順豐速運薪酬管理分析

中央廣播電視大學畢 業(yè) 論 文題 目 順豐速運薪酬制度分析 姓 名 學 號 專 業(yè) 人力資源管理 入學時間 2014年3月 指導教師 完成日期 2016年5月 內(nèi)容摘要薪酬管理，是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導下，對員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進行確定、分配和挑戰(zhàn)的動態(tài)管理過程。是人力資源管理中軟性和剛性兼具的特性，企業(yè)的長足發(fā)票，必須配套一個完善的薪酬體系，這樣才可以讓員工無可爭議的踏實工作。員工為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)與員工分享發(fā)展成果，向員工提供內(nèi)部公平，具有市場競爭力的薪酬以及多樣化的福利，既是員工發(fā)展的需要，也是順豐發(fā)展的需要。目錄一、公司簡介4二、薪酬管理制度5（一）、薪酬理念5（二）、薪酬構(gòu)成5（三）、薪酬變動部分的確定5（四）、薪酬調(diào)整6（五）、工資發(fā)放與代扣代繳6（六）、薪酬保密原則6三、福利7(一)、法定福利7(二)、公司自主福利7四、績效管理7(一)、績效管理原則7(二)、績效考核8(三)、績效員工的識別8(四)、績效員工的培訓9(五)、績效員工的留用9(六)、績效員工的退出9五、職業(yè)發(fā)票與員工培訓9(一)、職業(yè)發(fā)展與晉升9六、結(jié)束語11順豐速運薪酬管理分析一、公司簡介順豐速運（集團）有限公司于1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經(jīng)營國內(nèi)、國際快遞及相關(guān)業(yè)務的服務性企業(yè)。自成立以來，順豐始終專注于服務質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在國內(nèi)（包括港澳臺地區(qū)）建立龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務機構(gòu)，建立服務客戶的全國性網(wǎng)絡，同時，也積極拓展國際件服務，目前已開通韓國、新加波、馬來西亞、日本以及美國業(yè)務。長期以來，順豐不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設備，不斷提升作業(yè)自動化水平，實現(xiàn)了對快件流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，促進了快遞網(wǎng)絡的不斷變化，確保了服務質(zhì)量的穩(wěn)步提升，奠定了業(yè)內(nèi)客戶服務滿意度的領(lǐng)先地位。二、薪酬管理制度（一）、薪酬理念公司實行以職位價值為基礎，以績效為導向的薪酬體系，根據(jù)不同人才類型策略制度不同的薪酬策略，向員工提供內(nèi)部公平、具有市場競爭力的薪酬（二）、薪酬構(gòu)成 員工薪酬構(gòu)成為崗位工資、獎金、補貼和福利之和。1、崗位工資反映職位對公司創(chuàng)造的基本價值，受市場薪酬水平以及任職者個人知識、技能和能力變化的影響；2、獎金指各類績效獎金，主要由月度/季度/半年以及年度績效獎金組成，績效獎金的發(fā)放周期根據(jù)相應職位的考核方案而定；3、補貼包括職務補貼、生活/福利補貼及運營補貼等三類；不同職位根據(jù)其職位性質(zhì)、所負有職責不同而享有不同的補貼。4、福利包括保險、假期以及其他福利等。（三）、薪酬變動部分的確定1、一線員工的薪酬變動部分根據(jù)其工作量和收件收入核算，實行計提工資制；2、二線員工的薪酬變動部分根據(jù)工作效率和工作質(zhì)量確定3、三線考核崗位薪酬變動部分根據(jù)相應職位的考核方法計算，年度獎金根據(jù)績效等級確定；4、三線非考核人員的薪酬變動部分根據(jù)個人績效考核等級決定（四）、薪酬調(diào)整公司的薪酬調(diào)整有以下幾種，年度調(diào)薪，職位/職務/專業(yè)等級變動的薪酬調(diào)整，轉(zhuǎn)正調(diào)薪，工作地變動進行的薪酬調(diào)整。1、年度調(diào)薪：公司根據(jù)上一年度業(yè)績情況，所在區(qū)域物價指數(shù)水平、上一年人工成本支出情況及本年度人工成本實用計劃綜合確定當年調(diào)薪額度，根據(jù)員工績效水平確定調(diào)薪名單及調(diào)薪比例；2、職位/職務/專業(yè)等級變動的薪酬調(diào)整：員工的職位/職務/專業(yè)等級發(fā)生變動后，將其薪酬做相應的調(diào)整；3、轉(zhuǎn)正調(diào)薪：員工試用期結(jié)束時，根據(jù)其轉(zhuǎn)正鑒定情況、試用期工作能力等確定其轉(zhuǎn)正后的工資水平；4、工作地變動：公司采用“城市系數(shù)”反映各城市間的工資水平，員工工作地發(fā)生變動后，將根據(jù)新工作地城市系數(shù)進行薪酬調(diào)整。（五）、工資發(fā)放與代扣代繳1、發(fā)放時間：公司每月在規(guī)定的時間內(nèi)向員工支付工資2、代扣代繳：個人所得稅、社會保險等由公司代扣代繳3、若員工對該月所得存在任何疑問，可直接在其銀行賬戶收到公司發(fā)放的薪酬之日起30天內(nèi)向公司人力資源部咨詢，如對答復仍不滿意的可以在其銀行賬戶收到公司發(fā)放的薪酬之日起60天內(nèi)向有關(guān)主管部門申請裁決（六）、薪酬保密原則薪酬屬于公司商業(yè)機密和員工自己的個人隱私，員工不得向他人泄露自己的薪資狀況。同樣，你也不能打探，討論他們的薪酬狀況。如果你對自己的薪酬有疑問，可以直接咨詢公司的人力資源部門。三、福利(一)、法定福利公司按當?shù)卣囊?guī)定對員工辦理相應的社會保險。(二)、公司自主福利1、商業(yè)保險：公司針對員工崗位工作性質(zhì)，視工作需要為員工購買商業(yè)保險；2、節(jié)假日津貼：按國家傳統(tǒng)習俗，每年春節(jié)，三八婦女節(jié)，端午節(jié)，中秋節(jié)等等，公司視情況需要提供專項津貼組織員工活動，或提供禮品3、員工活動經(jīng)費：公司視情況需要為員工提供相應活動經(jīng)費，以用于組織團隊活動；4、員工生日禮物：在員工生日時，公司為每位員工準備生日禮物或其他形式的生日問候和祝福5、住院探望費：在員工因受傷、患病住院時，公司將可以組織人員探望，送上關(guān)懷6、住房補貼、交通（車輛）補貼：若你滿足申報資格，你可向公司申請住房補貼，交通（車輛）補貼，滿足你住房與出行的需求7、高溫補貼：對于出于高溫作業(yè)環(huán)境中的員工，公司將為你提供高溫補貼8、人才異地調(diào)動福利;對于因公司安排調(diào)動的中層及以上管理人員和地區(qū)調(diào)入總不得中級及以上人員，符合享受條件的，公司將為你提供探親假，探親交通補貼，免費內(nèi)部件等福利。四、績效管理(一)、績效管理原則1、有效落實企業(yè)戰(zhàn)略，保持個人目標與組織目標相一致2、績效管理兼顧結(jié)果和過程，績效標準與崗位職責密切相關(guān)3、績效評估突出相對貢獻概念，形成良性的內(nèi)部競爭文化4、員工績效與回報密切關(guān)聯(lián)(二)、績效考核1、考核內(nèi)容：月度、季度以業(yè)績考核為主，半年、年度主要對工作業(yè)績和能力進行綜合考評2、考評周期：根據(jù)崗位性質(zhì)特征，分別采取月度、季度、半年度、年度考核、補貼崗位考核周期可能有所不同3、考核方式：1）業(yè)績考核：按指標的實際完成情況進行考核2）綜合考評：被考核人部門領(lǐng)導根據(jù)其業(yè)績達成情況，個人能力表現(xiàn)對唄考核人進行全面評價，確定被考核人的績效結(jié)果。為保證評價的客觀公正性，對綜合考評結(jié)果突出者（最佳或最差者）,嚴格實行三級評價機制，即員工自評，直接管理者評價，間接管理者評價。4、考核流程各崗位根據(jù)考核方案的不同，考核流程也有所區(qū)分，具體考核流程可參見該崗位的考核方案。5、考核結(jié)果運用員工績效考核結(jié)果作為其獎金發(fā)放，薪資調(diào)整及其員工職業(yè)發(fā)展的主要依據(jù)之一。(三)、績效員工的識別如果你在年度考評中績效考核等級為綠燈或黃綠燈，那么你就是我們要尋找的績優(yōu)員工，績優(yōu)員工資格有效期為一年，自獲得績優(yōu)員工資格之日起一年內(nèi)有效（如果，你被評為2015年度績優(yōu)員工，那么你將在2016年度享受相應的待遇；如果你再次被評為績優(yōu)員工將繼續(xù)享有該資格）(四)、績效員工的培訓除常規(guī)培訓外，對績優(yōu)員工另外增加獎勵性培訓。你將有機會參加公司統(tǒng)一組織的專項培訓或個性化外派培訓，在培訓內(nèi)容設置上遞進(五)、績效員工的留用1、建立關(guān)懷責任制，公司將定期或不定期與你進行溝通2、福利：公司將獎勵你帶薪假期2天（非年假）3、獎勵1）包括績優(yōu)名單公布、刊物宣傳2）流動基金獎勵：200元/人3）公司定制紀念獎品：1份/人(六)、績效員工的退出納入績優(yōu)員工管理資格者，獲評年度受到三類責任及以上行政處罰或行政分累計扣滿10分（含）以上，取消其當年管理資格。五、職業(yè)發(fā)票與員工培訓(一)、職業(yè)發(fā)展與晉升1、公司為員工提供職業(yè)發(fā)展四通道1）管理發(fā)展通道：指通過帶領(lǐng)和管理團隊、提升管理和專業(yè)能力，從而獲得管理職務晉升，取得自身的發(fā)票。在順豐，當出現(xiàn)管理崗位空缺時，同等條件下公司將優(yōu)先考慮內(nèi)部員工2）專業(yè)發(fā)展通道：指在某類專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，通過專業(yè)等級的晉級取得的一種發(fā)展。公司定期對專業(yè)人員的專業(yè)任職資格進行任證，通過一套較為科學、客觀的評審辦法，為每位員工確定專業(yè)等級。同時公司還設立了技術(shù)通道和操作通道。你可以在直接上級的指導下，結(jié)合個人能力特點，選擇適合自身的職業(yè)發(fā)展通道，通過學習在順豐速運取得不斷的進步與發(fā)展。2、公司建立了完善、系統(tǒng)的發(fā)展與晉升機制1）在管理晉升方面，主要通過提前選撥儲備管理人員并對其進行專項培養(yǎng)，在培養(yǎng)達標后晉升到新管理職位。在管理晉升具體操作中，公司就選撥的職位公開發(fā)布內(nèi)部競聘通知，你可以自薦報名，也可由組織推薦報名。依據(jù)不同層級崗位的能力模型，公司通過公正、公平的選拔流程選擇出競聘優(yōu)勝者，并確定其儲備管理人員資格，然后對其進行統(tǒng)一培養(yǎng)，在崗位出現(xiàn)空缺時，從儲備管理人員中提名晉升人選，經(jīng)評估合格后正式予以晉升。2）在專業(yè)晉級方面，你可以每隔一年申請一次專業(yè)等級晉級，申請專業(yè)等級晉級的主要依據(jù)是你最近一個績效考核周期的考核結(jié)果及專業(yè)提升培訓中的各項相關(guān)考試的結(jié)果。公司通過公平、公開的評審程序進行評審，確定是否予以晉級。同時，公司還將根據(jù)各專業(yè)等級人員的特點以及專業(yè)任職資格標準的要求，設計不同專業(yè)不同等級的培訓課程，明確你的培養(yǎng)方向3、公司建立了體系化，階梯狀的人才培養(yǎng)機制1）無論你出于管理崗位還是專業(yè)崗位的任何層級，都能找到對應的學習內(nèi)容晉級包，職業(yè)生涯縱向躍遷的學習包，如果你具備上一級崗位的儲