績效考核方案53692133.doc

績效考核方案一、量化考核（一）擬定各班次分值 責(zé)任班 10分 小夜班 10分 大夜班10分 主 班 9分 護(hù)士長 10分 治療班 9分（二）計(jì)算各班次獎(jiǎng)金額首先統(tǒng)計(jì)出每月各班次的總分值，然后核算出所有班次的總分值，用護(hù)理人員全部獎(jiǎng)金額除以所有班次的總分值，得出每分代表的獎(jiǎng)金額。再分別用每月各班次的總分值乘以每分獎(jiǎng)金額得出本月各班次的獎(jiǎng)金額。(三)各班次獎(jiǎng)金核算方法1、責(zé)任班獎(jiǎng)金核算擬定：特級(jí)護(hù)理6分，一級(jí)護(hù)理3分，二級(jí)護(hù)理2分，三級(jí)護(hù)理1分，入院2分，出院2分將每月特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理、三級(jí)護(hù)理病人天數(shù)、入院病人數(shù)、出院病人數(shù)分別統(tǒng)計(jì)總和，再分別乘以相應(yīng)的分值，計(jì)算出護(hù)理班一個(gè)月的總分值，用所有護(hù)理班一個(gè)月的獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際上護(hù)理班所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額得出該護(hù)士本月的護(hù)理班獎(jiǎng)金額。2、大夜班、小夜班獎(jiǎng)金核算同輔助班核算方案。3、主班獎(jiǎng)金核算擬定：入院 3分 出院2分 首先分別統(tǒng)計(jì)出每月入院及出院病人總數(shù)，再乘以相應(yīng)的分值，計(jì)算出一個(gè)月主班的總分值，用主班一個(gè)月獎(jiǎng)金總額除以總分值得出每分代表的獎(jiǎng)金額。根據(jù)每人一個(gè)月實(shí)際所得分?jǐn)?shù)乘以每分獎(jiǎng)金額即得出該護(hù)士本月的主班獎(jiǎng)金額。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn) 考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1、服務(wù)態(tài)度：要求禮貌待患，使用普通話，與病人及其家屬溝通良好，無糾紛及投訴。20分1、與病人或家屬發(fā)生爭吵1次扣10分，發(fā)生病人投訴經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)1次扣20分，如投訴至院里按院里的相關(guān)規(guī)定處罰。2、儀表：端莊，按院內(nèi)護(hù)士要求著裝上崗，短發(fā)不過肩，長發(fā)戴統(tǒng)一的頭花，不濃妝艷抹，不戴飾品。儀表大方，文雅，衣著整潔。20分2、每一處不符合要求扣5分。3、正確合理收費(fèi)：耐心向病人解釋費(fèi)用，及時(shí)給病人退藥，做到藥物數(shù)目準(zhǔn)確，費(fèi)用清楚明白。20分3、未耐心向病人解釋費(fèi)用扣5分，未及時(shí)給病人退藥扣10分，發(fā)生多收費(fèi)或漏收費(fèi)者每次扣10分。4、同事間團(tuán)結(jié)合作好，具有奉獻(xiàn)精神。20分4、如在工作時(shí)間同事間出現(xiàn)爭吵每人各扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者各扣20分。5、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，整體內(nèi)容同醫(yī)院要求一致，結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤。20分5、病人評(píng)選出的最滿意護(hù)士每次加5分，提出批評(píng)者扣10分，病人評(píng)選的最不滿意護(hù)士每次扣20分。三、勞動(dòng)紀(jì)律考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值扣分標(biāo)準(zhǔn)1、上下班時(shí)間：按各班的要求提前1015分鐘到崗，做好班前的準(zhǔn)備工作，不遲到，不早退。20分1、遲到、早退5分鐘之內(nèi)扣2分；5分鐘以上每增5分鐘2、遵守紀(jì)律規(guī)律規(guī)定：服從護(hù)士長分配，不私自調(diào)班，換班，有事提前請(qǐng)假，病假有病假條，護(hù)士長安排替上夜班者給予獎(jiǎng)勵(lì)。20分2、不服從分配按曠工處理，換班調(diào)班須經(jīng)護(hù)士長同意，相互換班(要求資歷相當(dāng))每次扣2分，無人頂替請(qǐng)護(hù)士長給予安排每次扣4分。臨時(shí)夜班不上，每次扣10分，給予替上者獎(jiǎng)勵(lì)10分3、工作時(shí)間：不私自外出，有事請(qǐng)假，登記外出時(shí)間本，不脫崗睡崗，上班時(shí)間不干私活，不看非業(yè)務(wù)書，不會(huì)客，不準(zhǔn)長時(shí)間接聽電話等。20分3、脫崗睡崗一次扣20分，其余每一項(xiàng)不符合要求扣2分。4、工作紀(jì)律：上班時(shí)間不聚堆，不坐辦公室聊天，不吃零食，不玩手機(jī)，不接聽與工作無關(guān)的電話。20分4、工作時(shí)間如玩手機(jī)一次扣10分。上班時(shí)間如聚堆、聊天、吃零食等，一項(xiàng)不符合要求扣5分。5、嚴(yán)格請(qǐng)假制度：休病假需本院主治醫(yī)師以上人員開具病假條，有門診蓋章。20分5、一項(xiàng)不符合要求扣5分。四、最后核算方法1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補(bǔ)助，若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人，取最高補(bǔ)助。2、先從每月總獎(jiǎng)金中扣除補(bǔ)助金額，再進(jìn)行工作量績效考核，勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎(jiǎng)金，作為科室護(hù)理人員的活動(dòng)基金。大夜班工作量統(tǒng)計(jì)表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)小夜班工作量統(tǒng)計(jì)表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)責(zé)任班工作量統(tǒng)計(jì)表姓名：姓名：姓名：日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)日期入院出院特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)主班工作量統(tǒng)計(jì)表姓名：姓名：姓名：日期入院病人數(shù)出院病人數(shù)病人總數(shù)日期入院病人數(shù)出院病人數(shù)