銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4185316451.doc

上海上泵（集團(tuán)）山東分公司 管理文件 銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識水平，道德修養(yǎng)水平。2、 掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細(xì)則。3、 擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場特點(diǎn)、營銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。4、 做好本區(qū)域的市場調(diào)查與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務(wù)。5、 負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。6、 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。7、 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略 售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。8、 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。做好銷售費(fèi)用支出控制。9、 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。10、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。上海上泵（集團(tuán)）山東分公司 管理文件銷售（內(nèi)勤）助理崗位1、 負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管，學(xué)好業(yè)務(wù)及產(chǎn)品知識。2、 負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報、月度、季度、年度 統(tǒng)計報表和報告制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)的質(zhì)詢。3、 負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、 協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作，在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。5、 協(xié)助經(jīng)理做好公司內(nèi)部事務(wù)及各種會議記錄等工作。負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助各部門妥善處理6、 協(xié)助銷售經(jīng)理做好合同正常的履行時間（到貨、調(diào)試、售后等），資金回籠，督促業(yè)務(wù)員及時回籠帳款。7、 逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。8、 統(tǒng)計做好銷售人員的績效考核，（信息量、業(yè)績量、考勤、差旅費(fèi)用等）負(fù)責(zé)做好銷售報價，組織標(biāo)書制作。9、 完成銷售經(jīng)理臨時交辦的其他工作。銷售部門員工考核表姓名職務(wù)考核區(qū)間 分類評價內(nèi)容滿分1次2次調(diào)整決定工作態(tài)度1細(xì)心的完成任務(wù)52做事敏捷、效率高53具備商品知識，能應(yīng)對客戶的需求54不倦怠，且正確地向上級報告5基礎(chǔ)能力 5精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事物的能你56掌握職務(wù)上的要點(diǎn)57嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則58在既定的時間內(nèi)完成任務(wù)5業(yè)務(wù)熟練程度9能掌握工作的進(jìn)度，并有效地進(jìn)行510能隨機(jī)應(yīng)變1011有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值512善于與顧客溝通，且說服力強(qiáng)5責(zé)任感13樹立目標(biāo),并朝目標(biāo)前進(jìn)514有信念，并能堅(jiān)持1015有開創(chuàng)新業(yè)務(wù)的細(xì)心516.預(yù)測過失的可能性，并想出