美國(guó)高校圖書館的新氣象

美國(guó)高校圖書館的新發(fā)展 馮承柏2004年11月26日 提綱 概況一 新理念二 新技術(shù)三 新建筑四 新館員五 新服務(wù)六 新評(píng)估方法 問(wèn)題 1999年8月一位高校地區(qū)評(píng)估委員會(huì)的成員發(fā)問(wèn) 一個(gè)有學(xué)位授予權(quán)的高等學(xué)校需要對(duì)實(shí)體圖書館進(jìn)行評(píng)估嗎 Doesadegree grantinginstitutionofhighereducationneedaphysicallibrary andlibrarians foraccreditation 問(wèn)題的根子在于1993年萬(wàn)維網(wǎng)出現(xiàn)后 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速 用戶急劇增加 不少人認(rèn)為所有資源都可以通過(guò)電子手段獲得 allinformationisavailableelectronically 四類院校四類圖書館 授于副學(xué)士學(xué)位的學(xué)校授予學(xué)士學(xué)位的學(xué)校授予碩士學(xué)位的學(xué)校授予博士學(xué)位的學(xué)校 重點(diǎn)數(shù)字 4 182所高等院校102萬(wàn)名講師以上的教師 全職占57 5 在校學(xué)生15 312 000四年制9 362 000兩年制5 948 000本科生13 155 000研究生1 850 000公立11 753 000私立3 560 000 美國(guó)大學(xué)圖書館開支增加情況1985 2000 期刊開支增加210 圖書館資料費(fèi)用增加172 總開支增加112 4 運(yùn)行開支增加102 工資開支增加100 購(gòu)買專著開支增加66 通貨膨脹率增加62 大學(xué)圖書館經(jīng)費(fèi)開支 圖書館資源 全部薪金 其他運(yùn)營(yíng) 裝訂費(fèi) 圖書館支出走向 連續(xù)出版物 圖書館資料 總開支 日常運(yùn)行 全部薪金 消費(fèi)物價(jià)指數(shù) 公立學(xué)校專著和期刊開支1986 2003 私立院校專著和期刊開支1986 2003 供給和需求 館際借出 館際出借 教師 學(xué)生 服務(wù)趨勢(shì)1991 2003 館際借出 集體演示的參加者 集體演示 流通量 初次借出與流通總量之比 全部學(xué)生 全部教制職工 參考咨詢業(yè)務(wù) 館內(nèi)使用量 全部流通 初次流通 新理念 從信息公開到信息共用 信息公開的基礎(chǔ) 知情權(quán) Righttoknow 知情權(quán)是一種針對(duì)國(guó)家的權(quán)利 即國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)該承擔(dān)法定義務(wù) 排除妨礙 積極作為 主動(dòng)公開信息 對(duì)公民的請(qǐng)求予以答復(fù)以滿足公民知的要求 包括 1 立法機(jī)關(guān)中的立法會(huì)議公開制度 法律公開制度 2 司法機(jī)關(guān)中的審判公開制度 判決公開制度 3 行政機(jī)關(guān) 行政信息公開制度 信息公開制度的起源和發(fā)展 行政信息公開制度濫觴于北歐國(guó)家瑞典 隨著民主和民權(quán)運(yùn)動(dòng)的興起在各國(guó)發(fā)展起來(lái) 美國(guó)在1946年制定了 聯(lián)邦行政程序法 以后歷經(jīng)修改 先后補(bǔ)充制定了 聯(lián)邦會(huì)議法 1964年 信息自由法 1966年 隱私權(quán)法 1974年 陽(yáng)光下的政府法 1976年 和 電子信息自由法 1996年 確立了以行政公開為核心 以保護(hù)公民 法人或者其他組織權(quán)利為目標(biāo)的行政程序法典 美國(guó)的體系化的行政公開制度的構(gòu)建產(chǎn)生了世界范圍內(nèi)的影響 世界其他各國(guó)紛紛仿效 信息公開制度對(duì)圖書館的影響 在公共圖書館和大學(xué)圖書館建立由聯(lián)邦府提供文獻(xiàn)資源的政府出版物文獻(xiàn)中心 公民服務(wù) 版權(quán) 立法 司法 預(yù)算 意義 一 對(duì)于所有公民來(lái)說(shuō) 政府信息具有公共財(cái)產(chǎn)性質(zhì) 每個(gè)人都有得到信息的平等權(quán)利 不僅和文件相關(guān)的直接當(dāng)事人可以申請(qǐng)得到文件 其他任何人都可以申請(qǐng)得到信息 沒(méi)有申請(qǐng)人資格的限制 二 行政主體保管的公文書 一方面是公用財(cái)產(chǎn) 但是在信息公開制度的背景下 在所有人都可以利用的意義上 也可以稱為公共用物 三 根據(jù)美國(guó) 信息自由法 任何人 均可提出信息申請(qǐng) 包括個(gè)人 外國(guó)公民 合伙 公司 協(xié)會(huì) 外國(guó)與國(guó)內(nèi)的政府機(jī)關(guān) 現(xiàn)實(shí)意義 行政信息公開制度作為落實(shí)憲法上國(guó)民知情權(quán)的一種重要制度設(shè)計(jì) 具有重要的現(xiàn)實(shí)意義 通過(guò)完善的行政信息公開制度一方面可以保障當(dāng)事人的利益 滿足國(guó)民的知情權(quán)和對(duì)行政活動(dòng)的監(jiān)督 另一方面對(duì)行政機(jī)關(guān)有一種潛在的推動(dòng) 促使行政機(jī)關(guān)提高工作的透明度以及工作效率 減少暗箱操作的可能性 9 11以來(lái)加密開支增加解密開支減少 少一些保密 多一些民主 信息公開為社區(qū)提供了它們所需要的保衛(wèi)家庭安全的工具 父母可以幫助社區(qū)領(lǐng)袖清潔被污染的空氣和水 公民可以得到自由和公正選舉的保證 鄰里可以利用犯罪報(bào)告使街道更安全 新觀念 信息共用領(lǐng)域 廣義解釋 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的新的公共媒體空間 目前正在受到市場(chǎng)的侵蝕 必須奮起保衛(wèi) 狹義解釋 圖書館內(nèi)集合技術(shù) 人力 資源為用戶服務(wù)的區(qū)域和組織 綜合解釋 將廣義和狹義的解釋聯(lián)系起來(lái) 是一個(gè)值得聯(lián)合起來(lái)為之而奮斗的事業(yè) 我們?yōu)槭裁幢仨氄務(wù)撔畔⒐灿?能否在信息通訊技術(shù)飛速發(fā)展的數(shù)字化社里 保證有一個(gè)不受市場(chǎng)力量蠶食的自由媒體空間 信息公用的空間 讓首尾相聯(lián) fromendtoend 的原則繼續(xù)得到貫徹 藉以發(fā)揮人們的創(chuàng)造性 這是一個(gè)關(guān)系到民主社會(huì)生死存亡的問(wèn)題 決不可以掉以輕心 共用的現(xiàn)狀 共用私有國(guó)有 ApproximateValueofCommon PrivateandStateAssets 2001 US trillion 共用 私有和國(guó)有資產(chǎn)概算值 2001 萬(wàn)億美元 天空信托模式 公民 紅利 燃料公司 允許費(fèi)用 天空信托 美國(guó)手機(jī)用戶 手機(jī)用戶增加 對(duì)無(wú)線電波頻譜的需要量加大 無(wú)線電波可以是一個(gè)開放的共用領(lǐng)域 美國(guó)政府的頻譜政策正處于十字路口 科學(xué)研究 PrivatepillsfromPublicresearch Prozac depression Taxol cancer Capoten hypertension AZT AIDS Xalatan glaucoma 轉(zhuǎn)基因種子市場(chǎng)化 來(lái)自公共研究的私人藥物 國(guó)家藝術(shù)基金逐年下降情況 國(guó)家藝術(shù)基金下降 安靜的環(huán)境受到噪音干擾 1960年以來(lái)噪音源增加情況 每小時(shí)內(nèi)播放廣告的時(shí)間 分鐘 拯救信息共用領(lǐng)域 圖書館保護(hù)公用的作用 1 參與社區(qū)基金保管者關(guān)于信息資源設(shè)計(jì) 創(chuàng)造和管理方面的活動(dòng) 2 說(shuō)明能夠提升資源共享價(jià)值而不是個(gè)人消費(fèi)的公有資源經(jīng)濟(jì)模式3 宣揚(yáng)和促進(jìn)公開或自由訪問(wèn)信息資源的好處 并說(shuō)明公共資源被圈占的危險(xiǎn) 4 促進(jìn)保證公共研究公有制的立法 5 支持保證每個(gè)人能公正和平等訪問(wèn)信息資源的政策 6 出版和購(gòu)買開放訪問(wèn)的期刊 7 鼓勵(lì)同行的信息生產(chǎn) 8 推動(dòng)開放訪問(wèn)的認(rèn)證 9 從不同領(lǐng)域的信息供應(yīng)商購(gòu)買資料 10 保護(hù)公共資源不受使用技術(shù)檢測(cè)方法的私人侵犯 11 開發(fā)數(shù)字儲(chǔ)存 促進(jìn)個(gè)人和社區(qū)信息財(cái)產(chǎn)的開放訪問(wèn) 信息共用區(qū)的概念 信息共用區(qū)是學(xué)?；驁D書館空間資源 技術(shù)資源 人力資源和多種文獻(xiàn)信息資源根據(jù)用戶需要的有機(jī)組合 其目的是通過(guò)組合與整合 最大限度的發(fā)揮多種資源的效率 最大限度地滿足不同用戶的需求 信息共用戰(zhàn)略 信息共用負(fù)責(zé)人 媒體服務(wù) 咨詢服務(wù) 信息服務(wù)臺(tái) 研究數(shù)據(jù)服務(wù) 特色館藏 教師教學(xué)中心 館藏和技術(shù)服務(wù) 訪問(wèn)和外送服務(wù) 系統(tǒng) 教學(xué)服務(wù) 信息公用功能整合 館藏和技術(shù)服務(wù) 訪問(wèn)和外送服務(wù) 系統(tǒng) 信息臺(tái) 研究數(shù)據(jù)服務(wù) 教學(xué)服務(wù) 媒體服務(wù) 咨詢服務(wù) 特色館藏 教師教學(xué)中心 信息服務(wù)臺(tái) 高校圖書館的信息共用區(qū) 新技術(shù) 發(fā)展趨勢(shì) 1 從傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息的管理和服務(wù)到電子文獻(xiàn)的管理和服務(wù)2 從文獻(xiàn)管理到知識(shí)管理3 從查閱電子文獻(xiàn)到制作電子文獻(xiàn) 電子教材 教案4 從綜合服務(wù)到個(gè)性化服務(wù) 節(jié)約人力 提高服務(wù)質(zhì)量是技術(shù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力 自動(dòng)化系統(tǒng)的擴(kuò)展 傳統(tǒng)文獻(xiàn)的自動(dòng)化管理已經(jīng)成熟 包括部分視聽資料 但既能管理傳統(tǒng)文獻(xiàn)又能管理全部電子資源 實(shí)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)的自動(dòng)化系統(tǒng)還處于發(fā)展階段 自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展 電子文獻(xiàn)的跨庫(kù)檢索 開放的URL UnifiedResourcesLocation 插入課件管理系統(tǒng) coursewaresystems 校園課程管理系統(tǒng)圖書館界面以外的整合 圖書館門戶網(wǎng)站服務(wù)取向結(jié)構(gòu)Service OrientedArchitecture 或theModelofWebServices 數(shù)字圖書館系統(tǒng)Digitallibrarysystems無(wú)線技術(shù) Wireless 新增圖書館建筑 1995 2002年間 美國(guó)和加拿大的高等院校建成了390多個(gè)圖書館 每年建成的圖書館數(shù)量不等 最低的2001年 完成了11個(gè) 最高的2002年完成了39個(gè) 每年完成的項(xiàng)目一般在18到20個(gè)之間 新建筑內(nèi)外景 MarquetteUniverstiyLibrary 內(nèi)部 最受歡迎的新建館 舊金山大學(xué)法律館 2000年開放 來(lái)館人數(shù)從30 809增至304 298 2001 2002 增幅達(dá)1012 法學(xué)院全日制學(xué)生670人 影響新建圖書館使用率的因素 數(shù)據(jù)端口數(shù)量 有網(wǎng)絡(luò)接口的座位所占的 比 公用計(jì)算機(jī)的數(shù)量和質(zhì)量 圖書館培訓(xùn)教室的質(zhì)量 電子通訊基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量 自然光的質(zhì)量 用戶空間的質(zhì)量 館藏儲(chǔ)存空間的質(zhì)量 空調(diào)系統(tǒng)的質(zhì)量整體設(shè)施環(huán)境質(zhì)量 其他變量 項(xiàng)目類型 新建還是擴(kuò)建 在校園中的位置 校園其它新建筑出現(xiàn)情況 高速網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 無(wú)線連接通訊系統(tǒng) 小組學(xué)習(xí)房間數(shù)量 普通計(jì)算機(jī)房是否存在 長(zhǎng)期儲(chǔ)存印刷版文獻(xiàn)的能力 新型館員 1 最傳統(tǒng)的文獻(xiàn)和最先進(jìn)的文獻(xiàn)信息的管理 使用和服務(wù)相結(jié)合 2 用戶服務(wù) 必須對(duì)用戶需求進(jìn)行分析3 技術(shù)服務(wù) 要求能夠掌握先進(jìn)的信息技術(shù)4 管理服務(wù) 對(duì)用戶和圖書館員的組織和管理 以及對(duì)圖書館本身的管理 職業(yè)市場(chǎng) 2002年美國(guó)有167 000人從事圖書館工作 在各級(jí)各類學(xué)校中工作的圖書館員約占2 3 在公共圖書館中工作的近1 3 少數(shù)人在專門圖書館或信息公司和信息組組織中工作 今后十年有一大批圖書館員退休 就業(yè)機(jī)會(huì)較多 圖書館員掌握信息技術(shù)變得越來(lái)越重要 對(duì)館員的學(xué)歷要求 一般需要兩個(gè)學(xué)位 圖書館學(xué)碩士學(xué)位和某一專業(yè)的碩士學(xué)位 大學(xué)本科畢業(yè)只能從事輔助工作 收入 因圖書館的類型 規(guī)模 地點(diǎn)和個(gè)人的水平而有所不同 有管理職務(wù)的圖書館員往往收入較高 2002年圖書館員的中等收為 43 090 50 處于中等地位的圖書館員的收入在 33 560與 54 250之間 收入最低的10 工資少于 24 510 最高的10 超過(guò) 66 590 2002年各類圖書館館員的中等收入為 中小學(xué)校圖書館員45 660美元大學(xué)和職業(yè)學(xué)校45 600美元地方政府37 970美元其它信息服務(wù)37 770美元聯(lián)邦政府中所有圖書館員的平均工資2003年為 70 238 薪金與工作經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系2003 04 Three StepFour StepFive StepSalaryExperienceSalaryExperienceSalaryExperienceLibrarian1 42 0237 4 41 4957 9 40 8127 4Librarian253 08216 646 68412 248 87111 3Librarian370 27023 656 65620 157 28718 7Librarian470 50225 369 14522 5Librarian581 96828 3No ofStaff1 2323 1791 031 新服務(wù) 辛大醫(yī)學(xué)院模式 辛辛那提大學(xué)醫(yī)學(xué)中心學(xué)術(shù)信息技術(shù)與圖書館 2003年情況 電子期刊4 002種紙本刊3 853全部期刊4 383電子圖書1 765普通圖書291 950冊(cè)書目數(shù)據(jù)庫(kù)326公用計(jì)算機(jī)457咨詢答問(wèn)43 543主辦討論班520參加人數(shù)3 645來(lái)館人數(shù)383 419工作人員54預(yù)算 6 656 316捐贈(zèng) 3 649 11 對(duì)知識(shí)管理的看法 個(gè)人能夠可靠地 安全地獲取信息 這些信息是經(jīng)過(guò)組織 篩選 并與個(gè)人的需要高度相關(guān) 靈巧的成套工具 smarttoolsset 和門戶 portal 幫助個(gè)人將數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)化為知識(shí) 靈巧的成套工具將演化成為下一代知識(shí)管理應(yīng)用 我們稱之為 靈巧的數(shù)字服務(wù) smartdigialservice 靈巧的數(shù)字服務(wù) 未來(lái) 當(dāng)人工智能 語(yǔ)音識(shí)別 語(yǔ)音綜合 無(wú)線聯(lián)結(jié) 微型設(shè)計(jì)和多種專門計(jì)算機(jī)植入衛(wèi)生健康事業(yè) 技術(shù)就會(huì)開始退到不重要的位置 互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)將成為所有系統(tǒng)的通訊標(biāo)準(zhǔn) 安全和隱私問(wèn)題就會(huì)全部解決 現(xiàn)在干什么 與行政部門 教師 學(xué)生合作集中搞好三個(gè)領(lǐng)域 個(gè)人資料研究管理生物信息學(xué) 目標(biāo) 使工作流程暢通 促進(jìn)研究工作 提高生產(chǎn)率 整合系統(tǒng) 提高工作效率 減少錯(cuò)誤 執(zhí)行預(yù)定療程 概念結(jié)構(gòu) 認(rèn)證登陸 單位任務(wù) 個(gè)人任務(wù) 建設(shè) 購(gòu)買 整合 自建內(nèi)容 購(gòu)置內(nèi)容 個(gè)人觀點(diǎn) 系統(tǒng)應(yīng)用 應(yīng)用的四個(gè)方面 一 校級(jí)應(yīng)用 人力資源管理系統(tǒng) HRMS 學(xué)院和大學(xué)財(cái)務(wù)系統(tǒng) CUFS大學(xué)學(xué)生信息系統(tǒng) UnivesSIS 設(shè)備中心空間 校園 管理系統(tǒng)網(wǎng)上課件管理系統(tǒng) BlackboardWebCourseware 電子人事行動(dòng)表系統(tǒng)ElectronicPersonnelActionFormSystem電子人事地位調(diào)查 ElectronicPositionDescriptionQuestionnarieiePDQ 研究應(yīng)用 啟動(dòng)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)評(píng)估委員會(huì)在線資金申請(qǐng)研究助理簡(jiǎn)歷在線臨床實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)專家咨詢動(dòng)物管理研究訓(xùn)練輻射安全信息資源中心 單位任務(wù) 檢索專業(yè)信息檢索研究協(xié)議檢索資金與合約檢索臨床實(shí)驗(yàn)管理電子日歷課程管理管理全部電子軌道上的預(yù)算增加新的單位任務(wù)增加和編輯新的觀點(diǎn) 需要開發(fā)的軟件系統(tǒng) 目錄清單Checklist 一般目的的清單 合約 合約管理 課程 網(wǎng)絡(luò)課程 跟蹤 電子日程ePAF ePDQ eSchdules電子評(píng)估eValuations facultyandstudentevaluations IRB Protocles AdverseEvents醫(yī)學(xué)中心主頁(yè)MedicalCenterWebsites輻射安全RadiatioSafety Authorizations Biosafety authorizations eProfessional Profiles MediaReporsitoryAddnewapplications services 個(gè)人任務(wù) 專業(yè)管理 簡(jiǎn)歷 生物醫(yī)學(xué)梗概 專業(yè)知識(shí) 個(gè)人協(xié)議管理 Managemyprotocol 個(gè)人實(shí)驗(yàn)室管理個(gè)人教學(xué)管理完成網(wǎng)絡(luò)課程工作日歷管理文獻(xiàn)管理新的個(gè)人任務(wù)增添 編輯新觀點(diǎn) 已經(jīng)購(gòu)買和準(zhǔn)備購(gòu)買的軟件 Blackboard教學(xué)和課程管理軟件財(cái)務(wù)管理軟件電子日歷 所有事件 一個(gè)地方 LAMS IACUC Sirius protocol 人力資源空間系統(tǒng) 建筑與房間 學(xué)生檔案管理VSOFT視頻管理COEUS Sponsoredprograms 內(nèi)容管理系統(tǒng) ContentManagementSystem 新人力資源管理系統(tǒng) 福利 工資 新財(cái)務(wù)系統(tǒng) 新評(píng)估方法 新評(píng)估方法產(chǎn)生的背景 1 形勢(shì)的發(fā)展要求提供更有力的證據(jù)說(shuō)明圖書館在高等學(xué)校中所起的作用 2 形勢(shì)的發(fā)展還要求 通過(guò)節(jié)約開支 重新進(jìn)行資源配置 最大地發(fā)揮資源的效益 現(xiàn)行評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 共五項(xiàng) 1 全部館藏 卷 2 977 4752 總增加量 卷 129 0103 現(xiàn)有期刊 種 36 511其中32 000為電子版4 總開支 美元 19 425 5185 館員輔助人員 176 新評(píng)估方法的主要內(nèi)容 1 調(diào)查圖書館在高等學(xué)校的教學(xué)和科研中所起的作用2 評(píng)價(jià)信息素質(zhì)教育的成果 3 研究采取改變管理操作措施的可行性 4 確定電子信息資源的計(jì)量方法 電子資源計(jì)量學(xué)E Metrics 5 圖書館服務(wù)效果的測(cè)定方法 LibQUAL 6 數(shù)字圖書館的服務(wù)質(zhì)量觀念和期望質(zhì) e QUAL 測(cè)定標(biāo)準(zhǔn) l 用戶滿意程度2 市場(chǎng)滲入3 登陸訪問(wèn)的廣度和容易程度4 圖書館對(duì)研究工作的影響5 圖書館經(jīng)營(yíng)服務(wù)的成本效益6 圖書館的設(shè)施和空間7 組織能力 圖書館服務(wù)質(zhì)量的三個(gè)領(lǐng)域 圖書館作為一個(gè)場(chǎng)所 使用空間utilitarianspace 標(biāo)識(shí)symbol庇護(hù)場(chǎng)所refuge信息控制 范圍scope 時(shí)間timeliness 方便程度convenience 易于巡航程度easeofnavigation 現(xiàn)代設(shè)備modernequipment服務(wù)效果移情作用empathy 響應(yīng)responsiveness 保證assurance 可靠性reliability libraryweb 1 userrequestsaresource server vendor server CreatingaChannelintheClickStream 創(chuàng)造一個(gè)收集點(diǎn)擊率的渠道 登陸 用戶提出資源要求 圖書館網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器 改變方向 出版商服務(wù)器 圖書館代理服務(wù)器 校外用戶 0 0 10 0 20 0 30 0 40 0 50 0 60 0 70 0 80 0 90 0 100 0 Nursing Wharton SocialWork Education ArtsandScience FineArts Engineering Dental Medicine Law Admin Veterinary Annenberg PctofLogins Database E journalUseOn Off Campus fy2002 校園內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊使用情況 0 50 000 100 000 150 000 200 000 250 000 300 000 350 000 Med SAS WHRT SEAS Adm Nurs Vet GSE SSW Dent FA ASC Law Logins Database E journalUsebySchool fy2002 數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊使用情況 WebPagesServed1995 2001fromwww library upenn edu3 monthmovingaverage 網(wǎng)頁(yè)服務(wù)統(tǒng)計(jì) Off Campus27 In Library19 On CampusDepts StudentComputerLabs45 Studentresidences on campus 9 Database E journalUsebyLocation fy2002 數(shù)據(jù)庫(kù)和電子期刊使用情況 地點(diǎn)分布 校園外 圖書館館內(nèi) 校園內(nèi) 各系 計(jì)算機(jī)房 住校學(xué)生 FineArtLibraryNursDormsArts SciMEDLINE4924 3103 2335 0364 132LEXIS NEXIS50210 0365511 0721 564ISICitationInd715 7211191 1856 991DowJones516 419123 981454AcademicIndex1719 1611166 3041 872PsycINFO155 4002722 7851 995 DatabasesUsebySchoolandCenter fy2002 各學(xué)院和中心使用情況 Pct Log insPct TitlesMEDLINE20 84 0 45 LEXIS NEXIS27 28 0 90 WebofScience31 91 1 36 DowJones35 95 1 81 AcademicIndex39 30 2 26 PsycINFO42 49 2 71 ABI Inform45 42 3 17 MDCon