績效管理辦法.doc

東能地產(chǎn)集團月度績效管理辦法編號：DNDC-YY-02版號：A/0頁碼：第 8 頁 共 8 頁 月度績效管理辦法（試行版）編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人一、目的為推動組織戰(zhàn)略績效及年度目標(biāo)的達(dá)成，特制訂本辦法。二、適用范圍1)地產(chǎn)集團全體及項目公司總經(jīng)理2)各項目公司參照本辦法制訂項目公司副總經(jīng)理及以下人員績效管理辦法3、 考核周期：1)以月度為考核周期2)請假（含病假、事假、產(chǎn)假）人員的考核：考核期內(nèi)，請假時間超過考核期一半以上時間的員工不用參加當(dāng)期考核四、 績效管理工作流程4.1.績效計劃管理：4.1.1績效目標(biāo)設(shè)定原則 1)可衡量的：衡量可以包括質(zhì)量、數(shù)量、時間性或成本等，或能夠通過定性的等級劃分進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 2)相互認(rèn)可：上級和下屬認(rèn)可所設(shè)定目標(biāo) 3)可實現(xiàn)性：既有挑戰(zhàn)性又是可實現(xiàn)的。 4)與公司經(jīng)營目標(biāo)密切相關(guān)：所設(shè)定的目標(biāo)必須是與公司緊密相關(guān)的。 5)只選擇對公司價值有貢獻(xiàn)的關(guān)鍵工作區(qū)域，而非所有工作內(nèi)容 6)不同的工作目標(biāo)應(yīng)針對不同工作方面，不應(yīng)重復(fù) 4.1.2 績效目標(biāo)設(shè)定流程：被考核人績效目標(biāo)由考核人于每月一日前設(shè)定，同時與之面談達(dá)成共識，再經(jīng)隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后執(zhí)行，并于備案人處備案。具體操作細(xì)則詳見下表：序號考核項目被考核人考核人/面談人隔級領(lǐng)導(dǎo)表單記錄備案人1集團副總集團中心負(fù)責(zé)人項目公司總經(jīng)理集團副總集團中心負(fù)責(zé)人項目公司總經(jīng)理集團常務(wù)副總裁集團總裁XX崗位月度績效考核表集團運營主管2集團中心員工；項目公司財務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團中心員工項目公司財務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團中心負(fù)責(zé)人集團常務(wù)副總裁集團運營主管3項目公司財務(wù)、成本部門員工項目公司財務(wù)、成本部門員工項目公司財務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人集團財務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人項目公司人力資源部4項目公司副總及部門負(fù)責(zé)人項目公司副總及部門負(fù)責(zé)人集團相關(guān)職能中心負(fù)責(zé)人項目總經(jīng)理集團運營主管5項目公司各部門員工項目公司各部門員工部門負(fù)責(zé)人項目公司分管副總項目公司人力資源部4.2績效計劃的執(zhí)行過程管控：1）、 集團各職能中心負(fù)責(zé)人及分管副總依據(jù)集團及各子公司月度目標(biāo)、計劃及預(yù)算跟進(jìn)有關(guān)工作的執(zhí)行過程的組織、協(xié)調(diào)、支持、監(jiān)督，并向運營中心提供考核數(shù)據(jù)支持。2）、為保證集團各職能中心月度績效目標(biāo)的達(dá)成，由集團運營中心組織集團各部門負(fù)責(zé)人及以上人員召開集團周例會(項目總視情況可以視頻方式參加)。集團通過周例會的方式對集團各中心及各子公司目標(biāo)實現(xiàn)的過程予以組織、協(xié)調(diào)、支持及監(jiān)督，由集團運營中心形成會議紀(jì)要，經(jīng)集團常務(wù)副總裁簽署后發(fā)集團參會人員及項目總，并通過項目總轉(zhuǎn)發(fā)項目公司各部門負(fù)責(zé)人。3）項目公司各部門負(fù)責(zé)人及分管副總，負(fù)責(zé)對項目公司各部門目標(biāo)責(zé)任書計劃、預(yù)算的執(zhí)行過程給予組織、協(xié)調(diào)、支持、監(jiān)督，并向項目公司人力行政部提供考核數(shù)據(jù)支持。4）為保證項目公司各部門月度績效目標(biāo)的達(dá)成，由項目公司人力行政負(fù)責(zé)人組織各部門負(fù)責(zé)人及以上人員召開項目公司周例會。項目公司通過周例會的方式對各部門目標(biāo)實現(xiàn)的過程予以組織、協(xié)調(diào)、支持及監(jiān)督，由項目公司人力行政部形成會議紀(jì)要，經(jīng)項目總簽署后發(fā)參會人員（各子公司周會議紀(jì)要每周五報集團計劃運營部備案）。4.3績效考核過程：1) 集團副總經(jīng)理或總監(jiān)、項目總的各單項KPI指標(biāo)完成情況，與對應(yīng)下屬職能部門的當(dāng)月績效掛鉤（如項目總銷售目標(biāo)的完成率為80%，營銷副總、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理的當(dāng)月績效成績不超過80分）。2）對集團各中心負(fù)責(zé)人及分管副總、項目公司總經(jīng)理的考核，由集團運營中心主管于次月1日前完成考核數(shù)據(jù)收集及評分提請考核人審核，并組織考核雙方面談達(dá)成一致后，報隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，再由集團運營主管負(fù)責(zé)落實考核結(jié)果的運用。同時將項目總經(jīng)理的考核結(jié)果抄送給項目公司人力行政部負(fù)責(zé)人并落實考核結(jié)果的運用。3）由集團運營中心主管組織集團各中心負(fù)責(zé)人于次月3日前收集下屬考核數(shù)據(jù)及評分，同時組織考核雙方面談達(dá)成一致，報隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，再由集團運營主管備案、匯總，并落實考核結(jié)果的運用。4）項目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月3日前收集項目公司部門負(fù)責(zé)人及分管副總的考核數(shù)據(jù)及評分，提交考核人集團相關(guān)職能中心負(fù)責(zé)人考核簽確，并組織考核雙方做績效面談達(dá)成一致，報項目總復(fù)核確認(rèn)，抄送集團運營中心主管及人力行政負(fù)責(zé)人備案，并由項目公司人力行政負(fù)責(zé)人落實考核結(jié)果的運用。5）項目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月5日前，組織各部門負(fù)責(zé)人收集下屬考核數(shù)據(jù)及評分，組織考核雙方達(dá)成一致，提交隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送項目公司人力行政負(fù)責(zé)人備案，并落實考核結(jié)果的運用。6）集團運營中心主管負(fù)責(zé)組織財務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人于次月3日前收集項目公司財務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人的考核數(shù)據(jù)及評分，并組織考核雙方面談達(dá)成一致，提交隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送集團運營中心主管備案，并落實考核結(jié)果的運用。7）項目公司人力行政負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)于次月5日前，組織項目公司財務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人收集下屬考核數(shù)據(jù)及評分，組織考核雙方達(dá)成一致，提交隔級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，抄送項目公司人力行政負(fù)責(zé)人備案，并落實考核結(jié)果的運用。8)績效考核以量化考核為原則，以真實數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，杜絕弄虛做假，各級考核人員與被考核人員如有弄虛做假行為，屬嚴(yán)重違反公司制度，公司有權(quán)取消其當(dāng)月績效工資，同時有權(quán)解除其勞動合同，并不予支付經(jīng)濟補償金。9）績效考核過程詳見下表：序號考核項目被考核人考核人/面談人隔級領(lǐng)導(dǎo)表單記錄備案人1集團副總集團中心負(fù)責(zé)人項目公司總經(jīng)理集團副總集團中心負(fù)責(zé)人項目公司總經(jīng)理集團常務(wù)副總裁集團總裁XX崗位月度績效考核表集團運營主管2集團中心員工；項目公司財務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團中心員工項目公司財務(wù)、成本負(fù)責(zé)人集團中心負(fù)責(zé)人集團常務(wù)副總裁集團運營主管3項目公司財務(wù)、成本部門員工項目公司財務(wù)、成本部門員工項目公司財務(wù)、成本部門負(fù)責(zé)人集團財務(wù)、成本中心負(fù)責(zé)人項目公司人力資源部4項目公司副總及部門負(fù)責(zé)人項目公司副總及部門負(fù)責(zé)人集團各中心負(fù)責(zé)人項目總經(jīng)理集團運營主管5項目公司各部門員工項目公司各部門員工部門負(fù)責(zé)人項目公司分管副總項目公司人力資源部4.4績效考核結(jié)果的等級劃分及強制分布：4.4.1績效考核結(jié)果的等級劃分：考核績效級別定 義考核得分績效系數(shù)S卓越級表現(xiàn)優(yōu)良超越工作要求110分以上（含）1.2A+優(yōu)秀級表現(xiàn)稱職，達(dá)到要求109分-100分1.1A99分-90分1.0B+稱職級表現(xiàn)較好，還需繼續(xù)提升89分-80分0.9B79分-70分0.8C+需提高級表現(xiàn)勉強，急需提高69-60分0.6C59分-50分0.5D不稱職級表現(xiàn)較差，達(dá)不到要求50（含）以下0備注：第一個月的銷售目標(biāo)未達(dá)成，但在當(dāng)季度內(nèi)能夠完成銷售目標(biāo)的，均補發(fā)前期已扣的績效工資。4.4.2以集團公司或項目公司為單位強制分布：1)績效考核等級達(dá)到S-A級的員工人數(shù)，應(yīng)控制在該集團公司或項目公司總?cè)藬?shù)的10%以內(nèi)； 2）集團公司人員由集團運營中心主管，根據(jù)考核成績、績效系數(shù)和強制分布原則匯總編制“績效考核成績及強制分布月報表”，報總裁助理審核，常務(wù)副總裁審批。 3）項目公司人力行政部負(fù)責(zé)人，根據(jù)考核成績、績效系數(shù)和強制分布原則匯總編制“績效考核成績及強制分布月報表”，每月5日前報集團運營主管審核，項目公司總經(jīng)理審批。 4）績效考核等級分布比例、強制分布比例的調(diào)整：根據(jù)公司每年的實際情況，在每年年初統(tǒng)一修訂。4.5、績效結(jié)果的運用4.5.1.績效薪資核算：1）提取績效薪資的基數(shù)： 職 位 績效薪資基數(shù)提取比例集團各中心總監(jiān)/負(fù)責(zé)人、集團分管副總月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*30% 項目公司總經(jīng)理集團各中心副總監(jiān)月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*20% 項目公司副總、各部門總監(jiān)/副總監(jiān)、經(jīng)理集團各中心經(jīng)理及以下員工月工資標(biāo)準(zhǔn)總額*10% 項目公司各部門副經(jīng)理及以下員工2）績效薪資計算公式：績效薪資=績效薪資基數(shù)*績效考核系數(shù)3）經(jīng)審批后的集團公司人員 “績效考核成績及強制分布月報表”，由集團運營中心主管，報集團人力資源部薪酬負(fù)責(zé)人核算工資。4）經(jīng)審批后的項目公司人員 “績效考核成績及強制分布月報表”，由項目公司人力行政部，負(fù)責(zé)核算工資。4.5.2績效考核與公司獎懲：1）全年績效考核平均成績在80分以上的，經(jīng)公司審批才具備入圍年度優(yōu)秀員工評選資格。2）全年績效考核平均成績在90分以上的，經(jīng)公司審批才具備薪資晉級資格。3）連續(xù)2年績效考核平均成績在90分以上的，經(jīng)公司審批才具備職務(wù)等級晉升資格。4）年終獎=年終獎基數(shù)*全年績效考核平均成績所對應(yīng)的績效系數(shù)。5）連續(xù)2個月，或年度累計4個月績效考核平均成績在59分及以下的，經(jīng)公司審批可考慮薪資降級；公司保留與其解除勞動關(guān)系的權(quán)利，并不予支付經(jīng)濟補償金。6）連續(xù)3個月，或年度累計6個月績效考核平均成績在59分及以下的，經(jīng)公司審批可考慮降低職務(wù)等級，同處薪資降級，公司保留與其解除勞動關(guān)系的權(quán)利，并不予支付經(jīng)濟補償金。4.5.3培訓(xùn)需求導(dǎo)入：1）集團及項目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績效考核評估表及面談表匯總員工績效不合格項、整改建議，匯總統(tǒng)計“績效不合格項及糾正措施匯總表”，與考核雙方研討被考核人的培訓(xùn)需求，導(dǎo)入下期的培訓(xùn)計劃。4.5.4糾正與預(yù)防措施：1）集團及項目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績效考核評估表及面談表匯總員工績效不合格項、整改建議，匯總統(tǒng)計“績效不合格項及糾正措施匯總表”，與考核雙方研討被考核人的績效整改計劃，導(dǎo)入下期績效目標(biāo)。2）集團運營中心主管及項目公司人力行政負(fù)責(zé)人根據(jù)全員績效考核評估表及面談表匯總員工績效不合格項、整改建議，匯總統(tǒng)計“績效不合格項及糾正措施匯總表”，提交公司整體運營績效整改及預(yù)防措施。3）“績效不合格項及糾正措施匯總表”報集團運營主管備案。4.6.績效調(diào)查與申訴1)由集團計劃運營部及子公司人力資源部組織開展績效管理規(guī)范性運作調(diào)查，爭對績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效整改過程中實際運作是否與公司要求展開調(diào)查，并推動改善不規(guī)范現(xiàn)象；2)若項目公司員工對考核結(jié)果存有異議，且與考核領(lǐng)導(dǎo)溝通后仍不能達(dá)成一致意見的，在得知當(dāng)期的績效考核結(jié)果后即日起2周內(nèi)可填寫員工績效申訴表，遞交分管領(lǐng)導(dǎo)及所在公司人力行政部，由所在公司人力行政部組織調(diào)查處理，并在受理相關(guān)申述后2個工作日內(nèi)給予有關(guān)員工反饋。3)項目公司員工對于所在公司人力行政部調(diào)查處理意見不滿的可向集團運營主管遞交員工績效申訴表，由集團運營主管根據(jù)實際