有自己的特色，比如有的擅長(zhǎng)擔(dān)保有的擅長(zhǎng)產(chǎn)品等，既能獨(dú)當(dāng)一面又擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)合作，普遍將子女送出國(guó)外深造，有投資理財(cái)?shù)臉I(yè)余習(xí)慣等等因?yàn)槭呛笈_(tái)部門所以相對(duì)底下沖鋒在營(yíng)銷一線的分支行來說相對(duì)較清閑，競(jìng)爭(zhēng)性也不強(qiáng)部門氛圍較好，從這里可以大致看到日后的管理線職業(yè)發(fā)展軌跡，30歲前后沖鋒在一線做出業(yè)績(jī)了累死累活做到中層，之后人到中年可能就升到管理層面拿著比較豐厚的薪水類似養(yǎng)老？但是個(gè)人感覺如果在銀行業(yè)的分支行能做到部門大佬或者各級(jí)行長(zhǎng)的話雖然辛苦些但平均薪水應(yīng)該比省行機(jī)關(guān)部門高？接下來說下我這一個(gè)月內(nèi)接觸過的工作內(nèi)容，首先很高興能遇到另外一個(gè)同樣本屆錄取的實(shí)習(xí)生法國(guó)蘭斯大學(xué)的金融小碩monchhichi h ，此人心地忠厚尤其擅長(zhǎng)各種賣萌，實(shí)在是給銀行的實(shí)習(xí)生活增添了無數(shù)歡樂(*)在此真心感謝小何同志對(duì)我實(shí)習(xí)期間提供的各種資源和幫助，希望大家都能在建行系統(tǒng)越走越好(3)我們的實(shí)習(xí)期因?yàn)槭切刨J淡季所以主要負(fù)責(zé)各種部門雜務(wù)不解釋，上下班時(shí)間是8:30-17:30,12點(diǎn)午飯14點(diǎn)開始工作，即兩小時(shí)午休，17:30晚飯1，早上8:30拿好當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及寄件到達(dá)部門，分出兩位老總的報(bào)紙送到相應(yīng)辦公室，同時(shí)分派本部門寄件；2，協(xié)助科長(zhǎng)處理辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（oa）+ outlook+lotus note（常用程度依次遞減）中本部門的待辦事宜和傳閱文件，若科長(zhǎng)有事外出時(shí)需要全天候監(jiān)控，超出自身能力范圍的就召喚本部綜合崗員工辦理，處理這類文件期間也可以見識(shí)到省行各部門高層的日常工作之瑣碎繁重，手機(jī)座機(jī)全天候響不停加郵箱里三千多封未讀郵件是什么感覺= =如果科長(zhǎng)在的話就比較輕松，處理完日常雜務(wù)后拿本自己的書自學(xué)，等待其他工作指示；3，斟茶倒水：因?yàn)榻?jīng)常有下層分支行部門或者其他兄弟部門頭頭領(lǐng)導(dǎo)過來拜訪或者開會(huì)等所以經(jīng)常需要跑前跑后侍候，也是很講究禮儀和細(xì)節(jié)；4，傳送各類文件檔案跑腿活：省行一共有41層樓，主要拜訪的部門有35樓審批部，9樓檔案室，36樓人力科，23樓報(bào)銷處，10樓總務(wù)處，16樓戶籍科等等，實(shí)習(xí)期間東奔西跑總算見識(shí)到了內(nèi)部生活設(shè)施之齊全，洗衣房飯?zhí)每头繒?huì)議廳培訓(xùn)室停車場(chǎng)一應(yīng)俱全，就算核戰(zhàn)爆發(fā)直接關(guān)上門來也絕對(duì)是個(gè)超級(jí)堡壘；5，監(jiān)控三星ml-2850家用打印機(jī)處理卡紙，添加用紙，主動(dòng)幫忙傳遞打印文件7，替部門副總制作行長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)的，關(guān)于省行中小企業(yè)部業(yè)務(wù)的過去，未來與具體措施，感覺學(xué)校與企業(yè)制作的區(qū)別：學(xué)校活潑靈動(dòng)，企業(yè)沉穩(wěn)大氣；學(xué)校側(cè)重講故事吸引人，企業(yè)側(cè)重?cái)[事實(shí)數(shù)據(jù)講道理；學(xué)校側(cè)重表達(dá)形式，企業(yè)側(cè)重實(shí)質(zhì)內(nèi)容？8，制作題庫(kù)，與excel版，負(fù)責(zé)將下面三十六個(gè)分支行的題庫(kù)分類整理匯總從省行最新公布的紅頭文件（加急密件）里截取要點(diǎn)出題，包括單選，多選及判斷等；第 4 頁 共 7 頁xx年建行銀行工作人員個(gè)人總結(jié)本人于年月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收獲作自我總結(jié)在思想上：一方面，我堅(jiān)定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策，擁護(hù)黨中央和國(guó)務(wù)院對(duì)建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào)，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，接受績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對(duì)文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭(zhēng)取用最好的辦法來解決問題和困難?？傊?，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的建行精神地鼓舞了我，“誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自