XX支行關于開展改善農村支付服務環(huán)境宣傳工作總結報告.doc

XX支行關于開展改善農村支付服務環(huán)境宣傳工作總結報告XX農商銀行XXX支行會計科：我行根據中國人民銀行關于改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境的指導意見（銀發(fā)2009224號）精神，結合上級行的工作要求和XX鄉(xiāng)實際情況，我行于2013年1月14日組織人員開展農村地區(qū)支付服務環(huán)境改善宣傳工作，及時掌握轄內農村支付服務環(huán)境改善工作的進展情況，指導督促各項目標全面落實到位，現(xiàn)將宣傳活動總結匯報如下：一、農村支付服務環(huán)境建設（一）積極宣傳農村支付結算知識XX支行加強對農村地區(qū)支付結算的組織和管理，由農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構網點進行支付結算業(yè)務，特別是現(xiàn)代支付系統(tǒng)業(yè)務功能、使用操作的宣傳普及，以柜面人員對客戶進行引導，逐步改變農村居民現(xiàn)金支付習慣。同時，針對不同的客戶群體提供差異化的服務，對普通農戶和農民工，引導使用不同的支付結算方式（二）合理配置農村支付系統(tǒng)資源根據農村市場的需求，努力提高農村金融服務水平，滿足農戶多層次的需求。通過采取有效措施，加強新型支付結算工具和業(yè)務的宣傳推廣工作。（三）促進農村地區(qū)銀行結算賬戶的開立與使用提高農村地區(qū)銀行結算賬戶的普及率。XX支行在防范風險的前提下，為農村經濟組織、種植（養(yǎng)殖）專業(yè)戶等開立銀行結算賬戶創(chuàng)造便利條件，適當簡化開戶手續(xù)，促進非現(xiàn)金支付結算業(yè)務的發(fā)展。大力推廣銀行卡業(yè)務。對已推行銀行卡特色服務的農村地區(qū)，進一步加強業(yè)務指導、安全管理和宣傳引導，擴大銀行卡特色服務的受理范圍；對銀行卡發(fā)展相對落后的農村地區(qū)，做好指導、協(xié)調工作，創(chuàng)造條件加大發(fā)展力度。（四）夯實基礎、暢通渠道，拓展農村支付網絡覆蓋面建立多層次、多元化的支付服務渠道。要發(fā)揮在農村地區(qū)支付服務作用，完善配套設施，不斷提高農村地區(qū)營業(yè)網點的服務水平，實現(xiàn)農商銀行電子匯兌系統(tǒng)全面覆蓋所有營業(yè)網點；充分利用自身資源優(yōu)勢，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經濟效益。（五）注重風險防范，增強支付服務環(huán)境的安全性認真落實制度，健全防控措施。各營業(yè)機構要認真落實賬戶實名制，加強身份核實，采取多種措施不斷提高農民使用各類非現(xiàn)金支付工具時的自我保護意識，完善安全措施。二、農村支付服務環(huán)境存在的問題（一）結算知識普及率偏低在以往的工作中發(fā)現(xiàn)，農戶對大小額支付系統(tǒng)、網上銀行等快捷清算方式缺乏了解，仍沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)金結算方式，方便快捷的資金清算方式未惠顧到農戶身上。只有較少的農戶了解或知曉相關現(xiàn)代支付系統(tǒng)轉賬等業(yè)務的具體操作，缺乏對農戶針對性、差異性的宣傳服務。（二）自助服務機具較少 農商銀行營業(yè)網點遍布全國各個地區(qū)，但是在廣大的農村地區(qū)，沒有配置ATM機等自助設施，廣大農民對此了解較少，在一定程度上影響了農村支付服務的發(fā)展。（三）非現(xiàn)金支付工具推廣緩慢農民觀念意識落后，受農村傳統(tǒng)觀念和經濟發(fā)展的制約，部分農戶對自助設備的功能不了解，銀行卡不能直觀地反映每一筆業(yè)務發(fā)生情況，農戶擔心使用時出現(xiàn)故障或怕發(fā)生差錯而不愿用卡，造成農戶在支付工具選擇上“棄卡選折”。三、農村支付服務環(huán)境工作計劃 加強宣傳，普及適合實際需要的支付服務的產品和服務種類，以滿足農村地區(qū)多層次、全方位的需要。采取各種有效措施，促進應用和普及。延伸金融服務范圍，實現(xiàn)農村地區(qū)公共轉移支付和涉農補貼資金、社會保障資金、小額貸款發(fā)放的電子化。建立和強化組織領導工作機制。改善農村地區(qū)支付服務環(huán)境是一項長期的任務。要充分認識這項工作的重要性、必要性和長期性，增強