績(jī)效管理辦法.doc

東能地產(chǎn)集團(tuán)月度績(jī)效管理辦法編號(hào)：DNDC-YY-02版號(hào)：A/0頁(yè)碼：第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 月度績(jī)效管理辦法（試行版）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人一、目的為推動(dòng)組織戰(zhàn)略績(jī)效及年度目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本辦法。二、適用范圍1)地產(chǎn)集團(tuán)全體及項(xiàng)目公司總經(jīng)理2)各項(xiàng)目公司參照本辦法制訂項(xiàng)目公司副總經(jīng)理及以下人員績(jī)效管理辦法3、 考核周期：1)以月度為考核周期2)請(qǐng)假（含病假、事假、產(chǎn)假）人員的考核：考核期內(nèi)，請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)考核期一半以上時(shí)間的員工不用參加當(dāng)期考核四、 績(jī)效管理工作流程4.1.績(jī)效計(jì)劃管理：4.1.1績(jī)效目標(biāo)設(shè)定原則 1)可衡量的：衡量可以包括質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間性或成本等，或能夠通過(guò)定性的等級(jí)劃分進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 2)相互認(rèn)可：上級(jí)和下屬認(rèn)可所設(shè)定目標(biāo) 3)可實(shí)現(xiàn)性：既有挑戰(zhàn)性又是可實(shí)現(xiàn)的。 4)與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)密切相關(guān)：所設(shè)定的目標(biāo)必須是與公司緊密相關(guān)的。 5)只選擇對(duì)公司價(jià)值有貢獻(xiàn)的關(guān)鍵工作區(qū)域，而非所有工作內(nèi)容 6)不同的工作目標(biāo)應(yīng)針對(duì)不同工作方面，不應(yīng)重復(fù) 4.1.2 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定流程：被考核人績(jī)效目標(biāo)由考核人于每月一日前設(shè)定，同時(shí)與之面談達(dá)成共識(shí)，再經(jīng)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后執(zhí)行，并于備案人處備案。具體操作細(xì)則詳見下表：序號(hào)考核項(xiàng)目被考核人考核人/面談人隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表單記錄備案人1集團(tuán)副總集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)副總集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)常務(wù)副總裁集團(tuán)總裁XX崗位月度績(jī)效考核表集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管2集團(tuán)中心員工；項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團(tuán)中心員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人集團(tuán)常務(wù)副總裁集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管3項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人集團(tuán)財(cái)務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司人力資源部4項(xiàng)目公司副總及部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司副總及部門負(fù)責(zé)人集團(tuán)相關(guān)職能中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總經(jīng)理集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管5項(xiàng)目公司各部門員工項(xiàng)目公司各部門員工部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司分管副總項(xiàng)目公司人力資源部4.2績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程管控：1）、 集團(tuán)各職能中心負(fù)責(zé)人及分管副總依據(jù)集團(tuán)及各子公司月度目標(biāo)、計(jì)劃及預(yù)算跟進(jìn)有關(guān)工作的執(zhí)行過(guò)程的組織、協(xié)調(diào)、支持、監(jiān)督，并向運(yùn)營(yíng)中心提供考核數(shù)據(jù)支持。2）、為保證集團(tuán)各職能中心月度績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心組織集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人及以上人員召開集團(tuán)周例會(huì)(項(xiàng)目總視情況可以視頻方式參加)。集團(tuán)通過(guò)周例會(huì)的方式對(duì)集團(tuán)各中心及各子公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程予以組織、協(xié)調(diào)、支持及監(jiān)督，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)集團(tuán)常務(wù)副總裁簽署后發(fā)集團(tuán)參會(huì)人員及項(xiàng)目總，并通過(guò)項(xiàng)目總轉(zhuǎn)發(fā)項(xiàng)目公司各部門負(fù)責(zé)人。3）項(xiàng)目公司各部門負(fù)責(zé)人及分管副總，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目公司各部門目標(biāo)責(zé)任書計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程給予組織、協(xié)調(diào)、支持、監(jiān)督，并向項(xiàng)目公司人力行政部提供考核數(shù)據(jù)支持。4）為保證項(xiàng)目公司各部門月度績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，由項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人組織各部門負(fù)責(zé)人及以上人員召開項(xiàng)目公司周例會(huì)。項(xiàng)目公司通過(guò)周例會(huì)的方式對(duì)各部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程予以組織、協(xié)調(diào)、支持及監(jiān)督，由項(xiàng)目公司人力行政部形成會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)項(xiàng)目總簽署后發(fā)參會(huì)人員（各子公司周會(huì)議紀(jì)要每周五報(bào)集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部備案）。4.3績(jī)效考核過(guò)程：1) 集團(tuán)副總經(jīng)理或總監(jiān)、項(xiàng)目總的各單項(xiàng)KPI指標(biāo)完成情況，與對(duì)應(yīng)下屬職能部門的當(dāng)月績(jī)效掛鉤（如項(xiàng)目總銷售目標(biāo)的完成率為80%，營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理的當(dāng)月績(jī)效成績(jī)不超過(guò)80分）。2）對(duì)集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人及分管副總、項(xiàng)目公司總經(jīng)理的考核，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管于次月1日前完成考核數(shù)據(jù)收集及評(píng)分提請(qǐng)考核人審核，并組織考核雙方面談達(dá)成一致后，報(bào)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，再由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。同時(shí)將項(xiàng)目總經(jīng)理的考核結(jié)果抄送給項(xiàng)目公司人力行政部負(fù)責(zé)人并落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。3）由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管組織集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人于次月3日前收集下屬考核數(shù)據(jù)及評(píng)分，同時(shí)組織考核雙方面談達(dá)成一致，報(bào)隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，再由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管備案、匯總，并落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。4）項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月3日前收集項(xiàng)目公司部門負(fù)責(zé)人及分管副總的考核數(shù)據(jù)及評(píng)分，提交考核人集團(tuán)相關(guān)職能中心負(fù)責(zé)人考核簽確，并組織考核雙方做績(jī)效面談達(dá)成一致，報(bào)項(xiàng)目總復(fù)核確認(rèn)，抄送集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管及人力行政負(fù)責(zé)人備案，并由項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。5）項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月5日前，組織各部門負(fù)責(zé)人收集下屬考核數(shù)據(jù)及評(píng)分，組織考核雙方達(dá)成一致，提交隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人備案，并落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。6）集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人于次月3日前收集項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人的考核數(shù)據(jù)及評(píng)分，并組織考核雙方面談達(dá)成一致，提交隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管備案，并落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。7）項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月5日前，組織項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人收集下屬考核數(shù)據(jù)及評(píng)分，組織考核雙方達(dá)成一致，提交隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人備案，并落實(shí)考核結(jié)果的運(yùn)用。8)績(jī)效考核以量化考核為原則，以真實(shí)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，杜絕弄虛做假，各級(jí)考核人員與被考核人員如有弄虛做假行為，屬嚴(yán)重違反公司制度，公司有權(quán)取消其當(dāng)月績(jī)效工資，同時(shí)有權(quán)解除其勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。9）績(jī)效考核過(guò)程詳見下表：序號(hào)考核項(xiàng)目被考核人考核人/面談人隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表單記錄備案人1集團(tuán)副總集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)副總集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)常務(wù)副總裁集團(tuán)總裁XX崗位月度績(jī)效考核表集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管2集團(tuán)中心員工；項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團(tuán)中心員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團(tuán)中心負(fù)責(zé)人集團(tuán)常務(wù)副總裁集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管3項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門員工項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人集團(tuán)財(cái)務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司人力資源部4項(xiàng)目公司副總及部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司副總及部門負(fù)責(zé)人集團(tuán)各中心負(fù)責(zé)人項(xiàng)目總經(jīng)理集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管5項(xiàng)目公司各部門員工項(xiàng)目公司各部門員工部門負(fù)責(zé)人項(xiàng)目公司分管副總項(xiàng)目公司人力資源部4.4績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)劃分及強(qiáng)制分布：4.4.1績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)劃分：考核績(jī)效級(jí)別定 義考核得分績(jī)效系數(shù)S卓越級(jí)表現(xiàn)優(yōu)良超越工作要求110分以上（含）1.2A+優(yōu)秀級(jí)表現(xiàn)稱職，達(dá)到要求109分-100分1.1A99分-90分1.0B+稱職級(jí)表現(xiàn)較好，還需繼續(xù)提升89分-80分0.9B79分-70分0.8C+需提高級(jí)表現(xiàn)勉強(qiáng)，急需提高69-60分0.6C59分-50分0.5D不稱職級(jí)表現(xiàn)較差，達(dá)不到要求50（含）以下0備注：第一個(gè)月的銷售目標(biāo)未達(dá)成，但在當(dāng)季度內(nèi)能夠完成銷售目標(biāo)的，均補(bǔ)發(fā)前期已扣的績(jī)效工資。4.4.2以集團(tuán)公司或項(xiàng)目公司為單位強(qiáng)制分布：1)績(jī)效考核等級(jí)達(dá)到S-A級(jí)的員工人數(shù)，應(yīng)控制在該集團(tuán)公司或項(xiàng)目公司總?cè)藬?shù)的10%以內(nèi)； 2）集團(tuán)公司人員由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管，根據(jù)考核成績(jī)、績(jī)效系數(shù)和強(qiáng)制分布原則匯總編制“績(jī)效考核成績(jī)及強(qiáng)制分布月報(bào)表”，報(bào)總裁助理審核，常務(wù)副總裁審批。 3）項(xiàng)目公司人力行政部負(fù)責(zé)人，根據(jù)考核成績(jī)、績(jī)效系數(shù)和強(qiáng)制分布原則匯總編制“績(jī)效考核成績(jī)及強(qiáng)制分布月報(bào)表”，每月5日前報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管審核，項(xiàng)目公司總經(jīng)理審批。 4）績(jī)效考核等級(jí)分布比例、強(qiáng)制分布比例的調(diào)整：根據(jù)公司每年的實(shí)際情況，在每年年初統(tǒng)一修訂。4.5、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用4.5.1.績(jī)效薪資核算：1）提取績(jī)效薪資的基數(shù)： 職 位 績(jī)效薪資基數(shù)提取比例集團(tuán)各中心總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、集團(tuán)分管副總月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*30% 項(xiàng)目公司總經(jīng)理集團(tuán)各中心副總監(jiān)月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*20% 項(xiàng)目公司副總、各部門總監(jiān)/副總監(jiān)、經(jīng)理集團(tuán)各中心經(jīng)理及以下員工月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*10% 項(xiàng)目公司各部門副經(jīng)理及以下員工2）績(jī)效薪資計(jì)算公式：績(jī)效薪資=績(jī)效薪資基數(shù)*績(jī)效考核系數(shù)3）經(jīng)審批后的集團(tuán)公司人員 “績(jī)效考核成績(jī)及強(qiáng)制分布月報(bào)表”，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管，報(bào)集團(tuán)人力資源部薪酬負(fù)責(zé)人核算工資。4）經(jīng)審批后的項(xiàng)目公司人員 “績(jī)效考核成績(jī)及強(qiáng)制分布月報(bào)表”，由項(xiàng)目公司人力行政部，負(fù)責(zé)核算工資。4.5.2績(jī)效考核與公司獎(jiǎng)懲：1）全年績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)?0分以上的，經(jīng)公司審批才具備入圍年度優(yōu)秀員工評(píng)選資格。2）全年績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)?0分以上的，經(jīng)公司審批才具備薪資晉級(jí)資格。3）連續(xù)2年績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)?0分以上的，經(jīng)公司審批才具備職務(wù)等級(jí)晉升資格。4）年終獎(jiǎng)=年終獎(jiǎng)基數(shù)*全年績(jī)效考核平均成績(jī)所對(duì)應(yīng)的績(jī)效系數(shù)。5）連續(xù)2個(gè)月，或年度累計(jì)4個(gè)月績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)?9分及以下的，經(jīng)公司審批可考慮薪資降級(jí)；公司保留與其解除勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。6）連續(xù)3個(gè)月，或年度累計(jì)6個(gè)月績(jī)效考核平均成績(jī)?cè)?9分及以下的，經(jīng)公司審批可考慮降低職務(wù)等級(jí)，同處薪資降級(jí)，公司保留與其解除勞動(dòng)關(guān)系的權(quán)利，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。4.5.3培訓(xùn)需求導(dǎo)入：1）集團(tuán)及項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績(jī)效考核評(píng)估表及面談表匯總員工績(jī)效不合格項(xiàng)、整改建議，匯總統(tǒng)計(jì)“績(jī)效不合格項(xiàng)及糾正措施匯總表”，與考核雙方研討被考核人的培訓(xùn)需求，導(dǎo)入下期的培訓(xùn)計(jì)劃。4.5.4糾正與預(yù)防措施：1）集團(tuán)及項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績(jī)效考核評(píng)估表及面談表匯總員工績(jī)效不合格項(xiàng)、整改建議，匯總統(tǒng)計(jì)“績(jī)效不合格項(xiàng)及糾正措施匯總表”，與考核雙方研討被考核人的績(jī)效整改計(jì)劃，導(dǎo)入下期績(jī)效目標(biāo)。2）集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心主管及項(xiàng)目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績(jī)效考核評(píng)估表及面談表匯總員工績(jī)效不合格項(xiàng)、整改建議，匯總統(tǒng)計(jì)“績(jī)效不合格項(xiàng)及糾正措施匯總表”，提交公司整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效整改及預(yù)防措施。3）“績(jī)效不合格項(xiàng)及糾正措施匯總表”報(bào)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管備案。4.6.績(jī)效調(diào)查與申訴1)由集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)部及子公司人力資源部組織開展績(jī)效管理規(guī)范性運(yùn)作調(diào)查，爭(zhēng)對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效整改過(guò)程中實(shí)際運(yùn)作是否與公司要求展開調(diào)查，并推動(dòng)改善不規(guī)范現(xiàn)象；2)若項(xiàng)目公司員工對(duì)考核結(jié)果存有異議，且與考核領(lǐng)導(dǎo)溝通后仍不能達(dá)成一致意見的，在得知當(dāng)期的績(jī)效考核結(jié)果后即日起2周內(nèi)可填寫員工績(jī)效申訴表，遞交分管領(lǐng)導(dǎo)及所在公司人力行政部，由所在公司人力行政部組織調(diào)查處理，并在受理相關(guān)申述后2個(gè)工作日內(nèi)給予有關(guān)員工反饋。3)項(xiàng)目公司員工對(duì)于所在公司人力行政部調(diào)查處理意見不滿的可向集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管遞交員工績(jī)效申訴表，由集團(tuán)運(yùn)營(yíng)主管根據(jù)實(shí)際