1.營銷策劃類---A卷.doc

中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司內(nèi)部競聘試卷（營銷策劃類-A卷）姓名 所屬單位 身份證號共試卷說明：本試卷分四部分，總計100分，考試時間120分鐘。考試結(jié)束后，請將本試卷和答題卡一并交回。注意事項：1考生在答題前須將試卷與答題卡左側(cè)信息欄里的內(nèi)容進(jìn)行填寫，并保證信息準(zhǔn)確。2請將正確答案填寫在答題卡上相對應(yīng)題目位置下，在試題卷上作答無效。3要求字跡清楚，卷面整潔。一、單項選擇題（每題2分，共40分）1. 中國移動的愿景是( C )A. 爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè) B. 高品質(zhì)服務(wù)代表，可持續(xù)發(fā)展典范C. 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者D. 創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁2. 創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁、創(chuàng)世界一流通信企業(yè)分別是中國移動通信企業(yè)的（ B ）A企業(yè)目標(biāo)、奮斗目標(biāo) B. 企業(yè)使命、奮斗目標(biāo)C經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命 D. 企業(yè)使命、企業(yè)精神3. 中國移動企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是（ A ）和( )A. 創(chuàng)新和卓越 B. 創(chuàng)新和發(fā)展 C. 責(zé)任和卓越 D. 服務(wù)和責(zé)任4. 集團(tuán)公司在新戰(zhàn)略（即“做世界一流企業(yè)，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越”）中，有以下幾點(diǎn)轉(zhuǎn)變，其中描述不準(zhǔn)確的是 （ C ）A在新的戰(zhàn)略中，中國移動將從前的“成為世界一流通信企業(yè)”的目標(biāo)調(diào)整成“做世界一流企業(yè)”B在新的戰(zhàn)略中，中國移動將自身的定位從“移動通信專家”調(diào)整為“移動信息專家”C中國移動將中期目標(biāo)定位于“卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”D中國移動為實施“新跨越”戰(zhàn)略推出了“一個中國移動（OneCM）工程”5. 中國移動公司要想繼續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先者地位，以下策略中最不可能的選擇是？( B )A. 在卓越運(yùn)營、親近客戶和產(chǎn)品領(lǐng)先三方面都表現(xiàn)優(yōu)異B. 以具有競爭力的價格、簡便的方式為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)C. 針對縫隙市場的需求提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)D. 提供具有領(lǐng)先優(yōu)勢的產(chǎn)品和服務(wù)，改善客戶的使用體驗6. 有一種說法認(rèn)為“管理就是決策”，這實際上意味著( B )。 A. 對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功。B. 決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用。C. 管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的。 D. 管理首先需要的就是面對復(fù)雜的環(huán)境做出決策7. 中層管理者比低層管理者更多地依靠 （ D ）A正式權(quán)力與溝通技巧 B個人權(quán)力與技術(shù)技能C人際關(guān)系技能與技術(shù)技能 D組織協(xié)調(diào)能力與溝通技巧8. 用人單位拖欠或者未足額支付勞動報酬的，勞動者可以依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ荷暾垼?B ）。A. 法律援助 B. 支付令 C. 社會救濟(jì) D. 依法制裁用人單位9. 1，3，4，1，9，( B )。A.5 B.12 C.16 D.6410. 20，22，25，30，37，( A )。A. 39 B. 48 C. 45 D. 5111. 圖形類比推理，哪個備選圖形更符合邏輯？（ D ）A B C D12. 一種溶液，蒸發(fā)一定量的水后，溶液的濃度為10%；在蒸發(fā)掉同樣多的水后溶液的濃度變?yōu)?2%，第三次蒸發(fā)掉同樣多的水后，濃度變?yōu)椋? )A. 14% B. 17% C. 16% D. 15%13. 十年前，甲國生產(chǎn)的半導(dǎo)體占世界半導(dǎo)體的60，而乙國僅占25。在這十年中，甲國生產(chǎn)的半導(dǎo)體增加了200，而乙國生產(chǎn)的半導(dǎo)體增加了500。這意味著：( B )A. 乙國半導(dǎo)體產(chǎn)量在世界總產(chǎn)量中的比重有所上升B. 乙國半導(dǎo)體產(chǎn)量已經(jīng)超過甲國C. 乙國半導(dǎo)體產(chǎn)量還不是世界排名第一14. 售貨員對顧客說：“壓縮機(jī)是電冰箱的核心部件，企鵝牌電冰箱采用與北極熊牌電冰箱同樣高質(zhì)量的壓縮機(jī)，由于企鵝牌冰箱的價格比北極熊牌冰箱的價格要低得多，所以，當(dāng)你買企鵝牌冰箱而不是北極熊牌冰箱時，你花的錢少卻能得到同樣的制冷效果?！毕旅婺囊豁椚绻蛔C實，便能合理地推出售貨員的結(jié)論的假設(shè)？( )A. 北極熊牌冰箱的廣告比企鵝牌冰箱的廣告多。B. 售貨員賣出一臺企鵝牌冰箱所得的收入比賣出一臺北極熊牌冰箱得到的收入少。C. 電冰箱的制冷效果僅僅是由它的壓縮機(jī)的質(zhì)量決定的。D. 企鵝冰箱每年的銷量比北極熊牌冰箱每年的銷量大。15. “馬斯特杯2003年中國機(jī)器人大賽”中的足球賽正在進(jìn)行，有三位教授對決賽結(jié)果進(jìn)行預(yù)測：趙教授說：“冠軍不是清華大學(xué)隊，也不是浙江大學(xué)隊?！卞X教授說：“冠軍不是清華大學(xué)隊，而是中國科技大學(xué)隊?！睂O教授說：“冠軍不是中國科技大學(xué)隊，而是清華大學(xué)隊?！北荣惤Y(jié)果表明，他們中只有一人的兩個判斷都對，一人的判斷一對一錯，另外一人全錯了。根據(jù)以上情況可以知道，獲得冠軍的是( )A. 清華大學(xué)隊 B. 中國科技大學(xué)隊C. 浙江大學(xué)隊 D. 北京航空航天大學(xué)隊16市場營銷中，通過提升客戶占有率.客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于（ ）。A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C. 推銷觀念 D. 客戶觀念17廣告創(chuàng)意指的是( )。A. 廣告創(chuàng)作的整體構(gòu)思 B. 廣告所要反映的問題C. 廣告的表現(xiàn)形式 D. 廣告獨(dú)有特色的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式18將轄區(qū)內(nèi)的客戶需求視為相同或相似，以單一的策略用于所有客戶，這是（ ）。A差異策略 B集中策略 C無差異策略 D滲透策略19以下各答案對市場特征作了最好的描述的是（ ）。A有能力、愿望和力量購買的消費(fèi)者B消費(fèi)者、交易中介機(jī)構(gòu)、需要的產(chǎn)品C人或組織、需求或需要、購買愿望和購買力D消費(fèi)者、交流、貨幣、資本20在組織市場中，如果用戶規(guī)模大，或者每個用戶的規(guī)模小，但在地理區(qū)域上比較集中，則組織一般采用（ ） 。 A直銷方式 B間接分銷方式 C直接和間接兩種分銷方式 D代理商二、填空題（每空1分，共10分）1、 市場預(yù)測的方法大體上可以分為 預(yù)測和 預(yù)測兩種。2、 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境包括：供應(yīng)商、營銷中介單位、 、 。3、 集團(tuán)公司指定的動感地帶的代言人是： ，其品牌標(biāo)識的英文名稱是 。4、 神州行預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)含有三種卡，具體是 、 、密碼卡。5、 市場需求的 、 和企業(yè)經(jīng)營能力的局限性，是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略：2、簡述分銷渠道的職能： 四、論述題（每題20分，共20分）試分析消費(fèi)者市場的行為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司內(nèi)部競聘試卷姓名 所屬單位 身份證號共（營銷策劃類A卷-答題卡）一、單項選擇題（每題2分，共40分）題號12345678910答案題號11121314151617181920答案二、填空題（每空1分，共10分）1、 、 。2、 、 。3、 、 。4、 、 。5、 、 。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略。2、簡述分銷渠道的職能。四、論述題（每題20分，共20分，可在本頁背面做答）試分析消費(fèi)者市場的行為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。答案整理模板（營銷策劃類A卷）一、單項選擇題（每題2分，共40分）15：CBCCA 610：BABDB 1115：DDCCA 1620： DDCCC二、填空題（每空1分，共10分）1、 、 。2、 、 。3、 、 。4、 、 。5、 、 。三、簡答題（每題15分，共30分）1、簡述常見的心理定價策略：依據(jù)消費(fèi)者購貨時的心理指定價格，主要有五種形式，（1）整數(shù)定價：采用合零湊整的方法，制定整數(shù)價格，借以滿足消費(fèi)者的高消費(fèi)心理，顧客會感到消費(fèi)這種商品與其地位、身份、所屬群體等協(xié)調(diào)一致，從而迅速做出購買決定。 （2）尾數(shù)定價：保留價格尾數(shù)，采用零頭標(biāo)價，給人以便宜感，另一方面因標(biāo)價準(zhǔn)確給人以信賴感，滿足消費(fèi)者求實消費(fèi)心理，感到商品物美價廉。 （3）身望定價：針對消費(fèi)者“價高質(zhì)必優(yōu)”的消費(fèi)心理，對在消費(fèi)者中享有聲望、具有信譽(yù)的產(chǎn)品指定較高價格。（4）習(xí)慣定價：按照消費(fèi)者習(xí)慣價格心理定價。日常消費(fèi)品的價格，通常在消費(fèi)者心目中已形成一種習(xí)慣性標(biāo)準(zhǔn)，符合其標(biāo)準(zhǔn)的被順利接受，偏離的價格易引起疑慮。在必須變價時，應(yīng)采取改換包裝或品牌等措施，避開習(xí)慣價格對新價格的抵觸心理。2、簡述分銷渠道的職能： 分銷渠道的基本功能是實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者用戶的轉(zhuǎn)移，有以下幾種主要功能：（1）搜集與傳播有關(guān)現(xiàn)實與潛在顧客的信息；（2）促進(jìn)銷售；（3）洽談生意、實現(xiàn)商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；（4）商品的儲存運(yùn)輸、編配分類、包裝；（5）資金融通；（6）風(fēng)險承擔(dān)。四、論述題（每題20分，共20分）試分析消費(fèi)者市場的行為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。行為細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)（購買）行為來細(xì)分市場。按照消費(fèi)行為的不同變量，消費(fèi)者可以被劃分為不同類型。按消費(fèi)者進(jìn)入市場的程度，可將一種產(chǎn)品的消費(fèi)者區(qū)分為經(jīng)常購買者、初次購買者、潛在購買者等不同群體。一般說來，大企業(yè)應(yīng)注重吸引潛在消費(fèi)者，小企業(yè)則以吸引、保住部分經(jīng)常購買者為主；按消費(fèi)數(shù)量來細(xì)分市場（稱為數(shù)量細(xì)分），許多產(chǎn)品的經(jīng)常購買者都可以進(jìn)一步細(xì)分為大量用戶、中量用戶、少量用戶這樣幾個消費(fèi)群，宜針對他們的不同特點(diǎn)和購買行為有透徹了解，不僅要推出適宜的變異產(chǎn)品，在價格、包裝、銷售渠道、銷售形式、廣告宣傳等方面也要區(qū)別對待，精心安排；根據(jù)對品牌的偏好狀況，可將一種產(chǎn)品的消費(fèi)者劃分為單一品牌忠誠者、幾種品牌忠誠者、無品牌偏好者等幾個主要群體；有些消費(fèi)者一貫忠誠于某一品牌，任何時候、任何場合都只購買該品牌產(chǎn)品；有些消費(fèi)者的購買總是限于很少幾種品牌；凡這兩類品牌忠誠者占較大或很大比重