招聘評估報(bào)告

前言為了加強(qiáng)工商管理人力資源方向的同學(xué)對招聘環(huán)節(jié)的有效掌握，熟悉招聘流程、招聘前的信息發(fā)布、擬招聘的人數(shù)確定、招聘信息的發(fā)布、招聘問題的設(shè)定、在招聘過程中的角色扮演等。在這次技能培訓(xùn)中需要特別感謝老師的耐心幫助，細(xì)心指導(dǎo)給我們這次非常難得的對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和掌握的機(jī)會，同時(shí)感謝同學(xué)積極配合。2 / 31目錄一、招聘前的工作21.3發(fā)布招聘信息41.4招聘問題的擬定評分表的設(shè)計(jì)51.5簡歷修改情況8二、招聘中的工作11三、招聘效果評估123.1應(yīng)聘人員分析123.2個人總結(jié)17一、招聘前的工作 1.1招聘流程1.2一汽大眾招聘流程規(guī)劃及任務(wù)分配 負(fù)責(zé)人：1、 招聘小組人員 組長： 組員： 外協(xié)人員：2、 招聘前準(zhǔn)備工作 1、面試方式：結(jié)構(gòu)化面試 2、小組成員分工： 簡歷修改 負(fù)責(zé)修改簡歷對簡歷進(jìn)行綜合整理 簡歷修改流程擬定評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)修改簡歷 修改簡歷任務(wù)： 1、擬定評分標(biāo)準(zhǔn)以word文檔形式寫出來 2、對簡歷進(jìn)行綜合整理 3、對簡歷進(jìn)行客觀評價(jià)寫出優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)面試問題的設(shè)計(jì)人員 負(fù)責(zé)人：（主要對應(yīng)聘人員在勝任力方面進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)） （主要負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員在綜合素質(zhì)方面進(jìn)行問題的設(shè)計(jì)） 對與上述人員所設(shè)計(jì)的問題進(jìn)行整理及分析歸類并寫出整個招聘過程 流程規(guī)劃中的3、 招聘過程中的工作 （1）、小組人員分工 、招聘五人小組：（銷售主管）、（資深銷售專家）、（人力資 源主管）、（招聘專員）、（總經(jīng)理） 主要職責(zé)：對應(yīng)聘人員進(jìn)行問題的提問，并作出客觀的評價(jià)。 、計(jì)分人員： 主要職責(zé)：收集招聘小組的的評價(jià)結(jié)果、計(jì)算分?jǐn)?shù) 、外部協(xié)調(diào)人員： 主要職責(zé)：安排應(yīng)聘人員有秩序的入場，保證現(xiàn)場的秩序及合理性 （2）、面試人員：17人 面試時(shí)間：每人510min、總計(jì)90150分 （3）、招聘時(shí)間安排： 下午1:00 招聘小組進(jìn)入教室對面試現(xiàn)場進(jìn)行布置 下午1:304:00 對應(yīng)聘人員進(jìn)行面視，并給出綜合評定 下午4:004:30 將面試現(xiàn)場進(jìn)行打掃 下午4:305:00 對這次面試模擬活動進(jìn)行總結(jié)，篩選出符合我們要求的人 員 四、招聘后工作 寫出一份招聘模擬報(bào)告，對招聘過程進(jìn)行反思及總結(jié)1.3發(fā)布招聘信息公司簡介中國第一汽車集團(tuán)公司（原第一汽車制造廠）簡稱“中國一汽”或“一汽”，英文品牌標(biāo)志為FAW.一汽是中央直屬國有特大型汽車生產(chǎn)企業(yè)，一汽總部位于長春市，前身是第一汽車制造廠，毛澤東主席題寫廠名。一汽1953年奠基興建，1956年建成并投產(chǎn)，制造出新中國第一輛解放牌卡車。1958年制造出新中國第一輛東風(fēng)牌小轎車和第一輛紅旗牌高級轎車。一汽的建成，開創(chuàng)了中國汽車工業(yè)新的歷史。經(jīng)過五十多年的發(fā)展，一汽已經(jīng)成為國內(nèi)最大的汽車企業(yè)集團(tuán)之一。招聘信息行業(yè)分類：汽車銷售 職位分類：銷售代表 職位性質(zhì)：全職 學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)：不限 性別要求：不限招聘人數(shù)：2 人 基本工資：4000-4999元薪資待遇：基本工資+績效工資+提成+獎金+五險(xiǎn)一金 崗位職責(zé)：1、搜集行業(yè)信息、客戶資源；2、按計(jì)劃聯(lián)系和拜訪客戶，促成業(yè)務(wù)成交；3、在客戶群中推廣公司的其他業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；4、邀約客戶參加公司組織的活動；5、維護(hù)良好的客情，及時(shí)向上級匯報(bào)工作情況。崗位要求：1、執(zhí)行力強(qiáng)，服從公司管理和工作安排；2、積極、樂觀、勇于面對挑戰(zhàn)；3、溝通能力強(qiáng)，善于表達(dá)；4、形象好，氣質(zhì)佳。應(yīng)聘者需提供材料：本人應(yīng)聘簡歷（可自行擬定）含近期二寸證件照1張 聯(lián)系人：顧女士聯(lián)系電話：1.4招聘問題的擬定評分表的設(shè)計(jì)一、自我分析1、請你自我介紹一下2、 你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？3、說說你最大的缺點(diǎn)？二、 動機(jī)與崗位匹配性1、 在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么？您最大的收獲是什 么？您感覺還有什么遺憾的地方嗎？2、 您對自己今后的發(fā)展有什么打算？根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方需要 完善？您有什么具體的計(jì)劃？3、 您希望在什么樣的環(huán)境中工作？對直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望？對同事有什么期 望？4、 您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化？5、 喜歡這份工作的哪一點(diǎn)？6、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？7、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?、你怎么理解你應(yīng)聘的職位？三、 綜合分析能力1、 您對我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法？能給我們提出一些建議嗎？2、當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí)，怎樣才能使這些人成為你的 固定客戶？3、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么：需求，欲望，滿足4、最能概括你自己的三個詞是什么？四、應(yīng)變能力1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成，可這件工作根本就 不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，您會如何處理這件事情？ 2、你怎樣處理領(lǐng)導(dǎo)交給你的與本身職責(zé)無關(guān)的書面工作？3、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會怎么做？4、 如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？五、情緒穩(wěn)定性1、 假定您的間接上級對您的看法一直不好，還經(jīng)常向別人說你如何如何，使你在公司的處境比較尷尬，今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi)，他卻說：改天再說，請問您如何處理這件事情？ 2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上級經(jīng)常向您提出苛刻的要 求，您怎樣處理與上級的關(guān)系？3、在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方 法，你應(yīng)該怎么做？4、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？5、 假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事 們越來越孤 立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？六、 組織管理能力1、 您的領(lǐng)導(dǎo)需要您提交一份部門的工作計(jì)劃，您會著重匯報(bào)那些事情？2、你認(rèn)為以工作取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)，還是以人為取向的領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)？七、計(jì)劃能力1、 如果您作為本公司的市場推廣部經(jīng)理，能談一談您的工作思路嗎？2、 您覺得本公司的市場開發(fā)工作應(yīng)該從哪些方面入手？3、 一般您經(jīng)歷的企業(yè)市場推廣工作是如何進(jìn)行的？您覺得有什么欠缺嗎？4、 在五年的時(shí)間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？八、工作經(jīng)驗(yàn)與能力1、 通過您自己的工作經(jīng)歷，您覺得作為市場人員應(yīng)該具有那些能力？2、請向我推銷一下這支鉛筆。九、學(xué)習(xí)態(tài)度1、 您對國外的銷售理念有哪些了解？2、 您的業(yè)余愛好有哪些？3、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認(rèn)為這 些素質(zhì)是十分重要的？十、對公司了解程度1、中國第一汽車集團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)夢想是2、一汽-大眾汽車有限公司的愿景是3、一汽-大眾汽車有限公司的核心價(jià)值觀是4、 你對于我們公司了解多少？一汽大眾銷售代表招聘評價(jià)表姓 名性 別 應(yīng)聘 崗位銷售代表要 素評 價(jià) 標(biāo) 準(zhǔn)優(yōu)良一般差得分專業(yè)知識專業(yè)理論的掌握程度專業(yè)理論素養(yǎng)的高低相關(guān)技能對專業(yè)學(xué)識是否符合工作要求有無特殊技能。禮儀風(fēng)度口語文雅、禮貌、表現(xiàn)沉著、穩(wěn)定、大方團(tuán)隊(duì)合作是否與團(tuán)隊(duì)其他人保持良好溝通溝通能力善于表達(dá)、傾聽。辯論有理。人際協(xié)調(diào)能力自如地表達(dá)自己的思想，善于傾聽別人的意見，與他人和睦相處組織能力善于發(fā)現(xiàn)和了解情況，發(fā)現(xiàn)主要事件及主導(dǎo)原因；邏輯思維能力思維的敏捷性、條理性與廣度、深度；邏輯性和嚴(yán)密性；判斷分析問題是否全面、準(zhǔn)確、辯證、深刻，有理有據(jù)總 分評分說明：059分為差 6075分為一般 7689分為良 90100分為優(yōu)注：評價(jià)表的總分=所有要素之和/8最后得分=（總得分-最高分-最低分）/3經(jīng)理： 銷售主管： HR： 招聘專員： 資深銷售人員：評分人員： 組織人員：友情外援: 1.5簡歷修改情況(1)、優(yōu)秀簡歷的評分標(biāo)準(zhǔn)：一、簡歷內(nèi)容包括：1. 個人信息：姓名、聯(lián)系方式、郵編、通信地址、民族、政治面貌（團(tuán)員可不寫）、婚姻狀況。2. 求職意向：最好是一個具體的崗位。3. 教育背景：入學(xué)時(shí)間、畢業(yè)時(shí)間、畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位、主修課程（3-5門專業(yè)課）。4. 社會經(jīng)驗(yàn)：校內(nèi)和校外，標(biāo)注具體的時(shí)間和工作單位以及工作內(nèi)容。5. 獲獎情況6. 專業(yè)技能：計(jì)算機(jī)、外語、駕照等7. 興趣愛好特長：結(jié)合崗位寫特長。二、優(yōu)秀簡歷1.簡明扼要2.目標(biāo)明確3.突出優(yōu)勢4.內(nèi)容詳實(shí)（二）、簡歷修改情況1、：主要問題是缺少照片、求職意向不明確，教育背景不完整，社會及實(shí)踐部分缺少具體時(shí)間和工作單位缺乏說服力，排版有問題，個人評價(jià)最好放在最后，個人資料應(yīng)放在第一位。2、：個人簡歷內(nèi)容比較完整，教育背景寫的不錯。但是在個人資料方面內(nèi)容過多。自我評價(jià)應(yīng)簡明，且放在最后比較好。3、：缺少照片，內(nèi)容完整。排版需要改善，盡量在一頁內(nèi)將所有資料展現(xiàn)出來?；举Y料需要改善。4、：簡歷格式較好，求職意向比較明確。但是排版需要改善，以一頁為優(yōu)。專業(yè)實(shí)踐和社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合在一起。簡歷頁眉文字需去掉。 教育背景需要完善，其次，戴依萍的簡歷中主要社會關(guān)系可以去掉。8、：工作經(jīng)歷比較豐富,但沒有求職意向,個人資料過多 ，教育背景不完整，聯(lián)系方式最好寫在個人資料里面，整個頁面的排版有待改善。9、：在個人基本資料里應(yīng)該寫上聯(lián)系方式及住址，學(xué)歷可去掉，教育背景應(yīng)補(bǔ)充完整，寫上大學(xué)入學(xué)時(shí)間，所學(xué)主要專業(yè)課程，沒有培訓(xùn)經(jīng)歷、第二外語等可不寫，應(yīng)刪掉。整個簡歷的排版有很大的問題，應(yīng)以一頁為優(yōu)，把沒必要的部分刪掉 。10、，模板很好，內(nèi)容完整。再教育背景寫上學(xué)歷，所修主要課程12、：內(nèi)容整潔明了，要寫明校三等獎學(xué)金，工作經(jīng)歷的具體時(shí)間。評價(jià)自我和意向可簡短寫。其次綜合信息中要把教育背景補(bǔ)充完整，寫上學(xué)歷及三到五門專業(yè)課。13、：內(nèi)容完整，簡單明了。在基本資料里可刪掉專業(yè)及畢業(yè)院校，寫上郵箱。在教育背景寫上畢業(yè)院校，專業(yè)，所修主要課程工作經(jīng)歷應(yīng)寫明工作單位和時(shí)間，缺少郵箱地址14、：除了照片不合格，缺少求職意向，其他的都很不錯。15、：照片有點(diǎn)怪，沒修好?；举Y料中的學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院?？刹粚?，放在教育背景較好，第二大塊的個人簡介可不寫。工作經(jīng)歷寫明工作單位，時(shí)間，職務(wù)。缺少求職意向，自我評價(jià)可簡短。整個排版應(yīng)以一頁為優(yōu)。16、：內(nèi)容不完整，求職意向不明確，沒有教育背景。17、：基本資料中，工作經(jīng)驗(yàn)可不寫，學(xué)歷，專業(yè)，畢業(yè)院?？煞旁诮逃尘爸校诮逃尘霸趯懨髦餍拚n程，自我介紹可簡短寫，排版要改善。18、求職意向不明確，缺少主修課程和社會實(shí)踐注:沒收到簡歷。二、招聘中的工作一汽集團(tuán)公司招聘在周二下午2:00與一教507正式開始招聘其中應(yīng)聘人員為營銷1241、2班同學(xué)有面試官：記分員:攝影人員：在招聘中并沒有太大的問題且招聘情形有視頻在這里就不做說明了。三、招聘效果評估3.1應(yīng)聘人員分析（1）、營銷1241、2參與一汽面試男、女性別營銷1241營銷1242合計(jì)男437女5712合計(jì)91019表一圖一營銷1241、2班參與未面試面試合計(jì)男22729女251237合計(jì)471966表二圖二崗位部門計(jì)劃人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)應(yīng)聘比面試人數(shù)面試比錄用人數(shù)錄用比營銷代表銷售部22110.5199.52100%表三數(shù)據(jù)分析營銷1241、2班有同學(xué)共66人投放簡歷與我公司共有21人，其中一人面試資格被取消，一人未參加面試。我公司對市場營銷專業(yè)同學(xué)招聘銷售代表2名，其中應(yīng)聘比=100%=100%=1050%錄用比=100%=100%=10.52%招聘完成比=100%=100%=100%面試比=100%=100%=950%應(yīng)聘比和面試比是比較高的。（1）、營銷1241班參與我公司面試的人數(shù)為9人；（2）、1242班參與我公司面試的人數(shù)為10人；（3）、男生人數(shù)總和為7人；（4）、女生人數(shù)總和為12人。 這和我們預(yù)想的略有差異，我們認(rèn)為做汽車銷售的男生居多，但在里女生居多，主要因?yàn)樵谶@專業(yè)男生共有29人女生共有37人，男生人數(shù)小于女生人數(shù)。3.2成本與收益分析直接成本為零（即在招聘渠道上所花的費(fèi)用為零）內(nèi)部成本 533元內(nèi)部人員工資500元招聘材料復(fù)印費(fèi)23元礦泉水：10（注：招聘人員工資實(shí)屬虛擬為了顯示效果及小組人員分工、完成任務(wù)效率情況所列出來的，并無實(shí)際意義。）流程姓名時(shí)間每小時(shí)工資成本撰寫招聘信息2h10元40元審核簡歷3h10元60元150元設(shè)計(jì)問題3h10元招聘人員1.5h10元120元招聘后評估3h10元30元合計(jì)43h500元表四費(fèi)用總成本=直接成本+內(nèi)部成本+其他雜項(xiàng)費(fèi)用=500+33=533元錄用平均成本=266.5總成本效用=0.03375分析:在成本與效用方面上因?yàn)槲覀冃〗M采用校園招聘所以在招聘渠道上所花費(fèi)的費(fèi)用為零，主要費(fèi)用是在內(nèi)部成本上人員工資及各項(xiàng)雜費(fèi)可能較多但總體來講這部分成本較低，相對來說招聘一名員工所花費(fèi)的費(fèi)用較低。（由于數(shù)據(jù)及資料有限故無法進(jìn)行招聘時(shí)間與數(shù)量與質(zhì)量評估，但會把招聘時(shí)間和數(shù)量與質(zhì)量評估方法列舉在下面）1、招聘的時(shí)間評估填補(bǔ)一個空缺崗位所使用的時(shí)間，是評估招聘工作的一個最常用的方法。如果不能迅速招聘到合格的申請者，將會影響到組織的工作和生產(chǎn)能力。一般計(jì)算申請者從接觸到正式被雇傭的平均招聘時(shí)間是很有必要的。2、招聘的質(zhì)量與數(shù)量評估另一種評估招聘工作的方法是將本次招聘與過去的招聘，或者與其他組織的招聘來的人員業(yè)績進(jìn)行比較。不論是否吸引到足夠的申請者，準(zhǔn)確地對招聘的效果進(jìn)行測量是很有作用的。工作的業(yè)績、出勤率、培訓(xùn)的成本以及人員調(diào)整等信息，對于今后招聘資源的調(diào)整是很有幫助的應(yīng)聘一汽汽車公司各人員面試詳細(xì)成績姓名職 務(wù)最后經(jīng)理銷售主管銷售人員HR招聘專員得分52.566.87567.536.2538.7552.70868.7566.8874.3663.756066.4676.8877.57557.546.2569.7967.576.8877.557.56068.137576.976.763.756171.8279.37590.1391.8876.257581.926063706660637073.7576.8858.755067.576.7574.884.3846.256070.5291.8687.580.6382.57583.5478.1377.576.7563.7556.7572.6780.6376.2581.258067.578.9678.757583.7571.8668.7575.215062.572.53553.7549.1776.8877.576.2538.7571.2574.797669.3873.7538.754061.0451.2563.1257.53553.7554.1766.887568.7532.54066.048071.25表五82.548.7567.572.923.2個人總結(jié) 這次的招聘模擬實(shí)訓(xùn)對我來說收獲巨大，在這里感謝的話就不再多說了在前言中已經(jīng)說了很多了。由上面的數(shù)據(jù)可知在66人中有意向參加我公司面試的人員有21人。占該專業(yè)人數(shù)的31%，而我公司需要招聘的銷售代表2名，從數(shù)據(jù)上來看可供我們選取的人數(shù)是可觀的，招聘出的員工的質(zhì)量是比較高的，我認(rèn)為會產(chǎn)生這樣的結(jié)果是因?yàn)椤耙黄瘓F(tuán)”是一個超級大型國有企業(yè)，同學(xué)們深深被它的企業(yè)實(shí)力所吸引，另外汽車逐漸成為人們的所必需的生活用品愛車的同學(xué)也是比較多的，這和個人魅力沒有多大的關(guān)系。在這次模擬期間我常常在想如果我的團(tuán)隊(duì)所代表的也是一個小型的民營企業(yè)去招聘那么我們的境況會如何呢？那么我民應(yīng)當(dāng)如何解決一些我所意想不到的事情呢？我想如果有這樣的情景會發(fā)生我不會把宣傳的重點(diǎn)放在宣傳企業(yè)實(shí)力上，而是側(cè)重于宣傳企業(yè)文化或者向同學(xué)們拋出我們所設(shè)想的一個非常美好的企業(yè)愿景來，但前提必須是有加盟者的共同努力才可以，我想這可能會好一點(diǎn)。在這次模擬中有成功的地方也有失敗的地方，先來說一下比較成功的地方吧。第一點(diǎn)在這次模擬中招聘前的準(zhǔn)備工作中我團(tuán)隊(duì)的成員是比較積極的，因此我在很大程度上進(jìn)行放權(quán)，鼓勵她們?nèi)ネ瓿伞５诙c(diǎn)在開展每一項(xiàng)工作時(shí)我們會事先把要進(jìn)行那一項(xiàng)工作進(jìn)行任務(wù)的分配以及時(shí)間的確定，將任務(wù)進(jìn)行量化和保證效率。第三點(diǎn)我們在開展每一項(xiàng)任務(wù)時(shí)會進(jìn)行一次小組討論，把每一個環(huán)節(jié)所要發(fā)生的事情都會進(jìn)行設(shè)想和模擬（例如在發(fā)布招聘信息時(shí)，我會把我寫的演講稿給我的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行審查，并且在團(tuán)隊(duì)成員面前進(jìn)行模擬演講，讓他們指出不足并進(jìn)行修改，努力達(dá)到一個最佳的效果。）第四點(diǎn)在招聘過程中的情景模擬環(huán)節(jié)中做的相對來說比較好，在時(shí)間控制上比較合理，其中在情景模擬中我們會在現(xiàn)場設(shè)置一些障礙用于考察硬盤拿著的反