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家電銷售技巧范文 導(dǎo)語(yǔ)：家電銷售有技巧，各位知道的有哪些呢？下面是的家電銷售技巧，歡迎各位閱讀。 一、基礎(chǔ)部分 1、好的開始源于微笑，并且在銷售的過程中一直主動(dòng)微笑。2、銷售人員站立要抬頭挺胸，充滿活力，切忌疲憊不堪和懶散的樣子。 3、尋找顧客贊美點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行由衷的贊美。但也要依據(jù)事實(shí)來贊美。 二、與顧客溝通的原則 多用肯定語(yǔ)言，多說贊美、感謝的話，明確自己的職權(quán)范圍，有的導(dǎo)購(gòu)盲目為了促成銷售，答應(yīng)顧客一切要求，承諾了公司并未許可的內(nèi)容，比如售后服務(wù)，退換貨，未達(dá)到購(gòu)買金額就送贈(zèng)品，降低價(jià)格，這是相當(dāng)錯(cuò)誤的，只會(huì)損害品牌的信譽(yù)度。 三、進(jìn)一步吸引顧客 1、突出介紹新產(chǎn)品：顧客一般都是對(duì)新的東西感興趣。 2、興奮地將賣點(diǎn)傳遞出去：比如自己買過，感覺怎么怎么好。 3、語(yǔ)言要簡(jiǎn)單，因?yàn)轭櫩蛯?duì)太理論的東西不感興趣，注意不要攻擊其他品牌。 四、激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望 尋找商品優(yōu)點(diǎn)，優(yōu)秀的銷售人員會(huì)尋找商品的優(yōu)點(diǎn)，尋找商品帶給顧客的好處，促使銷售成功。運(yùn)用顧客喜歡與眾不同的心態(tài)：告之我們的產(chǎn)品與一般品牌不一樣的地方在哪里，從而吸引顧客購(gòu)買。 五、讓顧客購(gòu)買的技巧 1、避免過早談價(jià)格：尤其對(duì)價(jià)格較貴的家電產(chǎn)品來講，或者是顧客剛進(jìn)入店鋪，此時(shí)不要談價(jià)格，需要不斷的激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，告之產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)其購(gòu)買欲望。 2、有限的數(shù)量或期限：告訴顧客，產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)非常有限了，或者是做活動(dòng)僅限今天。 3、運(yùn)用沉默的力量 成交與不成交的區(qū)別在于導(dǎo)購(gòu)的堅(jiān)持程度，遇到問題和困難時(shí)，不能放棄，只有堅(jiān)持才能達(dá)到最終的成交。銷售人員的微笑和直視，會(huì)使顧客產(chǎn)生沉默的壓力，再此打消顧客的疑慮，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的性能和賣點(diǎn)。 六、贏得顧客忠誠(chéng)度的方法 1、做親切的接待工作 2、發(fā)現(xiàn)顧客長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，并加以贊美 3、了解顧客興趣愛好 4、記住顧客容貌和姓名 一、區(qū)分誰是購(gòu)買者、誰是決策者 銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者，因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過程。例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者； 二、以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中 要知道，我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。例如：在介紹家電商品的時(shí)候可以編一些小故事。 三、學(xué)會(huì)進(jìn)行封閉性問題的提問 銷售的過程中，能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。例如：先生，我們的電視是不是性能很強(qiáng)大？先生，我們的電視android系統(tǒng)使用是不是很方便？在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。 四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中 銷售是一個(gè)互動(dòng)的過程，并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)，同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。例如在試空調(diào)的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到出風(fēng)口去試一試氣流的大小。 五、銷售的過程中要注意促單 銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺(tái)吧；顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單； 六、學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客 消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：1、對(duì)價(jià)格有異議；2、追求成就感。我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠(chéng)信感。其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者 家電銷售技巧相關(guān)文章： 1.彩妝銷售技巧有哪些_彩妝銷售技巧 2.門店銷售技巧 3.賣車的銷售