辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用(論文).doc

I封 面 目錄辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用1概論1一、辦公室的概念1二、辦公自動(dòng)化的定義1三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式1四、辦公自動(dòng)化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展1五、辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)理論1六、辦公自動(dòng)化的要素1七、辦公自動(dòng)化舉例1一、辦公室的概念11、 辦公室的定義22、 辦公室的性質(zhì)23、 辦公室的地位24、 辦公室的作用35、 辦公室的工作特點(diǎn)3二、辦公自動(dòng)化的定義31、辦公自動(dòng)化的目的42、辦公自動(dòng)化的定義4三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用的技術(shù)和包括的環(huán)節(jié)4四、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式41、OA與MIS、DSS的關(guān)系42、三者關(guān)系53、綜合辦公自動(dòng)化與各理論、技術(shù)的關(guān)系5五、辦公自動(dòng)化要素51、辦公人員62、辦公設(shè)備63、辦公信息64、辦公環(huán)境65、無(wú)紙辦公環(huán)境三要素6我的正文辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用概論二、辦公自動(dòng)化的定義三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式四、辦公自動(dòng)化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展五、辦公自動(dòng)化的基礎(chǔ)理論六、辦公自動(dòng)化的要素七、辦公自動(dòng)化舉例 一、辦公室的概念1、 辦公室的定義2、 辦公室的性質(zhì)3、 辦公室的地位4、 辦公室的作用5、 辦公室的工作特點(diǎn)1、 辦公室的定義辦公室組織人們從事經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)的場(chǎng)所。嚴(yán)格講，是一種環(huán)境?，F(xiàn)代辦公室是處理與產(chǎn)生信息的場(chǎng)所。辦公室任務(wù)收集、存儲(chǔ)、加工、處理、檢索、傳遞和產(chǎn)生信息。辦公人員負(fù)責(zé)處理、保存、記錄人們之間的交往和活動(dòng)的人員。 2、 辦公室的性質(zhì)分三類：（1） 完成確定型的事物處理工作。（2） 完成非確定型決策處理工作。（3） 既有確定型的事物處理工作、又有非確定型決策處理工作。 3、 辦公室的地位領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手溝通上下左右的橋梁和樞紐辦公室是部門(mén)的門(mén)面和窗口部門(mén)的后勤部 4、 辦公室的作用決策的參謀作用工作的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)信息的溝通作用檢查監(jiān)督作用 5、 辦公室的工作特點(diǎn)從屬性政策性保密性綜合性事務(wù)性服務(wù)性二、辦公自動(dòng)化的定義為什么要進(jìn)行辦公自動(dòng)化？什么是辦公自動(dòng)化？ 1、辦公自動(dòng)化的目的盡可能充分利用信息資源，提高生產(chǎn)率、工作效率和質(zhì)量，輔助決策，取得更好的經(jīng)濟(jì)效果。2、辦公自動(dòng)化的定義什么是辦公自動(dòng)化？目前較具權(quán)威性的定義有兩個(gè)：1、 季斯曼定義-美國(guó)麻省理工學(xué)院M.C.季斯曼2、 辦公自動(dòng)化就是將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，對(duì)難以處理、且量非常大而結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一項(xiàng)綜合技術(shù)。3、我國(guó)專家的定義 三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)利用的技術(shù)和包括的環(huán)節(jié) 四、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的模式1、OA與MIS、DSS的關(guān)系辦公自動(dòng)化 -OA管理信息系統(tǒng) - MIS決策支持系統(tǒng) - DSS 2、三者關(guān)系特點(diǎn)：綜合性的新學(xué)科 OA _ Office Automation 事務(wù)型 辦公自動(dòng)化 MIS _ Management Information System 管理信息系統(tǒng) DSS _ Decision Supporting System 決策支持系統(tǒng)既獨(dú)立，又相互滲透，界限模糊。應(yīng)該說(shuō)，廣義 OA 包含 MIS 和 DSSOA與MIS、DSS的關(guān)系3、綜合辦公自動(dòng)化與各理論、技術(shù)的關(guān)系以行為科學(xué)為主導(dǎo)，以系統(tǒng)工程學(xué)為理論基礎(chǔ)，綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)完成各項(xiàng)辦公任務(wù)。五、辦公自動(dòng)化要素辦公人員辦公機(jī)構(gòu)辦公制度辦公設(shè)備辦公信息辦公環(huán)境1、辦公人員決策人員中層管理人員專業(yè)人員及輔助人員2、辦公設(shè)備3、辦公信息4、辦公環(huán)境物質(zhì)環(huán)境：如辦公