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文檔簡介
房商網(wǎng)決策操作系統(tǒng)現(xiàn)場銷售流程執(zhí)行1、 電話接聽2、 現(xiàn)場來訪客戶的接待,介紹項目特點,了解并掌握客戶心理、需求,促其成交。3、 電話追蹤、拜訪,告之項目近況、進展、銷售熱勢,建議其再次光臨現(xiàn)場。4、 收取小定(5000元)、大定(20000萬),直至最后簽約。小定保留24小時后,備足首付款40%前來簽約。大定保留48小時后,備足首付款40%前來簽約,一次性付款客戶余款在五日內(nèi)補齊。簽約流程:整理客戶資料預約簽訂合同客戶繳款開具交款票據(jù)客戶取回合同收集客戶按揭資料客戶辦理按揭 客戶付清全款收集客戶資料辦理產(chǎn)權(quán)5、 現(xiàn)場各類表格的填寫:5-1:電話接聽記錄表:電話接聽記錄表日期 年 月 日客戶姓名性別需求狀況認知途徑現(xiàn)居?。üぷ鳎﹨^(qū)域詢問內(nèi)容對價格反應(yīng)聯(lián)系電話記錄人廣告介紹其它5-2:每日到訪客戶記錄5-3:成交客戶檔案成交客戶檔案編號姓名現(xiàn)居地址職業(yè)年齡房號總房價付款方式首次來訪簽約時間聯(lián)系方式銷售代表5-4:銷售日統(tǒng)計表銷售日統(tǒng)計表日期 年 月 日接待客戶組數(shù)其中新客戶ABC老客戶ABC接聽電話組數(shù)留有電話組數(shù)電話跟蹤組數(shù)回訪客戶組數(shù)銷售情 況單位面積合
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