入職引導(dǎo)人制度16.5.17.doc

新員工入職引導(dǎo)人管理制度一目的1為促進(jìn)公司各部門(mén)新員工能力的提升，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。2增強(qiáng)公司核心骨干作為引導(dǎo)人的榮譽(yù)感，提高引導(dǎo)人組織管理能力。3配合員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展，開(kāi)發(fā)、留住人才，促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展。二適用范圍適用公司各部門(mén)三入職引導(dǎo)內(nèi)容1.1.新員工入職公共引導(dǎo)內(nèi)容A 安排辦理新員工的辦公工位B 向新員工介紹部門(mén)同事及主要辦公環(huán)境C 辦公用品的領(lǐng)用及各類費(fèi)用的申領(lǐng)手續(xù)D公司的組織架構(gòu)E公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等F部門(mén)的組織機(jī)構(gòu)及本部門(mén)人員的具體分工及工作情況G公司的考勤制度，特別是請(qǐng)假審批流程等H公司各項(xiàng)福利制度的了解L.重點(diǎn)學(xué)習(xí)1.2.新員工入職專業(yè)引導(dǎo)內(nèi)容 A本崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)及工作崗位相關(guān)聯(lián)系人 B本崗位工作注意事項(xiàng)及其崗位工作標(biāo)準(zhǔn) C本部門(mén)、本崗位常使用的體系文件、表格 D本崗位需要注重的崗位禮儀及行為規(guī)范 E本崗位存在的潛在易發(fā)生的問(wèn)題 F本崗位突發(fā)事件、常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)及處理方法 G本崗位重要管理制度相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)1.3.新員工入職生活引導(dǎo)內(nèi)容 A對(duì)每位新員工的到來(lái)表示歡迎 B對(duì)新員工要給予幫助及提醒，是公司每個(gè)人的義務(wù) C新員工的服裝要求、物品領(lǐng)取及其他要求的說(shuō)明 D. 對(duì)外地員工簡(jiǎn)單介紹公司附近環(huán)境及可搭乘的公車路線等相關(guān)事項(xiàng) E引導(dǎo)其與公司員工處理好員工內(nèi)部關(guān)系 F加強(qiáng)新進(jìn)員工的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧等 四引導(dǎo)人職責(zé)1以身作則對(duì)新員工進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo)，使新員工盡快融入公司；2引導(dǎo)人應(yīng)熟悉招聘崗位的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，了解應(yīng)聘崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求；3. 協(xié)調(diào)安排新員工的試用期主要工作目標(biāo)；4對(duì)新員工進(jìn)行工作方法、技能的指導(dǎo)，提高其工作能力，解答遇到的各種問(wèn)題；5了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，正確傳達(dá)意見(jiàn)，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行溝通交流，建設(shè)良好的工作氛圍；6安排新員工參加人力資源行政部統(tǒng)一組織的新員工入職培訓(xùn)；7對(duì)新員工綜合素質(zhì)是否適合崗位要求的評(píng)估部分負(fù)責(zé)；8有權(quán)做出新員工在輔導(dǎo)期不適合崗位的建議。五引導(dǎo)人任職資格同時(shí)具備以下條件的員工，有資格擔(dān)任入職引導(dǎo)人1認(rèn)同公司企業(yè)文化理念，自覺(jué)體現(xiàn)在日常工作和言行中。2精通崗位業(yè)務(wù)、工作技能，部門(mén)的負(fù)責(zé)人或骨干人員。3嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。4為人正直公正、熱情，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力。5有能力對(duì)新員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)、幫助、督促、檢查，合理的培養(yǎng)計(jì)劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。六引導(dǎo)人制度的組織管理1入職引導(dǎo)人管理制度是公司培訓(xùn)體系的重要組成部門(mén)，人力資源行政部負(fù)責(zé)入職引導(dǎo)人的統(tǒng)一管理，提供專項(xiàng)培訓(xùn)。2人力資源行政部和部門(mén)共同負(fù)責(zé)引導(dǎo)人的資格審核。3人力資源行政部負(fù)責(zé)制定和不斷完善入職引導(dǎo)人制度，對(duì)引導(dǎo)人工作進(jìn)行抽查，推動(dòng)入職引導(dǎo)人制度的深化。4部門(mén)經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)把推行引導(dǎo)人制度當(dāng)作激勵(lì)骨干員工、提高管理水平的重要措施，在引導(dǎo)人任職期間合理分配其工作，并進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和日常管理。七引導(dǎo)人考核辦法1在輔導(dǎo)期滿后，對(duì)引導(dǎo)人進(jìn)行考核，分別由引導(dǎo)人的直接上級(jí)及新員工做出綜合評(píng)價(jià)；由引導(dǎo)人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和行政人事部對(duì)引導(dǎo)人工作績(jī)效進(jìn)行考核，各占考核的50%。2對(duì)引導(dǎo)人的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)用在以下方面：A評(píng)選優(yōu)秀管理者的依據(jù)；B對(duì)擔(dān)任引導(dǎo)人的員工進(jìn)行績(jī)效考核、培訓(xùn)、調(diào)級(jí)、晉升時(shí)作為鑒定依據(jù)之一。八、引導(dǎo)人獎(jiǎng)金發(fā)放及扣除1根據(jù)對(duì)新員工的考核結(jié)果，向引導(dǎo)人發(fā)放獎(jiǎng)金：如新員工考核結(jié)果在90分以上，向引導(dǎo)人發(fā)放全額獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在75分以上，向引導(dǎo)人發(fā)放80%獎(jiǎng)金；如新員工考核結(jié)果在60分以上，向引導(dǎo)人發(fā)放60%的獎(jiǎng)金。2引導(dǎo)人獎(jiǎng)金一般在新員工一個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束進(jìn)行考核后的下一個(gè)月，隨工資發(fā)放。本文件從下發(fā)之日生效，本文件解釋權(quán)在公司人力資源行政部。2016年5月17日附件：新員工入職引導(dǎo)委任書(shū)、新員工和引導(dǎo)人職責(zé)表、新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表、新員工工作總結(jié)表、引導(dǎo)人考核表新員工入職引導(dǎo)人委任書(shū) 先生/女士將于 年 月 日正式入職，為保證其能夠迅速的感受*的企業(yè)文化，盡快融入公司及部門(mén)團(tuán)隊(duì)，人力資源部決定委任 部門(mén) （現(xiàn)職位： ）為其入職引導(dǎo)人，引導(dǎo)期將從 先生/女士入職之前至期試用期滿轉(zhuǎn)正之后。新員工和引導(dǎo)人職責(zé)表序號(hào)時(shí)間新員工引導(dǎo)人1新員工進(jìn)部門(mén)報(bào)到向引導(dǎo)人介紹自己的情況：專業(yè)特長(zhǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)等。介紹部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、工作現(xiàn)狀及周邊同事，安排辦公環(huán)境，介紹相關(guān)注意事項(xiàng)2新員工進(jìn)部門(mén)一周內(nèi)熟悉環(huán)境，盡快進(jìn)入角色；與引導(dǎo)人開(kāi)放交流，配合引導(dǎo)人制定自己的輔導(dǎo)期培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)部門(mén)需要和新員工實(shí)際情況，制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃表，提交直接上級(jí)和行政人事部。3輔導(dǎo)期間在引導(dǎo)人指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。安排好新員工學(xué)習(xí)和工作及需參加的部門(mén)培訓(xùn)等。輔導(dǎo)期間，如發(fā)覺(jué)自己的培養(yǎng)計(jì)劃有不適，可向引導(dǎo)人提出討論以決定是否需要修改。過(guò)程中注意考察新員工的培養(yǎng)效果，及時(shí)考慮是否需要調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃。試用期前5天需提交新員工工作總結(jié)，及時(shí)提交給主管和引導(dǎo)人。1、認(rèn)真閱讀新員工工作總結(jié)，并進(jìn)行深入溝通，指出其工作的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步。2、根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)和試用情況進(jìn)行考核。4考核（一個(gè)月輔導(dǎo)期結(jié)束后）對(duì)輔導(dǎo)期培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作情況進(jìn)行認(rèn)真回顧和總結(jié)，及時(shí)提交總結(jié)，準(zhǔn)備新員工輔導(dǎo)期培訓(xùn)報(bào)告。提供必要幫助，考核后，做好溝通工作。新員工輔導(dǎo)計(jì)劃表 時(shí)間：新員工部門(mén)崗位引導(dǎo)人：（以下欄目由引導(dǎo)人在新員工到部門(mén)報(bào)到后填寫(xiě)，新員工輔導(dǎo)期的培養(yǎng)總體規(guī)劃）培養(yǎng)目標(biāo)（輔導(dǎo)期總體培養(yǎng)目標(biāo)）具體培養(yǎng)措施擬制： 審核： 1 此表由新員工引導(dǎo)人擬制，部門(mén)經(jīng)理審核，行政人事部存檔，如過(guò)程中培養(yǎng)計(jì)劃調(diào)整也要交行政人事部存檔。2 培養(yǎng)目標(biāo)包括新員工經(jīng)輔導(dǎo)期階段后應(yīng)具備的心理素質(zhì)、工作規(guī)范及業(yè)務(wù)能力等，盡可能具可操作性。3 培養(yǎng)措施要具體可操作，包括：工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。新員工工作總結(jié)表 填寫(xiě)時(shí)間：姓名部門(mén)崗位引導(dǎo)人培訓(xùn)/學(xué)習(xí)/工作月度總結(jié)1、 內(nèi)容：2、 問(wèn)題、困難及建議：引導(dǎo)人意見(jiàn)欄1、對(duì)新員工的學(xué)習(xí)/培訓(xùn)/工作輔導(dǎo)期情況給出具體的指導(dǎo)和建議： 引導(dǎo)人簽字：引導(dǎo)人考核表姓名部門(mén)考核人考核日期年 月 日考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考試評(píng)價(jià)等級(jí)考核評(píng)分優(yōu)秀良好中稍差很差人力資源部評(píng)分部門(mén)經(jīng)理評(píng)分培養(yǎng)計(jì)劃制定及時(shí)制定培養(yǎng)計(jì)劃、使其內(nèi)容完善、可操作性強(qiáng)，針對(duì)新員工特點(diǎn)安排其工作、學(xué)習(xí)，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)與溝通主動(dòng)與新員工進(jìn)行交流、對(duì)其進(jìn)行工作能力及工作方法、技能的指導(dǎo)20-1716-1312-98-54-1總結(jié)反饋及時(shí)認(rèn)真地對(duì)新員工的總結(jié)進(jìn)行反饋，指出其工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助其進(jìn)步20-1716-1312-98-54-1指導(dǎo)態(tài)度主動(dòng)熱情地對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)，認(rèn)真解答其遇到的問(wèn)題，大膽批評(píng)其不足20-1716-1312-98-54-1人員評(píng)估在對(duì)新員