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1 LG大廈工程總承包頂目管理的啟示案例來(lái)源 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2 最近我們中建協(xié)工程總承包試點(diǎn)小組赴中建一局建設(shè)發(fā)展公司北京樂(lè)喜金星大廈 LG 工程項(xiàng)目部進(jìn)行調(diào)研 該工程建筑面積151345平方米 地上30層 地下4層 內(nèi)磚筒外鋼結(jié)構(gòu) 總投資約9億元人民幣 中標(biāo)合同額7 55億元 總承包合同額9億元 2002年8月開(kāi)工 總工期36個(gè)月 由于該工程業(yè)主以擴(kuò)初設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)進(jìn)行招投標(biāo) 真正實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目建設(shè)設(shè)計(jì) 施工一體化和 總包負(fù)全責(zé) 竣工交鑰匙 的工程總承包項(xiàng)目管理 通過(guò)對(duì)該工程項(xiàng)目管理實(shí)踐的調(diào)研 使我們引發(fā)出了一些新思考和啟示 3 一 工程總承包項(xiàng)目管理對(duì)促進(jìn)改革和完善現(xiàn)有企業(yè)資質(zhì)提出了新的要求 實(shí)行工程總承包項(xiàng)目管理是國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化發(fā)展的必然趨勢(shì) 它的最大特點(diǎn)是實(shí)行設(shè)計(jì) 施工管理一體化 把資源最佳地組合到工程建設(shè)項(xiàng)目上來(lái) 減少管理鏈與管理環(huán)節(jié) 集中優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)管理人員 采用先進(jìn)的管理科學(xué)方法 真正體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與效益 責(zé)任與權(quán)力 過(guò)程與結(jié)果的統(tǒng)一 而我國(guó)目前形成的資質(zhì)就位與實(shí)際需求差距甚大 工程咨詢(xún) 監(jiān)理 設(shè)計(jì) 施工條塊分割 三權(quán)鼎立 非常不利于企業(yè)推行和發(fā)展工程總 4 承包 即便從施工階段來(lái)看 企業(yè)資質(zhì)雖然歷經(jīng)了兩次改革和調(diào)整 設(shè)置了總承包 專(zhuān)業(yè)承包 勞務(wù)三個(gè)層次 但總包不強(qiáng) 分包不專(zhuān) 勞務(wù)市場(chǎng)滯后和混亂的現(xiàn)象依然存在 LG工程總承包項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn)和它所引發(fā)出的啟示值得我們加以認(rèn)真研究和總結(jié) 5 LG工程總承包的實(shí)踐告訴我們 在當(dāng)前建筑業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段 施工總承包企業(yè)僅僅依靠其現(xiàn)有的資質(zhì)優(yōu)勢(shì)和通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部資源占領(lǐng)市場(chǎng)的努力已漸漸難以應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化市場(chǎng)壓力 這是因?yàn)楝F(xiàn)有的施工企業(yè)資質(zhì)單一 特別是企業(yè)作為一個(gè)有限的組織 無(wú)論企業(yè)的規(guī)模 資產(chǎn)有多大 身處無(wú)限的市場(chǎng) 企業(yè)資源瓶頸的出現(xiàn)在所難免 眾所周知 目前的工程項(xiàng)目本身越來(lái)越復(fù)雜 新技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越多 對(duì)總承包企業(yè)的考驗(yàn)越來(lái) 1 建立企業(yè)聯(lián)盟 充分利用和整合社會(huì)人才資源管好工程項(xiàng)目 6 越嚴(yán)峻 只有有效地整合最新的技術(shù)與最豐富的資源 才能全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理日標(biāo) 因此企業(yè)必將目光投向外部資源的整合上 充分利用和整合社會(huì)資源來(lái)做好項(xiàng)目 這種客觀現(xiàn)實(shí)也急需要政府主管部門(mén)根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)需求 在資質(zhì)管理上及時(shí)進(jìn)行政策調(diào)整 以指導(dǎo)和支持不同資質(zhì)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 7 2 以擴(kuò)初設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)進(jìn)行招投標(biāo) 真正實(shí)現(xiàn)了工程總承包項(xiàng)目管理設(shè)計(jì) 施工的一體化 隨著企業(yè)項(xiàng)目管理體制的改革和工程總承包的推進(jìn) 以擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案為基礎(chǔ)的招投標(biāo)制將成為招投標(biāo)的重要方式之一 它可以改變過(guò)去以定額為準(zhǔn)繩的報(bào)價(jià)方式 極大地提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性 這既是適應(yīng)建筑市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和工程項(xiàng)日承發(fā)包活動(dòng)的客觀需要 同時(shí)也是與國(guó)際慣例接軌的必然要求 經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐 我國(guó)雖然改變了過(guò)去傳統(tǒng)的招投標(biāo)方式 工程量清單招標(biāo)已由當(dāng)初的統(tǒng)一工程量 依據(jù)定額計(jì)算造價(jià)的方式 逐步走向綜合單價(jià)計(jì)價(jià) 企業(yè)自主報(bào)價(jià) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)和量?jī)r(jià)分離的軌道上來(lái) 這 8 為打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下的定額管理 推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部定額的出臺(tái)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力 但是工程量清單招標(biāo)仍然是招標(biāo)人依據(jù)布圖定位的施工圖紙 招標(biāo)文件要求 以統(tǒng)一的工程量計(jì)算規(guī)則和統(tǒng)一的施工項(xiàng)日劃分規(guī)定 為投標(biāo)人提供實(shí)物工程量項(xiàng)目和技術(shù)性措施項(xiàng)目的數(shù)量清單 投標(biāo)人仍然不能夠完全結(jié)合工程實(shí)際 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和本企業(yè)的實(shí)力 考慮各種風(fēng)險(xiǎn)因素 進(jìn)行項(xiàng)目管理過(guò)程中資源優(yōu)化配置及充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力 這是因?yàn)?由于整個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程 必然受企業(yè)技術(shù)水平 管理素質(zhì) 設(shè)備材料供應(yīng)以及施工條件等多方面因素的影響 特別是項(xiàng)目成本是 9 一種預(yù)期成本 未來(lái)任何一項(xiàng)可變因素 如現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境 設(shè)計(jì)方案和市場(chǎng)情況的變化 都可能導(dǎo)致企業(yè)實(shí)際工程成本的變化 而照?qǐng)D施工和傳統(tǒng)的管理理念決定了承包商是被動(dòng)的 沒(méi)有創(chuàng)效的立足點(diǎn) 以擴(kuò)初設(shè)計(jì)進(jìn)行招投標(biāo) 促使了承包商的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和主動(dòng)行為 也符合業(yè)主非常需要項(xiàng)目部發(fā)揮主導(dǎo)作用 通過(guò)設(shè)計(jì) 施工方案等過(guò)程優(yōu)化節(jié)約投資的本質(zhì)要求LG工程總承包項(xiàng)目管理實(shí)踐的成功正是在這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和方式上體現(xiàn)了總承包本來(lái)的意圖 使項(xiàng)目部在原施工總承包基礎(chǔ)上有了 上伸下延 的管理空間 所謂 上伸 就是充分利用現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)和駕控能力把參與深化設(shè)計(jì)的范圍提升到一個(gè)前所未有的管理高度 下 10 延 就是充分發(fā)揮總承包技術(shù)優(yōu)勢(shì)和高超的管理能力 把傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)分包業(yè)務(wù)拿過(guò)來(lái) 直接管理到勞務(wù)層 有效地提高工程質(zhì)量 保證了安全生產(chǎn) 控制了項(xiàng)目的進(jìn)度與成本 真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)主和承包商共同受益的管理目標(biāo) 11 3 淡化和逐步取消專(zhuān)業(yè)承包 積極培育和發(fā)展二級(jí)勞務(wù)市場(chǎng) 由于我國(guó)現(xiàn)有企業(yè)資質(zhì)的弊端 至今二級(jí)勞務(wù)市場(chǎng)發(fā)展緩慢 目前項(xiàng)目經(jīng)理部分包工程只能是對(duì)有專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì)的公司 再由專(zhuān)業(yè)承包公司選用勞務(wù)公司 勞務(wù)公司再通過(guò)包工頭使用民工 造成管理多頭 道道設(shè)卡 層層剝皮 致使拖欠農(nóng)民工工資的惡性事件時(shí)有發(fā)生 LG項(xiàng)目部之所以實(shí)現(xiàn)工程總承包項(xiàng)目管理成功的又一重要經(jīng)驗(yàn)就在于無(wú)論分包專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量高低如何 一律采用勞務(wù)清包模式 由總包把控制管理措施落實(shí)到所有施工環(huán)節(jié) 并承擔(dān)項(xiàng)目管理的直接責(zé)任 這樣做 既有利于項(xiàng)目管理層真正實(shí)現(xiàn)精干高效 又可以使勞務(wù)層及時(shí)了解總包意圖 并按合同要求組織施工 12 這就從根本上解決了過(guò)去由于總包對(duì)專(zhuān)業(yè)公司分包 而導(dǎo)致總包對(duì)勞務(wù)層管理脫節(jié)的弊端 同時(shí)也較好地解決了民工工資直接發(fā)到職工手中的問(wèn)題 大大節(jié)約了項(xiàng)目管理及其合同交易成本 以防水分包為例 如果總承包對(duì)一個(gè)從事專(zhuān)業(yè)承包公司 在當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)格平均每平米為60元 如果總包直接對(duì)勞務(wù)分包 每平米不到40元 可節(jié)約管理中間交易費(fèi)30 以上 由于LG項(xiàng)目部在整個(gè)工程施工中全部采用勞務(wù)分包 減少專(zhuān)業(yè)分包中間環(huán)節(jié) 整個(gè)工程項(xiàng)目預(yù)計(jì)可節(jié)約分包中間交易費(fèi)10 節(jié)約投資約在1000萬(wàn)元以上 由此可見(jiàn) 淡化和逐步取消專(zhuān)業(yè)承包資質(zhì) 積極培育和發(fā)展二級(jí)勞務(wù)市場(chǎng)將是進(jìn)一步推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)工程總承包項(xiàng)日管理層次減少 管理直接 成本降低的必然要求 13 二 工程總承包項(xiàng)目管理促使企業(yè)由過(guò)去注重施工階段的項(xiàng)目管理到工程項(xiàng)目全過(guò)程經(jīng)營(yíng)管理的重大轉(zhuǎn)變 十多年來(lái) 我們?cè)诠こ探ㄔO(shè)中比較注重和強(qiáng)調(diào)的是施工階段的項(xiàng)目管理 但工程總承包項(xiàng)目管理的推進(jìn)要求從擴(kuò)初設(shè)計(jì)開(kāi)始到工程項(xiàng)目竣工交鑰匙 必然帶來(lái)企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程管理控制和經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變 因此 工程總承包不能理解只是為承包商受益 而關(guān)鍵是為社會(huì)整合資源 為業(yè)主節(jié)約投資 為人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富 所以說(shuō) 工程總承包項(xiàng)日管理已超出了施工企業(yè)過(guò)去單純的照?qǐng)D施工和設(shè)備安裝的意義 逐步成為管理與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合 物貿(mào)和技改聯(lián)動(dòng) 業(yè)主和承包商相融合的綜合載體 14 這里有必要強(qiáng)調(diào)的是實(shí)施工程總承包項(xiàng)目管理是企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn) 它不是討論項(xiàng)目經(jīng)理如何分階段對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理 而是討論企業(yè)如何建立以經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃為主導(dǎo)的工程總承包項(xiàng)目管理體系 而這個(gè)管理體系的建立和實(shí)施必須是自上而下的 通過(guò)貫徹落實(shí)企業(yè)宗旨的方式進(jìn)行 這就要求企業(yè)必須建立一套適用于工程總承包項(xiàng)目管理配套的 規(guī)范的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)方法 并與企業(yè)的管理制度和業(yè)務(wù)流程集成于一體 項(xiàng)目管理方法和企業(yè)管理制度 業(yè)務(wù)流程相互配合 在實(shí)踐中進(jìn)行優(yōu)化 才能全面增加企業(yè)和項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì) 1 全面推進(jìn)工程總承包需要企業(yè)建立以項(xiàng)目管理為核心的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃體系 15 這是因?yàn)?項(xiàng)目管理雖然是企業(yè)管理的重要內(nèi)容和落腳點(diǎn) 但并不能代替企業(yè)管理的全部 項(xiàng)目存在于企業(yè)之中 企業(yè)運(yùn)作的每個(gè)項(xiàng)目需要滿(mǎn)足項(xiàng)目?jī)?nèi)在的 進(jìn)度 質(zhì)量 安全 成本 文明施工 五大目標(biāo) 一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的成功除了按照項(xiàng)目管理的內(nèi)在規(guī)律組織管理外 還必須有相應(yīng)的企業(yè)配套改革措施 才能承載和實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 因此 工程總承包項(xiàng)目管理體系的建立必須與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略規(guī)劃相對(duì)接 以加強(qiáng)項(xiàng)目管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的緊密結(jié)合 LG工程總承包項(xiàng)目管理實(shí)踐的成功也正是由于中建一局建設(shè)發(fā)展公司在這個(gè)最關(guān)鍵入最核心的問(wèn)題上牽住了總承包的 牛鼻子 16 目前 工程總承包的利潤(rùn)也是很低的 要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn) 重在技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化設(shè)計(jì) LG項(xiàng)目部在實(shí)施總承包項(xiàng)目管理過(guò)程中自始至終抓住這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 他們?cè)跐M(mǎn)足原設(shè)計(jì)要求和國(guó)內(nèi)規(guī)范的同時(shí) 堅(jiān)持每個(gè)施工技術(shù)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化不少于三個(gè) 從中選擇最佳的方案 并特別重視合理優(yōu)化和科學(xué)優(yōu)化的緊密結(jié)合 所謂合理優(yōu)化就是報(bào)批業(yè)主同意后 精確把握市場(chǎng)行情 吸取歷年項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 以方便施工 保證質(zhì)量 滿(mǎn)足使用 節(jié)約資源為原則組織材料供應(yīng)和采購(gòu) 堅(jiān)持物資設(shè)備能不引進(jìn)的不引進(jìn) 能?chē)?guó) 2 工程總承包項(xiàng)目管理有利于加強(qiáng)施工技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化設(shè)計(jì)方案 為降低成本 增收節(jié)支 提供了利潤(rùn)空間 17 產(chǎn)化的盡量不進(jìn)口 比如按合同規(guī)定 擦窗機(jī) 空調(diào)機(jī)從國(guó)外進(jìn)口90余臺(tái) 鋼材從英國(guó)進(jìn)口8400噸 玻璃從美國(guó)進(jìn)口30000平米 防水材料從韓國(guó)進(jìn)口40000平米 項(xiàng)目部組織專(zhuān)家通過(guò)對(duì)中 美 韓三國(guó)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行對(duì)比和設(shè)計(jì)力案細(xì)化 以滿(mǎn)足功能要求和規(guī)范為前提 拿出有力資料說(shuō)服業(yè)主同意用國(guó)內(nèi)高端設(shè)備 優(yōu)質(zhì)材料代替國(guó)外進(jìn)口設(shè)備材料 僅此兩項(xiàng)就節(jié)約投資2100萬(wàn)元 其中業(yè)主受益1100萬(wàn)元 所謂科學(xué)優(yōu)化 就是注重滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范和工藝要求及質(zhì)最標(biāo)準(zhǔn) 大膽采用新技術(shù) 新工藝 新方法 以技術(shù)創(chuàng)新降低物化勞動(dòng) 提高工程質(zhì)量和工作效率 18 比如他們作地下連續(xù)墻施工技術(shù)方案中果斷降低連續(xù)墻高度 負(fù)9米以上改用土釘護(hù)坡 為業(yè)主節(jié)約投資900萬(wàn)元 在鋼結(jié)構(gòu)主體施工中 通過(guò)三維建模 桿件節(jié)點(diǎn)優(yōu)化的方案 減少用鋼量900噸 節(jié)約投資360萬(wàn)元 在玻璃鋁板幕墻施下方案中注重系統(tǒng)選擇 節(jié)點(diǎn)細(xì)化 把設(shè)計(jì)圖紙由原來(lái)節(jié)點(diǎn)圖206張細(xì)化到2763張 通過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化將原設(shè)計(jì)單元式改為框架式 不但整個(gè)外墻掛板重量減輕 而且減少型材150噸 玻璃1500平米 節(jié)約投資610萬(wàn)元 這在過(guò)去一般的施工項(xiàng)目管理中很難做到如此大的優(yōu)化設(shè)計(jì) 減少超耗工程量 降低工程成本 19 LG項(xiàng)目部在實(shí)施工程總承包中首先根據(jù)與企業(yè)簽訂的項(xiàng)目管理責(zé)任書(shū)確定的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)做好層層細(xì)化分解 分別把技術(shù)指標(biāo)落實(shí)到具體的單項(xiàng)過(guò)程和責(zé)任人 建立健全責(zé)任成本制度 按經(jīng)營(yíng)管理組織系統(tǒng) 確定成本責(zé)任層次 基本要求是 縱向到底 橫向到邊 職責(zé)明確 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 所謂 縱向到底 就是將項(xiàng)目目標(biāo)成本責(zé)任按項(xiàng)目部縱向管理層次 逐步將成本責(zé)任分解到勞務(wù)分包層 直至作業(yè)工班 甚至每個(gè)人頭 切實(shí)讓作業(yè)層每個(gè)人每一步工作都有明確的成本責(zé)任目標(biāo) 做到干明白活 拿明白錢(qián) 使節(jié)能降耗 減少成本支出為每個(gè)人的實(shí)際行動(dòng) 3 細(xì)化管理目標(biāo)的責(zé)任分解 形成工程總承包項(xiàng)目管理壓力風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的激勵(lì)約束機(jī)制 20 所謂 橫向到邊 就是項(xiàng)目部要將目標(biāo)成本責(zé)任分解到各單項(xiàng)工程和項(xiàng)目部有關(guān)職能部門(mén) 細(xì)化各單項(xiàng)工程費(fèi)用和職能部門(mén)職責(zé) 做到專(zhuān)業(yè)部門(mén)指標(biāo)控制 及時(shí)完善管理措施 比如他們?cè)谡麄€(gè)施工設(shè)計(jì)方案優(yōu)化中強(qiáng)化設(shè)計(jì)審核 在物資采購(gòu)中實(shí)行駐廠跟蹤 從材料的性能選擇 廠家管理 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的判斷確認(rèn) 深入到每一個(gè)環(huán)節(jié) 有效的堵塞了管理漏洞 從而在整個(gè)工程總承包項(xiàng)目管理運(yùn)作過(guò)程中形成壓力分解 責(zé)任到人 指標(biāo)控制 相互制約 節(jié)獎(jiǎng)超罰 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的項(xiàng)目成本管理目標(biāo)責(zé)任激勵(lì)約束機(jī)制 21 兩年來(lái) LG項(xiàng)目部通過(guò)深人研究 不斷實(shí)踐 摸索出了一套有利于改善項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)管理 加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程控制 降低工程項(xiàng)目成本的行之有效的管理辦法 收到了比較明顯的實(shí)際效果 主要表現(xiàn)在四個(gè)方面 一是要強(qiáng)化項(xiàng)目財(cái)務(wù) 經(jīng)營(yíng) 保障 工程 計(jì)劃調(diào)度等職能部門(mén)在成本控制中的主導(dǎo)作用 在施工進(jìn)度安排上以工程款收支為基礎(chǔ) 做到合理 均衡 高效 不搞超負(fù)荷運(yùn)營(yíng) 做好每一筆業(yè)務(wù) 降低每一項(xiàng)費(fèi)用 以減輕項(xiàng)目費(fèi)用周轉(zhuǎn)壓力 二是合理調(diào)配人力機(jī)械設(shè)備 對(duì)物資 機(jī)械設(shè)備和勞務(wù)輸入等實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu) LG工程從項(xiàng)目一開(kāi)始就堅(jiān)持在公司總部采 4 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理 重視經(jīng)濟(jì)核算 堅(jiān)持計(jì)量支付 合理安排進(jìn)度 是強(qiáng)化項(xiàng)目管理成本控制的關(guān)鍵 22 購(gòu)的范圍內(nèi)以勞務(wù)管理和物資采購(gòu)不影響企業(yè)誠(chéng)信業(yè)主的情況下以最經(jīng)濟(jì)的交易為原則 按照市場(chǎng)行情和進(jìn)度要求編制物資采購(gòu)成本控制模型 注意動(dòng)態(tài)調(diào)整 因此保障了整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 三是加強(qiáng)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的中期和竣工審計(jì) 強(qiáng)化效能監(jiān)管 狠抓各項(xiàng)管理制度的落實(shí) LG項(xiàng)目部按項(xiàng)目月度完成投資大小 合理使用項(xiàng)目管理費(fèi) 招待費(fèi) 辦公費(fèi) 電話費(fèi)等非生產(chǎn)性開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn) 同時(shí)定期進(jìn)行項(xiàng)目成本分析 找出影響成本超支的主要原因 及時(shí)有針對(duì)性地提出整改措施 全方位有效的防止項(xiàng)目敞口花錢(qián)而造成的效益流失 四是抓好洽商變更和工程款回收 洽商變更是貫穿施工全過(guò)程的一項(xiàng)工作 是搞好項(xiàng)目過(guò)程經(jīng)營(yíng)管理 降低成本不可缺少的工作環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容 23 盡管LG工程合同原則是總價(jià)一次包死 但項(xiàng)目部還是特別關(guān)注業(yè)主設(shè)計(jì)意圖的更改 并抓住每一個(gè)洽商變更細(xì)節(jié) 及時(shí)疏通各方關(guān)系 通過(guò)多種途徑讓擴(kuò)初設(shè)計(jì)單位與業(yè)主和監(jiān)理部門(mén)達(dá)成共識(shí) 爭(zhēng)取書(shū)面確認(rèn) 他們還在清理工程數(shù)量的過(guò)程中 搞清楚曲變更而引起的工程數(shù)量的增減 合同單價(jià)與實(shí)際單價(jià)差額 機(jī)械和人工費(fèi)用增減及材料調(diào)差等問(wèn)題 逐項(xiàng)核對(duì)計(jì)量支付和項(xiàng)目總費(fèi)用收支情況 把該算的帳算出來(lái) 把該拿的錢(qián)拿回來(lái) 杜絕和避免了每一項(xiàng)工程干完后 洽商決算久拖不決的現(xiàn)象 24 由于LG工程總承包實(shí)踐中重視項(xiàng)目管理過(guò)程經(jīng)營(yíng)管理理念的轉(zhuǎn)變 恃別是他們以自身的能力所及 在總包管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)中積極把握工程項(xiàng)目中尚未被業(yè)主 設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí)到的潛在降低工程造價(jià)的因數(shù) 不但取得良好的社會(huì)效益而且取得了較大的經(jīng)濟(jì)效益 兩年來(lái)他們通過(guò)社會(huì)資源和企業(yè)資質(zhì)整合 堅(jiān)持項(xiàng)目過(guò)程設(shè)計(jì)優(yōu)化 給企業(yè) 業(yè)主 社會(huì)都帶來(lái)了十分巨大的潛在利益 該工程截至2004年底已完成總投資1900萬(wàn)元 企業(yè)也獲得了相應(yīng)的效益 25 三 加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目文化建設(shè)是推進(jìn)工程總承包項(xiàng)目管理成功的保障 企業(yè)項(xiàng)目管理得深化與發(fā)展關(guān)鍵是核心競(jìng)爭(zhēng)力 而核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自技術(shù) 而技術(shù)出自管理 管理更離不開(kāi)項(xiàng)目文化 項(xiàng)目文化是凝聚力 激勵(lì)力 約束力 輻射力得集合 它作為企業(yè)形象和理念得平臺(tái) 往往在激勵(lì)項(xiàng)目管理人才成長(zhǎng)和管理過(guò)程中特別重視對(duì)企業(yè)和項(xiàng)門(mén)管理閉隊(duì)的項(xiàng)目文化教育 26 當(dāng)今時(shí)代 知識(shí)信息 科技日新月異 作為建筑企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存 謀發(fā)展 就必須在深化項(xiàng)目管理過(guò)程中不僅要從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變 而且要塑造一批 學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部 把員工培養(yǎng)成 學(xué)習(xí)型員工 善于運(yùn)用先進(jìn)文化和知識(shí)來(lái)推動(dòng)企業(yè)和項(xiàng)目管理的最新發(fā)展 國(guó)際化大公司 包括跨國(guó)大承包商一個(gè)共同的特點(diǎn) 就是十分注重項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和各類(lèi)管理科技人員知識(shí)的補(bǔ)充和更新 過(guò)去20多年來(lái)我國(guó)大型國(guó)有企業(yè)在改革和發(fā)展中正是非常重視學(xué)習(xí)和吸取國(guó)際上這一先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)組 才有今天中國(guó)工程項(xiàng)目管理進(jìn)入一個(gè)方興未艾新的歷史時(shí)期 1 創(chuàng)建 學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部 是加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目文化建設(shè) 深化項(xiàng)目管理的重要舉措 27 所以 進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化教育和組織建設(shè) 依靠企業(yè)價(jià)值觀來(lái)凝聚思想 依靠城信理念來(lái)規(guī)范行為 依靠品牌形象來(lái)提神競(jìng)爭(zhēng)力 全面實(shí)現(xiàn)建筑業(yè) 重價(jià)值 講城信 樹(shù)品牌 的企業(yè)項(xiàng)目文化建設(shè) 將對(duì)進(jìn)一步發(fā)揮凝聚員工 深化項(xiàng)目管理 促使企業(yè)發(fā)展起到強(qiáng)大的推進(jìn)作用 28 國(guó)有企業(yè)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)濟(jì)組織其價(jià)值觀要真正體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)屬性的本質(zhì)要求 就是為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富 為企業(yè)創(chuàng)造回報(bào) 為員工謀取利益 因而必須把追求 利益最大化 作為核心價(jià)值觀 只有堅(jiān)持核心價(jià)值觀才能凝聚企業(yè)和員丁的思想和行為 用最先進(jìn)的生產(chǎn)力去為大眾創(chuàng)造最大的財(cái)富 LG工程之所以成功的關(guān)鍵是該項(xiàng)目部從一開(kāi)始就重視企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在文化建設(shè)中的作用 在工地上 在項(xiàng)目刊物 攜手 上 都可以見(jiàn)到一些精辟的語(yǔ)言表述 比如每一期他們都明確地標(biāo)注項(xiàng)目文化宗旨 主動(dòng)的 超前的 充滿(mǎn)策略的做事 務(wù)實(shí)的 進(jìn)取的 謙和自律的做人 以此來(lái)追求經(jīng)營(yíng)理念的提升 這既是一個(gè)可喜的趨勢(shì) 也是大型施工企業(yè)由勞務(wù)型向智力密集型 學(xué)習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變的必然要求 2 堅(jiān)持企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理理念 是搞好項(xiàng)目文化建設(shè)的本質(zhì)要求 29 LG工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明 衡量經(jīng)營(yíng)理念的正確和有效 應(yīng)充分考慮三個(gè)方面 其一是來(lái)自市場(chǎng) 就是說(shuō)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一定要適應(yīng)業(yè)主的需求 用戶(hù)的需求 能夠體現(xiàn)出市場(chǎng)價(jià)值和企業(yè)特質(zhì) 其二是轉(zhuǎn)換商機(jī) 就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)理念一定能衍生出有利于項(xiàng)目贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方略 起到對(duì)接市場(chǎng) 占領(lǐng)市場(chǎng)的作用 其三是回歸管理 就是說(shuō)經(jīng)營(yíng)理念不是空中樓閣和政治口號(hào) 而一定要能支配企業(yè)和員工為效益而加強(qiáng)科學(xué)管理 轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的帶頭作用和員工的行為規(guī)范 30 如果說(shuō)企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的建設(shè)是內(nèi)在素質(zhì)的要求 那么企業(yè)品牌建設(shè)就是外部形象建設(shè)的要求 而品牌企業(yè)重在 誠(chéng)信 二者互相依存 并互為促進(jìn) 品牌與名牌企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不同 名牌企業(yè)是以產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力 而品牌企業(yè)是以誠(chéng)信和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 品牌是企業(yè)綜合素質(zhì)和工程項(xiàng)目管理水平的集中體現(xiàn) 是各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體市場(chǎng)形象的鮮明標(biāo)志 是品牌企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的莊嚴(yán)承諾 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì) 堅(jiān)守誠(chéng)信 應(yīng)為其根本 LG項(xiàng)目部把 誠(chéng)信 主動(dòng)謙和 作為企業(yè)和項(xiàng)目文化建設(shè)的經(jīng)營(yíng)觀 價(jià)值觀 他們不但在企業(yè)和項(xiàng)目?jī)?nèi)部形成 主動(dòng)謙和 與誠(chéng)實(shí)守信的風(fēng)氣 更重要的是在外部經(jīng)營(yíng)上恪守誠(chéng)信 特別是在業(yè)主 客戶(hù) 政府 銀行 包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等一切公眾交往中基本都能做到誠(chéng)信謙和與誠(chéng)而有信 3 堅(jiān)持 誠(chéng)信守業(yè) 是加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)的根本所在 31 文化能夠改變?nèi)说乃季S 而人的思維將影響決策 所以 企業(yè)如何建立項(xiàng)目文化 項(xiàng)目文化如何融合企業(yè)文化是組織項(xiàng)目管理過(guò)程中 企業(yè)不可回避的問(wèn)題 建設(shè)工程項(xiàng)目是勞動(dòng)密集的場(chǎng)所 成百上千的管理者和勞動(dòng)者聚集在一起 作業(yè)環(huán)境艱苦 各種作業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì) 文化取向千差萬(wàn)別 而項(xiàng)目是操作出來(lái)的 激發(fā)工人干勁 調(diào)動(dòng)工人情緒 確保質(zhì)量安全 做好文明施工管理 就是依靠這種融合了作業(yè)層次的大眾文化的力量來(lái)運(yùn)籌的 所以從這
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