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文檔簡介

第一單元習(xí)禮儀講文明第一課塑造自己的良好形象 交往禮儀營造和諧人際關(guān)系 在遼寧師范大學(xué)教育系里 曾經(jīng)有兩位特殊的學(xué)生 一位叫周婷婷 另一位叫王錚 她們一個雙目失明 一個雙耳失聰 然而 就是這樣的兩個人組成了 海倫 凱勒 號聯(lián)合艦隊(duì) 兩人在生活上 學(xué)習(xí)上互幫互助 周婷婷聽不清看得清 她做了王錚的眼睛 王錚看不清 她做了婷婷的耳朵 兩人取長補(bǔ)短 揚(yáng)長避短 在學(xué)習(xí)上取得了優(yōu)異的成績 周婷婷和王錚的事例體現(xiàn)了交往禮儀的什么基本要求 平等互尊 誠實(shí)守信 團(tuán)結(jié)友愛 互利互助 交往禮儀的基本要求 一 交往禮儀的基本要求 甲公司要與乙公司洽談合作之事 派小張去乙公司談判 小張?jiān)谂c對方談判時是這樣做的 對方與他談話時 他翹著二郎腿 仰靠在沙發(fā)上 當(dāng)別人說話時 他不是玩弄自己手中的筆就是東張西望 請問小張以上行為違反了哪些要求 說一說 說說圖片中該符合什么交往禮儀的要求 交往禮儀的類型有哪些 它山之石 禮儀教授與 送水工 二 交往禮儀重親和 1 核心 尊重友好 微笑的魅力 三 自覺踐行交往禮儀規(guī)范 遞名片 遞物 電話禮儀 怎樣養(yǎng)成遵守交往禮儀規(guī)范的習(xí)慣 交往禮儀 介紹 前臺接待 1 從小事做起 注意細(xì)節(jié) 阿明和阿勇生長在一個偏遠(yuǎn)的山村 初中畢業(yè)后又一起因?yàn)榧彝ヘ毨Фz學(xué) 他們相約到大城市闖蕩 靠做苦力 拾破爛維持生活 日子雖然辛苦 但兩人在生活上互相幫助 在精神上彼此安慰 友誼更加深厚了 幾年后阿明應(yīng)聘進(jìn)了一家公司做職員 阿勇則開了一個小店 又過了幾年 雖然兩人都有了自己的小家庭 但他們還是像兄弟一樣經(jīng)常走動 后來 阿明因?yàn)楣ぷ髋β毼徊粩嗵嵘?而阿勇的小店卻一日不如一日 阿明多次建議阿勇關(guān)掉小店加入他的公司 阿勇總是笑笑說 不要緊 我能把店做大做強(qiáng) 這段時間 阿明感覺阿勇變了一些 在交往上變得越來越被動了 又過了若干年 阿勇的小店因?yàn)橐淮紊袭?dāng)受騙而破產(chǎn)關(guān)門 這是阿明已經(jīng)是總經(jīng)理了 他再次建議阿勇加入他的公司 并承諾讓擔(dān)任副總 但阿勇說 有家公司請我去幫忙 其實(shí) 他每天都去做又苦又累的搬運(yùn)工以維持生活 阿明還像兄弟一樣到阿勇家聊天并試圖在物質(zhì)上幫助他 但阿勇的話卻明顯減少了 也拒絕阿明的任何幫助 隨著時間的流逝 阿明覺得阿勇與他之間的心理距離越來越大 為了縮小這種心理距離 阿明做了許多努力 例如他每次到阿勇家都不開小車而坐公交車而且穿戴很樸素 總是尋找阿勇感興趣的話題 但無濟(jì)于事 阿明覺得非??鄲?請你幫阿明出個主意 幫一幫 2 平等相待 尊重他人 一天 阿明依計(jì)痛苦地對阿勇說 現(xiàn)在公司有幾個人聯(lián)合起來反對我 我總經(jīng)理的位置搖搖欲墜 你能來公司幫幫我嗎 阿勇痛快的答應(yīng)了 擔(dān)任公司的副總 極力扶助阿明 兩人并肩作戰(zhàn) 化解了一個又一個危機(jī) 慢慢地 兩人仿佛又回到了以前那種無話不談的兄弟時代 其實(shí) 那幾個反

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