裝飾工程質(zhì)量管理制度.doc

.世界徽商論壇永久會址工程質(zhì)量管理制度序言隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，人民生活水平日益提高，人們對美化城市、美化建筑、美化生產(chǎn)和生活環(huán)境的要求越來越高，尤其是對于裝飾工程質(zhì)量和工程安全十分關(guān)注。為了適應(yīng)優(yōu)勝劣汰裝飾行業(yè)的發(fā)展，必須施工全過程受控，克服隨意性，確保工程質(zhì)量，通過對裝飾工程的質(zhì)量控制，保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實現(xiàn)，從而打造浙江恒昇裝飾工程有限公司的專業(yè)品牌。根據(jù)國家現(xiàn)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合本公司具體情況特制本制度。第一章 目標(biāo)管理第1條 堅持“一流的施工，一流的管理，充分體現(xiàn)設(shè)計思想，達(dá)到一流水平”的總指導(dǎo)思想，建立健全和落實總公司和分公司的質(zhì)量管理制度。第2條 通過實施總公司與分公司的質(zhì)量管理制度做到各個項目分項工程100%達(dá)到優(yōu)良，100%按圖施工，100%執(zhí)行合同條款，100%做好竣工后的服務(wù)，確保達(dá)到合格工程，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。 2b:I . 第二章 組織管理第3條 由總公司質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人為首，各分公司質(zhì)量生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加的“質(zhì)量管理小組”，組織實施各項目施工質(zhì)量管理工作第4條 分公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人對工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，裝飾設(shè)計主管負(fù)責(zé)設(shè)計階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。 QkO4TdThPD第35條 裝飾工程一般所涉及的材料品種較多，所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計圖紙和施工驗收規(guī)范的要求，特別是要求滿足國家相關(guān)規(guī)定的要求，使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。 5=Yd,SS;. 第36條 對于材料的確認(rèn)進(jìn)場控制方面，采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定，在材料進(jìn)場時填寫材料報審表報監(jiān)理工程師審核，經(jīng)確認(rèn)簽字后方可進(jìn)場使用。 ;rHVrR 第37條 裝飾施工機(jī)械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。 |4a#O8d 第38條 裝飾施工人員必須包括各工種人員，對各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。 I6zUVH 第39條 測量、檢測、試驗儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關(guān)部門的校驗認(rèn)可。第九章 工程資料管理第32條 工程項目部做好施工日記和日常的施工資料工作，每份資料制作完成后，預(yù)留一份在總公司質(zhì)安部以作備案。第33條 工程竣工完畢后項目部做好施工資料整理歸檔工作，整理完成后的檔案移交一份至總公司質(zhì)安部存檔。第34條 工程資料包括：1、開工報告2、施工組織設(shè)計3、施工組織專項方案4、隱蔽工程驗收記錄5、材料進(jìn)場報審表6、竣工資料7、備案表8、竣工圖第十章 質(zhì)量事故報告制度第28條 為提高質(zhì)量工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，努力實現(xiàn)公司質(zhì)量管理目標(biāo)，結(jié)合我單位工程實際情況，對工程質(zhì)量事故報告操作如下：在質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生項目部根據(jù)事故的類別性質(zhì)，按下述要求進(jìn)行報告：1、質(zhì)量問題：問題發(fā)生單位應(yīng)在3天內(nèi)書面上報總公司、建設(shè)單位和監(jiān)理單位。2、一般質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位應(yīng)在2天內(nèi)書面上報總公司、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，3、重大質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位必須在2小時內(nèi)速報總公司、公司上級主管部門、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，同時報告質(zhì)量監(jiān)督站。第11章 質(zhì)量回訪制度第29條 公司（分公司）項目管理部對項目保修進(jìn)行管理與監(jiān)督，保修人員或現(xiàn)場留守人員依據(jù)保修合同約定實施保修期內(nèi)的維修、服務(wù)工作。第30條 保修人員或現(xiàn)場留守人員在接受保修任務(wù)前，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實際情況和圖紙、方案等對保修責(zé)任進(jìn)行甑別，為保修費用分擔(dān)提供依據(jù)。第31條 在保修期內(nèi)，項目部應(yīng)加強(qiáng)項目尾款及保修款的清收，當(dāng)工程保修期滿，向建設(shè)方發(fā)出工程保修期滿通知單。第32條 公司（分公司）項目管理部負(fù)責(zé)對竣工工程進(jìn)行回訪，建立回訪工作制度，制定年度回訪計劃，通過竣工工程回訪增強(qiáng)顧客對售后服務(wù)的滿意程度。第33條 對竣工（2 年之內(nèi)）工程回訪的頻次每年不少于1 次。收集顧客滿意度調(diào)查與竣工工程回訪意見的方式有調(diào)查表、電話、拜訪等。第十二章 質(zhì)量教育及培訓(xùn)第40條 定期召開質(zhì)量教育教育專題會議，提高現(xiàn)場管理人員和基層工作人員的質(zhì)量意識，進(jìn)一步建立完善工程質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)“工程質(zhì)量第一”的思想。第41條 每周進(jìn)行一次現(xiàn)場質(zhì)量工作總結(jié)，就存在問題進(jìn)行分析、討論，制定具體施工方案，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決問題。第42條 進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時，由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。第43條 將工程質(zhì)量抓到實、落到位，定期對質(zhì)量教育的內(nèi)容進(jìn)行考核、再教育，徹底消滅理論上的錯誤，正確指導(dǎo)施工。第十三章 獎罰制度第44條 各專業(yè)班組對工程質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，分期、分階段、分部位，達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的給予獎勵。獎勵額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。第45條 分項、分部工程質(zhì)量，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，或經(jīng)上級部門檢查工程質(zhì)量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰。處罰額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。第46條 進(jìn)場材料把關(guān)嚴(yán)格、保管、發(fā)放等管理較好的，原材料、半成品控制嚴(yán)格，給施工質(zhì)量創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)的，按雙方合同約定給予獎勵。第47條 物資把關(guān)不嚴(yán)，使用不合