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1,制造過(guò)程能力分析,2,過(guò)程的概念:過(guò)程的定義,過(guò)程-使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)的系統(tǒng)。,過(guò)程,輸入,輸出,控制,資源,3,過(guò)程的概念:過(guò)程的定義,在質(zhì)量管理體系中,任何一個(gè)過(guò)程都不會(huì)孤立地存在,若干過(guò)程之間的相互關(guān)系構(gòu)成過(guò)程網(wǎng)絡(luò)。,過(guò)程A,輸入,過(guò)程B,過(guò)程D,過(guò)程C,輸入,輸入,輸出,輸出,輸出,控制,控制,資源,輸入,輸出,在質(zhì)量管理體系中,過(guò)程網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)作是體系有效運(yùn)行的重要條件。,4,過(guò)程的概念:過(guò)程的定義,組織內(nèi)所采用的過(guò)程以及這些過(guò)程之間的相互作用的系統(tǒng)性識(shí)別和管理可稱之為“過(guò)程方法。,過(guò)程A,輸入,過(guò)程B,過(guò)程D,過(guò)程C,輸入,輸入,輸出,輸出,輸出,控制,控制,資源,輸入,輸出,5,工序能力,工序能力又稱過(guò)程能力,是指過(guò)程處于正常狀態(tài)(穩(wěn)定受控狀態(tài))時(shí),過(guò)程所呈現(xiàn)出的一致性(Uniformity),即制造產(chǎn)品的能力。,所謂穩(wěn)定狀態(tài),應(yīng)具備以下條件:原材料或上一道工序半成品按照標(biāo)準(zhǔn)要求供應(yīng);本工序按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,并應(yīng)在影響工序質(zhì)量各主要因素?zé)o異常的條件下進(jìn)行;工序完成后,產(chǎn)品檢測(cè)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。,6,進(jìn)行工序能力分析的意義,工序能力的測(cè)定和分析是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)工作;工序能力的測(cè)試分析是提高工序能力的有效手段;工序能力的測(cè)試分析為質(zhì)量改進(jìn)找出方向。,7,工序能力分析的用途,預(yù)測(cè)過(guò)程與規(guī)格符合的程度幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員選擇或修改過(guò)程協(xié)助設(shè)立過(guò)程控制的適當(dāng)抽樣區(qū)間提供新設(shè)備采購(gòu)的功能需求不同供應(yīng)商質(zhì)量能力的評(píng)比當(dāng)不同過(guò)程間有相互關(guān)系時(shí),可以提供作為規(guī)劃生產(chǎn)程序的參考降低制造過(guò)程的變異性,8,工序能力分析重要性,在質(zhì)量控制中收集樣本的目的之一便是了解過(guò)程(或工序)的生產(chǎn)能力有多大,即生產(chǎn)合格品的能力究竟有多大,如果生產(chǎn)能力太低,那必須采取措施加以改進(jìn)。過(guò)程能力反映本身的生產(chǎn)能力,即過(guò)程的穩(wěn)定程度,穩(wěn)定程度越高,那么生產(chǎn)能力就越大,對(duì)計(jì)量特性來(lái)講,其標(biāo)準(zhǔn)差的大小可以反映過(guò)程穩(wěn)定程度的高低。,9,工序能力,工序能力通常以產(chǎn)品質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布的6倍標(biāo)準(zhǔn)偏差表示。,B=6,10,計(jì)算工序能力步驟,從過(guò)程中收集一批數(shù)據(jù)x1,x2,xn;利用這批數(shù)據(jù)檢驗(yàn)過(guò)程的輸出特性是否服從正態(tài)分布;若過(guò)程穩(wěn)定,則可用這批數(shù)據(jù)估計(jì)輸出特性的標(biāo)準(zhǔn)差,將其乘以6即得過(guò)程能力的估計(jì)值。,11,時(shí)間(周),6mm,8.0,6.0,4.0,2.0,12,24,36,48,10.0,新的裝配系統(tǒng),12,工序能力指數(shù)的概念,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指工序加工產(chǎn)品必須達(dá)到的質(zhì)量要求,通常用標(biāo)準(zhǔn)、公差(容差)等來(lái)衡量,一般用符號(hào)T來(lái)表示。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(T)與工序能力(B)之比值,稱為工序能力指數(shù),記為Cp。工序能力指數(shù)是衡量工序能力大小的數(shù)值。對(duì)于技術(shù)要求滿足程度的指標(biāo),工序能力指數(shù)越大,說(shuō)明工序能力越能滿足技術(shù)要求,甚至有一定的能力儲(chǔ)備。,13,基本假定,過(guò)程是穩(wěn)定的,即過(guò)程的輸出質(zhì)量特性值X服從正態(tài)分布。產(chǎn)品的規(guī)格限(下規(guī)格限TL和上規(guī)格限TU)能準(zhǔn)確反映顧客(下道工序的工人,使用者等)的要求。這兩個(gè)假定分別說(shuō)明過(guò)程的情況及顧客的要求。,14,幾種情況,計(jì)量值為雙側(cè)公差而且分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心重合的情況;分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心不重合的情況下工序能力指數(shù)的計(jì)算;計(jì)量值為單側(cè)公差情況下工序能力指數(shù)的計(jì)算;計(jì)件值情況下工序能力指數(shù)的計(jì)算;計(jì)點(diǎn)值情況下工序能力指數(shù)的計(jì)算。,15,工序能力指數(shù)的計(jì)算,雙側(cè)公差而且分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心重合的情況,可以根據(jù)樣本方差S來(lái)估計(jì),TL,TU,16,工序能力指數(shù)的計(jì)算,例某零件強(qiáng)度的屈服界設(shè)計(jì)要求為4800-5200kg/cm2,從100個(gè)樣品中測(cè)得樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為62kg/cm2,求工序能力指數(shù)。,解:當(dāng)工序過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài),而樣本大小n=100足夠了,可以用S來(lái)估計(jì),則工序能力指數(shù)為:,雙側(cè)公差而且分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心重合的情況,17,工序能力指數(shù)的計(jì)算,分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心不重合的情況下工序能力指數(shù)的計(jì)算,令=|M-|,這里為分布中心對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中心M的絕對(duì)偏移量。把對(duì)T/2的比值稱為相對(duì)偏移量或偏移系數(shù),記作K,即,TL,TU,18,工序能力指數(shù)的計(jì)算,又故,19,工序能力指數(shù)的計(jì)算,由前面公式可知:當(dāng)恰好位于標(biāo)準(zhǔn)中心時(shí),|M-|=0,則K=0,這就是分布中心與標(biāo)準(zhǔn)中心重合的理想狀態(tài);當(dāng)恰好位于標(biāo)準(zhǔn)上限或下限時(shí),即=TU或=TL時(shí),則K=1;當(dāng)位于標(biāo)準(zhǔn)界限之外時(shí),即T/2,則K1。所以K值越小越好,K=0是理想狀態(tài)。,20,工序能力指數(shù)的計(jì)算,由前面圖可知,分布中心右側(cè)的工序能力指數(shù)為:分布中心左側(cè)的工序能力指數(shù)為:左側(cè)能力的增加值補(bǔ)償不了右側(cè)工序能力的損失,所以在有偏移值時(shí),只能以兩者中較小值來(lái)計(jì)算工序能力指數(shù),這個(gè)工序能力指數(shù)稱為修正工序能力指數(shù),記作Cpk,21,工序能力指數(shù)的計(jì)算,因?yàn)?又因?yàn)?當(dāng)K=0,Cpk=Cp,即偏移量為0,修正工序能力指數(shù)就是一般的工序能力指數(shù)。當(dāng)K=1時(shí),Cpk=0,這時(shí)Cp實(shí)際上也已為0。,22,工序能力指數(shù)的計(jì)算例子,例:設(shè)零件的尺寸要求(技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))為300.023,隨機(jī)抽樣后計(jì)算樣本特征值為求,解:已知所以,23,工序能力指數(shù)的計(jì)算,3.計(jì)量值為單側(cè)公差情況下值的計(jì)算,只規(guī)定下限的質(zhì)量特性界限對(duì)于技術(shù)要求以不大于或不小于某一標(biāo)準(zhǔn)值的形式表示,這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是單側(cè)公差,如強(qiáng)度、壽命等。只規(guī)定上限的質(zhì)量特性界限如機(jī)械加工的形位公差、光潔度、材料中的有害雜質(zhì)的含量,只規(guī)定上限標(biāo)準(zhǔn),而對(duì)下限標(biāo)準(zhǔn)卻不作規(guī)定。,24,工序能力指數(shù):望小值質(zhì)量特性,給定單向公差Tu,要求產(chǎn)品質(zhì)量特性值小于等于Tu,越小越好。如:產(chǎn)品中某些雜質(zhì)成分;產(chǎn)品表面清潔度;汽車行駛的油耗;產(chǎn)品的不合格品率等。,25,工序能力指數(shù):望大值質(zhì)量特性,給定單向公差TL,要求產(chǎn)品質(zhì)量特性值大于等于TL,越大越好。如:金屬材料的強(qiáng)度;化工產(chǎn)品的產(chǎn)出率;產(chǎn)品的合格品率等;,26,工序能力指數(shù)的計(jì)算,只規(guī)定上限的質(zhì)量特性界限,6,T,TL,TU,工序能力指數(shù)為,當(dāng)TU時(shí),則認(rèn)為Cp=0,這時(shí)可能出現(xiàn)的不合格品率高達(dá)50%100%。,27,工序能力指數(shù)的計(jì)算,只規(guī)定下限的質(zhì)量特性界限,工序能力指數(shù)為,當(dāng)TL時(shí),則認(rèn)為Cp=0,這是可能出現(xiàn)的不合格品率同樣為50%100%。,6,T,TL,TU,28,工序能力指數(shù)的計(jì)算,例某一產(chǎn)品含某一雜質(zhì)要求最高不能超過(guò)12.2毫克,樣本標(biāo)準(zhǔn)差s=0.038,樣本均值為12.1。求工序能力指數(shù)。,29,工序能力指數(shù)的計(jì)算,4.計(jì)件值情況下值的計(jì)算,在計(jì)件情況下相當(dāng)于單公差情況,其值計(jì)算公式為當(dāng)以不合格品數(shù)nP作為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),并以(nP),取樣本k個(gè),每個(gè)樣本大小為n,其中不合格品數(shù)分別為:(nP)1,(nP)2,(nP)k,則樣本不合格品數(shù)的平均值為其中,30,工序能力指數(shù)的計(jì)算,由二項(xiàng)分布可得,31,工序能力指數(shù)的計(jì)算,當(dāng)以不合格品率P作為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),并以P作為標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí),CP值可計(jì)算如下如果要求批不合格率為P,取樣本k個(gè),每個(gè)樣本大小分別為n1,n2,nk,其樣本平均值與不合格品率平均值分別為:,32,工序能力指數(shù)的計(jì)算,這時(shí)有:則注意:樣本大小n最好為定值,以減小誤差,33,工序能力指數(shù)的計(jì)算,例抽取樣本大小為n=100的樣本20個(gè),其中不合格品數(shù)分別為:1,3,5,2,4,0,4,8,5,4,6,4,5,4,3,4,5,7,0,5,當(dāng)允許樣本不合格品數(shù)()為10時(shí),求工序能力指數(shù)。,34,工序能力指數(shù)的計(jì)算,5.計(jì)點(diǎn)值情況下值的計(jì)算,在計(jì)點(diǎn)值情況下仍相當(dāng)于單公差情況,其值計(jì)算公式為當(dāng)以瑕疵點(diǎn)數(shù)(或缺陷數(shù))C為檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),并以C,作為標(biāo)準(zhǔn)要求時(shí),CP值可計(jì)算如下取樣本k個(gè),每個(gè)樣本大小為n,其中瑕疵點(diǎn)數(shù)分別為C1,C2,Ck,則樣本瑕疵點(diǎn)數(shù)的平均值為,35,工序能力指數(shù)的計(jì)算,由泊松分布可得:則,36,工序能力指數(shù)的計(jì)算,例:抽取樣本大小為n=50的樣本20個(gè),其中瑕疵點(diǎn)數(shù)分別為:1,2,0,3,2,4,1,0,3,1,2,2,1,6,3,5,1,3,2,當(dāng)允許樣本瑕疵點(diǎn)數(shù)C,為6時(shí),求工序能力指數(shù)。,37,練習(xí),某零件圖紙尺寸要求為30+0.2mm,樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差S為0.038,=30.1,其規(guī)格上限T=30.2,求工序能力指數(shù)。已知某零件尺寸為,取樣實(shí)測(cè)后求得為50.05mm,S=0.061,求工序能力指數(shù)。,38,過(guò)程能力的等級(jí)評(píng)定,等級(jí)特級(jí)一級(jí)二級(jí)三級(jí)四級(jí),Cp1.671.331.6711.330.6711.67對(duì)一般產(chǎn)品來(lái)講,這時(shí)的過(guò)程能力過(guò)高。可以采取的措施有:縮小公差范圍;放寬對(duì)特性值波動(dòng)的限制;該用精度較差的設(shè)備以降低成本;放寬質(zhì)量檢驗(yàn),如采用免檢等。對(duì)高科技產(chǎn)品往往要求Cp2.,40,過(guò)程能力的分等一級(jí)二級(jí),1.33Cp1.67對(duì)一般產(chǎn)品來(lái)講,這時(shí)過(guò)程能力充足。這往往是一種理想的狀態(tài)。這時(shí)對(duì)非關(guān)鍵性特性值也可以放寬對(duì)其波動(dòng)的限制,一般應(yīng)該用控制圖進(jìn)行質(zhì)量控制,以保證其處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài);對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)可以放寬。,1.00Cp1.33對(duì)一般產(chǎn)品來(lái)講,這時(shí)的過(guò)程能力尚可,這時(shí)應(yīng)該用控制圖加以控制,防止發(fā)生大的波動(dòng);在Cp值接近于1.00時(shí),出不合格品的可能性增大,這時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備等的檢查;對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。,41,過(guò)程能力的分等三四級(jí),0.67Cp1.00對(duì)一般產(chǎn)品來(lái)講,這時(shí)過(guò)程能力不足。應(yīng)分析特性值波動(dòng)大的原因,并采取措施;對(duì)不影響最終質(zhì)量的特性可以放大公差;對(duì)產(chǎn)品必須加強(qiáng)檢查。,對(duì)一般產(chǎn)品來(lái)講,這時(shí)的過(guò)程能力嚴(yán)重不足。應(yīng)從多方面分析原因,對(duì)工藝進(jìn)行根本的改革,對(duì)已生產(chǎn)的產(chǎn)品要嚴(yán)格檢查。,42,Cp與Cpk,43,44,Ca(Capabilityofaccuracy),Ca(過(guò)程準(zhǔn)確度),45,三個(gè)工序能力指數(shù),1.過(guò)程準(zhǔn)確度Ca=,2均值-規(guī)格中心,公差范圍,2.過(guò)程精密度Cp=,公差范圍,6標(biāo)準(zhǔn)差,3.過(guò)程精確度Cpk=,公差范圍2中心偏移量,6標(biāo)準(zhǔn)差,上限均值,均值下限,3標(biāo)準(zhǔn)差,或MIN,46,準(zhǔn)確度Ca,精密度Cp,精確度CPk,Ca/Cp/CPk之間的概念關(guān)系,Cpk=Cp(1-Ca),47,工序能力評(píng)價(jià),等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià)等級(jí)評(píng)價(jià),48,影響工序能力的因素,設(shè)備方面。如設(shè)備精度的穩(wěn)定性,性能的可靠性,定位裝置和傳動(dòng)裝置的準(zhǔn)確性,設(shè)備的冷卻潤(rùn)滑的保護(hù)情況,動(dòng)力供應(yīng)的穩(wěn)定程度等;工藝方面。如工藝流程的安排,工序之間的銜接,工藝方法、工藝裝備、工藝參數(shù)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等;材料方面。如材料的成分,物理性能,化學(xué)性能處理方法,配套件元器件的質(zhì)量等;操作者方面。如操作人員的技術(shù)水平熟練程度,質(zhì)量意識(shí),責(zé)任心,管理程度等;環(huán)境方面。如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的溫度、濕度、噪音干擾等。,49,提高工序能力指數(shù)的途徑,調(diào)整工序加工的分布中心減小偏移量,偏移量是工序分布中心和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中心偏移的絕對(duì)值即=|M-|。當(dāng)存在偏移量時(shí),會(huì)嚴(yán)重影響工序能力指數(shù)。假設(shè)在兩個(gè)中心重合時(shí)工序能力指數(shù)是充足的,但由于存在偏移量,使工序能力指數(shù)下降,造成工序能力嚴(yán)重不足。例:某零件尺寸標(biāo)準(zhǔn)要求為8(-0.10,-0.05),隨機(jī)抽樣后計(jì)算出的樣本特性值為平均值為:7.945,標(biāo)準(zhǔn)差為0.00519,計(jì)算工序能力指數(shù)。經(jīng)計(jì)算得:CP為1.6,CPK為0.32由此例看出,CP=1.6是很充足的,但由于存在偏移量,使工序能力指數(shù)下降到0.32,造成工序能力嚴(yán)重不足。所以調(diào)整工序加工的分布中心,消除偏移量,是提高工序能力指數(shù)的有效措施。,50,提高工序能力指數(shù)的途徑,提高工序能力減少分散程度,修訂工序改進(jìn)工藝方法:修訂操作規(guī)程優(yōu)化工藝參數(shù);補(bǔ)充增添中間工序,推廣應(yīng)用新工藝和新技術(shù)。改造更新與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相適應(yīng)的設(shè)備,對(duì)設(shè)備進(jìn)行周期點(diǎn)檢,按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù),從而保證設(shè)備的精度。提高工具、工藝裝備的精度,對(duì)大型的工藝裝備進(jìn)行周期點(diǎn)檢,加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng),以保證工裝的精度。按產(chǎn)品質(zhì)量要求和設(shè)備精度要求保證環(huán)境條件。加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高操作者的技術(shù)水平和質(zhì)量意識(shí)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制,設(shè)置關(guān)鍵、重點(diǎn)工序的工序管理點(diǎn),開(kāi)展QC小組活動(dòng),使工序處于控制狀態(tài)。,51,不良品率的計(jì)算,當(dāng)質(zhì)量特性的分布呈正態(tài)分布時(shí),一定的工序能力指數(shù)與一定的不良品率相對(duì)應(yīng)。例如CP=1時(shí),即B=6,質(zhì)量特性標(biāo)準(zhǔn)的上下限與3重合。由正態(tài)分布的概率函數(shù)可知,此時(shí)的不良品率為0.27%。如圖所示。,6,52,不良品率的計(jì)算,1.當(dāng)分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心重合時(shí)的情況,首先計(jì)算良品率,由概率分布函數(shù)的計(jì)算公式可知,在TL與TU之間的分布函數(shù)值就是良品率,即,53,不良品率的計(jì)算,故不良品率為:例:當(dāng)CP=1時(shí)求相應(yīng)不合格品率P。,CP值增大,不良品率下降,反之,當(dāng)CP值減小時(shí),不良品率增大。,54,不良品率的計(jì)算,2.當(dāng)分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心不重合時(shí)的情況,55,不良品率的計(jì)算,2.當(dāng)分布中心和標(biāo)準(zhǔn)中心不重合時(shí)的情況,56,不良品率的計(jì)算,57,不良品率的計(jì)算,故不良品率為:或,58,不良品率的計(jì)算,

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