流星花園項(xiàng)目策劃書.doc

流星花園 項(xiàng)目策劃書目 錄第一部分 執(zhí)行總結(jié) 5 1.1、公司簡介 51.2、執(zhí)行計(jì)劃摘要 51.3、產(chǎn)品與技術(shù) 61.4、市場 61.5、投資與財(cái)務(wù) 71.6、組織與人力資源 7 第二部分 項(xiàng)目背景 8 第三部分 產(chǎn)品與服務(wù) 123.1、產(chǎn)品簡介123.2、產(chǎn)品優(yōu)勢與服務(wù)123.3、鮮花賣場13 第四部分 團(tuán)隊(duì)管理15 4.1、公司的組織結(jié)構(gòu) 15 4.2、部門職能介紹 16 4.3、具體分工 17 4.4、公司團(tuán)隊(duì)成員 18 第五部分 市場調(diào)查結(jié)果與分析20 5.1、市場目標(biāo)調(diào)查20 5.2、市場環(huán)境調(diào)查21 5.3、市場需求調(diào)查22 5.4、市場供給調(diào)查22 5.5、購買決策過程23 5.6、市場競爭情況調(diào)查23 5.7、影響市場營銷因素25 第六部分 市場營銷26 6.1、營銷目標(biāo)26 6.2、產(chǎn)品推廣26 6.3、產(chǎn)品銷售27 6.4、售后服務(wù)28 第七部分 競爭優(yōu)勢31 7.1、競爭優(yōu)勢31 7.2、成本優(yōu)勢31 7.3、速度優(yōu)勢32 7.4、機(jī)動優(yōu)勢32 7.5、地域優(yōu)勢32 7.6、政策優(yōu)勢- 第八部分 公司戰(zhàn)略338.1、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)338.2、樹立品牌338.3、擴(kuò)展市場33 第九部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃36 9.1、初期花店建設(shè)投入計(jì)劃36 9.2、營銷期間效果與分析37 9.3、經(jīng)營成本預(yù)估37 9.4、花店的收益38 第十部分 風(fēng)險(xiǎn)評估48 10.1、囤貨風(fēng)險(xiǎn)與對策48 10.2、淡季風(fēng)險(xiǎn)與對策48 10.3、市場風(fēng)險(xiǎn)與對策49 10.4、競爭風(fēng)險(xiǎn)與對策49 10.5、起步期風(fēng)險(xiǎn)與對策50 第一部分 執(zhí)行總結(jié)1.1、公司簡介 流星花園公司是由佳木斯大學(xué)在校學(xué)生以盈利和服務(wù)為目的，為滿足周邊群眾和大中小學(xué)的師生對鮮花的需要，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地成立的鮮花店。 1.2、執(zhí)行計(jì)劃概要流星花園的選址是在佳木斯大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園基地，地處大學(xué)生人流量較大B院新食堂附近，周邊還有佳大附中，也給了中學(xué)生花卉消費(fèi)的機(jī)會同時也夸大了花卉市場。附近6線15線17線公交站點(diǎn)，交通十分便利，周邊的商業(yè)氣息較厚。因?yàn)榛ɑ芘杈熬哂屑竟?jié)性強(qiáng)、養(yǎng)護(hù)技術(shù)要求高等特點(diǎn)。所以，在開店前必須有一定的資金和花卉栽培管理技術(shù)作支撐。熟練掌握插畫技術(shù)，并有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且要先調(diào)查好市場，做一項(xiàng)周密的企業(yè)方案?？梢韵日乙粋€鮮花店鋪?zhàn)龇?wù)，熟悉一下環(huán)節(jié)和程序步驟；招聘一兩個有經(jīng)驗(yàn)的店員，掌握一些花卉知識，也可以去佳木斯大學(xué)圖書館借閱花卉相關(guān)書籍，熟悉不同花卉在插花中的作用，以及如何保鮮。最后還要做好宣傳、網(wǎng)站、佳木斯大學(xué)校園廣播、雜志等等。流星花園的客戶主要是面對佳木斯大學(xué)學(xué)生和佳木斯大學(xué)附中學(xué)生以及教職工、會場等。流星花園的鮮花貨源來自佳木斯市的花卉市場和批量網(wǎng)購。鮮花種類選擇傳情類、觀賞類、裝飾類、保健類等等，各種類別比例根據(jù)市場需求和銷售情況而定，重點(diǎn)是愛情友情類和防輻射保健類。電話訂購上門服務(wù)送花是流星花園主要的營銷渠道，這樣更能適合大學(xué)生消費(fèi)群體，我們將用服務(wù)打動客戶的購買欲望。1.3、產(chǎn)品與技術(shù)仙人球，茉莉，萬年青，吊蘭，文竹,玫瑰，康乃馨是流星花園的主要產(chǎn)品，聘請佳木斯著名花卉培養(yǎng)師對流星花園各種花卉進(jìn)行培育保養(yǎng)，同時選派兩人跟同老師學(xué)習(xí)花卉知識。1.4、投資與財(cái)務(wù)流星花園初期投資:這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產(chǎn)品采購,前期宣傳,物流配送等方面.預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右.從花店的布置到正常運(yùn)作起大約需要一個月的時間.第二期投資：這一階段我們的服務(wù)將佳木斯市各大高校，婚慶公司，酒店等.服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和佳木斯大學(xué)的資金支持,如銀行的信貸。1.6、組織與人力資源流星花園的團(tuán)隊(duì)成員來自佳木斯大學(xué)kab創(chuàng)業(yè)俱樂部的優(yōu)秀成員。都具有豐富的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司初期采用簡單的扁平化組織結(jié)構(gòu)，有總經(jīng)理負(fù)責(zé)，然后下屬幾個部門，這樣更能集中權(quán)力，有助于公司前期經(jīng)營和管理，使組織嚴(yán)密，高效運(yùn)行。第二部分 項(xiàng)目背景隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高和對生活的追求，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來呈現(xiàn)越來越旺的趨勢。經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)發(fā)展，人們生活水平大幅提高，帶動了花藝市場的繁榮。 鮮花一直是生活，節(jié)日中禮物的最佳選擇，深受人們的喜愛，意義深遠(yuǎn)，充滿情意。小孩子們喜歡在教師節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日，送上一朵鮮花以示祝福；大學(xué)生到多居于20-25歲之間，據(jù)調(diào)查大家都非常喜歡鮮花，也曾羨慕那些雙手捧滿鮮花的人；中老年人覺得鮮花作為禮品不俗套，有檔次。居家、生活、商業(yè)、節(jié)日；朋友、親人、病人、領(lǐng)導(dǎo)、老師、baby；浪漫愛情，生日快樂，道歉原諒，不同的事宜，不同的人群，鮮花都有很好的市場。鮮花不僅代表著浪漫，更是代表濃濃的情感，深受廣大人們的喜愛。無論是情誼，還是感情，多種多樣的鮮花創(chuàng)意，都會恰如其分的將心意傳達(dá)。 花店業(yè)是個快樂的行業(yè)，是個把快樂送給他人手留余香的行業(yè)。流星花園是佳木斯大學(xué)的校園花店，將慢慢適應(yīng)并滿足越來越多的大學(xué)生和周邊朋友對于鮮花的迫切需求。第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)3.1、產(chǎn)品簡介公司經(jīng)營多種花卉，以滿足不同客戶、不同場合的需求。如大眾生活需要（室內(nèi)裝飾）、各種節(jié)日贈禮、各種活動的需要?；ɑ墚a(chǎn)品能夠在一定程度上改善校園學(xué)生宿舍的空氣環(huán)境，可以滿足大學(xué)生談戀愛初期以及熱戀中需要準(zhǔn)備的各種花禮。公司所有產(chǎn)品可以電話訂購，由營銷人員免費(fèi)派送至目的地；各種花型均可免費(fèi)設(shè)計(jì)（戀愛類花束可以免費(fèi)布置場地）。3.2、產(chǎn)品服務(wù)與優(yōu)勢公司主要經(jīng)營花卉“快遞服務(wù)”。公司抓住幾項(xiàng)優(yōu)勢：多數(shù)在校大學(xué)生養(yǎng)成了電話訂購各種東西的習(xí)慣；學(xué)校周邊沒有配送花類產(chǎn)品的服務(wù)；沒有從事為大學(xué)生談戀愛做花禮并布置場地的商家；我們都是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，比較了解大學(xué)生心理，可以為處對象做各種設(shè)計(jì)花型、戀愛言語等（主要是為了增加處對象的成功率）。主要生產(chǎn)模式是到花卉市場批發(fā)半成品，由公司養(yǎng)殖人員再次培養(yǎng)、保鮮，最后發(fā)送包裝部處理；另一種模式批發(fā)花種，在外租賃場地養(yǎng)殖，人工培養(yǎng)，自產(chǎn)自銷。特殊品種的花，需要客戶先下訂單，反饋給管理人員，再由采購處處理訂單。3.3、鮮花賣場1）、生活需求：仙人球，茉莉，萬年青，吊蘭，文竹等。（適于室內(nèi)養(yǎng)植，容易養(yǎng)活）仙人球：可以有效減少各種電器、電子產(chǎn)品產(chǎn)生的電磁輻射污染，使室內(nèi)空氣中的負(fù)離子濃度增加，有助于人的健康。茉莉：茉莉開花期比較長，顏色淡雅，花香濃郁清新。萬年青：令室內(nèi)充滿自然生機(jī)，凈化空氣。吊蘭：四季鮮綠，具備強(qiáng)大的吸污本領(lǐng)。文竹：文竹適宜在室內(nèi)養(yǎng)，文竹除能提供此氧氣外，還可吸收部分有害氣體，還可以美化室內(nèi)環(huán)境，舒心益神、陶冶情操。3.4、應(yīng)節(jié)產(chǎn)品情人節(jié)（玫瑰花）不同顏色的玫瑰代表不同的意義：玫瑰（紅）：熱情、熱愛著您、我愛你、熱戀,希望與你泛起激情的愛。玫瑰（藍(lán)）：敦厚、善良。玫瑰（粉紅）：感動、愛的宣言、銘記于心、初戀,喜歡你那燦爛的笑容。不同玫瑰朵數(shù)達(dá)標(biāo)意義也不盡相同：1朵：你是我的唯一2朵：世界上只有你和我3朵：I LOVE YOU4朵：誓言、承諾5朵：無悔6朵：順心如意、順利、永結(jié)同心、愿你一切順利等親節(jié)（康乃馨）康乃馨代表了愛、魅力和尊敬之情，康乃馨(愛、美麗、尊敬)是所有女性的神圣之花?？的塑耙泊碇煌囊饬x：康乃馨：母親我愛您、熱情、真情康乃馨（紅）：相信你的愛康乃馨（粉紅）：熱愛、亮麗康乃馨（白）：吾愛永在、真情、純潔父親節(jié)（黃玫瑰，百合）教師節(jié)（康乃馨，玫瑰，百合）3.5、商業(yè)活動商店開業(yè)，新房入住許多人都喜歡送一個有特殊意義的盆景來祝賀，這樣既有意義又有面子，品味。以下介紹幾種商業(yè)吉祥樹 招財(cái)樹 發(fā)財(cái)樹3.6、技術(shù)應(yīng)用前期聘請佳木斯著名花卉培養(yǎng)師對流星花園各種花卉進(jìn)行培育保養(yǎng)，同時選派兩人跟同老師學(xué)習(xí)花卉知識。在鮮花培養(yǎng)方面，會有一臺花卉專用的自動化保鮮柜(2500-3500元)，使鮮花始終處于最適合的溫度下，延長花的壽命，經(jīng)常保持插花容器的清潔，有利增添插花的美感。各種花卉培養(yǎng)方法：水切法、逆水法、多次剪切法、化學(xué)保鮮法、枯萎花材復(fù)活法等。3.7、產(chǎn)品包裝1、鮮花內(nèi)層包裝采用透明花色塑料紙，外層包裝采用手繪紙，設(shè)計(jì)相應(yīng)圖案進(jìn)行包裝。2、用大葉盆景的葉子代替包裝紙包裝特殊需要花束，顯示出自然、生機(jī)之美（采用小包裝，突出綠色天然包裝，用小包裝紙托水放于花束的外部，制作蕾絲套套于外部，既精致大方又美觀）。3、每一朵花都單獨(dú)包裝的方法，此方法要做到顏色的搭配，在突出鮮花的同時，包裝紙環(huán)繞多多鮮花，有更強(qiáng)的美感和溫暖之意。3.8、售后服務(wù)公司配有售后服務(wù)制度：買產(chǎn)品生長期較長的客戶可以到售后部門登記，交給培養(yǎng)人員進(jìn)行售后護(hù)理；所有公司客戶可以進(jìn)行電話咨詢養(yǎng)殖技巧；客戶買生長期較短的花卉產(chǎn)品，公司可以回收養(yǎng)花工具（花盆、花瓶等）。第四部分 組織與結(jié)構(gòu)4.1、公司組織結(jié)構(gòu) 流星花園公司成立初期，規(guī)模小，產(chǎn)品的品種和數(shù)量都比較少，所以采用直線型職能結(jié)構(gòu)。此結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是高度專業(yè)化、強(qiáng)部門化、窄跨度、集權(quán)、正規(guī)化。此結(jié)構(gòu)能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)和資源的有效利用，同時使員工職責(zé)明確，便于決策有效傳達(dá)和遵守,穩(wěn)定性較高?？偨?jīng)理財(cái)務(wù)部市場營銷產(chǎn)品服務(wù)部市場推廣科銷售科物流配送科銷售服務(wù)公司初期管理結(jié)構(gòu)圖4.2、部門職能介紹總經(jīng)理： 1、全權(quán)負(fù)責(zé)公司的一切經(jīng)營活動，帶領(lǐng)全體成員努力完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)2、制定公司經(jīng)營方向和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)下的具體策略方針，確定管理模式，組織制度和公司章程，使得公司各項(xiàng)經(jīng)營活動規(guī)范化、有序化、高效化。3、建立健全公司的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。并抓好各組織、部門之間的工作銜接，使組織活動平衡、協(xié)調(diào)。4、把握好花類品種在市場上的發(fā)展趨勢，及時把握市場，協(xié)調(diào)花類在市場上和店鋪內(nèi)的平衡。5、做好調(diào)研工作，規(guī)避各種花店的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。在公司資本保值的基礎(chǔ)上穩(wěn)步地增值，使公司的經(jīng)營實(shí)力不斷得到增強(qiáng)。6、抓好人才的引進(jìn)、培養(yǎng)、使用工作，保障員工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮員工的工作積極性，做到人盡其才，人盡其用。7、管理好公司的一切物資財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)物資管理和財(cái)務(wù)審批手續(xù)，使花店有限的物資和資金能夠得到合理的組合、有效的使用，并逐步實(shí)現(xiàn)其使用價(jià)值的最大化。產(chǎn)品服務(wù)部：物流配送科：1.負(fù)責(zé)鮮花從貨源處到花店的運(yùn)送。 2.負(fù)責(zé)鮮花的儲存和擺放。銷售服務(wù)科：1.負(fù)責(zé)鮮花的配送到買主手里或是買主需要送的人手里。 2.負(fù)責(zé)鮮花的包裝和裝扮。 3.負(fù)責(zé)鮮花的售后回訪。市場推廣科：1.負(fù)責(zé)周期性的對市場情況的把握，及時的做出鮮花市場推廣的策略，并舉辦推廣活動，真正把鮮花深入人心。 2.不斷的試著開發(fā)新的鮮花市場，以及成本更低的貨源，降低成本，提高利潤。銷售科： 1.負(fù)責(zé)鮮花店鋪的日常經(jīng)營銷售。財(cái)務(wù)部： 1.負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表，現(xiàn)金流量表，資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表。 2.管理公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)。4.3、團(tuán)隊(duì)主要成員：何占西：機(jī)械工程學(xué)院優(yōu)秀班干，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐者，kab創(chuàng)業(yè)俱樂部重要成員，在2012 年黑龍江挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)比賽中，獲團(tuán)隊(duì)銅獎。劉紅梅：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院工商管理專業(yè)，擔(dān)任公司CEO，負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)管理，組織 人員的匹配。劉寶：kab創(chuàng)業(yè)俱樂部骨干，在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐發(fā)面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，富有洞察市場的 睿智的雙眼。武麟：負(fù)責(zé)公司營銷部部長第五部分 市場調(diào)查與分析5.1、市場目標(biāo)調(diào)查流星花園前期主要市場針對佳木斯大學(xué)校園，針對校園中的大學(xué)生消費(fèi)者。大學(xué)生是當(dāng)代社會潮流的風(fēng)向標(biāo)，充滿著美好的憧憬，擁有浪漫的情懷，每當(dāng)?shù)侥赣H節(jié)、教師節(jié)、尤其是情人節(jié)的時候，大學(xué)生都會為自己所愛的人表達(dá)自己的心里，而鮮花則是當(dāng)代最好的表達(dá)禮物，它們充滿的各種含義。所以在大學(xué)校園里鮮花擁有著巨大的消費(fèi)市場。5.2、市場環(huán)境的調(diào)查一、社會環(huán)境1、突發(fā)事件惡劣的天氣會影響花卉在運(yùn)輸路途中發(fā)生損壞的情況，導(dǎo)致剩下的花卉的均價(jià)升高，并且會對花卉的品樣產(chǎn)生影響。2、運(yùn)輸成本運(yùn)輸成本并不是僅僅考慮運(yùn)費(fèi)那么簡單, 因?yàn)閷?shí)際上運(yùn)輸成本=運(yùn)費(fèi)+保鮮成本+保險(xiǎn)+時間成本。鮮切花是一種保鮮成本很高的商品, 如果運(yùn)輸?shù)穆吠? 將會導(dǎo)致鮮切花的腐爛和變質(zhì), 甚至是血本無歸。因此, 選擇更好的、更適合鮮切花的運(yùn)輸方式也是異常重要。3、地理氣候影響從供求關(guān)系上說, 對于特殊氣候條件(夏天7、8、9 三個月高溫, 冬天12 月、1 月寒冷)的哈爾濱來說, 鮮切花生產(chǎn)成本較高, 沒有形成周年供花, 鮮花的種植受季節(jié)影響較大。大量產(chǎn)花時間是每年的5、6、7、10、11 月, 適合大多數(shù)花的生長, 花比較容易成活, 而由于鮮切花需求彈性較低, 此時鮮花價(jià)格會出現(xiàn)大幅度下跌; 冬季溫度較低, 不適合花的生長, 要采用溫室和大棚進(jìn)行種植, 花的生產(chǎn)成本較高, 因此冬季前切花價(jià)格正好相反, 會大幅度上升。從種植成本方面說, 夏季溫度高, 花容易枯萎, 保鮮期很短, 儲藏成本相應(yīng)較高。冬季相對于夏季來說, 鮮切花保鮮期更長一些, 可以放置約一個星期。雖然夏季的損耗要比冬季要大、儲藏成本要高, 但如果考慮上種植成本, 冬季的總成本仍然是要比夏季高的。4、主要節(jié)日與季節(jié)不同, 節(jié)日是通過激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望, 增加消費(fèi)者對某個品種鮮切花的需求, 而提高銷量、增加鮮切花市場效益的。由于需求的不同, 所以花卉的價(jià)格在不同的時期會出現(xiàn)浮動,春節(jié)前夕,成為了許多家庭必選、首選的年貨, 形成了花卉市場供不應(yīng)求的現(xiàn)象, 導(dǎo)致花卉價(jià)格的上漲。春節(jié)過后, 人們競相購買花卉的熱潮也已散去, 出現(xiàn)了供過于求的現(xiàn)象, 所以花卉自然地又瞬間恢復(fù)了平時的身價(jià)。但是, 對于玫瑰正好是相反的, 因?yàn)樾履赀^后馬上就迎來了玫瑰的最佳銷售節(jié)日情人節(jié), 自然花價(jià)不因?yàn)榇汗?jié)的離去而降低, 反而有大幅上升。二、政治環(huán)境近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家和各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。1、大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)后兩年內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)，到創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在地的工商部門辦理營業(yè)執(zhí)照，注冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10(出資額不低于3萬元)，1年內(nèi)實(shí)繳注冊資本追加到50以上，余款可在3年內(nèi)分期到位。2、大學(xué)畢業(yè)生新辦咨詢業(yè)、信息業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅兩年；新辦從事交通運(yùn)輸、郵電通訊的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半征收企業(yè)所得稅；新辦從事公用事業(yè)、商業(yè)、物資業(yè)、對外貿(mào)易業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、飲食業(yè)、教育文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)的企業(yè)或經(jīng)營單位，經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，免征企業(yè)所得稅一年。3、各國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡化程序，提供開戶和結(jié)算便利，貸款額度在 2萬元左右。貸款期限最長為兩年，到期確定需延長的，可申請延期一次。貸款利息按照中國人民銀行公布的貸款利率確定，擔(dān)保最高限額為擔(dān)?；鸬?倍，期限與貸款期限相同。4、政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，免費(fèi)為自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生保管人事檔案(包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù))2年；提供免費(fèi)查詢?nèi)瞬拧趧恿┣笮畔?，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等服務(wù)；適當(dāng)減免參加人才集市或人才勞務(wù)交流活動收費(fèi)；優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測評服務(wù)。5、以上優(yōu)惠政策是國家針對所有自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生所制定的，各地政府為了扶持當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)，也出臺了相關(guān)的政策法規(guī)，而且更加細(xì)化，更貼近實(shí)際。例如：根據(jù)國家和上海市政府的有關(guān)規(guī)定，上海地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策。5.3、市場需求調(diào)查市場需求調(diào)查報(bào)告分析第1題 請問，您認(rèn)為下列哪些花卉你更喜歡 呢 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例玫瑰19 55.88%百合23 67.65%綠蘿2 5.88%康乃馨13 38.24%仙人球11 32.35%吊蘭9 26.47%文竹9 26.47%本題有效填寫人次34第2題 請問花卉的品種能否激發(fā)您的采購欲望呢？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例A.能19 55.88%B.可以13 38.24%C.沒興趣4 11.76%D.不能4 11.76%本題有效填寫人次34第3題 你認(rèn)為我們的流星花園的花卉適用于？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例朋友的生日18 52.94%情侶間表達(dá)心意28 82.35%教師節(jié)16 47.06%探望病人14 41.18%慶典禮賀16 47.06%本題有效填寫人次34第4題 您能接受的花卉的價(jià)格區(qū)間是？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例5-109 26.47%10-2013 38.24%20-5012 35.29%50-1000 0%本題有效填寫人次34第5題 新穎花卉與傳統(tǒng)普通花卉您更愿意選擇？ 單選題選項(xiàng)小計(jì)比例新穎花卉14 41.18%傳統(tǒng)花卉2 5.88%兩者都選17 50%兩者都不選1 2.94%本題有效填寫人次34第6題 您認(rèn)為流星花園最具吸引您的是哪方面？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例周到熱情的服務(wù)21 61.76%花卉的品種15 44.12%團(tuán)隊(duì)的精神 文化11 32.35%其他4 11.76%本題有效填寫人次34第7題 您更愿意通過什么渠道來購買本產(chǎn)品？ 多選題選項(xiàng)小計(jì)比例網(wǎng)絡(luò)直銷15 44.12%店鋪直銷24 70.59%通過上門宣傳8 23.53%其他0 0%本題有效填寫人次341、消費(fèi)者收入調(diào)查大學(xué)生沒有固定收入2、消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)查對于大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，我們做了一次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，共有428人參與，我們從十二個問題中截取了其中六個較為重要的可以說明消費(fèi)結(jié)構(gòu)的問題進(jìn)行展示，以下圖表就是我們的數(shù)據(jù)，經(jīng)過總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生除了日常的吃飯之外，還包括休閑娛樂，路費(fèi)，電話費(fèi)。男生的日常開銷相比較女生來講比較少，女生更容易沖動型消費(fèi)。Q1：你每周的日常消費(fèi)是多少？(單選)(1)A.10元以下86(19.95%)(2)B.1030元159(36.89%)(3)C.3050元92(21.35%)(4)D.50元以上 94(21.81%)Q2：你每季度用于買衣服等用品的消費(fèi)是多少？(單選)(1)A.100元以下130(30.16%)(2)B.100200元139(32.25%)(3)C.200400元101(23.43%)(4)D.400元以上61(14.15%)Q3：你每周的餐飲費(fèi)是多少？(單選)(1)A.70元以下107(24.83%)(2)B.7090元142(32.95%)(3)C.90120元95(22.04%)(4)D.120元以上87(20.19%)Q5：你每周用于水果的消費(fèi)是多少？(單選)(1)A.5元以下107(24.83%)(2)B.510元134(31.09%)(3)C.1015元112(25.99%)(4)D.15元以上78(18.10%)Q6：你每周的外出車費(fèi)是多少？(單選)(1)A.15元以下141(32.71%)(2)B.1530元141(32.71%)(3)C.3050元81(18.79%)(4)D.50元以上68(15.78%)Q7：你每周會用多少錢來買學(xué)習(xí)用品？(單選)(1)A.5元以下72(16.71%)(2)B.510元129(29.93%)(3)C.1050元146(33.87%)(4)D.50元以上84(19.49%)Q8：15.你每月用于其他消費(fèi)是多少？(單選)(1)A.10元以下125(29.00%)(2)B.1025元133(30.86%)(3)C.2550元89(20.65%)(4)D.50元以上84(19.49%)5.4、市場供給調(diào)查一、產(chǎn)品生產(chǎn)能力調(diào)查佳木斯國際交流中心往四豐山的路上有兩家較大型的花卉生產(chǎn)基地，分別是萬紅花卉中心和康興花卉。這兩家花卉的基地有優(yōu)良的花卉品種和充足的貨源。二、產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查關(guān)于花卉我們對萬紅花卉中心和康興花卉的產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)查，選取了性價(jià)比高的適合在寢室養(yǎng)的花卉進(jìn)行記錄，也選了幾種易養(yǎng)的名貴花卉。鮮花方面我們走訪了夜來香及周邊的兩家小型花店關(guān)于鮮花：1.玫瑰，康乃馨，百合，菊花是鮮花中銷量比較好的，但因?yàn)閮r(jià)格每天都在浮動所有沒有均值也不能確定價(jià)格，進(jìn)貨價(jià)格只能根據(jù)當(dāng)天進(jìn)貨時的價(jià)格為準(zhǔn)。2.經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及計(jì)算，仙人球，吊蘭更適合進(jìn)行網(wǎng)上購買，單價(jià)和市場相比更加便宜，就算有5%的損壞也很合適。可以在網(wǎng)上批量購買小花卉和花盆進(jìn)行包裝提高檔次抬高價(jià)格。5.5、購買決策過程在購買決策中，本店大力宣傳、唯美的花束樣式、價(jià)位起重要作用。大部分消費(fèi)者可到本店選購，然后詢問價(jià)位，最后心理價(jià)位比較，決定是否購買。購買決策流程如圖3-3所示本花店網(wǎng)絡(luò)查詢或購買客戶對花束樣式選擇或者自己提供定做客戶廣告?zhèn)鲉蜗M(fèi)者推薦決定購買（圖5-1 購買決策流程圖）5.6、市場競爭情況調(diào)查本小組對現(xiàn)在社會上所存在的花的包裝樣式，對若干花店的價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查。一、很多店對花束的組合應(yīng)有以下插花四訣1、上輕下重：花苞在上，盛花在下；淺色在上，深色在下，先后有序，渾然天成。2、上散下聚：花朵枝葉，下部繁盛，根莖牢固；上部疏散，千姿百態(tài)。3、高低錯落：花朵的位置要前后高低錯開，切忌插在同一橫線或直線上。4、疏密有致：花和葉忌等距離安排，而應(yīng)有疏有密，富于節(jié)奏感。二、鮮花的顏色搭配上都各具特色紅色（主色）：襯綠（紅占2/3）艷粉色（主色）：橘黃、黃搭配（熱鬧），與紫色、藍(lán)、白搭配（高雅）橘黃（主色）：與黃、綠搭配（清新），與淺紫色、淡藍(lán)、白色搭配（高雅）黃色（主色）：與綠葉、綠花、莖等不同質(zhì)感的綠色植物搭配藍(lán)色（主色）：1、與青、藍(lán)紫、淺紫搭配（涼爽） 2、與紫色系列搭配（典雅別致） 3、與粉色系列搭配（甜美溫柔） 4、與淺藍(lán)、白（清涼的感覺）紫色（主色）：1、與黃搭配（鮮艷亮麗） 2、與淺紫、淡紫、白搭配（高雅浪漫）白色：可與任何顏色搭配浪漫：粉色（主色）+藍(lán)粉色（主色）+紫可愛：玫瑰紅（主色）+黃+橘黃+淺藍(lán)+淺棕色+白隨意：紅（主色）+橘黃+黃+淺綠+海藍(lán)+白自然：淺棕色（主色）+象牙白+奶油色+茶色+綠清爽：1藍(lán)（主色）+藍(lán)綠+淺綠+白 2藍(lán)（主色）+檸檬黃 3藍(lán)（主色）+灰高雅：灰紫、深紫、淺紫（主色）+櫻桃紅現(xiàn)代：綠主色+淺綠+灰+紫+白豪華：紫（主色）+紅+深黃+深綠+白活力：紅（主色）+橘黃+藍(lán)+綠歐美：深藍(lán)、淺藍(lán)、金、白、藍(lán)、綠、銀三、若干花店的種類及其價(jià)格：花種康興花店萬紅花店（30盆以上/一盆降價(jià)12元)網(wǎng)店價(jià)格綠蘿30元/盆20元/盆5元/盆（100盆起拍），7.5元/199盒文竹1015元/20元/盆3元/盆（無盒）仙人球15元/盆10元/盆（直徑8cm）批發(fā)仙人球20元/24個，一箱為7.5kg,如果按8元/kg計(jì)算單個仙人球?yàn)樗脑?，如?5元/kg，就為六元一個。（店主不在暫時不能確定快遞價(jià)格）吊蘭20元/盆20元/盆分為單株和盆栽：單株15cm20cm的0.2元/株，盆栽一般在15元平安樹200元/盆散尾葵120元/盆蝴蝶蘭50元/枝四、在民族節(jié)日時銷售較多鮮花的種類：情人節(jié)主要贈送紅玫瑰，其它花卉有紅郁金香、風(fēng)鈴草、紫丁香、紅山茶、扶郎花、長春花和紅掌等。 母親節(jié)主要贈送康乃馨，其它花卉有勿忘我、茉莉和酢漿草等。 父親節(jié)主要贈送石斛蘭，其它的花有百合、黃色玫瑰、飛燕草及紫陽花。 圣誕節(jié) 主要贈送一品紅，其它花卉有白美女櫻、海竽等。 教師節(jié)可贈送木蘭花、月桂樹、懸鈴木等。 清明節(jié)可送的花卉有三色堇、松柏的枝條等。 春節(jié)可選的花卉品種較多，只要開花繁茂、色彩鮮艷的均可。如百合、桃花、水仙、蘭花、杜鵑、郁金香及風(fēng)信子等。 元旦可選用蛇鞭菊、玫瑰、滿天星、香石竹、菊花及火鶴等。婦女節(jié)可選送的花卉有蘭花、康乃馨、滿天星、百合及銀蓮花等。兒童節(jié)可選送的花卉有金魚草、火鶴花、滿天星、非洲菊、飛燕草和玫瑰等。5.7、影響市場營銷的因素氣候?qū)τ谑袌鰻I銷的影響有幾大因素：一、花文化鮮花消費(fèi)本身算是一種文化消費(fèi), 所以鮮花的銷售與文化是密不可分的, 但這要看鮮花的銷售商能不能傳播這種花文化, 即消費(fèi)者的培養(yǎng)是否到位。這一點(diǎn)廣州的鮮花銷售商做得很好, 廣州市民對于花文化的了解有很大關(guān)系。廣州有一年一度的花市, 布局合理, 規(guī)模大, 廣州花市正有意將賣花和城市文化、和都市旅游有機(jī)結(jié)合起來, 為花市的更大更強(qiáng)與長期繁榮打下基礎(chǔ)。這也就造就了廣州市民對鮮花的消費(fèi)形成一種固有的行為習(xí)慣。對于插花藝術(shù)花意, 店主和店員都模糊不清, 與之相適應(yīng)的消費(fèi)者對鮮花的消費(fèi)也處于較粗放的層次, 這也在我們的調(diào)查中明顯的呈現(xiàn)出來。二、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平任何商品的銷售和需求都與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān), 鮮切花作為一種非生活必需品, 依照規(guī)律應(yīng)該與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈正相關(guān)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了, 市民對于這種非生活必需品的消費(fèi)就會提高, 就是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段, 恩格爾系數(shù)在降低的同時, 這種文化消費(fèi)就顯得很突出了。三、 政策引導(dǎo)云南省作為全國最大的鮮切花生產(chǎn)基地, 近5 年來鮮切花的產(chǎn)量及出口以平均每年35%的速度快速增長。去年中國向世界出口的鮮切花中, 就有近50%來自云南。2004年云南省鮮切花產(chǎn)量達(dá)到33 億枝, 連續(xù)11 年保持全國第成為亞洲最大的鮮切花出口基地。那么云南除了氣候、地域環(huán)境適宜花卉的生長之外, 還有什么因素使得“斗南”花卉發(fā)展如此之好呢?這與云南省政府重視花卉產(chǎn)業(yè), 積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級有不可割裂的關(guān)系。云南省正是將花卉看作一個產(chǎn)業(yè)來抓,政府不斷地進(jìn)行政策支持, 才使得“斗南”花開不敗。所以,花店要發(fā)展, 也離不開學(xué)校的支持和引導(dǎo)。第六部分 市場營銷6.1、營銷目標(biāo)短期目標(biāo)：進(jìn)入并穩(wěn)定佳木斯大學(xué)市場，通過實(shí)施多樣的服務(wù)及產(chǎn)品使廣大消費(fèi)者認(rèn)識了解我們的服務(wù)和產(chǎn)品。讓大學(xué)生群體意識到我們不只是一個普通的花店，我們具有其他市面上花店不具有的服務(wù)優(yōu)勢。長期目標(biāo)：進(jìn)入并深入佳木斯地區(qū)，并樹立品牌效應(yīng)，將鮮花店做成一種精神，一種文化，將這種文化廣泛傳播。小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化。如果想做大做好，應(yīng)該以完善的制度和優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)精神根本。6.2、產(chǎn)品推廣營銷組合決策引入期：我們將采用快速滲透策略，也叫密集式滲透策略，即：針對佳木斯大學(xué)特點(diǎn)，用最簡單、最基本的發(fā)傳單，走寢,短信營銷等方式快速實(shí)現(xiàn)消息覆蓋廣泛的目的，同時，在店鋪門口用大喇叭，音樂，條幅等宣傳方式，以及店鋪外部裝飾鮮艷顯眼等方法吸引顧客的眼球。走寢；大學(xué)生沒有太多固定活動的地點(diǎn)，但是寢室是每天必須回去的地方，我們正好可以利用這一點(diǎn)，在佳木斯各個寢室進(jìn)行宣傳，從而地毯式的宣傳。短信營銷；現(xiàn)在大學(xué)生對手機(jī)的依賴日趨嚴(yán)重，我們利用佳木斯大學(xué)的號段，發(fā)送短信，就算我們的廣告不符合他的需求，但是，還會在他腦海中形成印象，而且還有短信記錄，便于日后大家查找。發(fā)傳單：在幾個特殊時間 固定地點(diǎn)發(fā)放，上學(xué)，放學(xué)的時候?qū)W校門口以及小吃街、東門人的流動量較大，可以發(fā)放傳單，既節(jié)省時間又能取得很大的效果。成長期：我們將采用緩慢滲透策略，也叫雙低策略，我們將以價(jià)格策略和產(chǎn)品策略為主，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及高性價(jià)比贏得回頭客。成熟期：我們將采用緩慢掠取策略，也叫選擇滲透策略，我們將采用會員制以及電話回訪等業(yè)務(wù)，穩(wěn)定銷量。并開始運(yùn)營網(wǎng)店。活動期：由于大學(xué)生的活動頻繁，我們的項(xiàng)目受節(jié)氣時令影響較大，所以活動期，我們要加大宣傳力度，在走寢，發(fā)傳單的基礎(chǔ)上，在佳木斯大學(xué)各個地方設(shè)立賣花地點(diǎn)，分開銷售。搶占市場，擴(kuò)大影響。同時爭取將大學(xué)內(nèi)的活動用花爭取成為我們的用戶。產(chǎn)品策略產(chǎn)品特性：提前訂購，掌握培養(yǎng)時間，從而確定供貨日期（可以根據(jù)買家的要求，培養(yǎng)出帶有他們希望的產(chǎn)品）外觀：我們用我們獨(dú)有的大學(xué)生新潮的審美觀點(diǎn)，為廣大青年消費(fèi)者提供創(chuàng)新，時尚，惹人眼球的產(chǎn)品外觀。鮮花的組合，不同的風(fēng)格，外觀，表達(dá)不同的情誼包裝：我們將采用精致并且具有個性化的產(chǎn)品包裝，用戶也可以自行DIY設(shè)計(jì)外包裝，提高了我們鮮花作為禮品的價(jià)值！顏色的搭配與包裝設(shè)計(jì)，花束的名字（例：?？罩畱?11枝香水百合，勿忘我間插，紫色包裝紙包裝，粉色紗網(wǎng)束扎）附件:我們在銷售鮮花的同時，還有許多套餐，比如：出售巧克力、提供小賀卡等。巧用花語，了解各種花語，巧妙的與鮮花相結(jié)合，制成精美的小卡片，放于花束中配上不同種類的巧克力，更顯濃情服務(wù)策略服務(wù)是重中之重，是領(lǐng)先競爭對手的關(guān)鍵，應(yīng)以產(chǎn)品為載體推廣我們的服務(wù)我們客戶目標(biāo)是大學(xué)生人群，經(jīng)調(diào)查顯示，已經(jīng)談戀愛的占大學(xué)生總?cè)巳旱?/3，沒有談戀愛的占2/3。這些都是我們未來客戶的主力軍，我們通過對已經(jīng)談戀愛的和還未談戀愛的人群制定不同的營銷策略。1）、未戀愛人群（1）未戀愛人群其中男性為主要目標(biāo)客戶，為追求心目中的女生通常會采用浪漫的求愛方式，我們會按照顧客的要求送貨上門并按其要求做好準(zhǔn)備工作。（2）我們同時提供我們?yōu)轭櫩蜏?zhǔn)備的套餐服務(wù)，顧客可以根據(jù)自己實(shí)際情況來選擇套餐，我們的套餐服務(wù)包括鮮花的選擇，巧克力的提供，制作DIY視頻，現(xiàn)場的蠟燭，彩燈，以及各種創(chuàng)意的布置。我們以大學(xué)生的思維為消費(fèi)者提供新奇的想法，為您謀劃一份好的效果! （3）我們擁有專業(yè)的策劃，執(zhí)行以及財(cái)務(wù)?？紤]到大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件，力圖在節(jié)省成本的前提下，制作一場新穎，獨(dú)特，與眾不同的求愛儀式。2）、 已戀愛人群已戀愛人群不同于未戀愛人群，他們的需求多樣，需針對不同的情況，制定不同的方案。（1） 周年紀(jì)念日，戀愛紀(jì)念日，雙方的生日以及情侶間特殊紀(jì)念日等。我們會針對不同的紀(jì)念日，制定不同的方案。主題：驚喜 懷念。（2） 感情出現(xiàn)裂痕的情侶。如果一方希望挽回對方或者希望道歉表達(dá)歉意。主題：感動 Forgive。（3） 相識相戀多年的情侶，生活平淡，沒有激情。希望改變一下生活的平淡。主題：浪漫。價(jià)格策略在產(chǎn)品差異不大且具有競爭對手的前提下，我們只能把成本盡量壓低，才能獲得更大的收益。產(chǎn)品價(jià)格=同行業(yè)商家的平均價(jià)格(1+2%10%)注：在我們團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的服務(wù)伴隨下一般消費(fèi)者不會在意這幾塊錢，例如：一束花50元，我們可以賣5155元。我們會提供會員制。提供會員卡并建立電子檔案，以方便電話回訪。我們會將會員分為幾個級別： 一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過200元可以成為普通會員一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過300元可以成為銅級會員一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過400元可以成為白銀會員一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過500元可以成為黃金會員一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過1000元可以成為白金會員一次性購買或累計(jì)消費(fèi)超過2000元可以成為鉆石會員單位：（折）會員級別價(jià)格優(yōu)惠普通會員 9銅級會員 8.5白銀會員8黃金會員7.5白金會員7鉆石會員6促銷策略廣告媒體：公司力求通過宣傳單、走寢、短信以及在佳木斯大學(xué)生活網(wǎng)上發(fā)布廣告，等廣告宣傳方式以及在人人網(wǎng)等大型交流平臺建立小站以及公共主頁，以聯(lián)誼、戀愛等主題對我們進(jìn)行宣傳，建立專門的網(wǎng)購渠道，強(qiáng)力打造流星花園的知名度、美譽(yù)度，讓我們的服務(wù)理念深入人心。各學(xué)院的活動 晚會 大校舉行的活動中應(yīng)著重宣傳，加大宣傳力度，在顯著位置打廣告。廣告內(nèi)容：公共關(guān)系：我們將不定期的在14日舉辦大型交友聯(lián)誼活動，“尋找心中的她”，與會的朋友將手拿鮮花，送給期望中的她，從而刺激廣大青年的購買欲望。與人人網(wǎng)公共主頁“在佳談戀愛”共同組織建立活動，并長期挖掘潛在客戶，把他打造成一個活動季，讓更多的人參與進(jìn)來?。?）聯(lián)誼活動要選好場地，最好以低價(jià)的門票吸引，舞會的形式最好是以化妝舞會，提供各種洋酒，雞尾酒，巧克力，鮮花 等各種主打品牌套餐。 （2）舉辦大型交友聯(lián)誼活動的時候，尤其將通過我們的活動介紹在一起的情侶做成照片，設(shè)置成照片墻，著重加以廣告宣傳。6.3、產(chǎn)品銷售節(jié)日期間：促銷：在不同的節(jié)日采取不同的促銷活動促銷活動一：購物即送雙倍積分促銷活動二：買花束贈愛心小禮物促銷活動三：情侶進(jìn)店，即送禮物一份。擺攤：分點(diǎn)式銷售：東門、小吃街、電影院門口等人員聚集場所。網(wǎng)上訂購:可以在節(jié)日期間實(shí)行網(wǎng)上訂貨，通過名片宣傳我們的網(wǎng)店。非節(jié)日期間：店鋪宣傳：穿著整齊的工作服，態(tài)度友好，直接進(jìn)行店鋪銷售6.4、售后服務(wù)我們在寒暑假期間提供養(yǎng)花的服務(wù)，免去了同學(xué)們對花無人看管的擔(dān)心。特別設(shè)置電話回訪我們會把顧客進(jìn)行登記，并在同一時間進(jìn)行電話回訪，比如，張三2月12日在我店訂了一束花，為其女友過生日，那么次年提前一個月，我們便要電話告知他，并咨詢其是否還需要預(yù)定。第七部分 競爭優(yōu)勢7.1、競爭優(yōu)勢1.我們都是大學(xué)生，明白大學(xué)生的需求，也就是更明白市場需求。2.我們目標(biāo)人群是大學(xué)生，雖然范圍十分狹窄，但是數(shù)量十分龐大，也就是很有市場潛力，現(xiàn)在在大學(xué)校園里開花店的十分的少見，及時有也不是連鎖，影響力很低，而大學(xué)生接受能力都很強(qiáng)，只要我們公司強(qiáng)力進(jìn)軍，打造出品牌，相信再沒有一家花店能撼動我們的地位。3.我們充分利用自身身份，通過自身學(xué)生這個角色的感同身受，努力把花店?duì)I造出適合大學(xué)生的文化氛圍，做到“想其所想，做其想做而未做之事”。（可以和大學(xué)生很快打成一片，而讓部分大學(xué)生的利益和我們公司綁在一起，并且和校方也能達(dá)到合作共贏，能夠皆大歡喜。即天時、地利、人和都齊了，焉有不成功之理。）此外，身為學(xué)生我們更熟悉校園環(huán)境，更了解學(xué)校管理和運(yùn)作方式，能夠更加靈活地處理突發(fā)情況，也在出于競爭劣勢的情況下，能夠博得老師和同學(xué)的支持。7.2、成本優(yōu)勢在成本方面，我們由于進(jìn)貨價(jià)格低，這樣可以讓我們更廉價(jià)地提供產(chǎn)品或服務(wù)。1）采購成本的降低。在與供應(yīng)商的合作中，通過加強(qiáng)與供應(yīng)商關(guān)系的管理，可以降低原材料的成本。首先，與供應(yīng)商的合作，可以降低市場采購的風(fēng)險(xiǎn)，降低不確定性，減少交易費(fèi)用。其次，大規(guī)模的采購以及長時間的合作，可以使供應(yīng)商在價(jià)格上給公司實(shí)行優(yōu)惠。一方面，大規(guī)模、長時間的采購本身就降低了原材料的運(yùn)輸成本；另一方面，供應(yīng)商同樣由于不確定性的降低而使費(fèi)用下降。2）庫存成本的降低。庫存成本的降低來源于供應(yīng)鏈管理對市場的預(yù)測能力的增強(qiáng)。在滿足一定的服務(wù)水平的情況下，庫存的降低可以減少存儲費(fèi)用、管理費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用。任何的成品和半成品都會增加倉庫的管理費(fèi)用。我們公司的規(guī)模小，主要做的是鮮花派送，所以庫存量小，而且在公司成立之初，應(yīng)先以小的營銷開始。7.3、速度優(yōu)勢快速的訂貨、制造和定單處理。在接到訂單后，能夠快速包裝產(chǎn)品并迅捷到達(dá)，并回訪訂貨人，這樣減少了生產(chǎn)過剩而造成的經(jīng)濟(jì)損失。7.4、機(jī)動優(yōu)勢在“推動”方面，提高公司對市場的預(yù)測和反應(yīng)能力，加強(qiáng)客戶關(guān)系，及時滿足市場的需求。1)獲取相關(guān)的信息。公司需要對消費(fèi)者的需求狀況，消費(fèi)者的層次，以及滿意程度進(jìn)行分析。要獲取這些信息，需要對客戶和市場進(jìn)行調(diào)研。在市場方面，通過統(tǒng)計(jì)各銷售渠道每種產(chǎn)品的銷售信息，從而可以分析銷售增長狀況，看出哪些產(chǎn)品受到消費(fèi)者的歡迎，哪些滯銷。在客戶方面，可以通過銷售記錄獲取消費(fèi)者個人的消費(fèi)偏好，消費(fèi)者種類和消費(fèi)層次。還可以通過發(fā)放會員卡等方式，對消費(fèi)者的消費(fèi)狀況進(jìn)行跟蹤，為消費(fèi)提供個性化的服務(wù)。對這類信息的匯總，可以獲取各消費(fèi)層次的消費(fèi)偏好，以及產(chǎn)品的不同層次的需求，為產(chǎn)品決策提供了依據(jù)。2）通過信息進(jìn)行市場定位，制定生產(chǎn)計(jì)劃。通過對獲取的信息進(jìn)行分類、匯總，可以對市場的需求進(jìn)行預(yù)測。7.5、地域優(yōu)勢公司位于佳大周邊，客流量較大，且地理位置優(yōu)越，能夠增加銷售機(jī)會。7.6、政策優(yōu)勢由于公司是佳大隸屬的，所以政策上有很多優(yōu)惠政策，如優(yōu)先競標(biāo)。而且也會給予很多幫助與支持。第八部分 公司戰(zhàn)略8.1增強(qiáng)客戶的體驗(yàn) 流星花園命名，簡單易記，順口。讓每一個鮮花消費(fèi)者進(jìn)入店鋪中就有一種進(jìn)入花海中的感覺。8.2樹立品牌 規(guī)劃和打造企業(yè)品牌戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略是企業(yè)著力發(fā)展的重點(diǎn)，只有在消費(fèi)者中樹立良好的形象，成為一個大眾耳熟能詳?shù)钠放?，企業(yè)才有生命力，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，避免陷入低端惡性競爭。8.3擴(kuò)展市場 后期，流星花園將以大學(xué)為中心，輻射周邊所有地區(qū)，打造佳木斯市最有競爭力的鮮花店鋪，將服務(wù)做到整個佳木斯市。第九部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃9.1、初期花店建設(shè)投入與計(jì)劃花店建設(shè)之初，主要先期投入包括：花店簡單裝修、保鮮柜等設(shè)備、物流運(yùn)輸費(fèi)用、辦公家具與設(shè)備、進(jìn)貨費(fèi)用、花的日常管理工具（修剪包裝工具如水壺、海綿、剪刀、緞帶、花器、鐵絲、包裝紙、蠟燭等），還需有流動資金約1000元?；ǖ昊ㄤN，房租，電費(fèi)，水費(fèi)，鮮花器皿，花器材，包裝紙，緞帶飾品，進(jìn)花費(fèi)用，花藝粉等。1、工具與設(shè)備裝修費(fèi)用大約需要500元，設(shè)備配置（保鮮柜）2399元，3米長冷柜為10000元，物流運(yùn)輸費(fèi)用800元，進(jìn)貨費(fèi)用1600元，工具1160元，流動資金6000元。名稱數(shù)量單價(jià)總費(fèi)用花籃4015600剪刀82060花紙1005500保鮮柜123992399總計(jì)35992、辦公家