醫(yī)院開業(yè)策劃方案以及各部門任務(wù)分解表.docx

醫(yī)院開業(yè)各部門任務(wù)分解表總負(fù)責(zé)：n總指揮：n籌委會(huì)成員：n籌委會(huì)成員職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)接總部領(lǐng)導(dǎo)及特邀嘉賓。：負(fù)責(zé)聯(lián)系和邀請(qǐng)參加開業(yè)典禮的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，確定邀請(qǐng)人員。：負(fù)責(zé)整個(gè)開業(yè)典禮的策劃、組織，階段進(jìn)度調(diào)控，當(dāng)日開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各部門統(tǒng)籌安排及開業(yè)當(dāng)日接待。：開業(yè)典禮總接待，全權(quán)負(fù)責(zé)受邀市、區(qū)嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)的酒店食宿、車輛調(diào)度及用車保障，開業(yè)典禮相關(guān)會(huì)議的組織、參訪解說、部門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)布置和相關(guān)行政文書落實(shí)；開業(yè)財(cái)務(wù)審批。：開業(yè)當(dāng)日醫(yī)療專家接待；負(fù)責(zé)開業(yè)期間醫(yī)療流程和人員布置方案及相關(guān)嘉賓參觀醫(yī)療區(qū)準(zhǔn)備。二、具體任務(wù)分解1、外聯(lián)接待組：組長(zhǎng)：成員：任務(wù)：負(fù)責(zé)聯(lián)系和邀請(qǐng)參加開業(yè)典禮的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓及其現(xiàn)場(chǎng)接待，參觀講解。2、籌委會(huì)保障組：組長(zhǎng)：（部門總協(xié)調(diào)員）成員：任務(wù)：負(fù)責(zé)開業(yè)典禮相關(guān)會(huì)議的組織、部門協(xié)調(diào)、接待安排、食宿、車輛調(diào)度、禮品發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)布置和相關(guān)行政文書落實(shí)、賀禮統(tǒng)計(jì)。對(duì)活動(dòng)各項(xiàng)工作全面跟進(jìn)、監(jiān)督、落實(shí)協(xié)調(diào)任務(wù)：供電、保潔、安全、物品采購(gòu)、財(cái)務(wù)管控及其他后勤保障工作；3、宣傳策劃組：組長(zhǎng)：成員：任務(wù)：負(fù)責(zé)整個(gè)開業(yè)典禮的策劃、組織、院內(nèi)布置、傳播、具體實(shí)施執(zhí)行和媒體組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間1與集團(tuán)總部對(duì)接，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓名單核實(shí)及確定，報(bào)辦公室匯總，通知相關(guān)需要部門2邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓并確定，保障組追蹤核實(shí)后，通知相關(guān)部門3各相關(guān)單位為醫(yī)院開業(yè)祝賀單位，提供確定名單（工程、藥械、友好單位、行政單位、省市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)）邀請(qǐng)報(bào)紙、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體單位4領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓酒店預(yù)訂6與集團(tuán)對(duì)接，開業(yè)各醫(yī)院外援人員名單、職責(zé)確定7開業(yè)當(dāng)天準(zhǔn)媽媽人員的接待和照護(hù)安排方案8邀請(qǐng)異業(yè)友好單位參加開業(yè)典禮及接待方案接待、新聞宣傳報(bào)道及跟蹤。4、醫(yī)療業(yè)務(wù)組：組長(zhǎng)：成員：及各科室負(fù)責(zé)人任務(wù)：負(fù)責(zé)開業(yè)期間醫(yī)療流程和人員部署方案及相關(guān)嘉賓參觀醫(yī)療區(qū)準(zhǔn)備；5、禮儀接待組：組長(zhǎng)：及各科護(hù)士長(zhǎng)成員：全體客服人員+英文接待2人任務(wù)：負(fù)責(zé)開業(yè)期間，參訪接待、迎接禮儀、會(huì)議禮儀、開業(yè)禮儀等。開業(yè)典禮任務(wù)分解(督辦表)總指揮：序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間1外援人員名單確定及邀請(qǐng)時(shí)間2集團(tuán)及旗下醫(yī)院總經(jīng)理邀請(qǐng)3確定開業(yè)剪彩人員名單4確定開業(yè)講話領(lǐng)導(dǎo)名單5座談會(huì)參與人員確定6主持人確定7上臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、臺(tái)下嘉賓座次安排組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間1負(fù)責(zé)組織召開全院動(dòng)員會(huì)議2開業(yè)期間，員工禮儀、服裝、形象要求3各展區(qū)、座談會(huì)、接待區(qū)域臺(tái)花、綠色植物布置4領(lǐng)導(dǎo)住宿及用餐安排、返程安排（單獨(dú)列表）5來賓接待流程和方案6開業(yè)當(dāng)天會(huì)場(chǎng)酒店地點(diǎn)預(yù)定7購(gòu)買領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓禮品形式、數(shù)量確定并落實(shí)8購(gòu)買禮品和禮品裝袋，統(tǒng)計(jì)數(shù)量9各部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)一相關(guān)開業(yè)內(nèi)容口徑及解答10外援人員日程統(tǒng)計(jì)，所需配置、住宿，提前3日提交辦公室，進(jìn)行合理安排及落實(shí)11組織嘉賓和領(lǐng)導(dǎo)接待區(qū)接待人員安排及培訓(xùn)演練12開業(yè)當(dāng)日，禮品發(fā)放人員落實(shí)和流程安排13開業(yè)當(dāng)日，禮儀人員區(qū)域配置及分工安排14開業(yè)需要禮儀人員人數(shù)確定15開業(yè)當(dāng)天領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓接送具體安排16開業(yè)當(dāng)天車輛調(diào)度，應(yīng)急車準(zhǔn)備2輛17領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓賓館歡迎卡、開業(yè)議程表（中英文）、酒店水果等布置及發(fā)言稿、致辭稿遞交18接待區(qū)、座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)水果、茶點(diǎn)布置19開業(yè)當(dāng)日，座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信紙、筆、封套等準(zhǔn)備20開業(yè)當(dāng)日，來賓休息區(qū)現(xiàn)場(chǎng)布置（桌椅、植物、水果、點(diǎn)心、紙巾、煙缸、茶具、咖啡等擺放），人員配置21來賓簽到區(qū)布置、嘉賓胸花佩戴、徽章佩戴22接收賀禮及單位人員登記組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間1開業(yè)院內(nèi)氛圍布置（彩球、拱門、氣柱、吊旗、刀旗、條幅、觸摸屏歡迎內(nèi)容、簽名墻、消防栓貼面等）2開業(yè)典禮舞臺(tái)搭建、演出、禮儀等方案籌劃3開業(yè)公共物料設(shè)計(jì)準(zhǔn)備（工作證、記者證、開業(yè)專用車號(hào)、禮品貼、臺(tái)卡、邀請(qǐng)函、休息區(qū)指示、導(dǎo)引牌、禮品券、聘書、揭牌、歡迎指示牌）4開業(yè)宣傳推廣方案和實(shí)施5座談會(huì)內(nèi)容撰寫確定6來院領(lǐng)導(dǎo)和專家接受媒體采訪人員確定及內(nèi)容7主持人溝通8開業(yè)剪彩用品準(zhǔn)備禮儀公司提供9座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置（音頻、視頻、音響、投影儀、排插）10現(xiàn)場(chǎng)拍照人員確定，分組（包括外援）11開業(yè)現(xiàn)場(chǎng)影音，視頻播放12各接待休息區(qū)域劃分（嘉賓區(qū)、專家區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)、媒體區(qū)、準(zhǔn)爸媽區(qū)）及布置方案劃分及確定13開業(yè)前期筆記本、信封、封套、一次性紙杯組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間1嘉賓簽到本、簽到筆購(gòu)買3開業(yè)衛(wèi)生保潔方案、垃圾及時(shí)處理并完畢4開業(yè)期間，外援人員住宿、日程安排，與院辦對(duì)接流程5開業(yè)期間，保潔工操作規(guī)范，禮儀培訓(xùn)實(shí)施6外援人員就餐事宜7開業(yè)當(dāng)日保安方案制定和具體實(shí)施，人員確定8擬訂現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)急預(yù)案9禮花購(gòu)買、鞭炮、煙花落實(shí)10領(lǐng)導(dǎo)題字毛筆、墨、紙、硯準(zhǔn)備（文房四寶）11開業(yè)當(dāng)天接待區(qū)域桌椅布置、綠色植物、水果、點(diǎn)心、紙巾、煙缸、茶具、咖啡等擺放與院辦對(duì)接12開業(yè)當(dāng)天礦泉水、水果、鮮花、茶點(diǎn)等購(gòu)買與院辦對(duì)接14開業(yè)紅地毯采購(gòu)?fù)瓿桑ǔ叽?、長(zhǎng)度、材質(zhì)）與院辦對(duì)接15開業(yè)祝賀單位花籃采購(gòu)，價(jià)格統(tǒng)計(jì)核實(shí)與院辦對(duì)接16開業(yè)當(dāng)天車輛指揮停放17開業(yè)期間，各電源開關(guān)供電情況及緊急預(yù)案18安排人員定時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)鳴放，定崗定位組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容責(zé)任人協(xié)助人完成時(shí)間組別序號(hào)任務(wù)內(nèi)容完成時(shí)間1開業(yè)期間禮儀培訓(xùn)（門口、電梯接待禮儀，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓到會(huì)場(chǎng)入座，領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓上臺(tái)引導(dǎo)禮儀、授聘書禮儀人員名單確定及流程演練、站位的確定、聘書、托盤的準(zhǔn)備（與院辦對(duì)接）。2英文講解人員確定3組織進(jìn)行模擬禮儀、解說演示（含各樓層按電梯按鈕禮儀人員名單的確定、演練，參觀人員所到之處各崗位醫(yī)護(hù)人員禮貌演練）1擬定開業(yè)當(dāng)天醫(yī)療參觀流程和人員布置方案2擬定開業(yè)當(dāng)天醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案（孕婦安全照護(hù)）3組織醫(yī)護(hù)人員準(zhǔn)時(shí)參加開業(yè)典禮4安排科室負(fù)責(zé)人及重點(diǎn)崗位迎賓方案