設(shè)備管理信息化方案

設(shè)備管理系統(tǒng)方案Page 50 of 51設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 目 錄前 言3第一章 需求理解41.1 項(xiàng)目定位41.2 功能需求4第二章 系統(tǒng)功能方案72.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)72.2 系統(tǒng)功能82.2.1 設(shè)備購(gòu)置管理82.2.2 設(shè)備檔案管理102.2.3 設(shè)備運(yùn)行管理132.2.4 設(shè)備維修管理142.2.5 設(shè)備保養(yǎng)與潤(rùn)滑162.2.6 設(shè)備點(diǎn)檢管理182.2.7 設(shè)備故障管理202.2.8 設(shè)備變動(dòng)管理212.2.9 設(shè)備報(bào)廢管理232.2.10 維保人員管理242.2.11 備品備件管理272.2.12 基礎(chǔ)管理28第三章 技術(shù)支持方案293.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則293.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)與接口規(guī)范31第四章 實(shí)施服務(wù)334.1 實(shí)施管理體系334.1.1 全過(guò)程管理334.1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)344.1.3 項(xiàng)目成員角色及職責(zé)354.1.4 實(shí)施規(guī)劃40第五章 售后服務(wù)425.1 售后服務(wù)組織425.2 服務(wù)方式425.2.1 電子郵件支持：425.2.2 服務(wù)熱線支持：425.2.3 遠(yuǎn)程服務(wù)支持：435.2.4 送修服務(wù)支持：435.2.5 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持：445.3 服務(wù)項(xiàng)目445.3.1 標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)：445.3.2 升級(jí)服務(wù)：465.3.3 專項(xiàng)服務(wù)：465.4 服務(wù)收費(fèi)475.4.1 標(biāo)準(zhǔn)年費(fèi)服務(wù)475.4.2 事件服務(wù)475.4.3 專項(xiàng)服務(wù)47第六章 合理化建議48前 言本設(shè)計(jì)方案包括前言、需求理解、技術(shù)方案、技術(shù)保障和工作內(nèi)容五個(gè)部分。由于該設(shè)計(jì)方案僅僅是建立在與信息部簡(jiǎn)單溝通基礎(chǔ)上，并沒(méi)有展開(kāi)更深入的調(diào)研，所以本報(bào)告中的認(rèn)識(shí)和理解仍然會(huì)存在一定的局限性，本方案不能作為項(xiàng)目的最終技術(shù)設(shè)計(jì)方案，但將與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及詳細(xì)設(shè)計(jì)方案一起指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)行及控制。 - 50 -第一章 需求理解本章節(jié)是以XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求概要資料基礎(chǔ)上,并與信息部交流內(nèi)容作為重要依據(jù)，從系統(tǒng)軟件功能需求和技術(shù)需求兩個(gè)方面闡述對(duì)該項(xiàng)目需求的理解。1.1 項(xiàng)目定位通過(guò)本次項(xiàng)目，希望逐步建立XXXX有限公司全面計(jì)劃質(zhì)量維修體系(TPQM)，具體為以設(shè)備整個(gè)壽命周期內(nèi)的可靠性、有效利用率以及經(jīng)濟(jì)性為總目標(biāo)的維修技術(shù)和資源管理體系。借助軟件系統(tǒng)提高設(shè)備運(yùn)行保障能力。1.2 功能需求建立一套基于先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)的生產(chǎn)設(shè)備管理平臺(tái)，方便維護(hù)、便于擴(kuò)展，并按現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理的工作模式進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，為XXXX有限公司提供一個(gè)規(guī)范化的軟件管理體系，從資產(chǎn)設(shè)備規(guī)劃開(kāi)始到報(bào)廢結(jié)束，對(duì)設(shè)備全程實(shí)施綜合管理。以便管理層能夠及時(shí)全面地掌握實(shí)時(shí)的生產(chǎn)設(shè)備狀況。系統(tǒng)從以下十二個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)管理功能：設(shè)備購(gòu)置管理、設(shè)備檔案管理、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)管理、設(shè)備維修管理、設(shè)備保養(yǎng)與潤(rùn)滑、設(shè)備點(diǎn)檢管理、設(shè)備故障管理、設(shè)備變動(dòng)管理、設(shè)備報(bào)廢管理、人員管理、備品備件管理、日志權(quán)限管理。需求分項(xiàng)示意圖各分項(xiàng)基本要求1） 設(shè)備購(gòu)置管理 設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)與審批流程管理 合同管理 設(shè)備安裝與驗(yàn)收 付款管理2） 設(shè)備檔案管理： 設(shè)備分類管理 設(shè)備登記建檔 設(shè)備信息維護(hù) 設(shè)備文檔管理 原值凈值及折舊管理 設(shè)備資料導(dǎo)入導(dǎo)出 設(shè)備組合查詢 設(shè)備臺(tái)賬管理3） 設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)管理： 運(yùn)行狀態(tài)管理 運(yùn)行情況(時(shí)間)統(tǒng)計(jì) 運(yùn)行狀態(tài)查詢統(tǒng)計(jì)4） 設(shè)備維修管理： 維修計(jì)劃管理 維修計(jì)劃審批 維修任務(wù)管理 維護(hù)統(tǒng)計(jì)分析5） 設(shè)備保養(yǎng)與潤(rùn)滑 保養(yǎng)分級(jí)管理 保養(yǎng)計(jì)劃及自動(dòng)提醒 保養(yǎng)記錄 潤(rùn)滑管理6） 設(shè)備點(diǎn)檢管理 點(diǎn)檢設(shè)置 點(diǎn)檢計(jì)劃管理 點(diǎn)檢記錄與報(bào)告7） 設(shè)備故障管理： 故障分類 故障記錄 故障原因分析8） 設(shè)備變動(dòng)管理： 調(diào)撥申請(qǐng)管理 調(diào)撥審批管理 調(diào)撥統(tǒng)計(jì)分析9） 設(shè)備報(bào)廢管理： 報(bào)廢計(jì)劃管理 報(bào)廢工作管理 報(bào)廢統(tǒng)計(jì)分析 折舊年限自動(dòng)預(yù)測(cè)10） 維保人員管理 人員檔案 培訓(xùn)記錄 排班管理 人員績(jī)效管理11） 備品備件管理 庫(kù)存明細(xì) 出入庫(kù)明細(xì) 自定統(tǒng)計(jì)分析 條形碼打印及條碼掃描 盤(pán)點(diǎn)(盤(pán)虧盤(pán)盈)12） 系統(tǒng)設(shè)置 流程管理 日志管理 用戶管理 權(quán)限管理第二章 系統(tǒng)功能方案2.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圍繞保持生產(chǎn)設(shè)備的可靠性與運(yùn)行穩(wěn)定性這一核心要求出發(fā)，從設(shè)備生命周期管理、設(shè)備管理業(yè)務(wù)、設(shè)備分析等三個(gè)角度進(jìn)行信息系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)。總體結(jié)構(gòu)圖員工檔案設(shè)備購(gòu)置設(shè)備備件入庫(kù)設(shè)備安裝驗(yàn)收設(shè)備日常巡檢設(shè)備日常點(diǎn)檢設(shè)備周期點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備周期點(diǎn)檢記錄設(shè)備年檢管理設(shè)備定期維修計(jì)劃設(shè)備定期維修記錄設(shè)備故障報(bào)告單設(shè)備報(bào)修設(shè)備維修派工設(shè)備維修確認(rèn)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備日常保養(yǎng)設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)設(shè)備臺(tái)帳設(shè)備運(yùn)行管理設(shè)備啟用管理設(shè)備封裝管理設(shè)備移裝管理設(shè)備報(bào)廢管理設(shè)備巡點(diǎn)檢管理設(shè)備維修管理設(shè)備保養(yǎng)管理交接班管理設(shè)備安全隱患設(shè)備事故報(bào)告單設(shè)備潤(rùn)滑管理設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備潤(rùn)滑補(bǔ)油設(shè)備潤(rùn)滑換油設(shè)備備件庫(kù)存設(shè)備備件出庫(kù)2.2 系統(tǒng)功能2.2.1 設(shè)備購(gòu)置管理主要管理內(nèi)容主要是針對(duì)設(shè)備前期的管理情況,分別對(duì)于設(shè)備購(gòu)置的申請(qǐng)與審批、設(shè)備購(gòu)置合同,設(shè)備的安裝驗(yàn)收調(diào)試、設(shè)備付款等進(jìn)行流程化的管理.業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 設(shè)備購(gòu)置的申請(qǐng)與審批設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)由設(shè)備領(lǐng)用部門(mén)填寫(xiě)，此單據(jù)由XXXX有限公司提供原始格式；購(gòu)置申請(qǐng)單填寫(xiě)完成后進(jìn)入審批流程，軟件系統(tǒng)提供多級(jí)審批功能； 審批流程系統(tǒng)提供流程自定義流程設(shè)計(jì)功能，XXXX有限公司可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)規(guī)范自定義審批流程。2) 設(shè)備購(gòu)置合同管理合同商務(wù)條款的擬定及合同簽訂由核價(jià)處處理。合同簽訂后，進(jìn)行合同登記、電子合同附件上傳、跟蹤合同的執(zhí)行情況，進(jìn)行合同報(bào)表管理、查詢管理等功能。？設(shè)備合同是否需求走審批流程。設(shè)備合同管理系統(tǒng)操作包括設(shè)備合同的新增,修改,刪除,查詢,打印、附件上傳等功能3) 設(shè)備的安裝調(diào)試驗(yàn)收設(shè)備進(jìn)廠后由裝備部負(fù)責(zé)接收，做好設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗(yàn)收記錄,作為設(shè)備入檔的前期記錄。填寫(xiě)設(shè)備驗(yàn)收意見(jiàn)單，如不同意驗(yàn)收，則說(shuō)明原因；同意驗(yàn)收，則將設(shè)備驗(yàn)收意見(jiàn)單推送到其它管理崗位，進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，確認(rèn)流程完成后，進(jìn)行付款。4) 設(shè)備付款設(shè)備付款由各職能部門(mén)填寫(xiě)付款申請(qǐng)單，走審批流程，通過(guò)后財(cái)務(wù)付款。2.2.2 設(shè)備檔案管理主要管理內(nèi)容設(shè)備分類登記、建檔，完成設(shè)備的基本資料管理，設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備原值凈值計(jì)算、設(shè)備附件進(jìn)行管理等，為方便操作提供組合查詢、設(shè)備的導(dǎo)入導(dǎo)出等，為設(shè)備管理奠定參數(shù)基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 設(shè)備分類與分級(jí)設(shè)備分類將設(shè)備按使用情況、部門(mén)等因素進(jìn)行分類管理。如生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備。設(shè)備分級(jí)根據(jù)生產(chǎn)和設(shè)備技術(shù)方面要求，將XXXX有限公司現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、交貨期等諸方面影響的程度與造成生產(chǎn)影響的大小，將設(shè)備進(jìn)行分級(jí)管理。例：如分A、B、C三級(jí)，A級(jí)為重點(diǎn)設(shè)備，是重點(diǎn)管理和維修的對(duì)象，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防維修；B級(jí)為主要設(shè)備，也屬于實(shí)施預(yù)防維修；C級(jí)為一般設(shè)備，可以實(shí)行事后維修。A級(jí)設(shè)備選定的依據(jù)：生產(chǎn)方面：（1）關(guān)鍵工序的單一設(shè)備；（2）負(fù)荷高的生產(chǎn)專用設(shè)備；（3）出故障后影響生產(chǎn)較大的設(shè)備；（4）負(fù)荷高并對(duì)均衡生產(chǎn)影響較大的設(shè)備；質(zhì)量方面：（1）精加工關(guān)鍵設(shè)備；（2）質(zhì)量關(guān)鍵工序無(wú)代用的設(shè)備；（3）影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備；安全方面（1）出現(xiàn)故障或損壞后嚴(yán)重影響人身安全的設(shè)備；（2）對(duì)環(huán)境保護(hù)及作業(yè)有嚴(yán)重影響的設(shè)備；維修性及成本方面（1）維修停機(jī)對(duì)產(chǎn)量產(chǎn)值影響較大的設(shè)備；（2）設(shè)備修理復(fù)雜程度較高的設(shè)備；（3）易出故障，出故障不好修的設(shè)備。XXXX有限公司實(shí)際分類與分級(jí)條件由XXXX有限公司提供。2) 設(shè)備登記建檔設(shè)備驗(yàn)收后，進(jìn)行設(shè)備登記建檔工作，建立設(shè)備登記卡，編號(hào)，制作識(shí)別卡（可用于點(diǎn)檢），記錄設(shè)備基本信息。將廠家提供的設(shè)備電子技術(shù)文件上傳，包括各類圖紙掃描件、安裝說(shuō)明書(shū)、操作手冊(cè)、質(zhì)量合格證明等一系列資料支持XXXX有限公司原有設(shè)備資料一次性導(dǎo)入和系統(tǒng)內(nèi)資料導(dǎo)出。3) 設(shè)備臺(tái)賬提供設(shè)備臺(tái)帳列表，按設(shè)備分類、所屬部門(mén)、設(shè)備等級(jí)等多種條件查詢?cè)O(shè)備臺(tái)帳，在臺(tái)帳列表中選中設(shè)備雙擊后可進(jìn)入該設(shè)備卡片；支持導(dǎo)出功能。4) 設(shè)備信息維護(hù)對(duì)設(shè)備檔案中不能通過(guò)其它環(huán)節(jié)自動(dòng)更新的信息進(jìn)行維護(hù)。如備件替換、修改基本資料。5) 原值凈值及折舊管理記錄設(shè)備原值、現(xiàn)凈值，自動(dòng)調(diào)用設(shè)備維修費(fèi)用，調(diào)整凈值與折舊。6) 設(shè)備查詢提供多種條件的設(shè)備查詢，自選查詢條件設(shè)備履歷表對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行綜合查詢。查詢界面進(jìn)行多頁(yè)簽管理，包括設(shè)備基本資料、購(gòu)置記錄、設(shè)備使用記錄、維修保養(yǎng)記錄、設(shè)備折舊、設(shè)備狀態(tài)、備品備件、技術(shù)文件資料等多項(xiàng)記錄。可根據(jù)XXXX有限公司實(shí)際需求進(jìn)行自定義頁(yè)簽。2.2.3 設(shè)備運(yùn)行管理主要管理內(nèi)容設(shè)備運(yùn)行管理主要管理設(shè)備在使用過(guò)程中的運(yùn)行狀態(tài)記錄，使用情況記錄，以便對(duì)設(shè)備的目前狀態(tài)及過(guò)去運(yùn)行情況及時(shí)準(zhǔn)確的了解，以備各級(jí)部門(mén)的查看與評(píng)測(cè)。業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記錄（交接班記錄、設(shè)備巡檢記錄、停機(jī)登記），對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，主要的內(nèi)容包括設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)、故障時(shí)間統(tǒng)計(jì)、能源消耗統(tǒng)計(jì)、最大安全運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)、設(shè)備使用率分析、設(shè)備OEE分析、經(jīng)濟(jì)性分析、故障率分析、違規(guī)操作分析、各項(xiàng)指標(biāo)的同比環(huán)比分析等。對(duì)目前所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行查詢，配合維修與保養(yǎng)。2.2.4 設(shè)備維修管理主要管理內(nèi)容對(duì)設(shè)備維修進(jìn)行記錄和管理，并可進(jìn)行設(shè)備維修計(jì)劃審批和維修計(jì)劃的自動(dòng)提醒。確保設(shè)備性能良好、正常運(yùn)行而進(jìn)行的維護(hù)、定期檢修、局部維修或?qū)ζ浠謴?fù)功能性的整體修理。主要包括：維修計(jì)劃管理、維修任務(wù)管理、維護(hù)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明設(shè)備維修分二個(gè)方面，預(yù)測(cè)/預(yù)防性維修和故障維修。預(yù)測(cè)/預(yù)防性維修是根據(jù)現(xiàn)代設(shè)備管理思想為保證設(shè)備可靠性和穩(wěn)定性進(jìn)行的維修策略。1) 維修計(jì)劃管理根據(jù)設(shè)備的級(jí)別、狀態(tài)分析結(jié)果，由裝備部編制預(yù)測(cè)/預(yù)防維修計(jì)劃，根據(jù)不同設(shè)備的管理周期，對(duì)此計(jì)劃進(jìn)行多級(jí)管理，如分年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃，支持計(jì)劃的修改。計(jì)劃由裝備部主管或分管副總審批后進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。2) 故障維修設(shè)備故障后，由設(shè)備所屬部門(mén)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，填寫(xiě)明確故障，如不清楚則填寫(xiě)待查，裝備部接收后安排維修（或現(xiàn)場(chǎng)初檢后安排維修）。3) 維修任務(wù)管理首先制作維修任務(wù)派工單，派工單一般情況下由維修計(jì)劃和維修申請(qǐng)自動(dòng)產(chǎn)生，每個(gè)設(shè)備一張派工單，緊急情況下可以補(bǔ)單或手工制單。制作工單時(shí)可直接調(diào)用設(shè)備檔案和備品備件倉(cāng)庫(kù)，查詢可用備件或替代件。如需要委托外維修部資源，可選擇委外維修，并明確維修負(fù)責(zé)人。維修人員憑單執(zhí)行維修任務(wù)，填寫(xiě)維修記錄，描述故障情況、采取的維修措施、耗用工時(shí)、耗用資源、維修費(fèi)用。維修完成后進(jìn)行完工匯報(bào)。4) 檢查與檢收維修人員完工匯報(bào)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生驗(yàn)收申請(qǐng)給裝備部主管，現(xiàn)場(chǎng)檢查后，通過(guò)形成維修報(bào)告，不通過(guò)返修。2.2.5 設(shè)備保養(yǎng)與潤(rùn)滑主要管理內(nèi)容對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的日常保養(yǎng)管理，使設(shè)備在正常使用條件下最大限度地發(fā)揮其功能。確保設(shè)備性能良好、正常運(yùn)行而進(jìn)行的保養(yǎng)、潤(rùn)滑工作。主要管理內(nèi)容 保養(yǎng)分級(jí)管理 保養(yǎng)計(jì)劃及自動(dòng)提醒 保養(yǎng)記錄 潤(rùn)滑管理業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明主要功能包括：保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)管理、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)、潤(rùn)滑劑信息、設(shè)備潤(rùn)滑記錄、近期需要潤(rùn)滑設(shè)備明細(xì)查詢等。1) 保養(yǎng)項(xiàng)目管理分為通用保養(yǎng)項(xiàng)目和專用設(shè)備保養(yǎng)項(xiàng)目 小修理小零件的修理和更換； 緊固、調(diào)整彈簧、皮帶、螺栓、制動(dòng)器及限位器等的緊固和調(diào)整； 清掃隧道、地溝、工作臺(tái)及各設(shè)備的非解體清掃； 給油脂給油裝置的補(bǔ)油和給油部位的加油；2) 設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)主要是設(shè)定保養(yǎng)級(jí)別,使用標(biāo)準(zhǔn)。保養(yǎng)級(jí)別為日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng) 設(shè)備日常保養(yǎng)：設(shè)備日常保養(yǎng)是由設(shè)備的操作人員進(jìn)行的記錄,主要是對(duì)設(shè)備在啟動(dòng)前啟動(dòng)后以及關(guān)閉后的日常保養(yǎng)做詳細(xì)的記錄。 設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)：設(shè)備一級(jí)保養(yǎng)主要以操作人員為主,維修人員為輔對(duì)設(shè)備定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查保養(yǎng)。 設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)：設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)主要是以維修人員為主,操作人員為輔進(jìn)行整體的檢查保養(yǎng),周期比一級(jí)保養(yǎng)的周期要大一些。根據(jù)實(shí)際情況判定3) 設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)設(shè)備的潤(rùn)滑制定的標(biāo)準(zhǔn),包括給油脂部位、給油脂方式、油脂牌號(hào)、給油脂點(diǎn)數(shù)、給油脂量與周期、更換量及周期、潤(rùn)滑工具、作業(yè)分工等等,系統(tǒng)可以根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)生成應(yīng)潤(rùn)滑的設(shè)備的清單,以供操作人員進(jìn)行及時(shí)的進(jìn)行潤(rùn)滑操作。4) 保養(yǎng)計(jì)劃裝備部根據(jù)不同設(shè)備的管理周期、生產(chǎn)使用情況編制保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)此計(jì)劃進(jìn)行多級(jí)管理，如分年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃，支持計(jì)劃的修改。計(jì)劃由裝備部主管或分管副總審批后進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)。在保養(yǎng)計(jì)劃列出相應(yīng)的保養(yǎng)項(xiàng)目，必要加圖片說(shuō)明。5) 保養(yǎng)記錄保養(yǎng)員保養(yǎng)工作完成后，在系統(tǒng)中提交保養(yǎng)記錄?？捎杀ｐB(yǎng)計(jì)劃自動(dòng)產(chǎn)生。6) 檢查主管檢查后審核保養(yǎng)記錄2.2.6 設(shè)備點(diǎn)檢管理主要管理內(nèi)容為了維持生產(chǎn)設(shè)備的原有性能，使設(shè)備的隱患和缺陷能夠得到早期的發(fā)現(xiàn)，早期預(yù)防，早期處理。通過(guò)人、或簡(jiǎn)單的工具、儀器，按照預(yù)先設(shè)定的點(diǎn)檢計(jì)劃和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定點(diǎn)、定人、定周期、定方法、定量、定作業(yè)流程、定點(diǎn)檢要求，對(duì)設(shè)備上的規(guī)定部位（點(diǎn)）進(jìn)行有無(wú)異常的預(yù)防性周密檢查。 點(diǎn)檢設(shè)置 點(diǎn)檢計(jì)劃管理 點(diǎn)檢記錄與報(bào)告業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 點(diǎn)檢設(shè)置 點(diǎn)檢項(xiàng)管理：分通用點(diǎn)檢項(xiàng)目和設(shè)備專屬點(diǎn)檢項(xiàng)目。 點(diǎn)檢周期：針對(duì)不同類型的設(shè)備設(shè)定點(diǎn)檢周期。 點(diǎn)檢分類：分為日常點(diǎn)檢和定期點(diǎn)檢，日常點(diǎn)檢由操作員或日常維修員完成，定期點(diǎn)檢由專業(yè)點(diǎn)檢員完成。 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)點(diǎn)檢項(xiàng)目，設(shè)定相應(yīng)點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)的編制依據(jù)：1) 維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；2) 設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)和有關(guān)技術(shù)圖紙資料；3) 同類設(shè)備的實(shí)績(jī)資料；4) 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2) 點(diǎn)檢計(jì)劃管理設(shè)備定期點(diǎn)檢計(jì)劃是根據(jù)操作人員日常巡檢,日常點(diǎn)檢的情況加以分析,對(duì)劣化傾向嚴(yán)重的、常出問(wèn)題的設(shè)備部位進(jìn)行定期的點(diǎn)檢并加以記錄,該計(jì)劃制定以后確認(rèn)執(zhí)行以供操作人員定期的對(duì)這些地方進(jìn)行點(diǎn)檢。點(diǎn)檢計(jì)劃內(nèi)容包括：點(diǎn)檢時(shí)間、點(diǎn)檢員、點(diǎn)檢路線、點(diǎn)檢對(duì)象、點(diǎn)檢部位與項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明（如有）等路線編排：根據(jù)設(shè)備位置、設(shè)備重要程度、生產(chǎn)情況等因素編排點(diǎn)檢路線。3) 點(diǎn)檢實(shí)施與記錄點(diǎn)檢員按規(guī)定點(diǎn)檢計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)檢實(shí)施工作，記錄點(diǎn)檢結(jié)果。按點(diǎn)檢結(jié)果,做好各種報(bào)表,對(duì)點(diǎn)檢結(jié)果進(jìn)行分析,切實(shí)掌握設(shè)備狀態(tài)及劣化發(fā)展趨向,在編制維修計(jì)劃、備件計(jì)劃時(shí)要充分反映點(diǎn)檢結(jié)果.2.2.7 設(shè)備故障管理主要管理內(nèi)容對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行分類管理，做好設(shè)備故障記錄，進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)與原因分析業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 故障分類管理設(shè)備故障按照故障內(nèi)容的不同，分為不同的故障類型，支持多級(jí)類別管理。XXXX有限公司可根據(jù)需要自定義故障類別。故障分類的目的是為了分析方便。2) 故障記錄維修人員處理好設(shè)備故障后，填寫(xiě)故障記錄。記錄包含車(chē)間、班組、日期、零件號(hào)、設(shè)備編號(hào)、工裝號(hào)（由于工裝影響時(shí)填寫(xiě)）、通知者、通知時(shí)間、開(kāi)始停工時(shí)間、處理時(shí)間、故障類型、原因分析、處理意見(jiàn)與結(jié)果、修理工時(shí)、影響工（臺(tái)）時(shí)、影響件（次）數(shù)等信息。3) 故障統(tǒng)計(jì)與分析提供多種角度的故障統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如按車(chē)間、故障類型、故障原因、故障停機(jī)時(shí)間等故障分析包括故障部位分析；故障發(fā)生的主要因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）分析；重復(fù)性、多發(fā)性分析；故障停機(jī)率；故障修理費(fèi)用分析等。4) 提出防止故障再次發(fā)生的改進(jìn)措施2.2.8 設(shè)備變動(dòng)管理主要管理內(nèi)容包括設(shè)備變動(dòng)類型管理，變動(dòng)申請(qǐng)與審批管理、變動(dòng)記錄、統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 變動(dòng)類型管理主要功能包括設(shè)備出售、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備革新、設(shè)備出租、設(shè)備停用與封存等，設(shè)備狀態(tài)變更后，在設(shè)備檔案中查詢時(shí)，設(shè)備狀態(tài)也關(guān)聯(lián)改變。1. 設(shè)備出售：設(shè)備出售是設(shè)備在不同公司之間的轉(zhuǎn)移，設(shè)備的產(chǎn)權(quán)發(fā)生了變化。 2. 設(shè)備調(diào)撥，設(shè)備調(diào)撥是設(shè)備在同一公司內(nèi)部的部門(mén)之間轉(zhuǎn)移，調(diào)撥后設(shè)備的產(chǎn)權(quán)不發(fā)生變化3. 設(shè)備革新，設(shè)備革新是以提高生產(chǎn)效率為目的，對(duì)設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)改造。4. 設(shè)備出租，管理設(shè)備的出租與回收；5. 設(shè)備停用與封存：將停用的設(shè)備填制停用申請(qǐng)，審核批通過(guò)后進(jìn)行封存。設(shè)備狀態(tài)改為停用；2) 變動(dòng)申請(qǐng)與審批每一種變動(dòng)類型對(duì)應(yīng)一張變動(dòng)申請(qǐng)。職能部門(mén)填寫(xiě)變動(dòng)申請(qǐng)，審批通過(guò)后進(jìn)行變動(dòng)實(shí)施，形成變動(dòng)記錄。3) 統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備變動(dòng)分析、設(shè)備革新效率分析2.2.9 設(shè)備報(bào)廢管理主要管理內(nèi)容 報(bào)廢計(jì)劃管理 報(bào)廢記錄 折舊年限自動(dòng)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明報(bào)廢有兩種情況，一是已到報(bào)廢年限，經(jīng)鑒定后無(wú)法繼續(xù)使用的設(shè)備報(bào)廢；二是沒(méi)到使用年限，經(jīng)鑒定后無(wú)法繼續(xù)使用的設(shè)備報(bào)廢。1) 設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃根據(jù)設(shè)備檔案中設(shè)備的折舊年限，由系統(tǒng)自動(dòng)按時(shí)間形成報(bào)廢計(jì)劃表，并提供到時(shí)提醒功能2) 報(bào)廢申請(qǐng)對(duì)非計(jì)劃內(nèi)報(bào)廢的設(shè)備，一律填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單，鑒定通過(guò)后推送生成報(bào)廢單。3) 報(bào)廢業(yè)務(wù)報(bào)廢單管理：報(bào)廢單由裝備部制定，一般由報(bào)廢計(jì)劃和報(bào)廢申請(qǐng)推送產(chǎn)生，也可手工添加。報(bào)廢單中必需明確報(bào)廢設(shè)備所屬部門(mén)、報(bào)廢原因、鑒訂結(jié)論等信息。2.2.10 維保人員管理主要管理內(nèi)容管理設(shè)備維保人員檔案、培訓(xùn)資料管理、人員排班、人員績(jī)效。業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 人員檔案 提供維修人員信息的瀏覽； 通過(guò)人員信息匯總表、人員信息卡等多種形式展現(xiàn)個(gè)人信息，可定制或自行設(shè)計(jì)特定表格顯示目標(biāo)人員群體的個(gè)人信息； 靈活自定義維修人員信息的信息集和信息項(xiàng)，完整記錄從進(jìn)入單位、發(fā)生變動(dòng)到離職的全過(guò)程的歷史信息，包括任職情況、獎(jiǎng)懲情況、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)信息、考核信息、技術(shù)特長(zhǎng)等信息；實(shí)現(xiàn)記錄文字信息、照片；實(shí)現(xiàn)將員工相關(guān)文檔作為附件進(jìn)行上傳、瀏覽； 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工自助用戶的批量增加，自助用戶編碼為人員編碼，自助用戶名稱為員工姓名，并實(shí)現(xiàn)兩種自助用戶密碼生成方式； 實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同單位需要，靈活定義不同的分類方式；2) 培訓(xùn)管理可在培訓(xùn)模塊中構(gòu)建維修人員的培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)資源管理。 培訓(xùn)業(yè)務(wù)圖 建立維修人員的培訓(xùn)體系可在系統(tǒng)中建立培訓(xùn)課程、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)渠道等完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)資料，清晰了解企業(yè)掌握的培訓(xùn)資源； 獲取培訓(xùn)需求員工個(gè)人可提交個(gè)人培訓(xùn)需求申請(qǐng)；部門(mén)經(jīng)理人可提交部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)；培訓(xùn)管理人員可集中查詢培訓(xùn)需求申請(qǐng)，規(guī)劃培訓(xùn)活動(dòng)； 培訓(xùn)歷史記錄員工參加培訓(xùn)活動(dòng)后，培訓(xùn)記錄自動(dòng)進(jìn)入員工培訓(xùn)信息附表；可從多角度對(duì)培訓(xùn)歷史記錄進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)； 培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃培訓(xùn)課程管理：建立所有的培訓(xùn)課程管理體系，按級(jí)別、崗位兩條線設(shè)計(jì)課程體系。培訓(xùn)資料管理：建立資料庫(kù)，課程資料、習(xí)題庫(kù)等3) 人員排班可靈活設(shè)定多種班別：設(shè)有固定班、規(guī)律班。允許不同上、下班規(guī)律并存 ，支持人工排班、電腦自動(dòng)排班、電腦自動(dòng)搜索班別、支持員工調(diào)班等，系統(tǒng)能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)其出勤狀況。4) 人員績(jī)效 基礎(chǔ)設(shè)置1）基礎(chǔ)設(shè)置是整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的應(yīng)用準(zhǔn)備工作，通常由企業(yè)的績(jī)效主管人員統(tǒng)一配置績(jī)效管理中用到的基礎(chǔ)檔案、績(jī)效期間、考核等級(jí)、評(píng)分規(guī)則，建立績(jī)效考核業(yè)務(wù)中的公共考核指標(biāo)。2）支持多級(jí)指標(biāo)類型和多級(jí)指標(biāo)體系，可構(gòu)建公共/ 通用指標(biāo)庫(kù)。管理指標(biāo)類型 考核方案建立考核方案庫(kù)，針對(duì)不類型的人員可以設(shè)置不同的考核方案。1）支持KPI、平衡計(jì)分卡、360度考評(píng)、XXXX有限公司自行設(shè)計(jì)的多種考評(píng)方法的運(yùn)用，。2）績(jī)效考核業(yè)務(wù)中，首先需要設(shè)計(jì)和制定一套具體明確的考核方案。考核方案包括方案的基本定義信息和公共控制信息、考核對(duì)象及其考核量表/考核目標(biāo)值、考核人/審核人及其流程設(shè)置、考核指標(biāo)分配等信息；考核具體實(shí)施時(shí)，將按照考核方案中上述一整套設(shè)置來(lái)組織考評(píng)。 考核實(shí)施1）考核實(shí)施過(guò)程包括啟動(dòng)考核、績(jī)效數(shù)據(jù)采集、考核評(píng)估打分、考核進(jìn)展監(jiān)控、考核結(jié)果生成或錄入、考核結(jié)果審核、考核結(jié)果調(diào)整、考核結(jié)果凍結(jié)/發(fā)布、考核結(jié)果瀏覽、凍結(jié)整個(gè)考核等一系列的業(yè)務(wù)處理。2）支持指標(biāo)的多種打分方式，支持多級(jí)考核流程，可退回前面的考核人重新考評(píng)。3）支持對(duì)外部績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和應(yīng)用，可導(dǎo)入規(guī)定格式的文本文件內(nèi)容。4）對(duì)沒(méi)有設(shè)置量表的考核對(duì)象，可直接錄入其綜合考評(píng)結(jié)果。5）計(jì)算生成考核結(jié)果時(shí)，不強(qiáng)制所有的考核人都必須打分。對(duì)于未打分人員，系統(tǒng)將其考核權(quán)重按比例分?jǐn)偟狡渌惪己巳说目己藱?quán)重中，再計(jì)算考核結(jié)果。6）考核結(jié)果生成/錄入后，可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和調(diào)整，支持多級(jí)審核流程。7）支持對(duì)多個(gè)考核方案的考核結(jié)果進(jìn)行匯總。 考核溝通1）主要用于記錄和維護(hù)上下級(jí)之間的績(jī)效面談內(nèi)容、考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果的認(rèn)可情況、考核對(duì)象的考核申訴以及HR 業(yè)務(wù)人員對(duì)申訴內(nèi)容的處理和反饋情況。2）主要功能包括：績(jī)效面談?dòng)涗?、考核結(jié)果認(rèn)可、考核申訴反饋2.2.11 備品備件管理主要管理內(nèi)容對(duì)設(shè)備維修、保養(yǎng)所需的物資與零部件進(jìn)行管理。主要功能有： 備件分類 備件屬性管理 出入庫(kù)管理 盤(pán)點(diǎn)(盤(pán)虧盤(pán)盈) 庫(kù)存報(bào)表 條形碼管理業(yè)務(wù)流程圖功能說(shuō)明1) 備件分類備件分為通用備件和設(shè)備專用備件、潤(rùn)滑劑分為氣體潤(rùn)滑劑、液體潤(rùn)滑劑、潤(rùn)滑脂、固體潤(rùn)滑劑，再進(jìn)行細(xì)分，可進(jìn)行多級(jí)分類。2) 備件屬性管理與金蝶系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)同步，對(duì)某些通用備件設(shè)定安全庫(kù)存，大大減輕裝備部基礎(chǔ)資料的錄入工作。3) 出入庫(kù)管理入庫(kù):目前XXXX有限公司設(shè)備備件的采購(gòu)仍由采購(gòu)部負(fù)責(zé)，采購(gòu)回來(lái)后入材料庫(kù)，再全部調(diào)入裝備部維修倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理。因此為了減少裝備部工作量，系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)與金蝶系統(tǒng)同步處理入庫(kù)業(yè)務(wù)，即，采購(gòu)入材料庫(kù)后，金蝶系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生一張出庫(kù)單，裝備管理系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生一張入庫(kù)單，完成入庫(kù)業(yè)務(wù)。出庫(kù)：維修出庫(kù)憑借維修工單推送產(chǎn)生維修領(lǐng)料單；保養(yǎng)和潤(rùn)滑出庫(kù)根據(jù)保養(yǎng)和潤(rùn)滑計(jì)劃進(jìn)行周期性一次領(lǐng)用出庫(kù)。4) 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)根據(jù)XXXX有限公司的管理要求進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)（可做到月度盤(pán)點(diǎn)、日盤(pán)點(diǎn)），形成盤(pán)點(diǎn)表，錄入系統(tǒng)，自動(dòng)對(duì)照生成盤(pán)點(diǎn)差異表、盤(pán)虧出庫(kù)單、盤(pán)盈入庫(kù)單。5) 庫(kù)存報(bào)表庫(kù)存臺(tái)帳、收發(fā)存匯總表，入庫(kù)匯總明細(xì)表，出庫(kù)匯總明細(xì)表，庫(kù)存日?qǐng)?bào)表，超儲(chǔ)、短缺及呆滯物料分析表6) 條碼管理主要進(jìn)行條碼入規(guī)則制定、條件打印功能，配合條碼掃描設(shè)備進(jìn)行快捷的出入庫(kù)處理。2.2.12 基礎(chǔ)管理主要管理內(nèi)容 文件管理 流程設(shè)計(jì) 日志管理 用戶與授權(quán)管理 權(quán)限管理功能說(shuō)明1) 文件管理對(duì)體系文件進(jìn)行分類管理，支持體系文件上傳、查詢等功能。2) 流程設(shè)計(jì)授權(quán)用戶可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行自定義設(shè)計(jì)。3) 日志記錄?？蓪?duì)所有操作進(jìn)行按人員日期的日志記錄。4) 用戶管理，用戶權(quán)限管理，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)按不同操作權(quán)限進(jìn)行用戶定義，并按業(yè)務(wù)需求進(jìn)行全程的權(quán)限控制。第三章 技術(shù)支持方案3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則先進(jìn)性原則在進(jìn)行系統(tǒng)總體規(guī)劃時(shí)，充分考慮了技術(shù)的發(fā)展方向，選擇目前業(yè)界先進(jìn)和成熟的技術(shù)作為整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)，能夠保證系統(tǒng)由不斷發(fā)展和擴(kuò)充的余地。 技術(shù)先進(jìn)型：系統(tǒng)采用J2EE多層B/S架構(gòu)，在軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)時(shí)，全部采用面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)（OOA）技術(shù)，面向服務(wù)（SOA）技術(shù)，面向接口技術(shù)、組件式開(kāi)發(fā)技術(shù)，采用MVC，ORM，Web Service、XML等比較成熟而又有發(fā)展前途的先進(jìn)技術(shù)。 結(jié)構(gòu)先進(jìn)：由于一個(gè)龐大的系統(tǒng)不能在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)發(fā)完善，所有系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用平臺(tái)化技術(shù)，設(shè)計(jì)規(guī)范、能夠靈活、利于擴(kuò)展的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，靈活，并采用基于元數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的模式，利于擴(kuò)展能夠自描述。并且保證，數(shù)據(jù)、界面，處理流程的數(shù)據(jù)描述一致。經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則主要體現(xiàn)下面三個(gè)方面：業(yè)務(wù)管理實(shí)用性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)充分考慮各業(yè)務(wù)層次、各環(huán)節(jié)管理中數(shù)據(jù)處理的便利和可行，把滿足用戶業(yè)務(wù)管理作為第一要素考慮。操作方便實(shí)用：使用平臺(tái)化的開(kāi)發(fā)，界面風(fēng)格一致，美觀大方優(yōu)化、操作簡(jiǎn)便實(shí)用。全部界面操作均充分考慮不同使用者的實(shí)際需要，使系統(tǒng)操作方便、維護(hù)簡(jiǎn)單、管理方便。操作統(tǒng)一采用瀏覽器界面，操作便捷，易學(xué)易用。經(jīng)濟(jì)性：基于平臺(tái)建設(shè)，系統(tǒng)是基于成熟的技術(shù)基礎(chǔ)上建設(shè)，方案充分考慮，采用成熟的基礎(chǔ)組件，以最小的成本建設(shè)本項(xiàng)目，并且本系統(tǒng)有充分的靈活性，保證系統(tǒng)在需求變更和維護(hù)時(shí)，成本最低。采用B/S結(jié)構(gòu)，降低對(duì)客戶端工作站的要求，節(jié)約了硬件成本。不在客戶端安裝軟件，系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù)只集中在服務(wù)器端，減少了維護(hù)工作量和維護(hù)成本投入。開(kāi)放性原則系統(tǒng)架構(gòu)與技術(shù)平臺(tái)選擇充分考慮其開(kāi)放性，支持與XXXX有限公司現(xiàn)有金蝶系統(tǒng)的無(wú)縫集成。遵循共同技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放的、易擴(kuò)充的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。全面支持跨硬件平臺(tái)、跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)，在系統(tǒng)擴(kuò)充和升級(jí)時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)平滑過(guò)渡。共享性原則保證異構(gòu)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享，為割裂業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供完整、統(tǒng)一和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。系統(tǒng)根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限可以查詢和調(diào)用異構(gòu)系統(tǒng)中的相應(yīng)信息，為我所用，避免信息的重復(fù)錄入，提高資源的利用率。安全可靠原則在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，充分考慮了系統(tǒng)的安全性和可靠性，采用多種安全防范技術(shù)和措施，保障系統(tǒng)的信息安全，保障系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定可靠運(yùn)行，同時(shí)在系統(tǒng)設(shè)置充分考慮，系統(tǒng)運(yùn)行性，達(dá)到“簡(jiǎn)便、實(shí)用、快捷、安全、準(zhǔn)確”的目的。系統(tǒng)安全保密原則主要體現(xiàn)以下幾方面：系統(tǒng)可通過(guò)防火墻、服務(wù)器冗余、磁盤(pán)冗余、集群技術(shù)等提供系統(tǒng)的安全可靠性，保證硬件設(shè)備上的正常運(yùn)行。提供嚴(yán)格的身份驗(yàn)證、訪問(wèn)控制、數(shù)字簽名、多層次的保密手段等措施，權(quán)限均實(shí)行單向向下管理，確保安全性和完整性。在運(yùn)行環(huán)境方面，支持分布式部署，支持服務(wù)器集群；在安全管理方面，支持防火墻和VPN，支持SSL、數(shù)字簽名和CA認(rèn)證，支持多種數(shù)據(jù)備份。可維護(hù)性原則系統(tǒng)建成后仍需要不斷的修正和完成，所以設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)充分考慮系統(tǒng)的可維護(hù)性。系統(tǒng)可維護(hù)性原則主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)具備以參數(shù)化方式配置、刪減、擴(kuò)充、端口設(shè)置等特點(diǎn)，能系統(tǒng)地管理軟件平臺(tái)，系統(tǒng)地管理并配置應(yīng)用軟件。應(yīng)用軟件應(yīng)采用耦合，分層的設(shè)計(jì)是想，可以根據(jù)需要修改某個(gè)模塊，增加新的功能以及重組系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以達(dá)到程序可重用的摸底；系統(tǒng)提供報(bào)表、流程、電子表單定制工具，以增強(qiáng)系統(tǒng)的可維護(hù)性。應(yīng)用部署靈活，客戶化定制，能支撐XXXX有限公司全面應(yīng)用和未來(lái)擴(kuò)展，滿足發(fā)展過(guò)程中的組織擴(kuò)張、管理變革、制度重建、流程重組等必須面臨的管理變化。不追求一步到位、大而全的建設(shè)方案，而是采取整體規(guī)劃、分布實(shí)施、穩(wěn)健操作、適度優(yōu)化的原則。先解決最關(guān)鍵最核心的需求問(wèn)題，在取得階段性成果的情況下再進(jìn)行推進(jìn)和擴(kuò)展。3.2 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)與接口規(guī)范系統(tǒng)遵循面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的設(shè)計(jì)理念，由“核心平臺(tái)”“系統(tǒng)接口”和“插件開(kāi)發(fā)規(guī)范”三大部分構(gòu)成。下圖系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺(tái)框架圖：l 核心平臺(tái) 核心平臺(tái)是支持系統(tǒng)產(chǎn)品應(yīng)用和外部應(yīng)用集成的基礎(chǔ)，包括組織模型和權(quán)限組件、安全服務(wù)組件、元數(shù)據(jù)管理組件、工作流引擎、表單引擎、企業(yè)搜索組件、消息組件、文檔管理組件和UI組件等構(gòu)成。遵循面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）的設(shè)計(jì)理念，是一個(gè)多子系統(tǒng)集成應(yīng)用的平臺(tái)產(chǎn)品。l 系統(tǒng)接口 系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺(tái)提供了一系列面向應(yīng)用集成的標(biāo)準(zhǔn)化接口，包括組織模型接口、Portal應(yīng)用集成接口、流程集成接口、表單數(shù)據(jù)接口、文檔接口、消息集成接口等。 l 插件開(kāi)發(fā)規(guī)范 系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺(tái)提供了靈活、可擴(kuò)展和可插拔的插件開(kāi)發(fā)規(guī)范，一方面，XXXX有限公司可以從已有的標(biāo)準(zhǔn)集成應(yīng)用中按需選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用集成方案，另一方面，基于插件規(guī)范進(jìn)行應(yīng)用集成和應(yīng)用擴(kuò)展，不會(huì)影響標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的升級(jí)，可保障標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的長(zhǎng)期升級(jí)和維護(hù)。系統(tǒng)接口系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺(tái)提供了Web Service的接口，可實(shí)現(xiàn)與外部異構(gòu)系統(tǒng)的無(wú)縫集成，同時(shí)也提供了Java的RMI接口、SDK本地開(kāi)發(fā)接口。下圖為基于Web Service的系統(tǒng)應(yīng)用集成系統(tǒng)接口框架示意圖。流程集成接口應(yīng)用價(jià)值提供表單和工作流Web Service接口，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如SAP-ERP、K3-ERP、NC-ERP等）的流程整合。異構(gòu)系統(tǒng)的集成數(shù)據(jù)交換引擎系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換引擎主要解決協(xié)同系統(tǒng)同異構(gòu)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換；支持不同來(lái)源、類型及格式的數(shù)據(jù)適配轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)交換過(guò)程中進(jìn)行128位加密處理，數(shù)據(jù)源包括：數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL、oracle、SQL server|協(xié)同系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)）、文件系統(tǒng)、XML數(shù)據(jù)流、Web Service接口（MySQL、oracle、SQL server|協(xié)同系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)）；同時(shí)支持客戶化擴(kuò)展。異構(gòu)系統(tǒng)集成系統(tǒng)業(yè)務(wù)集成方案的核心是數(shù)據(jù)交換引擎（DEE），基于數(shù)據(jù)交換和通過(guò)可視化配置，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、流程和界面的集成與整合。系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)功能，通過(guò)平臺(tái)，XXXX有限公司可自行開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)建模、表單的定義、業(yè)務(wù)流程的設(shè)置等工作。特性l 基于數(shù)據(jù)交換引擎（DEE）的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)和接口；l 支持?jǐn)?shù)據(jù)同步，包括組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，按照約定規(guī)則自動(dòng)同步；l 業(yè)務(wù)流程集成將業(yè)務(wù)流程和管理流程聯(lián)通起來(lái)，實(shí)現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)管控。l 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建模與開(kāi)發(fā)第四章 實(shí)施服務(wù)4.1 實(shí)施管理體系4.1.1 全過(guò)程管理實(shí)施全過(guò)程管理包括：組織結(jié)構(gòu)、管理方式、過(guò)程質(zhì)量控制方式、結(jié)果展現(xiàn)確認(rèn)方式等。還包括項(xiàng)目過(guò)程管理、項(xiàng)目日常管理、項(xiàng)目文檔管理以及項(xiàng)目質(zhì)量管理。n 項(xiàng)目過(guò)程管理整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的全程實(shí)現(xiàn)目標(biāo)+結(jié)果管理方式，每做完一個(gè)階段都需要出相應(yīng)的結(jié)果報(bào)告需要雙方共同認(rèn)簽字。n 項(xiàng)目日常管理項(xiàng)目實(shí)施小組嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理要求進(jìn)行日常管理，需要明確各項(xiàng)主要管理內(nèi)容。n 項(xiàng)目文檔管理項(xiàng)目實(shí)施小組的實(shí)施結(jié)果嚴(yán)格規(guī)定必須有實(shí)施的文檔交付，并且在實(shí)施主計(jì)劃中體現(xiàn)每階段、每小段都有交付物要求雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)。4.1.2 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)整個(gè)項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)如圖。XX公司實(shí)施小組配備的角色：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)1人、項(xiàng)目協(xié)調(diào)1人、項(xiàng)目經(jīng)理1人、實(shí)施顧問(wèn)4人、開(kāi)發(fā)集成負(fù)責(zé)人1人、研發(fā)工程師1人。項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖XX公司軟件項(xiàng)目總監(jiān)XXXX有限公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組XX公司軟件項(xiàng)目經(jīng)理XXXX有限公司項(xiàng)目執(zhí)行人顧問(wèn)咨詢團(tuán)隊(duì)支持小組技術(shù)顧問(wèn)實(shí)施經(jīng)理實(shí)施工程師相關(guān)部門(mén)項(xiàng)目成員組織間的協(xié)調(diào)實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制定整體項(xiàng)目計(jì)劃及明確各方的責(zé)任。各方的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)明確各自內(nèi)部的人員分工。任何重大的事宜及項(xiàng)目任務(wù)的變更需經(jīng)各方項(xiàng)目經(jīng)理的協(xié)商并達(dá)成一致意見(jiàn)方可實(shí)施。4.1.3 項(xiàng)目成員角色及職責(zé)客戶方項(xiàng)目推進(jìn)組領(lǐng)導(dǎo)小組：由XXXX有限公司決策人員和相關(guān)業(yè)務(wù)高級(jí)管理人員組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由XXXX有限公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)主要有：n 對(duì)項(xiàng)目工作小組提供承諾、支持、指導(dǎo)；n 為項(xiàng)目的實(shí)施提供人力、財(cái)力、場(chǎng)地等的大力支持；n 負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的審批。n 解決項(xiàng)目工作小組無(wú)法解決的重大問(wèn)題（或擴(kuò)大化問(wèn)題）；n 按照項(xiàng)目實(shí)施的成果組織實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)行和新的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃；n 決定設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目整體策略，把握總體方向；n 審定項(xiàng)目各項(xiàng)方案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。n 檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行。n 督促各部門(mén)與項(xiàng)目組、項(xiàng)目組與技術(shù)支持單位的工作協(xié)調(diào)。n 在每個(gè)重要階段關(guān)鍵點(diǎn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行。組織項(xiàng)目階段實(shí)施鑒定。聽(tīng)取實(shí)施小組的工作匯報(bào)，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，解決重大問(wèn)題，并決定下一階段工作重點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃；n 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)；n 簽收項(xiàng)目實(shí)施中交付的各種交付件資料。時(shí)間要求：4-8小時(shí)的項(xiàng)目參與時(shí)間。項(xiàng)目經(jīng)理：指派一名專職項(xiàng)目經(jīng)理參加到項(xiàng)目組中實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理共同工作，作為實(shí)施方和XXXX有限公司之間的聯(lián)系渠道，解決有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)等方面的問(wèn)題。被指派到項(xiàng)目中參與的系統(tǒng)實(shí)施和調(diào)研員工必須成為項(xiàng)目組的一部分。項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)主要有：n 保證能夠在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間能夠?qū)Ｂ毜卦陧?xiàng)目組中工作；n 與實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員一起檢查工作說(shuō)明書(shū)及附件；n 根據(jù)要求，定期向XXXX有限公司項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展，并在必要時(shí)尋求支持和干預(yù)；n 指派和管理參加項(xiàng)目組的XXXX有限公司人員；n 組織安排適當(dāng)?shù)母呒?jí)管理人員、內(nèi)部用戶、信息技術(shù)人員接受訪談，參加研討會(huì)、工作會(huì)議；n 及時(shí)解答實(shí)施方的實(shí)施咨詢并提供所索取的信息，文檔資料；n 與實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理任何由XXXX有限公司提出的對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度或程序的更改；n 與實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理一起采取必要的行動(dòng)去糾正項(xiàng)目計(jì)劃或工作范圍的可能偏差；n 根據(jù)變更程序協(xié)助處理變更申請(qǐng)；n 進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的決策；n 與實(shí)施方項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)人員一起決定項(xiàng)目實(shí)施策略和方案。時(shí)間要求：專職。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求：n 有很強(qiáng)的項(xiàng)目管理和組織技能；n 熟悉XXXX有限公司整體業(yè)務(wù)流程；n 熟練使用計(jì)算機(jī)常用辦公軟件；n 深刻理解本項(xiàng)目目標(biāo)，范圍、標(biāo)準(zhǔn)，最好有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；n 很強(qiáng)的分析技能等。系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施小組：為了更好的使XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目的執(zhí)行，要求由相關(guān)信息化管理人員，組成項(xiàng)目實(shí)施小組，在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和管理下，與實(shí)施方項(xiàng)目組一起實(shí)施XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施小組系統(tǒng)業(yè)務(wù)成員主要職責(zé)：n 根據(jù)實(shí)施顧問(wèn)的要求提供詳細(xì)的需求和信息n 收集和確認(rèn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程n 隨同實(shí)施方顧問(wèn)對(duì)XXXX有限公司目前現(xiàn)狀和將來(lái)發(fā)展進(jìn)行評(píng)估n 協(xié)助進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)研n 掌握實(shí)施方顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)的知識(shí)和技能n 進(jìn)行各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理（包括測(cè)試數(shù)據(jù)、正式運(yùn)行數(shù)據(jù)）n 對(duì)XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行應(yīng)用測(cè)試等n 和實(shí)施方顧問(wèn)一同進(jìn)行業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和重整工作n 和工作組成員審核項(xiàng)目交付件主要技能要求：n 必須深刻了解公司的辦公管理業(yè)務(wù)流程和需求n 很強(qiáng)的分析能力，熟悉常用的一些分析方法n 良好的計(jì)算機(jī)操作能力n 溝通能力強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施小組IT人員主要職責(zé)：n 根據(jù)IT顧問(wèn)的要求提供詳細(xì)的IT需求和信息n 參與系統(tǒng)軟件IT配置工作主要技能要求：n 熟悉單位各相關(guān)管理部門(mén)的IT狀況n 具備系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、安全管理、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等能力n 良好的分析和溝通能力實(shí)施方項(xiàng)目組為保障XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目順利實(shí)施，XX公司軟件擬定項(xiàng)目組成員安排如下：項(xiàng)目組成員清單序號(hào)姓名性別學(xué)歷職稱責(zé)任或分工1男本科高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)2男本科中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理3男本科中級(jí)系統(tǒng)分析4女研究生中級(jí)程序員5男本科初級(jí)實(shí)施顧問(wèn)6男本科初級(jí)實(shí)施顧問(wèn)7男本科中級(jí)實(shí)施顧問(wèn)8男本科中級(jí)服務(wù)工作任務(wù)分配角色人員安排職責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目重大問(wèn)題進(jìn)行決策對(duì)項(xiàng)目所必需的資源給予支持和協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理小組整體項(xiàng)目管理。包括制定項(xiàng)目章程、制定工程總體實(shí)施計(jì)劃、各分項(xiàng)工程的實(shí)施規(guī)劃；制定項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和配置管理策略；批準(zhǔn)、發(fā)布配置管理計(jì)劃；決定項(xiàng)目起始基線和軟件開(kāi)發(fā)工作里程碑；安排必要的內(nèi)部或外部、培訓(xùn)，以使開(kāi)發(fā)人員具備必要的開(kāi)發(fā)技能需求分析組對(duì)XXXX有限公司需要二次開(kāi)發(fā)的部分進(jìn)行需求調(diào)研、采集、討論并確認(rèn)業(yè)務(wù)需求，輸出需求分析說(shuō)明書(shū)。參與測(cè)試和負(fù)責(zé)確認(rèn)測(cè)試。開(kāi)發(fā)組進(jìn)行具體編碼工作，對(duì)自己的代碼進(jìn)行基本的單元測(cè)試。必須保證軟件產(chǎn)品按照設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)。實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施、編寫(xiě)用戶手冊(cè)；進(jìn)行用戶培訓(xùn)和教育服務(wù)驗(yàn)收后服務(wù)支持項(xiàng)目總監(jiān)主要職責(zé)：n 對(duì)項(xiàng)目工作小組提供承諾、支持、指導(dǎo)；n 負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的審批。n 決定對(duì)項(xiàng)目組成員及相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)懲。n 解決項(xiàng)目工作小組無(wú)法解決的重大問(wèn)題（或擴(kuò)大化問(wèn)題）；n 按照項(xiàng)目實(shí)施的成果組織實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)行和新的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃；n 決定XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目整體策略，把握總體方向；n 審定項(xiàng)目各項(xiàng)方案和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。n 檢查考核項(xiàng)目組織實(shí)施工作。審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃進(jìn)行。n 督促各部門(mén)與項(xiàng)目組、項(xiàng)目組與技術(shù)支持單位的工作協(xié)調(diào)。n 在每個(gè)重要階段關(guān)鍵點(diǎn)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)切換運(yùn)行。組織項(xiàng)目階段實(shí)施鑒定。聽(tīng)取實(shí)施小組的工作匯報(bào)，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，解決重大問(wèn)題，并決定下一階段工作重點(diǎn)和行動(dòng)計(jì)劃；n 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施小組給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)；簽收項(xiàng)目實(shí)施中交付的各種交付件資料。項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)：n 做好項(xiàng)目管理工作，控制項(xiàng)目目標(biāo)與范圍，控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，控制客戶期望值，保證項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。n 監(jiān)督完成對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的前期調(diào)研、需求確認(rèn)；n 組織項(xiàng)目小組成員制定項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃。n 負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目實(shí)施工作的具體安排，確保項(xiàng)目實(shí)施按計(jì)劃保質(zhì)保量完成，督促、協(xié)調(diào)和安排項(xiàng)目組成員工作以及與XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理的日常溝通、工作任務(wù)安排與協(xié)調(diào)。n 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)書(shū)，并與XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)；n 負(fù)責(zé)項(xiàng)目階段成果確認(rèn)和整個(gè)項(xiàng)目的驗(yàn)收工作，提供項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并獲得用戶簽字。并與XXXX有限公司項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，向?qū)嵤┎刻岢鲰?xiàng)目評(píng)估申請(qǐng)，完成項(xiàng)目移交工作；n 協(xié)助客戶方項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作；n 組織討論、編寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施方案，決定項(xiàng)目實(shí)施方案和方法；n 組織制定培訓(xùn)計(jì)劃；n 決定項(xiàng)目組人員分工和具體工作安排；n 組織客戶方編制客戶化手冊(cè)。實(shí)施經(jīng)理主要職責(zé)：n 完成對(duì)實(shí)施項(xiàng)目的前期調(diào)研，并直接向項(xiàng)目小組報(bào)告；n 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理共同制定項(xiàng)目實(shí)施方案、項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃和實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃。n 負(fù)責(zé)按實(shí)施合同、實(shí)施方案界定的工作范圍并按項(xiàng)目實(shí)施總體計(jì)劃確定的時(shí)間進(jìn)度開(kāi)展實(shí)施工作，服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排，與XX項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)與溝通，保證項(xiàng)目實(shí)施工作的正常開(kāi)展；n 負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程中各種實(shí)施文檔的提供、整理與確認(rèn)。n 負(fù)責(zé)提供經(jīng)雙方確認(rèn)的實(shí)施方各模塊初始化及日常操作流程指導(dǎo)性文檔及操作注意事項(xiàng)說(shuō)明書(shū)。實(shí)施工程師主要職責(zé)：n 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)系統(tǒng)和安裝、調(diào)試。n 與技術(shù)支持人員合作，配合解決XXXX有限公司網(wǎng)絡(luò)和軟硬件平臺(tái)故障引起的系統(tǒng)問(wèn)題。n 負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)層面的培訓(xùn)工作，如：安裝、系統(tǒng)維護(hù)等培訓(xùn)。n 按計(jì)劃完成各項(xiàng)實(shí)施任務(wù)并提交相關(guān)報(bào)告。支持顧問(wèn)職責(zé):n 負(fù)責(zé)項(xiàng)目部署方案確定、為系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)保障；n 二次開(kāi)發(fā)需求及方案確定、協(xié)調(diào)及組織開(kāi)發(fā)人員實(shí)現(xiàn)客戶需求；n 為項(xiàng)目維護(hù)提供支持，在項(xiàng)目組工作繁忙或需要時(shí)，隨時(shí)增援項(xiàng)目組工作；開(kāi)發(fā)工程師職責(zé)：n 負(fù)責(zé)客戶二次開(kāi)發(fā)需求整理，提交方案與內(nèi)部開(kāi)發(fā)組進(jìn)行信息對(duì)稱；n 協(xié)調(diào)內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員，參與客戶需求實(shí)現(xiàn)；n 隨時(shí)觀測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，對(duì)開(kāi)發(fā)部分進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整和改造；4.1.4 實(shí)施規(guī)劃根據(jù)XXXX有限公司設(shè)備管理系統(tǒng)項(xiàng)目階段性要求，XX公司軟件公司對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了較為詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃安排，明確雙方項(xiàng)目組整體投入資源及工作任務(wù)安排，以確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)，并確保項(xiàng)目成功交付。項(xiàng)目的建設(shè)分6個(gè)階段完成，見(jiàn)下表XXXX有限公司項(xiàng)目計(jì)劃表階 段步 驟計(jì)劃時(shí)間工作成果項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目組織建立2013年11月11日18日項(xiàng)目組織方案制定實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃2013年11月11日18日實(shí)施開(kāi)發(fā)計(jì)劃系統(tǒng)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等安裝調(diào)試2013年11月21日23日系統(tǒng)環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理流程與需求規(guī)劃2013年11月21日30日管理流程規(guī)劃書(shū)軟件需求說(shuō)明書(shū)信息系統(tǒng)概要及詳細(xì)設(shè)計(jì)2013年11月21日30日概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)系統(tǒng)代碼編制2013年12月2日2014年1月5日程序源碼系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試2014年1月6日10日測(cè)試分析報(bào)告系統(tǒng)修正系統(tǒng)修正說(shuō)明書(shū)項(xiàng)目上線運(yùn)行系統(tǒng)初始化與系統(tǒng)啟用2014年1月11日24日系統(tǒng)初始化報(bào)告軟件模塊操作培訓(xùn)培訓(xùn)報(bào)告系統(tǒng)上線運(yùn)行用戶操作手冊(cè)項(xiàng)目驗(yàn)收系統(tǒng)上線驗(yàn)收2014年1月25日27日變更報(bào)告匯總進(jìn)度報(bào)告匯總項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告第五章 售后服務(wù)5.1 售后服務(wù)組織XX公司為本地公司，有能力為XXXX有限公司提供本地化的售后支持服務(wù)。服務(wù)公司名稱：XX公司地址：聯(lián)系人；聯(lián)系方式：5.2 服務(wù)方式5.2.1