益陽市中心醫(yī)院電子病歷軟件系統(tǒng)技術(shù)要求.doc

益陽市中心醫(yī)院電子病歷軟件系統(tǒng)技術(shù)要求第一節(jié) 項目概述1、項目內(nèi)容益陽市中心醫(yī)院前身為信義教會醫(yī)院，創(chuàng)辦于1906年，建院已103年?，F(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健為一體的全市唯一綜合性三級甲等醫(yī)院和湘雅醫(yī)學院益陽臨床學院，擔負著全市470萬人民的醫(yī)療救治任務(wù)。隨著醫(yī)院信息化腳步的不斷加快以及臨床醫(yī)護人員日常的業(yè)務(wù)需求，醫(yī)院開始建設(shè)電子病歷系統(tǒng)，本次設(shè)計及實施的電子病歷系統(tǒng)是為全院醫(yī)護人員提供流程化、信息化、結(jié)構(gòu)化、智能化的臨床業(yè)務(wù)綜合處理平臺，它必須能夠滿足全院各級用戶多層次的應(yīng)用需求，它不僅僅是面向廣大醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，解決患者診療信息的電子化記錄問題；還是面向院內(nèi)管理人員，用于解決規(guī)范醫(yī)療行為、提高工作效率、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的問題；更是面向患者，為患者提供個人診療信息，并實現(xiàn)異地共享。同時，為廣大醫(yī)務(wù)人員的科研、教學提供準確、高效的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)2、投標人資格標準：1、投標人必須在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，注冊資金1000 萬人民幣；2、投標人或制造商所投軟件須具備國家或部省級認定的軟件企業(yè)認定資質(zhì)證書，是專注于醫(yī)療行業(yè)的專業(yè)醫(yī)療信息化軟件企業(yè)；具有良好的售后服務(wù)保障體系以及產(chǎn)品二次開發(fā)能力；3、投標人或制造商的電子病歷產(chǎn)品，必須有三甲醫(yī)院正式用戶，提供證書復(fù)印件和合同復(fù)印件、有用戶蓋章的項目驗收報告復(fù)印件；4、投標人參加此項招標的前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中未發(fā)生重大經(jīng)濟糾紛及重大違法記錄。3、本次項目招標內(nèi)容電子病歷軟件系統(tǒng) 壹套系統(tǒng)包含以下功能模塊：臨床工作站1）醫(yī)生工作平臺2）護理電子病歷3）病案借閱管理4）知識庫管理臨床質(zhì)量管理5）科室質(zhì)控平臺6）院級質(zhì)控平臺7）核心質(zhì)控平臺8）電子病案室臨床科研9）結(jié)構(gòu)化病歷查詢系統(tǒng)維護系統(tǒng)10）病歷維護工作站11）系統(tǒng)維護工作站12）病歷模板維護工作站13）個性化維護工作站14）系統(tǒng)幫助工作站系統(tǒng)集成15）與醫(yī)院現(xiàn)有運行系統(tǒng)接口 實現(xiàn)his、lis、ris、pacs等4、投標說明投標人必須對本次招標內(nèi)容進行全部投標。軟件子系統(tǒng)可以不按照采購人所要求的系統(tǒng)劃分，但應(yīng)盡量涵蓋所需功能。投標文件模塊或功能如有缺失，允許在系統(tǒng)實施過程中按照采購人要求進行現(xiàn)場開發(fā)或功能增加。投標人應(yīng)認真閱讀招標文件中的所有的事項、條款和技術(shù)要求等，并提交對本標書進行逐條應(yīng)答的書面材料。如果沒有按照招標文件要求遞交全部資料，風險由投標人自行承擔。5、投標人需對以下事項做出承諾（1） 承諾采購人如需連接其他系統(tǒng)的，提供相關(guān)技術(shù)接口和進行技術(shù)配合。（2） 承諾完成為滿足采購人實際應(yīng)用需求所必須的應(yīng)用軟件客戶化開發(fā)工作，應(yīng)用軟件功能擴充、修改、維護工作。（3） 承諾所投電子病歷系統(tǒng)符合衛(wèi)生部及湖南省衛(wèi)生廳相關(guān)政策要求。投標人中標后，負責為醫(yī)院聯(lián)系相關(guān)軟件（合理用藥軟件、臨床路徑軟件、手麻系統(tǒng)及重癥監(jiān)護軟件、院感軟件等）廠家，以優(yōu)惠價格為醫(yī)院購進并保證正常使用和維護升級。第二節(jié) 1、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)病歷書寫規(guī)范、電子病歷基本規(guī)范（試行）、本系統(tǒng)設(shè)計須嚴格執(zhí)行國家有關(guān)軟件工程的標準，保證系統(tǒng)質(zhì)量，提供完整、準確、詳細的開發(fā)文檔資料，應(yīng)用設(shè)計符合國家及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的相關(guān)標準、規(guī)范和醫(yī)院自身的發(fā)展規(guī)劃，遵循現(xiàn)行的或即將發(fā)布的涉及電子病歷系統(tǒng)的國家法律法規(guī)。2、系統(tǒng)設(shè)計原則l 系統(tǒng)的先進性從醫(yī)院的實際需求出發(fā)，對此次系統(tǒng)工程進行全面規(guī)劃，采用現(xiàn)代化的理念和技術(shù)，對系統(tǒng)的設(shè)計做到合理化、科學化，達到低投資、高效益；建成系統(tǒng)先進、適應(yīng)未來發(fā)展，并具有強大的發(fā)展?jié)摿Α 系統(tǒng)的可靠性此次系統(tǒng)是一個實際使用的工程，其技術(shù)是相對成熟的。應(yīng)當充分利用現(xiàn)代最新技術(shù)、最可靠的成果，以便該系統(tǒng)在盡可能長的時間內(nèi)與社會發(fā)展相適應(yīng)。l 系統(tǒng)的可維護性系統(tǒng)建成后滿足一是易于故障的排除，二是系統(tǒng)人性化管理，日常管理操作簡便。l 系統(tǒng)的安全性此次系統(tǒng)采用多種手段防止各種形式與途徑的非法破壞，建立健全各種保證措施，使系統(tǒng)處于正常運行。系統(tǒng)需在應(yīng)用層面提供對數(shù)據(jù)的保護，保護數(shù)據(jù)的完整性、保密性、抗抵賴性；需提供所見即所得的痕跡管理功能。l 系統(tǒng)的整體性此次系統(tǒng)為綜合系統(tǒng)。針對各子系統(tǒng)有著很好的兼容性，統(tǒng)籌各種因素，預(yù)留外接接口，構(gòu)成一個有機的安全管理系統(tǒng)。l 系統(tǒng)的應(yīng)用性此次系統(tǒng)的設(shè)計完全考慮到醫(yī)院的實際要求。建成后的系統(tǒng)會達到各種使用要求，并會為醫(yī)院的管理帶來便利，提高效率，帶來明顯的經(jīng)濟和社會效益。l 系統(tǒng)的開放性為了保證此次系統(tǒng)中各供應(yīng)商產(chǎn)品的協(xié)同運行，系統(tǒng)必須是開放系統(tǒng)，并結(jié)合相關(guān)的國際標準或工業(yè)標準進行。l 系統(tǒng)的可擴充性此次系統(tǒng)建成后具有在系統(tǒng)產(chǎn)品的系列、容量與處理能力等方面的擴充與換代的可能。需以醫(yī)院現(xiàn)有的各種應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)，進行整合的原則，盡量保護現(xiàn)有投資，以完善和擴展現(xiàn)有系統(tǒng)為主要任務(wù)；需考慮業(yè)務(wù)擴充帶來的使用者和數(shù)據(jù)量的劇增。l 系統(tǒng)的規(guī)范性此次系統(tǒng)是一個規(guī)范綜合性系統(tǒng)，遵從所涉及的業(yè)務(wù)的國際標準、國家標準及規(guī)范各項技術(shù)規(guī)定，做好系統(tǒng)的標準化設(shè)計與管理工作。3、系統(tǒng)總體技術(shù)要求1. 系統(tǒng)設(shè)計須符合衛(wèi)生部符合衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范及電子病歷基本規(guī)范(試行)、電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準(試行)，支持ICD-10、HL7、DICOM3等相關(guān)國際標準。2. 軟件須采用三層架構(gòu)，支持快速部署和未來功能擴展。3. 系統(tǒng)不依賴或綁定特定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，體現(xiàn)臨床醫(yī)療信息的獨立有效性。4. 必須為可運行的成品軟件，軟件框架設(shè)計合理、各種功能齊全、軟件系統(tǒng)穩(wěn)定、通用、可配置，在醫(yī)院的實施周期短、成本低。5. 軟件必須按商品化應(yīng)用軟件標準，自帶聯(lián)機幫助，同時應(yīng)具備系統(tǒng)建設(shè)方案，應(yīng)用軟件系統(tǒng)維護手冊，應(yīng)用軟件系統(tǒng)使用說明書，應(yīng)用軟件系統(tǒng)培訓教材等書面文檔。6. 能通過局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等方式傳輸，能在區(qū)域數(shù)據(jù)中心、醫(yī)院服務(wù)器、個人工作站上實現(xiàn)多級存貯，形成一個高效的、安全的、廣泛互聯(lián)的電子病歷存貯傳輸網(wǎng)絡(luò)。7. 系統(tǒng)應(yīng)具備病歷結(jié)構(gòu)分層粒度無限細化能力，病歷數(shù)據(jù)的存儲處理、使用，不應(yīng)對病歷信息結(jié)構(gòu)造成影響導致信息失真，能夠?qū)兾谋倦娮硬v進行語義分析并將其轉(zhuǎn)換成 為符合衛(wèi)生部電子病歷基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標準的XML結(jié)構(gòu)化電子病歷。8. 所有臨床文檔、病歷、檢驗檢查報告單等，必須進行加密，保證數(shù)據(jù)存儲和傳輸過程中的信息安全。9. 軟件系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫，必須高度可移植，支持Oracle、SQL Server、DB2等多種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以降低用戶未來數(shù)據(jù)遷移的風險和成本。10. 醫(yī)療文檔中的各種癥狀、體征、檢查、檢驗結(jié)果、診斷、治療計劃等內(nèi)容都必須按照醫(yī)學語義進行結(jié)構(gòu)化，以便于計算機對電子病歷內(nèi)容的識別、監(jiān)控和再利用。11. 在經(jīng)病歷書寫醫(yī)生確認后，軟件系統(tǒng)能夠保留臨床文檔書寫完成、醫(yī)生確認時的原始外觀，軟件系統(tǒng)不得隨意更改臨床文檔中的任何文字，不得自動拼接病歷段落、病程錄、以及各種記錄的內(nèi)容，造成臨床醫(yī)療文檔的不可確認。12. 系統(tǒng)須冗余保存一切醫(yī)療原始記錄，病人的姓名、住址、職業(yè)以及任何其它信息發(fā)生變更，新的信息不可覆蓋舊的信息。13. 電子病歷須支持病歷、醫(yī)囑、檢驗報告、檢查報告數(shù)據(jù)等臨床資料有機關(guān)聯(lián)，以確保電子病歷的完整性。14. 診斷須自動對應(yīng)ICD10編碼，便于病案整理與管理。15. 必須保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全，保證系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不被非法閱讀、篡改，確保非法用戶不能進入本系統(tǒng)，數(shù)據(jù)必須加密存儲和傳輸。16. 系統(tǒng)須按照相關(guān)醫(yī)療規(guī)章制度，根據(jù)身份、時效等對醫(yī)療文檔進行下列權(quán)限控制： 醫(yī)療組權(quán)限控制：同一醫(yī)療組的醫(yī)生或者護士之間的病歷可以互相查看，并且可以在其他醫(yī)生的病歷中，另外添加段落進行書寫。 病歷瀏覽權(quán)限控制：醫(yī)生、護士之間，或者會診期間病歷臨時瀏覽權(quán)限控制。 段落修改權(quán)限控制：除上級醫(yī)生外，醫(yī)護人員無法對別人書寫的病歷段落進行修改，上級醫(yī)生修改，系統(tǒng)應(yīng)強制保留修改痕跡，必須保留原病歷版式和內(nèi)容；必須在病歷文本中顯示標記元素和所修改的內(nèi)容；必須標記準確的時間（但是打印的時候可以選擇是否打印病歷修改痕跡）。 病歷歸檔權(quán)限：支持系統(tǒng)自動或由管理人員手工對病歷進行歸檔處理，歸檔后的病歷只能進行瀏覽。 病歷封存權(quán)限：病歷封存后，沒有封存權(quán)限的用戶無法查看。 允許病歷共享打開，但是只有最先打開的的用戶擁有病歷書寫權(quán)限。17. 必須保證系統(tǒng)的365724正常運行，并提供在異常情況下的后備解決方案。18. 在網(wǎng)絡(luò)故障、服務(wù)器故障等特殊情況下，軟件須保證不中斷客戶端的病歷書寫和保存操作，并確保數(shù)據(jù)不丟失，避免因計算機故障導致的醫(yī)療工作的延遲和醫(yī)療差錯。19. 系統(tǒng)支持負載均衡方式的多服務(wù)器分布式處理機制，支持至少5000臺以上各類工作站同時穩(wěn)定運行，并且支持遠程備份和雙機熱備份。20. 需具備可配置的數(shù)據(jù)映射工具，便于未來與其它外部數(shù)據(jù)進行交互。21. 系統(tǒng)集成不可干擾醫(yī)院現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的正常運行。22. 系統(tǒng)集成應(yīng)可靈活配置，以降低連接成本，縮短實施周期。 23. 采用的技術(shù)路線和主要技術(shù)，是目前主流技術(shù)，所采用的標準須滿足支持目前和將來可能出現(xiàn)的國家或行業(yè)標準。24. 痕跡保留應(yīng)與病歷一體化存儲，以保證病歷數(shù)據(jù)與修改痕跡數(shù)據(jù)的一致性，避免由于數(shù)據(jù)庫崩潰導致痕跡信息的丟失。25. 系統(tǒng)應(yīng)具備病歷結(jié)構(gòu)分層粒度無限細化能力，病歷數(shù)據(jù)的存儲處理、使用，不應(yīng)對病歷信息結(jié)構(gòu)造成影響導致信息失真。26. 系統(tǒng)產(chǎn)生的電子病案具有與傳統(tǒng)紙張病案相同的完整性，具有可遷移性。27. 系統(tǒng)對客戶端不予以限制，包括用戶并發(fā)數(shù)量、客戶端加密狗等的限制。第三節(jié)、詳細功能模塊要求1、醫(yī)生電子病歷(1) 覆蓋本院各種醫(yī)學文檔的內(nèi)容，主要內(nèi)容包括：住院病案首頁、首次病程、病程記錄、出院小結(jié)、住院記錄、化驗單（檢驗報告）、醫(yī)學影像檢查資料、手術(shù)記錄單、出院記錄（或死亡記錄）、病程記錄（含搶救記錄）、疑難病例討論記錄、會診意見、上級醫(yī)生查房記錄、死亡病例討論記錄等；(2) 可有專用電子病歷編輯器，編輯界面應(yīng)達到所見即所得的效果。(3) 結(jié)構(gòu)化書寫與自由語言描述在同一界面下完成。(4) 支持病歷書寫時屏幕拆分功能，便于瀏覽操作。(5) 具有臨床工作自查功能：如首次病程記錄在8小時內(nèi)完成、入院記錄在24小時內(nèi)完成、病程記錄三天一記、上級醫(yī)師查房5天一記、手術(shù)前需要有患者談話記錄等。(6) 提供醫(yī)療文書書寫過程中常用的特殊符號集如：，mol等（不允許醫(yī)生自行創(chuàng)建），提供上、下標功能：支持對文字的上下標功能(7) 網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器故障時，系統(tǒng)會自動保存已寫病歷，并在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障恢復(fù)后，自動上傳已保存病歷信息(8) 可屏蔽外部文件復(fù)制，但允許同一患者資料的內(nèi)部復(fù)制；(9) 支持三級檢診，醫(yī)生按照等級，具有不同的書寫、修改權(quán)限，支持上級醫(yī)生對下級醫(yī)生病歷的修改；(10) 病歷模板：提供完整的醫(yī)療文檔模板庫，醫(yī)療文檔模板須支持快速結(jié)構(gòu)化錄入，并可由醫(yī)生進行個性化修改和擴展，支持醫(yī)學經(jīng)驗積累。(11) 支持醫(yī)生查詢相關(guān)資料：歷次住院信息，檢驗、撿查、影像報告的結(jié)果，并提供比較功能。與HIS連接后，提供醫(yī)囑執(zhí)行情況。(12) 會診申請：提供會診申請單的傳送功能，被邀請者具備消息提醒。(13) 支持醫(yī)療文書的診斷中醫(yī)采用國標、西醫(yī)采用ICD-10編碼。(14) 模板存放：系統(tǒng)提供服務(wù)器或者本地硬盤方式存放模板，存放于服務(wù)器的模板提供權(quán)限控制（私有、科室共享、全院共享）。(15) 打印功能：打印病歷所見即所得，支持醫(yī)療文書的整頁打印和段落連續(xù)打印，病歷打印件符合湖南省衛(wèi)生部門相關(guān)要求。(16) 病案首頁：病案首頁內(nèi)容須根據(jù)病歷內(nèi)容自動完成，同時提供手工錄入模式(17) 同意書：填寫各類同意書內(nèi)容，包括醫(yī)保病人特殊用藥及治療同意書、手術(shù)審批單、手術(shù)同意書、治療同意書、麻醉同意書、輸血同意書、貴重藥品知情同意書等，并能夠打印存檔。提供自定義模板。(18) 具備提醒醫(yī)生病歷書寫質(zhì)量、醫(yī)療行為疏漏和待完成事務(wù)的功能。(19) 符合湖南省病歷書寫規(guī)范要求。2、護理電子病歷(1) 基本信息：從HIS中讀取相關(guān)信息并補充填寫、修改病人的基本信息。(2) 住院管理：對病區(qū)內(nèi)的病人進行管理、并能夠從HIS中讀取相關(guān)管理信息進行更新。(3) 查閱：能夠在電子病歷護士工作站界面中查閱病人的住院醫(yī)生書寫的病史資料。(4) 護理信息：填寫入院護理評估單、護理記錄單、護理計劃單、重危病人的監(jiān)護和特護記錄單等護理病歷內(nèi)容。提供模板錄入的功能。(5) 支持表單操作時提供取值選擇范圍，例如：呼吸、血壓等，便于護士操作(6) 支持上述醫(yī)療文書的打印和連續(xù)打印。(7) 提供個性化模板制作、保存、調(diào)用功能。(8) 模板存放：系統(tǒng)提供服務(wù)器或者本地硬盤方式存放模板，存放于服務(wù)器的模板提供權(quán)限控制（私有、科室共享、全院共享）。(9) 體溫單：單人描繪或者批量填寫住院病人的體溫單，并能夠打印存檔。(10) 提供護理病歷輔助錄入功能，方便護士書寫病歷。(11) 支持護士站的無線應(yīng)用，系統(tǒng)預(yù)留未來擴展接口。(12) 符合湖南省護理書寫規(guī)范要求。3、電子病歷質(zhì)量控制系統(tǒng)系統(tǒng)須具有實時的病歷質(zhì)量控制功能，能實現(xiàn)流程實時監(jiān)控、在線預(yù)警、智能判別和信息反饋多種實時控制辦法，滿足事前提醒、事中監(jiān)控、事后核查的要求。科級質(zhì)控管理 (1) 具備自動評分與手動評分相結(jié)合的評分方式； (2) 具備歸檔病案召回申請功能； (3) 具備科室環(huán)節(jié)質(zhì)控； (4) 具備科室質(zhì)控工作量統(tǒng)計； (5) 具備病案標準打印功能。 院級質(zhì)控管理 (1) 具備修改痕跡管理； (2) 具備常規(guī)檢查質(zhì)控管理； (3) 具備環(huán)節(jié)審簽機制； (4) 具備質(zhì)控痕跡插入有缺陷病歷功能。 質(zhì)量控制工作平臺(1) 支持多級醫(yī)療質(zhì)量管理體系建立(2) 具備三級查房管理(3) 具備三級檢診管理(4) 具備所見即所得的修改痕跡管理(5) 具備臨床科室質(zhì)控管理(6) 具備科室質(zhì)控醫(yī)生工作管理(7) 具備自動評分與手動評分相結(jié)合的評分方式(8) 具備醫(yī)生自評分管理(9) 具備醫(yī)生申請開放病歷管理(10) 具備醫(yī)生申請導出病歷管理(11) 具備質(zhì)控規(guī)則管理(12) 具備自定義管理報表(13) 具備常規(guī)檢查質(zhì)控管理(14) 具備重要醫(yī)囑質(zhì)控管理(15) 具備診斷與醫(yī)囑質(zhì)控管理(16) 具備環(huán)節(jié)審簽機制(17) 具備質(zhì)控痕跡插入有缺陷病歷功能(18) 具備質(zhì)控報表導出管理(19) 質(zhì)控統(tǒng)計：對病區(qū)病歷書寫質(zhì)量進行統(tǒng)計并形成報表，報表形式能夠以柱狀圖、折線圖等多種方式靈活呈現(xiàn)。4、電子病案管理(1) 具備臨床科室質(zhì)控員完成病歷終末質(zhì)控功能(2) 支持病案的提交、審簽、召回功能(3) *病案室可以自動或手動強制提交已出院患者病案(4) 可以自定義晚回病案時間(5) 歸檔管理要求歸檔后病歷不能在修改，保證電子病歷與紙質(zhì)病歷的一致性(6) 提供病案群簽功能(7) 提供借閱病案申請登記功能(8) 對于編目后病歷可進行自定義條件的查詢統(tǒng)計5、系統(tǒng)維護工具(1) 用戶賬號開設(shè)：可以開設(shè)醫(yī)生、護士登錄用戶，并對用戶進行初始化配置。(2) 權(quán)限維護：根據(jù)醫(yī)生、護士職稱、職務(wù)進行權(quán)限設(shè)置。(3) 打印格式設(shè)置：能夠通過可視化工具對病歷打印格式進行新增、修改。6、醫(yī)院外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成(1) 可與醫(yī)院現(xiàn)有的與病人相關(guān)的信息系統(tǒng)，如HIS、RIS、LIS和PACS及未來的移動查房和移動護理相連接。(2) 不影響現(xiàn)有系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運行效率。第四節(jié)、系統(tǒng)實施及服務(wù)要求1、系統(tǒng)實施醫(yī)院信息化的建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，其是一個復(fù)雜的過程，是醫(yī)院從傳統(tǒng)模式走向數(shù)字化，信息化，智能化，現(xiàn)代化的磨合過程。醫(yī)院信息化建設(shè)的過程是一個不會結(jié)束的過程，它將隨著醫(yī)院的發(fā)展，醫(yī)學技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院管理的發(fā)展而不斷發(fā)展。投標廠商需要根據(jù)項目建設(shè)內(nèi)容和進度需要，派駐項目小組對醫(yī)院信息系統(tǒng)進行實施及服務(wù)。期間可能由于用戶的需要及政策的變化而對系統(tǒng)進行相應(yīng)的客戶化修改，投標廠商必須無條件滿足。2、服務(wù)2.1、培訓1、 投標人必須針對本項目應(yīng)用軟件及采用的相關(guān)技術(shù)等提出全面培訓計劃和培訓方案并征得業(yè)主方同意后實施。培訓工作須滿足招標文件要求的培訓服務(wù)。2、 培訓對象應(yīng)分為普通業(yè)務(wù)操作員、系統(tǒng)管理員及專業(yè)軟件開發(fā)人員三種，投標人必須針對不同的對象制定不同的培訓計劃，并分別培訓。3、 投標人必須為所有被培訓人員進行現(xiàn)場培訓，提供文字資料、講義等相關(guān)用品。所有的資料必須是中文書寫。4、 業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作培訓工作應(yīng)在系統(tǒng)安裝之前結(jié)束。5、 為保證系統(tǒng)后續(xù)維護的可行性，投標人應(yīng)承諾由業(yè)主開發(fā)人員全程參與開發(fā)工作，并保證其經(jīng)培訓后能利用投標人采用的開發(fā)技術(shù)獨立工作。6、 投標人必須承諾業(yè)主擁有整個系統(tǒng)的所有權(quán)（使用權(quán)和修改權(quán)）。2.2、售后服務(wù)1、終生維護，價格另行商定。2、采取本地上門服務(wù)，在接到我院的服務(wù)請求后，應(yīng)在3小時內(nèi)給予服務(wù)響應(yīng)（指定問題解答人、服務(wù)人員派出）；服務(wù)完成后，必須得到院方對服務(wù)情況的檢查和文字確認。3、實際技術(shù)支持人員定期巡查制度，保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和處理。4、應(yīng)具備軟件長期、快速升級能力，能滿足醫(yī)院面向未來的管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。第五節(jié) 評分標準1、價格響應(yīng)性評估（30分）1基準價：合格投標人投標報價的平均值為基準價。2其他投標人的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=(評標基準價投標報價)30。3評委檢查每個投標人的價格評分計算情況，確認“價格得分”。4此項目設(shè)有攔標價：報價不能超過此次項目的預(yù)算價格，不能低于成本價，具體上、下限額將在開標時公布，不在此范圍內(nèi)的供應(yīng)商將被廢除。2、技術(shù)評分主要考慮以下因素（40分）序號評分項目評分細則分 值1技術(shù)解決方案與需求的吻合程度、方案的可行性（不吻合0分、完全吻合1分）5總體設(shè)計的完整性、合理性（不合理0分、完全合理1分）產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟性（不穩(wěn)定0分、完全穩(wěn)定1分）采用具有中心式自動更新維護功能的C/A/S或C/S結(jié)構(gòu)體系,數(shù)據(jù)庫可搭載所有主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)較新版本如ORACLE 11G、MSS SQLSERVER 2008、DB2等（2分）2電子病歷系統(tǒng)核心功能（現(xiàn)場演示，根據(jù)實際演示情況得分）住院病歷編輯功能：提供在住院病歷記錄中嵌入圖片、表格、多媒體數(shù)據(jù)并進行編輯的功能；提供在住院病歷記錄中插入來自于系統(tǒng)內(nèi)部或外部的疾病知識資料庫相關(guān)知識文本的功能；提供常用術(shù)語詞庫輔助錄入功能；提供結(jié)構(gòu)化（可交互元素）模板輔助錄入功能，并在病歷記錄中保留結(jié)構(gòu)化模板形成的結(jié)構(gòu)。（1分）30建立電子病歷主索引：為每位患者電子病歷創(chuàng)建院內(nèi)唯一的主索引，并記錄患者基本信息，并能與其他類型標識（如病案號、醫(yī)療保險號、身份證號等）進行關(guān)聯(lián)（1分）提供按標準格式存儲數(shù)據(jù)或?qū)⒁汛鎯?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為標準格式的功能。（1分） 電子病歷能夠集成醫(yī)院HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，支持從電子病歷中調(diào)閱檢驗和檢查報告并與自動生成病歷中相應(yīng)摘要描述。（1分）模板編輯：按照?？埔?，支持模板的自定義保存，模板定義及保存的便捷化、提高醫(yī)生模板自定義效率。（1分）系統(tǒng)具備互聯(lián)機制，實現(xiàn)首頁信息與病歷信息相互互聯(lián)（1分）系統(tǒng)可自定義醫(yī)療權(quán)限控制功能，如：三級閱改、?？?、會診、值班、病歷歸檔、封存等權(quán)限；具備實習生（無資質(zhì)醫(yī)生）子工號權(quán)限等。（1分）電子病歷系統(tǒng)應(yīng)當具有嚴格的復(fù)制管理功能。同一患者的相同信息可以復(fù)制，復(fù)制內(nèi)容必須校對，不同患者的信息不得復(fù)制。（1分）提供病歷記錄的修改功能，并自動記錄、保存病歷記錄所有修改的痕跡，應(yīng)當至少包括修改內(nèi)容、修改人、修改時間等。提供病歷記錄禁止修改及打印的設(shè)置功能。提供電子病歷記錄按照最終內(nèi)容（不含修改痕跡）打印的功能。（1分）防止對正處于編輯狀態(tài)的住院病歷在另一界面打開、編輯的功能。（1分）系統(tǒng)能對全院和各科室病歷分型進行統(tǒng)計并提供實時數(shù)據(jù)。（1分）創(chuàng)建、修改電子病歷訪問規(guī)則，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則對用戶自動臨時授權(quán)的功能，滿足電子病歷靈活訪問授權(quán)的需要（1分）具備患者既往診療信息查詢與調(diào)閱 ，系統(tǒng)具備一鍵鎖定功能，防止他人誤操作。(2分) 具備分級病歷質(zhì)控功能，能夠針對病歷中的段落時限、內(nèi)容缺失、不規(guī)范描述、前后矛盾和雷同對醫(yī)生進行提示；同時醫(yī)務(wù)科可根據(jù)病區(qū)、時間范圍、在院狀態(tài)和質(zhì)控項目查詢存在缺陷的病歷。（2分）具備病歷質(zhì)控自動評分功能，支持從醫(yī)生到科室到院部的多級醫(yī)療質(zhì)控，支持評分編輯，支持用戶自行設(shè)定分值。（2分）管理人員能夠在病歷質(zhì)控管理時，利用網(wǎng)頁瀏覽器查閱病歷的所有缺陷，并調(diào)閱完整病歷，包括病史、檢驗檢查報告、護理病歷等。（2分）具體產(chǎn)科的產(chǎn)程圖功能（1分） 可定制各類護理表單，支持護理三測單的圖形化刻畫及批量數(shù)據(jù)錄入，支持未來移動護理擴展。（2分）護理病歷知識庫（1分）