護理人力資源管理ppt課件

護理人力資源管理 任婧 1 護理人力資源管理 概念 通過對醫(yī)院護理人力資源進行全面 科學 有效的開發(fā) 利用和管理 使護理人員的潛能得到充分發(fā)揮 自身價值得到體現(xiàn) 以促進醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展 保證醫(yī)院總體發(fā)展目標的實現(xiàn) 護理人力資源管理范疇 護理人員招聘護理人員配置護理人員績效評價護理人員培訓護理人員職業(yè)規(guī)劃護理人員薪酬管理 人力資源管理概述 完善人力資源管理模式 有效利用護理人員 解決護理人事問題 滿足人員多層次需求 提供個人發(fā)展空間 統(tǒng)一規(guī)范護士行為 護理人力資源管理目標 做好三方面的工作 人的需求與報酬匹配 人與崗位匹配 人與人的科學匹配 護理人力資源的特點 主觀能動性 態(tài)度和行為可塑性 護士的潛力組合性 科學的人力組合消耗性 注重有效使用和開發(fā)流動性 跨部門 單位 地區(qū) 國度 護理人力資源管理體系 高層護理管理者 副院長 護理部主任 基層管理者 護士長 中層管理者 科護士長 護理人力資源管理體系 基層任務指導護士熟悉崗位 訓練護士 安排崗位 績效評估等 中層任務直線主管協(xié)調職能 服務職能 高層任務決策制定規(guī)劃崗位的配置設計 任用 績效評價 護士長應加強以人為本的管理理念 1 關心和尊重護士2 構建加強工作環(huán)境3 落實護理部人才培養(yǎng)計劃 提高護理人員素質4 分層使用 彈性排班5 建立全員質量管理意識6 運用有效管理的手段 護理人員排班原則 滿足需求原則結構合理原則效率原則公平原則分層使用原則 學習探討 一責任制護理的內涵 二排班需要考慮的內容 三常見的幾種排班 四建議 11 一責任制護理的內涵 12 責任 一個人不得不做的事或一個人必須承擔的事情 應盡的義務 分內應做的事 應承擔的過失 13 責任制的內涵 事事有人管 人人有專責 14 責任制護理 primarynursing 是運用護理程序的理論與方法 由專門護士為病人實施連續(xù)性 系統(tǒng)性 計劃性護理的臨床護理分工制度 15 探討責任制護理 強調護士要對病人進行護理管理強調評估 診斷和制定計劃的重要性強調病人積極參與護理活動強調責任護士與醫(yī)生 病人及病人家屬之間互相溝通信息強調對病人及家屬進行健康教育強調責任護士對病人護理的綜合協(xié)調 即將個別的治療匯合成有機的整體 16 責任制護理對護士的要求 較強的業(yè)務 技能水平及豐富的護理經(jīng)驗極強的責任感極強的安全意識各方面協(xié)作 協(xié)調能力一定的自我發(fā)揮能力 17 暈 18 流水線作業(yè) 治療班 倒班護士 總責護 護士長 處置班 責護 19 小組責任制護理 小組護理 TeamNursing 是將護理人員及病人分組 每組由護士 助理護士 實習生等組成 由組內臨床學識與經(jīng)驗較豐富 且有領導能力的護理人員擔任組長 領導全組工作人員 計劃組內病人所需要的護理 再按照各個組員的學識能力分配工作 20 護士長 組長 A1 1 3 組員 A2 4 6 組員 A2 7 9 組長 A3 組員 組員 責任包干制護理模式是護士責任到具體患者 對患者實施康復過程中的生理護理 心理護理 社會及自然環(huán)境適應的護理模式 22 個人包干責任制 責任護士與小組包干相結合模式 病人入院到出院均由一名護士負責到底責任護士固定 服務時間固定護士與患者有效交流的時間較多與主管醫(yī)師的工作時間基本相符 便于溝通責任可以做到8小時在班 24小時負責8小時之外也由相對固定的護士負責 24 優(yōu)點 責任制護理 醫(yī)師滿意度 病人滿意度 25 護士責任感 護士價值感 二 排班考慮的內容 26 排班的基本原則 護理工作24小時不間斷的原則滿足病人需要的原則各班工作量相對均衡 人員調配合理的原則各班人員相對穩(wěn)定 緊急可調的原則相對固定的護士負責相對固定的病人 27 8AM 8PM 10AM 12N 4PM 12N 10PM 4AM 忙 閑 28 三常見的幾種排班 29 HOSPITAL 排班模式 按功能制護理模式排班 實行全院統(tǒng)一排班的方式 按功能制護理方式分配崗位 治療班 護理班 巡回班等 按崗位配備護上 由白班 中班 夜班組成 每名護士I個班次值I天 循環(huán)進行 白班人員有4 5名 中午 夜班只有l(wèi)名護士值班 30 HOSPITAL 排班模式 小組責任包干模式 責任包床到人模式 小組負責一切護理工作體現(xiàn)護士分層次合作做到8小時在班 24小時負責護士協(xié)作意識強組里每個護士的崗位職責明確醫(yī)護患之間更密切和諧 將病區(qū)病人平均分配每位護士 人人參與管理病人掌握病人情況有一定難度8小時在崗 直接護理患者的時間有限要求護士能力均衡 31 分層不分等 分層 護士分層不分等 人人管病人 視能力大小管理輕重不等 數(shù)量不等的病人 不是按照功能制護理模式 責護組長只做?？谱o理 責護班完成基礎護理 助理護理只做生活護理 32 N1 畢業(yè)2年內護士 護理病情較輕病人N2 畢業(yè)3 5年護士或年輕護師 護理相對穩(wěn)定病人N3 高年資護師 主管護師 護理危重病人N4 ?？谱o師 副主任護師 全院護理會診 33 易水寒江雪敬奉 落實護士職責 34 護士分管病人模式 三 內三科 護士長A1A2A3A4A515人15人15人15人15人15人1組 5人 2組 5 3組 5人 肖娟熊宏安李淼 白班 A6 35 扁平式排班 扁平式 減少層級 36 護士病人A層A層 組長N3 B層B層 組員N2 C層C層 組員N1 內三科護士分為3個組 每組由A B C三層護士組成 其每組結構為 病房 護士分管病人結構圖 診斷期 病情危重 病情不平穩(wěn) 病情平穩(wěn) 治療期 康復期 準備出院 37 大量調查顯示 在傳統(tǒng)24h早班 中班 夜班三班倒的情況下 多數(shù)護士愿意按以下時間上班下班 即APN 早班07 30 15 30中班15 30 22 30夜班22 30 07 30 38 病房排班模式 突破新排班觀念 工時管理應該建立工作 效率 品質 改變原有集體上下班工作時間安排的觀念 40 彈性工作時間制圖示 彈性工作時間 彈性工作時間 上午八時 上午九時 上午十時 甲員工作時間 乙員工作時間 丙員工作時間 下午四時 下午五時 下午六時 核心時間 41 實行彈性排班 實現(xiàn)班次靈活調配 1 手術危重病人多時護士多 2 睡前 晨起時安排護理員多 3 工作壓力小 安全系數(shù)大 42 考慮科室特點 內三科工作節(jié)律特點 每日7 30 11 30為治療 護理的高峰時段每日下午15 30 19 30為Bid輸液及治療高峰時段每日夜間為病人病情變化的高峰時段每日上午入院 出院的高峰期 43 排班模式 病區(qū)設置 病人90人 護士配置16人 設置主班護士一名病區(qū)分為三大組每個小組配置5名責任護士責任組長上長白班 余責任護士均參與倒班 承擔本組病人的一切工作 白 中 夜班均為8小時制 44 四 建議 45 選擇誰排班 可分為3種 集權式排班 排班者為護理行政管理者 分權式排班 排班者為護士長 自我排班法 由部門工作人員自已排班 46 僅僅彰顯班次時間 年限 職稱 推進護士分層次管理 帶班標識 47 排班表留言 逢節(jié)假日時留言祝福 致敬注意事項緊急聯(lián)系電話 48 一項新業(yè)務新技術剛剛開展初期留言 為了保證新開展技術項目的順利實施 護士長可將護士操作中的注意點和關鍵點予以留言 既解決了護士的困擾 又保證了此項工作的順利進 49 當季節(jié)發(fā)生變化時留言 特別在嚴冬和酷暑到來時 護士的心態(tài)會發(fā)生一些變化 此時留言 可讓護士體會到護士長的關心 從而及時調整心態(tài) 正確面對嚴冬和酷暑如 時值酷暑 讓我們調好心態(tài) 積極面對 心靜自涼 如 天氣寒冷 請照顧好自己和家人 50 某項新規(guī)定出臺時留言 一是讓全體護士都知曉 二是留下可追溯的依據(jù) 防止因不知而犯下錯誤 造成不必要的麻煩 如某項護理文書書寫新規(guī)定護士長在留言中要將