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高效的品牌行銷策略-就是企業(yè)品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效對(duì)接彭小東老師品牌經(jīng)典語(yǔ)錄:“品牌是企業(yè)的生命,品牌是企業(yè)的面子,我們有時(shí)寧愿沒(méi)有銷售額沒(méi)有利潤(rùn)我們也有責(zé)任維護(hù)住我們自己的企業(yè)品牌,這就像古時(shí)候的江湖大俠為了名譽(yù)而寧愿舍棄生命一樣;那么什么是企業(yè)品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效結(jié)合;企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是演繹和表現(xiàn)品牌核心價(jià)值及品牌識(shí)別體系最有效,最直接的方式。那么,如何做到品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷活動(dòng)的有效對(duì)接,彭小東老師在很多地方做行銷培訓(xùn)時(shí)就指出主要是指讓營(yíng)銷活動(dòng)中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)都圍繞品牌核心價(jià)值及品牌相應(yīng)的識(shí)別體系展開。 具體而言,就是在營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中,讓產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、日常銷售工作、終端生動(dòng)化建設(shè)、產(chǎn)品的包裝、傳播以及視覺(jué)展示(VI)等來(lái)演繹和體現(xiàn)品牌核心價(jià)值或品牌識(shí)別體系。 1、品牌行銷就是要通過(guò)產(chǎn)品特征落實(shí)品牌核心價(jià)值或品牌識(shí)別體系 當(dāng)我講到要讓品牌戰(zhàn)略有效與產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接時(shí),有人曾經(jīng)這樣問(wèn)我:“彭老師,我的產(chǎn)品是非常不錯(cuò)的產(chǎn)品,已經(jīng)能夠讓品牌戰(zhàn)略成功落地了吧?” “為什么有些好產(chǎn)品卻不能買好,或者是賣不出高價(jià)錢呢?而又為什么很多企業(yè)產(chǎn)品也很好,賣得也不錯(cuò),為什么打造不出強(qiáng)勢(shì)品牌呢?”我這樣反問(wèn)。 其實(shí),這里邊有一個(gè)理解的問(wèn)題,也就是說(shuō)一個(gè)好產(chǎn)品如果沒(méi)有出色的營(yíng)銷,哪怕是質(zhì)量非常好的產(chǎn)品也不一定暢銷,這是從營(yíng)銷的概念上理解產(chǎn)品。 而如果你有了出色產(chǎn)品,又有了一流的營(yíng)銷,卻不能讓產(chǎn)品演繹或表現(xiàn)品牌的核心價(jià)值或相關(guān)的識(shí)別,那么,就不會(huì)打造出強(qiáng)勢(shì)品牌,這是從品牌的角度理解產(chǎn)品。 當(dāng)然,一流產(chǎn)品是打造一流品牌的根本保證,我們可以縱觀國(guó)內(nèi)外所有的強(qiáng)勢(shì)品牌背后,無(wú)不是用過(guò)硬的產(chǎn)品作為支撐的。因?yàn)椋绞菑?qiáng)勢(shì)品牌越不能讓自己在產(chǎn)品質(zhì)量上出現(xiàn)問(wèn)題,由于品牌知名度比較高,負(fù)面影響比較大,雖然說(shuō)強(qiáng)勢(shì)品牌有一定的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,但是其帶來(lái)的損失也是不可估量的,如果在后期處理不當(dāng),也有可能毀掉一個(gè)品牌。 要產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略成功對(duì)接,主要是處理好我們前邊講到的品牌的產(chǎn)品識(shí)別體系,只有把產(chǎn)品的特性識(shí)別、品類識(shí)別、品質(zhì)識(shí)別、用途識(shí)別、使用者識(shí)別;檔次識(shí)別幾個(gè)方面有機(jī)組合起來(lái),充分的演繹和表現(xiàn)品牌核心價(jià)值。 比如我們熟悉的舒膚佳品牌,他的品牌核心價(jià)值是“有效去除細(xì)菌”,那么,在產(chǎn)品的特色識(shí)別上就要體現(xiàn)“除菌”這個(gè)特點(diǎn),在產(chǎn)品用途識(shí)別上,通過(guò)廣告的場(chǎng)景告訴消費(fèi)者在小孩游戲完了,或者游完泳,用舒膚佳香皂洗手、洗澡,并在廣告中體現(xiàn)出了使用者主要是孩子。就是這樣舒膚佳品牌通過(guò)這三個(gè)產(chǎn)品識(shí)別有效的傳遞了另外一個(gè)識(shí)別,就是產(chǎn)品類別識(shí)別,提到香皂首先想到的就是舒膚佳。這個(gè)品牌通過(guò)產(chǎn)品的四個(gè)方面識(shí)別有機(jī)組合讓產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略成功對(duì)接。 我們?cè)诳纯纯得餮坨R這個(gè)品牌,為了讓這個(gè)行業(yè)特有的雙重產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略有效對(duì)接,通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品演繹品牌核心價(jià)值,讓具體產(chǎn)品體現(xiàn)品牌理念識(shí)別。用一流的驗(yàn)光技術(shù)和先進(jìn)的驗(yàn)光設(shè)備以及專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),體現(xiàn)品牌核心價(jià)值“專業(yè)”,讓精益求精的裝配質(zhì)量和嚴(yán)格的鏡框和鏡片檢驗(yàn),為消費(fèi)者帶來(lái)舒適的感覺(jué),即品牌的理念識(shí)別。在這里把產(chǎn)品識(shí)別中的特色識(shí)別、品質(zhì)識(shí)別、檔次識(shí)別進(jìn)行了有機(jī)組合。 當(dāng)然,并不是任何產(chǎn)品與品牌戰(zhàn)略對(duì)接時(shí),都把所有產(chǎn)品識(shí)別都組合上,而是要依據(jù)品牌核心價(jià)值定位情況、產(chǎn)品自身特性、消費(fèi)者需求特點(diǎn)等情況而定。也不是只讓這些產(chǎn)品識(shí)別只演繹品牌核心價(jià)值,也可以同時(shí)演繹品牌理念識(shí)別體系。 2、包裝就像美女的臉一樣要化妝適度所以企業(yè)包裝設(shè)計(jì)要符合企業(yè)立法 包裝的重要性并沒(méi)得到企業(yè)的足夠重視,有些企業(yè)包裝作的很美,也很精致,但是到了市場(chǎng)上不是不倫不類,就是沒(méi)有銷售力。 有人可能會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn):“包裝能夠產(chǎn)生銷售力?” 沒(méi)錯(cuò)包裝就是不會(huì)說(shuō)話的推銷員,尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言,包裝顯得尤為重要,因?yàn)檫@些企業(yè)往往沒(méi)有太多傳播預(yù)算,當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí),包裝的作用就會(huì)凸顯出來(lái)。 而越是這樣的企業(yè)越不重視產(chǎn)品的包裝,他們更多的是依據(jù)老板的喜好來(lái)決策使用什么樣的包裝,沒(méi)有經(jīng)過(guò)細(xì)致的研究。甚至有些企業(yè)都沒(méi)有深入研究過(guò)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的包裝,更別說(shuō)是進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試了。 有調(diào)查顯示,55%的消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買第一眼看到的商品,有的時(shí)候我們?cè)诔欣镆矔?huì)有這樣的體會(huì),即當(dāng)某個(gè)產(chǎn)品給你眼前一亮的感覺(jué),你肯定會(huì)拿起來(lái)看一看,甚至看完之后放到購(gòu)入車中。 從營(yíng)銷運(yùn)作的角度講,好包裝是能夠與消費(fèi)者對(duì)話的,就像推銷員一樣向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品,而包裝上的每一個(gè)符號(hào)就像是推銷員的推銷說(shuō)辭,最終讓消費(fèi)者認(rèn)同并接受了產(chǎn)品,這就是包裝的力量。 如果做到了這一點(diǎn),可以說(shuō)你的包裝已經(jīng)成功了一半,還有一半就是要與品牌戰(zhàn)略有效對(duì)接,充分、有效的演繹和表現(xiàn)品牌核心價(jià)值以及品牌理念識(shí)別。 首先包裝要與品牌氣質(zhì)相符,一個(gè)打造高檔、尊貴的品牌形象的產(chǎn)品,如果包裝做得低俗不堪,那么,消費(fèi)者就不會(huì)認(rèn)同品牌所要塑造的個(gè)性,也不會(huì)接受這個(gè)產(chǎn)品,甚者會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響;如果這個(gè)品牌要打造專業(yè)化、技術(shù)感強(qiáng)的品牌,那么,你的包裝做得華貴、膚淺,消費(fèi)者也同樣不會(huì)買賬,不會(huì)認(rèn)為這個(gè)品牌是專業(yè)的,倒是容易產(chǎn)生浮躁、不穩(wěn)重的品牌聯(lián)想。 就像我們前邊提到的舒膚佳,它塑造的是“除菌”的品牌核心價(jià)值,打造的是除菌專家的形象,因此,我們可以看到他的產(chǎn)品包裝就不像力士香皂那樣色澤鮮艷、華貴,甚至帶有些土氣,正是這樣質(zhì)樸的包裝,突顯了它的專業(yè)感覺(jué)和技術(shù)感。 另外,包裝主要色彩和內(nèi)容要與品牌核心價(jià)值或者品牌理念識(shí)別相符。有些時(shí)候,色彩對(duì)于品牌個(gè)性的影響是比較大,比如維珍品牌,它的品牌核心價(jià)值是“反傳統(tǒng)”,那么,在它所有產(chǎn)品的包裝就不能使用“傳統(tǒng)色彩”,而要另辟蹊徑,在包裝上就要有效的體現(xiàn)品牌核心價(jià)值。3、價(jià)格等于價(jià)值價(jià)格策略時(shí)刻保持與品牌個(gè)性氣質(zhì)相符合 價(jià)格策略上的隨意性,也是不利于品牌個(gè)性塑造的,我經(jīng)常在講:在營(yíng)銷行為上經(jīng)常減價(jià),或者大幅度的促銷,最終形成的品牌個(gè)性聯(lián)想是廉價(jià)的、欺騙的。 這也就說(shuō)明了價(jià)格策略使用與品牌戰(zhàn)略密切相關(guān)。因此,在進(jìn)行價(jià)格策略使用的時(shí)候,要多方面考慮品牌的因素。 從派克筆品牌的案例中我們可以看到同樣的結(jié)果。最開始派克鋼筆是質(zhì)優(yōu)價(jià)貴,使體面地標(biāo)志,甚至在有些場(chǎng)合能夠體現(xiàn)其身份,成為許多上層人物必帶品,已經(jīng)塑造了一個(gè)“高貴的、身份象征”的品牌個(gè)性??墒牵?982年新總經(jīng)理上任后,生產(chǎn)了一些低端的派克鋼筆,每支售價(jià)僅為3美元,結(jié)果使派克鋼筆非但沒(méi)有順利打入低端鋼筆市場(chǎng),同時(shí)又失去了高端市場(chǎng),把辛辛苦苦塑造的“高貴的、身份的象征”的品牌個(gè)性氣質(zhì),徹底毀掉了。 所以,價(jià)格策略要完全按照品牌內(nèi)涵來(lái)進(jìn)行運(yùn)作,否則就會(huì)觸及品牌所期望的個(gè)性或形象。 價(jià)格策略對(duì)于品牌來(lái)講是檔次的象征,高檔次的品牌形象就需要高價(jià)格作為支撐,平民化的品牌形象就要低價(jià)格來(lái)支撐。當(dāng)然這一切都是以品牌戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移而進(jìn)行,比如寶潔的碧浪洗衣粉,曾經(jīng)打造的是高檔次的品牌形象,是一般消費(fèi)者可望不可即的,在最近幾年其品牌戰(zhàn)略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,開始走平民化的品牌形象路線,于是價(jià)格降到3.9元,在廣告中也把這個(gè)信息表現(xiàn)得淋漓盡致。 4、做好終端終端生動(dòng)化建設(shè)要演繹和體現(xiàn)品牌核心價(jià)值或品牌識(shí)別體系 通常情況,終端分為軟終端和硬終端兩個(gè)部分,軟終端主要是指終端促銷員的管理,而硬終端主要是指終端宣傳、陳列等。 比如我們前面講的康明眼鏡,店面、驗(yàn)光室、各個(gè)眼鏡區(qū)、加工間、維修臺(tái)等構(gòu)成康明眼鏡的硬終端。而其驗(yàn)光師的服務(wù)、營(yíng)業(yè)員的講解、維修師提供的服務(wù)等構(gòu)成康明眼鏡的軟終端。 在進(jìn)行品牌戰(zhàn)略與終端生動(dòng)化建設(shè)對(duì)接的時(shí)候,就要讓終端建設(shè)充分的演繹和表現(xiàn)品牌核心價(jià)值,在硬終端的建設(shè)上要符合品牌的個(gè)性氣質(zhì),在軟終端的建設(shè)上也要表現(xiàn)出品牌的獨(dú)特個(gè)性。 還以康明眼鏡為例。我們依據(jù)康明眼鏡的品牌核心價(jià)值“專業(yè)”和其品牌個(gè)性氣質(zhì)體系“視力保護(hù)專家”形象,為其規(guī)劃了軟硬終端均體現(xiàn)“專業(yè)、專家形象”的建設(shè): 硬終端專業(yè)第一:標(biāo)準(zhǔn)化裝潢、標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)光室、符合專業(yè)化的柜臺(tái)和展區(qū)、鏡架的陳列、休息區(qū)的布置于與宣傳等,不僅僅建立標(biāo)準(zhǔn)化樣板,同時(shí)嚴(yán)格控制施工,保證在所有眼鏡店中第一的硬終端形象。如:在突出形象方面,在石家莊市最繁華的街口,北國(guó)商城對(duì)面設(shè)立了一家旗艦店,一方面可以讓消費(fèi)者在這個(gè)店內(nèi)體驗(yàn)康明眼鏡所有的專業(yè)化服務(wù),對(duì)外樹立康明眼鏡品牌的形象;另一方面讓這個(gè)店作為整個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)的內(nèi)部標(biāo)桿,所有的服務(wù)這里最規(guī)范、最完善,其他連鎖店把這里作為學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。 軟終端專業(yè)第一:標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)辭以專業(yè)為核心、營(yíng)業(yè)員的“專家型”推薦、驗(yàn)光師“專家式”指導(dǎo)和提示,終端細(xì)節(jié)管理從著裝到店內(nèi)的位置、專業(yè)化的終端人員培訓(xùn)等,都是要保證保證在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)化和熱情。如:讓每一個(gè)營(yíng)業(yè)員具有對(duì)視力保護(hù)、簡(jiǎn)單的眼鏡矯正等方面的知識(shí),在為顧客講解的時(shí)候,能夠講到每一個(gè)細(xì)節(jié),并親自示范,教顧客如何擦眼鏡、矯正眼鏡,還要講到如何保養(yǎng)眼鏡,以及怎樣保護(hù)眼睛等。 通過(guò)軟硬終端建設(shè),康明眼鏡非常成功的塑造了專業(yè)化的品牌形象,并且是從消費(fèi)者體驗(yàn)中得到的,因此,康明眼鏡的品牌核心價(jià)值就這樣深深地刻在消費(fèi)者的心理。 其實(shí),在硬終端的建設(shè)上比較容易,只要我們把相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái),認(rèn)真執(zhí)行就可以做到,同時(shí)找到一個(gè)出色的設(shè)計(jì)師就可以把硬終端作的非常到位,讓消費(fèi)者一進(jìn)入某個(gè)品類區(qū)就被美侖美奐的終端生動(dòng)化建設(shè)所吸引。 但是比較難于控制的就是軟終端,這里邊主要是由人構(gòu)成,要么是執(zhí)行不到位,要么是自身的能力存在問(wèn)題,不能完成演繹品牌核心價(jià)值或者品牌理念識(shí)別的重任。比如我曾到嬰幼兒奶粉區(qū)與促銷人員溝通,他們對(duì)一些問(wèn)題的回答顯然是沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的,基本不能滿意回答我的問(wèn)題。 以圣元奶粉為例,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)圣元嬰幼兒奶粉在所有的同類產(chǎn)品中最貴,而又是我們平時(shí)不熟悉的品牌,于是我問(wèn):“為什么圣元奶粉最貴?” “因?yàn)槲覀兊馁|(zhì)量好呀!”促銷員似乎一臉自豪的說(shuō)。 這能夠有效解釋產(chǎn)品貴嗎?顯然是不具有說(shuō)服力的,難道貝因美的質(zhì)量不好?多美滋、雀巢的質(zhì)量不好嗎? 還有這些促銷員幾乎沒(méi)有能夠清楚地解釋,桶裝奶粉為什么比袋裝同樣克數(shù)奶粉的價(jià)格高兩倍。這就是軟終端的控制難度。 因此,在品牌戰(zhàn)略與終端生動(dòng)化建設(shè)對(duì)接的時(shí)候,不能只考慮我們?cè)O(shè)計(jì)出了美侖美奐的硬終端,還要考慮軟終端如何演繹品牌核心價(jià)值或品牌理念識(shí)別。!2#$%&*()5、所謂的銷售隊(duì)伍管理要做好過(guò)程管理不單純的是結(jié)果管理 很多銷售人員認(rèn)為,我們與品牌無(wú)關(guān)。品牌建設(shè)是市場(chǎng)部的事,我們的任務(wù)就是完成兩個(gè)指標(biāo)(一個(gè)指標(biāo)是銷售額,一個(gè)指標(biāo)是利潤(rùn)率)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是對(duì)業(yè)務(wù)人員的考核問(wèn)題,目前很多企業(yè)對(duì)銷售人員的考核僅限于銷售指標(biāo)的考核,而忽略了過(guò)程考核,這樣就會(huì)造成銷售人員為完成銷售指標(biāo),拿到獎(jiǎng)金,而不惜做出損壞品牌的行為。 事實(shí)上,銷售人員對(duì)品牌管理的作用非常大,是他們沖鋒在市場(chǎng)第一線,與經(jīng)銷商接觸并建設(shè)終端,如果他們的工作不能有效地演繹品牌識(shí)別體系,僅僅依靠傳播層面的宣傳,這個(gè)品牌形象是靠不住的。 在培訓(xùn)的時(shí)候,很多老板問(wèn)我:“彭老師,我也要求銷售人員在日常工作維護(hù)品牌建設(shè),可是他們就是不做?” “那他的獎(jiǎng)金都是由什么決定的?”我問(wèn)道。 “當(dāng)然是銷售任務(wù)了!” “問(wèn)題就出在你的結(jié)果考核上!”我說(shuō)。 管理學(xué)中有句名言是:?jiǎn)T工只做你考核的,而非你希望的。我們很多企業(yè)都希望銷售人員在完成銷售任務(wù)的同時(shí),能做好品牌的維護(hù)工作,但往往事與愿違。 這就要我們對(duì)他們進(jìn)行過(guò)程管理,原來(lái)那種只針對(duì)銷售指標(biāo)的管理叫做結(jié)果考核。當(dāng)然,進(jìn)行過(guò)程考核,銷售指標(biāo)也要作為考核的重要部分,如果按照20/80原則劃分的話,80%還是要考核銷售指標(biāo),而另外20%考核其終端維護(hù)、品牌維護(hù)等方面的考核。當(dāng)然這20/80并不是絕對(duì)數(shù),針對(duì)不同行業(yè)、不同產(chǎn)品有側(cè)重的對(duì)待。 需要注意的是,在進(jìn)行過(guò)程考核中,指標(biāo)不要太多,如果把考核指標(biāo)搞得太復(fù)雜,不但會(huì)給經(jīng)理帶來(lái)大量的工作,還會(huì)讓員工產(chǎn)生反感。因此,要盡量考核關(guān)鍵指標(biāo),即簡(jiǎn)單,又能夠完成企業(yè)想做的工作。 6、促銷工作也是演繹品牌核心價(jià)值或品牌識(shí)別的最好武器 這里所講的促銷是廣義的促銷,即包括廣告、銷售促進(jìn)(我們通常稱為促銷)、事件行銷、公關(guān)活動(dòng)、贊助等宣傳方式。他就相當(dāng)于一個(gè)人在說(shuō)話,我們稱之為品牌的“言”,既然稱之為品牌的“言”,那他就一定要體現(xiàn)和演繹品牌核心價(jià)值或者品牌識(shí)別體系。而上邊我們講的營(yíng)銷活動(dòng)則可以稱之為品牌的“行”。 每個(gè)人都喜歡言行一致的人,而不喜歡言行不一的人。因此,這里就有了一個(gè)隱藏的主線,就是都圍繞品牌戰(zhàn)略來(lái)展開。在促銷工作中,由于事件行銷、公關(guān)活動(dòng)等方面已經(jīng)有人出版了專著,也有不少精彩的論述,在此不再贅述。我們只針對(duì)廣告和銷售促進(jìn)來(lái)展開講,雖然這更是老生常談的問(wèn)題,但是,在這兩個(gè)問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,尤其是促銷活動(dòng)有可能會(huì)損壞品牌形象,甚至最終毀掉一個(gè)品牌。 因此,在很多人的品牌工具箱中有新聞、公關(guān)、廣告、設(shè)計(jì)、包裝等,唯獨(dú)沒(méi)有促銷這個(gè)有效的工具,似乎促銷活動(dòng)與品牌成了風(fēng)馬牛不相及的兩回事。 首先,廣告對(duì)品牌內(nèi)涵的演繹。我們看到舒膚佳香皂廣告換了幾個(gè),但是其風(fēng)格與廣告表現(xiàn),始終以“除菌”為主題,而表現(xiàn)形式基本上都是對(duì)比廣告;力士香皂也是同樣的情況,廣告表現(xiàn)形式不斷換,明星也在換,可是它始終圍繞“高貴、滋潤(rùn)”這一品牌核心價(jià)值來(lái)展開。 這兩個(gè)品牌的操作模式告訴我們,廣告要始終以演繹品牌核心價(jià)值或者品牌識(shí)別為使命,才能讓品牌核心價(jià)值和品牌識(shí)別不斷進(jìn)入消費(fèi)者的記憶,最后深深的刻在消費(fèi)者的心智中。 而很多公司在進(jìn)行廣告制作時(shí)非常的隨意,甚至有些公司為了節(jié)省費(fèi)用,而使廣告片的制作非常的粗俗,他們寧可花費(fèi)一兩千萬(wàn)的廣告投放費(fèi)用,也不愿意花100萬(wàn)的廣告制作費(fèi),實(shí)際上這是在浪費(fèi)成本。 尤其是那些廣告風(fēng)格、內(nèi)容不能與品牌核心價(jià)值和品牌氣質(zhì)相符的廣告。比如一個(gè)高檔的品牌形象,配上一個(gè)低俗的廣告片或者是平面廣告表現(xiàn),那么,肯定是有損品牌形象塑造的。 其次,同時(shí)具有銷售力和品牌力的促銷。在很多人眼里這是一個(gè)矛盾體,主要形象兩種誤區(qū):一方面是以中低端品牌為代表的銷售中心派,他們把更多的資源和精力傾斜到銷售上;另一方面是以高端品牌為代表的品牌中心派,面對(duì)銷售壓力、面對(duì) “不做促銷等死,做促銷找死”的兩難境地,硬著頭皮做促銷。好的情況是,增長(zhǎng)了銷量,卻損害了品牌形象;不好的情況是既沒(méi)有增加銷量,又損害的品牌形象。 因此,同時(shí)具有品牌力和銷售力的促銷活動(dòng)也稱為低成本營(yíng)銷的手段之一,讓產(chǎn)品的“暢銷”與品牌的“長(zhǎng)銷”有機(jī)結(jié)合起來(lái),利用每一次促銷活動(dòng)為品牌資產(chǎn)作加法。 具體方法可在實(shí)際的市場(chǎng)運(yùn)作中,可通過(guò)系列促銷活動(dòng)來(lái)演繹品牌核心價(jià)值。如采用免費(fèi)贈(zèng)送、贈(zèng)券等方式來(lái)提升品牌的知名度和嘗試率;利用現(xiàn)場(chǎng)兌獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)促銷、買贈(zèng)等方式來(lái)提升品牌的忠誠(chéng)度;運(yùn)用懸賞、征集、尋找產(chǎn)品特征或品牌文化等方式來(lái)增加品牌聯(lián)想;通過(guò)公益活動(dòng)或是對(duì)服務(wù)特征、產(chǎn)品特征等方面的活動(dòng)展示來(lái)提升品牌的品質(zhì)認(rèn)可度等。 其實(shí),一次同時(shí)具有銷售力和品牌力的成功促銷,往往是將促銷活動(dòng)與品牌的某些核心識(shí)別緊密結(jié)

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