各部門工作職責(zé).doc

財(cái)務(wù)部工作職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高財(cái)經(jīng)政策水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面、熟練地掌握各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)技能；2、執(zhí)行國家規(guī)定的會計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則和有關(guān)的統(tǒng)一財(cái)經(jīng)制度，制訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、會計(jì)制度和工作程序，按公司決策組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行；3、按制度規(guī)定組織進(jìn)行各項(xiàng)會計(jì)核算工作，按時(shí)編報(bào)各類財(cái)會報(bào)表，保證及時(shí)、準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果；4、定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為公司經(jīng)營管理決策提供詳實(shí)依據(jù)；5、定期組織進(jìn)行公司存貨、財(cái)產(chǎn)、財(cái)務(wù)的盤點(diǎn)工作，保證帳證帳卡、帳實(shí)相符；6、根據(jù)公司年度經(jīng)營計(jì)劃組織按月、季、度編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，定期對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析；7、組織進(jìn)行對公司資金運(yùn)作的預(yù)測、協(xié)調(diào)、分析和控制，保證有效籌集、分配和合理使用資金；8、組織考核財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的執(zhí)行情況，督促公司各部門降低成本和消耗，節(jié)約費(fèi)用，提出管理上增加效能及減少不經(jīng)濟(jì)支出的建議；9、根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況，認(rèn)真做好納稅申報(bào)工作，認(rèn)直做好票據(jù)的認(rèn)購、核銷工作。10、監(jiān)督經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行。負(fù)責(zé)往來款項(xiàng)的管理，嚴(yán)格審查各種往來款項(xiàng)是否合法，并及時(shí)清理；11、組織做好會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等以及其他會計(jì)資料和財(cái)務(wù)資料的保管與定期歸檔工作；12組織做好保密工作；13認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。采購部工作職責(zé)1、及時(shí)掌握市場要素價(jià)格信息，開拓新供應(yīng)商，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購費(fèi)用。2、對按照安全庫存管理的零部件，會同庫管確定合理物資采購量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采購。3、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，制定物資供應(yīng)采購計(jì)劃并組織實(shí)施。4、選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。5、組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購活動。 6、建立采購合同臺帳，并對供應(yīng)商的訂單執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。7、準(zhǔn)確核對供應(yīng)商的采購數(shù)量和采購金額，確保結(jié)款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。8、采購物資的報(bào)驗(yàn)和入庫工作。9、采購過程中的退、換貨工作。10、采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。11、做好采購價(jià)格保密工作。12、及時(shí)采購售后所需零部件，縮短對經(jīng)銷商的售后件響應(yīng)時(shí)間。成品庫工作職責(zé)1、 制度建設(shè)（1） 完善成品庫管理的規(guī)章制度；（2） 編制裝卸作業(yè)規(guī)范；（3） 不斷完善成品庫作業(yè)流程。2、 發(fā)貨數(shù)量關(guān)的把控（1） 按照發(fā)貨計(jì)劃對成品車進(jìn)行確認(rèn)，確保出庫規(guī)格、數(shù)量與訂單相符；（2） 對促銷品發(fā)貨中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)書面通知經(jīng)銷商，并追溯和幫助解決遺留問題；3、 成品入庫管理（1） 按照生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確確認(rèn)生產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格型號，按照指定的位置整齊排列碼放；（2） 做好先進(jìn)先出的管理工作；（3） 保證入庫實(shí)物與系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一致和準(zhǔn)確。4、 盤點(diǎn)管理（1） 認(rèn)真組織月度盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；（2） 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行的盤點(diǎn)抽查；（3） 對積壓成品車進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理；5、 5S管理（1） 做到帳卡物相符，產(chǎn)品標(biāo)識和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識清楚；（2） 定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；6、 文件資料管理（1） 做到賬目報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)域?qū)嵨飻?shù)據(jù)必須相符；（2） 對出入庫、配送單據(jù)、調(diào)換單據(jù)進(jìn)行妥善保管。工程技術(shù)部工作職責(zé)1、制度建設(shè)（1）產(chǎn)品研發(fā)流程的制定、落實(shí)與完善；（2）新產(chǎn)品推廣制度的制定、落實(shí)與完善；（3）零件變更制度的制定、落實(shí)和完善。2、新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）制訂年度產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，遵守生產(chǎn)一代、儲備一代、研發(fā)一代的研發(fā)方針；(2) 對老產(chǎn)品進(jìn)行更新升級，對新產(chǎn)品進(jìn)行系列開發(fā)工作；（3）編制產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)工藝、采購技術(shù)要求、檢驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）；（4）對新款車的首批試生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn)，及時(shí)測試新零部件的品質(zhì)。3、解決技術(shù)問題（1）隨時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題；（2）隨時(shí)解決客戶投訴的產(chǎn)品裝配上的技術(shù)問題；（3）隨時(shí)解決采購和質(zhì)量檢驗(yàn)中發(fā)生的技術(shù)問題。4、信息反饋調(diào)查（1）每月進(jìn)行市場調(diào)查一次，及時(shí)了解市場動向；（2）積極考慮經(jīng)銷商的反饋建議，積極改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。5、產(chǎn)品的技術(shù)管理工作（1）對開發(fā)的每款車型的技術(shù)資料分類保管；（2）對重大技術(shù)問題和存在安全隱患問題要立即以書面的方式上報(bào)；6、服從上級安排其他任務(wù)。生產(chǎn)部工作職責(zé)1、制度建設(shè)（1）現(xiàn)場生產(chǎn)制度的制定、落實(shí)與完善；（2）現(xiàn)場作業(yè)組裝規(guī)范的制定、落實(shí)與完善；2、員工技能培訓(xùn)（1）根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需求制定員工技能等級培訓(xùn)；(2) 培養(yǎng)多能工；（3）按照現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）進(jìn)行培訓(xùn)；（4）開展勞動技能競賽，不斷提升員工素質(zhì)。（5）培養(yǎng)基層班組長，提升其管理能力和素質(zhì)。3、精益改善（1）主動解決和改善生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題；（2）主動改善并解決客戶投訴的產(chǎn)品裝配上的技術(shù)問題；（3）對現(xiàn)場操作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。（4）扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)場5S工作。4、現(xiàn)場改善文化的培育（1）建立各種活動小組，提升員工凝聚力和戰(zhàn)斗力；（2）制定明確的合理化改善活動及獎勵辦法。5、生產(chǎn)計(jì)劃安排和進(jìn)度控制（1）按照銷售計(jì)劃制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和烤漆作業(yè)計(jì)劃；（2）對生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行控制，落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，對生產(chǎn)變更進(jìn)行及時(shí)有效管理；（3）及時(shí)落實(shí)生產(chǎn)前期的準(zhǔn)備工作，確保生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施。（4）按照生產(chǎn)組裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行組裝，確保組裝質(zhì)量。（5）安全生產(chǎn)，確保現(xiàn)場所有安全隱患得到提前預(yù)防，對可能的安全隱患監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行有效管理。售后服務(wù)部工作職責(zé)1、配件訂單處理：（1）根據(jù)配件訂單及庫存生成提貨單；（2）訂單跟蹤。2、三包管理：（1）三包服務(wù)規(guī)定的修訂；（2）三包配件的收、發(fā)管理；（3）三包件的管理。3、配件倉儲、準(zhǔn)備與發(fā)貨管理：（1）配件倉儲、準(zhǔn)備管理；（2）配件收、發(fā)貨管理。4、售后問題受理和跟蹤：（1）處理客戶投訴；（2）向客戶提供配件支持；（3）制訂服務(wù)中心的制度、工作規(guī)范、客戶服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）監(jiān)控客戶服務(wù)流程執(zhí)行狀況，挖掘問題并分析改進(jìn)； （5）向公司和業(yè)務(wù)部門反饋服務(wù)質(zhì)量信息；（6）進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查；（7）了解客戶的其他需求和建議。5、維修管理：（1）與經(jīng)銷商協(xié)作，向客戶提供維修服務(wù)(2) 維修技術(shù)服務(wù)與管理。零部件庫工作職責(zé)1、 制度建設(shè)（1） 完善零部件庫管理的規(guī)章制度；（2） 編制零部件庫管員作業(yè)規(guī)范；（3） 不斷完善零部件庫作業(yè)流程。2、 零部件數(shù)量關(guān)的把控（1） 按照采購計(jì)劃對入廠零部件進(jìn)行確認(rèn)，確保入庫規(guī)格、數(shù)量與訂單相符；（2） 對零部件入庫中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)書面通知供應(yīng)商，并追溯和幫助解決遺留問題；3、 生產(chǎn)物料配送（1） 按照配置單的數(shù)量、規(guī)格型號，按照指定的位置及時(shí)配送給生產(chǎn)車間；（2） 對調(diào)換件進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，及時(shí)提交給采購部進(jìn)行更換；（3） 對搬運(yùn)中的物料要妥善保管、杜絕混放，對產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識進(jìn)行確認(rèn)和妥善處理。4、 盤點(diǎn)管理（1） 認(rèn)真組織月度盤點(diǎn)，保證盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；（2） 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行的盤點(diǎn)抽查；（3） 對積壓零部件進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)提交給相關(guān)部門進(jìn)行處理；5、 5S管理（1） 做到帳卡物相符，產(chǎn)品標(biāo)識和產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識清楚；（2） 定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；6、 文件資料管理（1） 做到賬目報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)域?qū)嵨飻?shù)據(jù)必須相符；（2） 對出入庫、配送單據(jù)、調(diào)換單據(jù)進(jìn)行妥善保管。質(zhì)量管理部工作職責(zé)1、 制度建設(shè)（4） 完善公司內(nèi)部質(zhì)量考核辦法，建立相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度；（5） 編制并實(shí)施零部件入廠檢驗(yàn)規(guī)范；（6） 不斷完善質(zhì)量管理文件體系。2、 零部件質(zhì)量關(guān)的把控（3） 按照規(guī)定的抽樣比率對入廠零部件進(jìn)行檢查，適當(dāng)控制檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)步有序提升零部件質(zhì)量；（4） 對零部件入廠檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)書面通知供應(yīng)商，并追溯和幫助其提升零部件質(zhì)量；（5） 按照質(zhì)量體系的要求對零部件質(zhì)量進(jìn)行改善。3、 生產(chǎn)組裝質(zhì)量的把控（4） 制訂下線檢查標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格實(shí)施；（5） 對生產(chǎn)組裝工序進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作業(yè)人員嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律和組裝標(biāo)準(zhǔn)；（6） 對包裝作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查，防止丟件缺件。4、 質(zhì)量體系管理（4） 完善文件化質(zhì)量體系，對公司不適應(yīng)的文件進(jìn)行改善；（5） 組織內(nèi)審和糾正、預(yù)防措施的實(shí)施，并就實(shí)施效果進(jìn)行追蹤確認(rèn)；（6） 引進(jìn)管理技術(shù)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析公司質(zhì)量狀況，并提出質(zhì)量改進(jìn)建議。5、 及時(shí)處理質(zhì)量投訴（3） 對經(jīng)銷商反饋的質(zhì)量問題及時(shí)提出解決方案，并反饋給經(jīng)銷商；（4） 參與對質(zhì)量事故的分析論證，并拿出改善建議和整改方案；（5） 定期走訪市場，了解經(jīng)銷商或消費(fèi)者的質(zhì)量反饋，作為公司質(zhì)量改善的起點(diǎn)。6、 文件資料管理（3） 對質(zhì)量記錄按照ISO9001質(zhì)量體系規(guī)定妥善保管；（4） 對質(zhì)量資料、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)圖紙進(jìn)行分類管理。企劃部工作職責(zé)1、 制度/計(jì)劃的制訂（1）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；（2）對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備；（3）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門協(xié)作，共同進(jìn)行產(chǎn)品市場化運(yùn)作總體策劃； （4）制定店面裝修標(biāo)準(zhǔn)并完善；（5）制定各階段、適應(yīng)市場的促銷方案；（6）制定產(chǎn)品企劃策略；（7）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃；2、 市場情報(bào)收集（1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。（2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析；（3）進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；（4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。3、出謀劃策（1） 制訂公司品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品企劃策略，協(xié)助營銷部制訂公司年度營銷戰(zhàn)略和實(shí)施策略；（2） 制訂公司新產(chǎn)品短、中、長期目標(biāo)；（3） 做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；（4） 新產(chǎn)品上市規(guī)劃；（5） 參與制定產(chǎn)品價(jià)格；（6） 為重大市場活動出謀劃策；（7） 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。4、公共關(guān)系（1） 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；（2） 制定及實(shí)施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；（3） 完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書及銷售推廣資料；（4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）；（5） 協(xié)助進(jìn)行廣告媒體的挑選及管理；（6）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。 5、設(shè)計(jì)（1）店面形象設(shè)計(jì)（2）宣傳物品設(shè)計(jì)（3）VI設(shè)計(jì)（4）涉及公司形象的平面設(shè)計(jì)（5）企業(yè)宣傳片、廣告片的制作（6）產(chǎn)品外觀（顏色及貼花等）設(shè)計(jì)6、市場管理（