單體藥店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢ppt課件

單體藥店的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢 一 單體藥店的現(xiàn)狀 一 概述1 我國藥店總數(shù)有32萬多家2 其中連鎖藥店1600多家 門店超過6 8萬家3 單體藥店總數(shù)超過25萬家以上 占藥店總數(shù)2 3以上 4 07年全國零售藥店共實現(xiàn)銷售1100億元 其中單體藥店所占銷售額不到50 5 中國藥品零售市場正發(fā)生著日新月異的變化 其市場化程度遠高于醫(yī)療市場 二 單體藥店的劣勢 1 國家政策不利單體藥店 1 藥品零售的分類管理 處方藥受限 處方藥須憑處方購買 精神類藥品不可經(jīng)營 等政策 使得很多藥店的生意下降最多達1 3 2 由于國家政策導(dǎo)向 06年以來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)不斷擴大市場份額 連鎖和單體店均面臨客戶的流失 尤其體現(xiàn)在醫(yī)保類客戶的流失 3 國家醫(yī)藥行業(yè)十一五規(guī)劃中又明確鼓勵發(fā)展連鎖 全國藥店連鎖化也在大幅度提高 2 競爭因素不利于單體藥店 發(fā)展迅速的連鎖藥店正越來越像醫(yī)藥市場的主力軍 嚴重沖擊著單體藥店 連鎖藥店都是一條龍 一次性的向廠家訂貨 一次性把藥放在自己連鎖中銷售 還有自己的貼牌產(chǎn)品 他們有了高利潤 控制市場以大吃小 回過頭來做服務(wù) 拿品牌藥開刀降價 大打價格戰(zhàn) 宣傳他們是零利潤 使原來單體零售藥店的大部分消費者紛紛轉(zhuǎn)移購買地點 與此相比 單體藥店無論是銷售規(guī)模還是企業(yè)實力都與這些主力軍相去甚遠 只能在夾縫中生存 另外 連鎖藥店有采購成本優(yōu)勢 可以總代理 可以要求廠家直供連鎖 可以占壓供應(yīng)商資金可以要求廠家提高力度協(xié)助其促銷 另外連鎖藥店還具有管理優(yōu)勢 他們有定期的培訓(xùn)機制 廠家也愿意協(xié)助其培訓(xùn) 這些都是單體藥店都不具備的 3 單體藥店自身的不足因素 一 進貨渠道單一單體藥店由于資金運轉(zhuǎn)周期長 進貨量少不能吸引批發(fā)企業(yè)在銷售策略方面給予傾斜 因而限制了貨源的范圍 購進質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品的余地不大 二 藥價相對高單體藥店自主購進藥品因進貨價格較高 加之實行獨立的成本核算 經(jīng)營成本相對高于連鎖門店 使得藥品零售價格偏高 三 市場信息欠靈通單體店通常是單打獨斗 相互之間缺乏溝通 時常不能及時的獲取市場信息 從而影響經(jīng)營措施及有效調(diào)整 四 業(yè)務(wù)知識更新慢單體藥店人員少 且不能正常流動 接受的正規(guī)培訓(xùn)少 五 抵御風(fēng)險能力差單體藥店是醫(yī)藥商海中名副其實的 獨木舟 獨自承受著來自各方的壓力 他們深感勢單力薄 舉步維艱 在與連鎖企業(yè)和醫(yī)療機構(gòu)的競爭中往往處于劣勢 有的慘淡經(jīng)營 有的被迫下馬 4 藥品生產(chǎn)企業(yè)的 冷眼相待 因為資金實力小 銷量小 經(jīng)營場地小 大品牌的醫(yī)藥企業(yè)往往不愿意經(jīng)單體藥店作為主要終端 認為投入產(chǎn)出比不合理 既無人員支持 也無促銷支持 這進一步把單體藥店推向了尷尬境地 三 單體藥店的優(yōu)勢 1 經(jīng)營更加靈活多變2 決策更加自如簡單3 成本費用更加低廉4 品種調(diào)整更加自主方便5 資金周轉(zhuǎn)更加快捷有效6 對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)更為熟悉7 有一定的客戶關(guān)系8 地理位置好 二 單體藥店的發(fā)展趨勢 單體藥店不會消失 這是肯定的 一個行業(yè)內(nèi)多種業(yè)態(tài)并從 是行業(yè)走向成熟過程當(dāng)中的必然 不可能一種業(yè)態(tài)獨步天下 即使是在美國也有單體藥店 專家認為未來幾年單體藥店會呈現(xiàn)以下十大發(fā)展趨勢 1 專業(yè)化發(fā)展趨勢 單體藥店由于體制靈活 可以形成一店一策的經(jīng)營策略 這是連鎖藥店沒有的優(yōu)勢 你可以認真仔細研究自己的商圈 研究你的客戶群和他們的消費購買習(xí)慣 然后以產(chǎn)品 在某個方面形成特色定位 甚至形成專科藥優(yōu)勢藥店 通過聚集在特定的顧客和業(yè)務(wù)上打造自己的專業(yè)競爭優(yōu)勢 這類藥店往往需要有較強專業(yè)特色和差異化賣點 ?？扑幏烤褪沁@樣一種定位思路 例如 廣州百濟抗腫瘤藥房 上海腫瘤藥店和冠心病藥房 上海專營糖尿病類的魯班藥房 老字號同仁堂 以及參茸店 蜂蜜產(chǎn)品專營店等等 由于這類藥店專業(yè)品牌的建立和增值服務(wù)的強化 往往能獲得消費者更強的信賴 從而建立高毛利 低流量的經(jīng)營模式 在此基礎(chǔ)上 專業(yè)藥店還可以通過對特定客戶群的相關(guān)需求分析 適當(dāng)引進更多的品類 進行組合式的銷售 2 服務(wù)差異化發(fā)展趨勢 形成服務(wù)特色藥店 你不能和連鎖藥店硬拼 市場這么大 實在找不到產(chǎn)品產(chǎn)異化 你可以打服務(wù)差異化的牌 關(guān)鍵在于調(diào)整服務(wù)定位 尋找相關(guān)固定的服務(wù)群 特色化的服務(wù)手段可為單體藥店增光添彩 單體藥店要生存 特色化服務(wù)是可行之道 所以應(yīng)想法設(shè)法提高服務(wù)質(zhì)量 提高服務(wù)水平和能力 通過日常化 特色化服務(wù)來抓消費者的心 比如實行 送藥上門 代客煎藥 等再比如建立回頭客的數(shù)據(jù)庫 通過短信 微信 QQ 電話等方式定期為顧客進行疾病和產(chǎn)品培訓(xùn)等等還可以把店員培養(yǎng)出藥師 營養(yǎng)師 保健師 按摩師 心理咨詢師 美容師 以專業(yè)知識取勝 向目標(biāo)消費者提供系列 系統(tǒng)的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)美容等咨詢服務(wù) 3 連鎖化發(fā)展趨勢 成為連鎖店的加盟店 社會單體藥店特別是實力較弱的單體藥店如果要生存 加盟連鎖化是一條較好的出路 4 聯(lián)盟化發(fā)展趨勢 聯(lián)合起來形成聯(lián)盟 所謂聯(lián)盟就是指將四處分布的單體藥店聯(lián)合起來 實現(xiàn)信息共享 聯(lián)采分銷 共同應(yīng)對挑戰(zhàn)等業(yè)務(wù)協(xié)作 尋找新的利潤點和生存空間 由于單體藥店無論是物流 資金流 管理人員 管理流程等監(jiān)控手段上都遠遠落后于大型醫(yī)藥連鎖 而連鎖藥店在經(jīng)營管理 產(chǎn)品質(zhì)量 全程服務(wù)等方面的一系列優(yōu)勢 是單體藥店無法比擬的 要解決這一問題 單體藥店之間必須要形成聯(lián)盟 聯(lián)合起來 就相當(dāng)于把眾多的小木筏綁成一艘大船 抱團作戰(zhàn)以規(guī)避風(fēng)險 專家認為聯(lián)盟化必將成為單體藥店特別是優(yōu)秀單體藥店的主流發(fā)展趨勢之一由于聯(lián)盟化要解決的問題涉及各單位之間的利益分割 需要有人站出來組織實施 需要拿出錢來作為運作經(jīng)費 因此聯(lián)盟化需要有實力和號召力的品牌企業(yè)特別是品牌工業(yè)的參與 5 網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢 網(wǎng)上藥店最大的優(yōu)勢是互動 信息全面 及時 準(zhǔn)確 費用低 將會受到會越來越多的消費者的青睞 6 區(qū)域優(yōu)勢化發(fā)展趨勢 單體藥店做大店的思路無疑是突圍的一種很好的模式 可以采取幾個單店聯(lián)合起來 集中資金開大店 你拼不過連鎖藥店的店面 但你可以以大店來擴大自己的店面和商圈 把藥店面積改為平價大賣場 這樣就可爭取正在進行渠道扁平化的所有品牌藥直供 從而降低采購成本 具備價格優(yōu)勢 并能以此為籌碼向供貨商收取上架費 促銷費 節(jié)慶費等 把藥店做成大店 從而具有優(yōu)勢競爭力 7 多元化發(fā)展趨勢 除了經(jīng)營藥品以外 附帶化妝品 日用品 學(xué)習(xí)用品等中國的單體藥店大多數(shù)存在于社區(qū)或者街頭巷尾 與居民百姓有著千絲萬縷的聯(lián)系 也是日常生活消費最便捷的終端之一 完全可以根據(jù)所在區(qū)域的不同需求 開辟自己的多元化經(jīng)營業(yè)務(wù) 8 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移化發(fā)展趨勢 轉(zhuǎn)移城郊 避開競爭 競爭最佳的戰(zhàn)略是不予別人競爭 現(xiàn)在競爭白熱化全部是在城市 如果去邊遠的城郊或者農(nóng)村開店就可以避開競爭 單體藥店就可以依靠靈活與管理成本低的優(yōu)勢 不僅會發(fā)掘出屬于自己的一塊新市場 還可以避免與連鎖正面撞擊 9 藥店和門診相結(jié)合的經(jīng)營模式 在當(dāng)今社會的實際情況下 醫(yī)療費用始終居高不下 消費者害怕走進大醫(yī)院 一次小感冒也要花費成百或者上千 更多的消費者往往傾向于有些小毛病時能夠簡單